nl-nl Mon, 11 Dec 2017 04:33:04 GMT Microsoft/Referenties 1 Mon, 11 Dec 2017 00:00:00 GMT Referenties Referenties SharePoint 2013 maakt Gemeente Halderberge 'in control' Meer werk verrichten met minder mensen. Net als veel andere gemeenten werd ook Halderberge met deze uitdaging geconfronteerd. De inzet van SharePoint 2013 helpt de gemeente haar processen snel en gestroomlijnd te laten verlopen. Al vanaf de start levert dit aantoonbaar resultaat op; SharePoint wordt steeds meer bedrijfskritisch. Het zorgt ervoor dat gemeente Halderberge toekomstklaar is en de burger centraal kan stellen. In het hart van West-Brabant ligt de bloeiende gemeente Halderberge met 30.000 inwoners. De gemeente bestaat uit de kernen Bosschenhoofd, Hoeven, Oudenbosch, Oud Gastel en Stampersgat en beslaat 75 km2. Halderberge heeft een sterk toeristisch en recreatief karakter, maar kenmerkt zich ook door bedrijvigheid in zowel de industriële, logistieke en agrarische sector. DTSun, 11 May 2014 15:00:00 GMT Transforming the Cleaning Business with Microsoft Technology ISS Netherlands wanted to improve its competitiveness in a crowded facilities services market. With the help of Microsoft technology including Windows Azure and Microsoft Office 365, the company has built a solution that automatically notifies workers when facilities need to be maintained, improving client service while reducing customer costs. We recently spoke with Martijn Jansen, Business Technology Manager at ISS Netherlands, to learn how this solution is transforming the facilities services business. Q: Please tell us about ISS Netherlands. Martijn Jansen: ISS Netherlands is part of ISS, which is a leading global provider of facility services. In the Netherlands, we offer services to hospitals, factories, government offices, and companies of all sizes. ISS Netherlands has 12,000 employees who work with a broad spectrum of clients ranging from small Dutch companies to large global enterprises. Q: What challenges were you facing that led you to build a solution using Windows Azure and Office 365? Jansen:   Facilities services is a very competitive market, especially in the area of pricing. In the past few years, the focus has primarily been on pricing, since it’s been hard to differentiate oneself in other areas. With Windows Azure and Office 365, we can easily scale up and down. This was important to us given the changing nature of our business. In addition, Windows Azure and Office 365 enabled us to innovate without a lot of risk to our company.  ISS Netherlands has a relatively small IT department. We didn’t want to make a large investment that would require us to purchase and maintain our own hardware and software.  Instead, we wanted to build a cloud-based solution that was both adaptable and flexible. Windows Azure and Office 365 met all of these needs. Q: What solution did you build? Jansen:   In a traditional cleaning environment, for example an office building, the standard proposition is that you clean each rest room twice a day, five days a week, 52 weeks a year, whether it’s needed or not. So even if no one is there, you’d still clean the toilets twice a day. We wanted to improve our efficiency by only cleaning where it was needed, and doing so right when it was needed. To do that, we created a simple “on-off” sensor that records every time a toilet, soap dispenser, or towel dispenser has been used, and then sends a message to our SQL Server database, which is run as a virtual machine within the Windows Azure cloud platform. We then created business rules so that after a specified number of visits, Windows Azure sends a message to all of the mobile phones used by the employees responsible for working in the area informing them that a particular toilet or towel dispenser needs to be serviced. Using Microsoft BizTalk Server, we send this information to our Financial Management Information System and to our customer SharePoint portals to keep track of our progress. We are using the same system to measure whether a plant needs water, whether a door has inadvertently been left opened at night, or whether a mouse trap needs to be reset. The minute the threshold is reached, we know what has to be done in a specific room of a given building. So we're no longer doing a standard routine of cleaning—only when it’s required. Q: That seems like a lot of information to track. How is the ability to process big data playing into your solution? Jansen:   The ability to cost-effectively process big data has made the solution possible. Each sensor captures multiple messages on an hourly basis, and we have thousands of sensors set up across all the facilities we manage.  Our database holds several terabytes of data, and that quantity is growing exponentially with every customer we add. None of this would have been possible five years ago. The amount of processing power that we would have needed and the amount of data that needs to be stored would have made the investment cost-prohibitive. Q: What role do Office 365 and SharePoint Online play in the solution? Jansen:   We’ve developed a customized portal for each customer using SharePoint Online, which they can view using Office Web Apps. The portal shows when we are coming to service the facility. It incorporates a map with all the inspection points, including mouse traps, toilets, towel dispensers, etcetera. It highlights all current issues as well as those that already have been fixed. And it displays the sensor data as easy-to-read bar charts searchable by topic via drop-down menus. This allows clients to get a high-level overview of what’s happening, while also reviewing the detailed data. So, for example, a manager can get a summary of pest control issues in his building, and then click through the portal to see the status of a specific room or even a specific trap.  We’ve also built a new feature into the SharePoint portal that allows customers to communicate with us. Initially, we’ll be deploying it at one of the hospitals we manage so that our client can inform us when a patient leaves and the bed needs to be made. Most Dutch hospitals have a shortage of beds, so it’s paramount that they be turned around quickly. Once the bed is made, our workers can send a message via their mobile phone back to the SharePoint portal. This will enable the hospital to put its bed space to more efficient use. Q: How has your automated solution improved customer service? Jansen:   It’s improved our customer service by enabling us to offer a higher-quality service at a lower price. By using the sensors, we’re focusing on the jobs that need to be done at that moment and eliminating unnecessary work. For example, we used to visit one of our pest control contacts every week.  But with the sensors, we now know the number of mousetraps going off without actually visiting the site.  So we can now simply visit the site when a mouse is caught rather than checking whether or not it’s happened. That’s reduced our hours and thus our cost to the customer. What’s more, customers now feel we are helping them 24/7 rather than just a few days a month. We’re also providing our customers with better information. With all the sensory data at our disposal, we can tell our clients what’s actually happening rather than using our gut feeling. Customers really like that because they now have precise data that they can present to their managers as well. Q:  What benefits has ISS Netherlands derived from the solution? Jansen:   It’s made us more competitive. By using web portals and other technology we’re on top of the league. With our automated solution, we’ve been able to serve more customers at lower cost with the same number of workers. But we’re not stopping there. Each day we’re examining how we can expand the uses of our solution to further improve our services. Using Microsoft technology, we’ve created a whole different way of managing facilities—one that’s highly efficient and provides top value for our customers.  DTSun, 11 May 2014 15:00:00 GMT SharePoint helpt ProRail het treinverkeer veiliger te maken Nederland heeft het drukst bereden spoornet van Europa. Samen met de vervoerders zorgt ProRail er dagelijks voor dat alle reizigers en goederen veilig en op tijd op hun bestemming aankomen. Binnen ProRail is SharePoint het centrale platform voor informatie, communicatie en samenwerking. Een bedrijfskritisch proces, want zeker bij storingen en ongelukken moet alle informatie snel en gemakkelijk toegankelijk zijn, op elk moment van de dag. Motion10 helpt ProRail om de mogelijkheden van SharePoint goed te benutten. ProRail is verantwoordelijk voor het spoornet van Nederland. Dagelijks zetten de 4.500 medewerkers zich in om het spoornetwerk veiliger, betrouwbaarder punctueler en duurzamer te maken. Zij regelen de verkeersdiensten, onderhouden het spoor en leggen infrastructuur aan, zoals tunnels, bruggen en stations DTWed, 07 May 2014 15:00:00 GMT Deltion College bewijst dat werken on premises én in de cloud echt kan Deltion College is een grote en vooruitstrevende ROC instelling in Zwolle met dag- en avondonderwijs. De school geeft les in de modernste technieken en wil zelf ook graag voorop lopen met technologie. Daarom heeft het ROC altijd de laatste Microsoft technologie in huis. Zo heeft Deltion december vorig jaar een nieuwe samenwerk- en communicatieomgeving uitgerold voor haar docenten en medewerkers op basis van Microsoft SharePoint 2013. Studenten werken ook met SharePoint, gekoppeld aan Microsoft Office 365 for Education. Deze bijzondere combinatie van cloud en 'on premises' technologie biedt de school voordelen op het gebied van communicatie, het tonen van lesroosters, behaalde toetscijfers, 'skills', interesses en nog veel meer. De manager Informatisering en Automatisering bij Deltion College en de directeur van ICT-partner Yaguti vertellen erover. DTWed, 02 Apr 2014 15:00:00 GMT Nokia Lumia met Windows Phone 8 voorziet VolkerWessels-medewerkers van professionele mobiele werkplek Een smartphone die tien jaar geleden werd ontwikkeld en sindsdien geen grote update meer heeft gekend kan nauwelijks voldoen aan de eisen van nu. Dat ervoer ook VolkerWessels Bouw & Vastgoedontwikkeling. Door de BlackBerry te vervangen door de Nokia Lumia 625 met Windows Phone 8 beschikken de medewerkers nu over een smartphone die past bij hun manier van werken en bij de werkprocessen van VolkerWessels. Standaardapplicaties zoals Office en in-huis ontwikkelde bedrijfs-app's sluiten soepel aan bij hun werkplek. DTMon, 31 Mar 2014 15:00:00 GMT SharePoint zet waterschap middenin de Nederlandse samenleving Waterschap Rijn en IJssel heeft innovatie hoog in het vaandel staan. Daar past een goede informatiehuishouding bij. Met Motion10 SharePoint DMS loopt het waterschap voorop op het gebied van document- en recordmanagementsystemen. Daardoor is niet alleen de bedrijfsvoering flink verbeterd, ook worden problemen bij zuiveringsinstallaties voorkomen. DTSun, 23 Feb 2014 15:00:00 GMT In control zijn op het gebied van imaging en de distributie van applicaties door de inzet van Microsoft SCCM 2012 Het Grafisch Lyceum Rotterdam (GLR) heeft zo’n 3500 werkplekken. 50% van de systemen is van Apple, 40% van Windows. Er draaien 100 applicaties op. “Toen ik hier in 2012 kwam”, zegt directeur IT Henk Dubbelman, “was onze IT-afdeling onevenredig druk met onderhoud en beheer. We hadden wel een systeem, maar dat heeft nooit goed gewerkt. We moesten veel images handmatig uitrollen, het opstarten van de systemen kostte teveel tijd en de klachten van onze eindgebruikers namen toe. Er lag een advies om de System Center Configuration Manager 2012 (SCCM) te implementeren, maar daar was het nog niet van gekomen. Dat kreeg dus mijn eerste prioriteit. Ik wilde de images verbeteren en patches gemakkelijk door kunnen voeren. Bovendien wilde ik snel kunnen werken, omdat ons onderwijsproces daar om vraagt. Er was veel draagvlak voor SCCM binnen het team; we wilden allemaal meer control. DTTue, 11 Feb 2014 15:00:00 GMT Eén loket voor alle IT-kwesties leidt tot steeds betere prestaties Gemeentes hebben te maken met allerlei processen, die zij door middel van IT zo soepel mogelijk willen laten verlopen. Zo ook de Gemeente Heusden. Met een nieuw zaaksysteem, dat samen met de leverancier werd ontwikkeld, beoogt de gemeente haar klanten (burgers en ondernemers uit de gemeente) optimaal van dienst te zijn. De performance van het nieuwe zaaksysteem was echter onder de maat. Na een eerste 'health check' door Microsoft Premier Support Services werd al snel duidelijk waar de grootste problemen zaten en kon de performance significant worden verbeterd. De gemeente: "Wij hebben inmiddels drie jaar een Premier Support Services contract en daar zijn we heel blij mee. Amerikaanse bedrijven hebben klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en ik heb mogen ervaren dat Microsoft Premier Support Services alles op alles zet om onze klanttevredenheid 24x7 hoog te houden." DTSun, 30 Jun 2013 15:00:00 GMT Nieuwe, vereenvoudigde ICT-omgeving als tussenstap op weg naar de cloud De ICT-infrastructuur bij de Verenigde Assurantiebedrijven Nederland (VAN) was in de loop der tijd zó complex geworden, dat het beheer ervan steeds moeilijker en duurder werd. Ook de business begon er hinder van te ondervinden. Samen met Microsoft partner VX Company werd een route uitgestippeld om de ICT te vereenvoudigen. In de opgestelde 'road map' stond een eenduidige architectuur centraal, alsook een gefaseerde overstap naar de cloud. Voor beide doelstellingen bleek de combinatie van Windows Server 2012 met Microsoft System Center 2012 de beste oplossing. De complexiteit is verdwenen, de beschikbaarheid is verbeterd en alle ICT-onderdelen sluiten integraal op elkaar aan. Bovendien is de nieuwe ICT-omgeving eenvoudiger te beheren. "De prestaties van onze ICT lopen nu weer in de pas met onze business," aldus de VAN. DTSun, 30 Jun 2013 15:00:00 GMT Oasen maximaliseert prestaties van haar gevirtualiseerde serveromgeving met 800% Drinkwaterbedrijf Oasen heeft veel ervaring met performance en schaalbaarheid van een gevirtualiseerd serverplatform voor ICT-diensten. Vorig jaar virtualiseerde het bedrijf namelijk haar serverplatform met Windows Server 2008. Om een zo hoog mogelijke beschikbaarheid te creëren wil Oasen zoveel mogelijk fysieke servers virtualiseren. Ook aan de schaalbaarheid en prestaties van haar serverplatform stelt Oasen steeds hogere eisen. Om die redenen is Oasen begin dit jaar succesvol aan de slag gegaan met Windows Server 2012 en de vernieuwingen in Hyper-V R3. Het aantal virtuele servers is inmiddels meer dan verdubbeld, de opslag is aanzienlijk slimmer en efficiënter geregeld en grote hoeveelheden data worden sneller opgeslagen. Met de nieuwe Hyper-V technologie kan Oasen haar downtime nog verder minimaliseren. Bovendien kan Oasen nieuwe ICT-diensten ontwikkelen en deze vanuit de testomgeving migreren, zonder dat gebruikers daar last van hebben. DTThu, 20 Jun 2013 15:00:00 GMT Plan Nederland realiseert kostenbesparing, een betere samenwerking en het Nieuwe Werken Plan Nederland verhuisde vorig jaar december naar een pand aan de Stadhouderskade in Amsterdam. De nieuwe werkomgeving telt 60 flexibele werkplekken in plaats van 115 vaste. Om de pc's, laptop's, printers en andere apparatuur gemakkelijk, betrouwbaar en betaalbaar te beheren, zocht Plan samen met Microsoft partner Macaw naar een goede oplossing voor beheer op afstand. Daarnaast moest in het nieuwe pand ook een oplossing voor telefonie komen, die - in de aanloop naar het Nieuwe Werken - zowel qua kosten als functionaliteit meer voordelen moest bieden dan een traditionele telefooncentrale. De oplossing voor het beheer werd gevonden in Windows Intune en voor de telefonie in Microsoft Lync Server. Een vaste telefooncentrale is daardoor niet meer nodig, 55 vaste werkplekken konden worden uitgefaseerd, en voor beheer is een 0,5 FTE minder nodig. Plan Nederland en ICT-partner Macaw vertellen over de beweegredenen, de uitrol en de vele voordelen, die beide partijen nu genieten.   DTThu, 20 Jun 2013 15:00:00 GMT Architectenbureau ondersteunt creatieve proces op afstand, met dynamische tools voor netwerkbeheer Office for Metropolitan Architecture (OMA) is in 1975 opgericht door de architecten Rem Koolhaas en Elia Zenghelis. Het bureau heeft vestigingen in New York, Beijing, Rotterdam en Hong Kong, en werkt aan verschillende projecten voor klanten in 45 landen. OMA vertrouwt op IT partner Asapnet Network Solutions als het gaat om de bescherming van haar waardevolle data en het leveren van applicaties aan haar 325 medewerkers wereldwijd. Microsoft Partner Asapnet Network Solutions heeft onlangs besloten tot een upgrade van het server operating system van OMA om te kunnen profiteren van de voordelen van Windows Server 2012 Datacenter en tools voor beheer en virtualisatie. Samen met Microsoft System Center Configuration Manager en de Virtual Machine Manager component van Microsoft System Center 2012, ondersteunt de technologie een IT-team van drie personen die moeten zorgen voor probleemloze toegang tot applicaties voor alle medewerkers. DTMon, 17 Jun 2013 15:00:00 GMT Meubel-retailer benut Office 365 voor enorme groei en kosten besparing Van der Vliet Wonen groeit snel en de broers Wim en Hans Bos doen hun uiterste best om te voorzien in de almaar groeiende behoefte aan IT-benodigdheden. Bij de komst van iedere nieuwe medewerker moet er een softwarelicentie, een e-mail account en toegang tot de centrale bestandsdeling komen. Tegelijkertijd moeten ze de communicatie tussen de twee showrooms en het logistieke centrum in de gaten houden – en de kosten monitoren. Microsoft Office 365 levert een cloudoplossing die niet alleen het probleem van Van der Vliet oplost, maar ook nog eens betaalbaar is. Gecentraliseerde bestandsdeling geeft de medewerkers de mogelijkheid om overal toegang te hebben tot documenten. Medewerkers hebben toegang tot hun mail, documenten, contacten en agenda vanaf hun mobiele telefoon. En met de web-based versie van Microsoft Office applicaties en de online conferentie tool, verwacht Van der Vliet te besparen op softwarelicenties en op reiskosten. De overheadkosten worden teruggedrongen met minimaal € 2.300 per maand. DTSun, 26 May 2013 15:00:00 GMT Energiebedrijf bespaart tijd en geld met ‘doe-het-zelf’ cloudoplossing Qurrent is begin 2006 opgericht met als missie 'Het eerste energiebedrijf te zijn dat geen energie verkoopt; wij helpen je zelf energie op te wekken'. Of om energie te besparen. Met dit in gedachte, beheerde Qurrent zijn eigen servers met Microsoft Exchange Server en SharePoint Server, totdat de snelle groei het bedrijf deed besluiten over te stappen op de cloudoplossing van Office 365 om zo te beschikken over de schaalbaarheid en flexibiliteit voor medewerkers om vanuit huis te werken, het tijdelijke hoofdkantoor op een boot, of het nieuwe kantoor dat destijds werd gerenoveerd. Het bedrijf bespaart zo ongeveer € 9.000 op het beheer van software updates en hardware en medewerkers besparen wekelijks een half uur door de doe-het-zelf benadering met inzet van SharePoint Online voor de inrichting van werkprocessen en de bouw van eigen project sites. Medewerkers kunnen samenwerken vanaf vrijwel elke plek, op elk device en hebben online toegang tot alle applicaties en gegevens die ze nodig hebben. DTSun, 26 May 2013 15:00:00 GMT Inkoopbedrijf geeft productiviteit een boost en verlaagt IT-kosten met 40 procent dankzij cloudservices Benefit-medewerkers hebben betrouwbare laptops nodig voor hun werkzaamheden bij klanten. Maar door de veiligheidsvoorschriften van de hostproviders was toegang tot hun software beperkt. Reden voor Benefit om een abonnement te nemen op de oplossingen van Microsoft: Windows Intune voor pc-beheer en Microsoft Office 365 voor samenwerkings- en communicatietools. De inkoopprofessionals van Benefit hebben nu toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om productief te zijn en hebben zo meer dan 16.900 uur/jaar bespaard. DTSun, 26 May 2013 15:00:00 GMT Dunamare Onderwijsgroep kiest Office 365 voor kostenreductie en betere service Omdat communicatie en samenwerking belangrijk zijn in het onderwijs, maakte Dunamare gebruik van Microsoft Exchange Server 2010 om haar 14.500 medewerkers en leerlingen van e-mail te voorzien. De e-mailoplossing was populair en betrouwbaar en om die reden zaten leerlingen snel aan de maximumcapaciteit van hun mailbox en verzochten om meer opslagruimte. De onderwijsgroep was niet van plan om meer te investeren in opslag, maar zocht naar een mogelijkheid om de beheerkosten te reduceren. Om die reden werd er naar alternatieven gezocht. Op advies van Wortell besloot Dunamare haar gebruikers te migreren naar Microsoft Exchange Online, onderdeel van Office 365. Dunamare heeft ervaren dat de migratie naar Microsoft Exchange Online heeft geholpen om betere service te verlenen en de kosten aanzienlijk te verlagen. DTMon, 13 May 2013 15:00:00 GMT Een uniforme mailomgeving voor De Zorggroep De Zorggroep wilde een uniforme mailomgeving om eenvoudig te kunnen communiceren met haar medewerkers. PQR heeft voorgesteld over te stappen op het nieuwe Microsoft Office 365 om zo een overzichtelijke en beheerbare ICT-mailomgeving te creëren. De mailomgeving is inmiddels up & running. DTMon, 13 May 2013 15:00:00 GMT Moderne cloud-oplossing stuwt Martinair naar grote hoogte De Lotus Notes software die Martinair in gebruik had was sterk verouderd. Samen met de business werden drie nieuwe oplossingen grondig bestudeerd: van Lotus, Google en Microsoft. De keuze viel op Microsoft BPOS. "Inmiddels zijn we twee jaar verder. Die periode heeft bevestigd dat we de juiste keuze hebben gemaakt. Zo lopen we nu automatisch mee met de Microsoft upgrade cyclus. Eerst met een upgrade van BPOS naar Office 365 en recent met een service-upgrade die allerlei nieuwe functies bracht. Niet alleen blijven we met Office 365 in lijn met de marktstandaarden, ook sluit het flexibele licentiebeleid perfect aan op het dynamische karakter van Martinair. De kosten zijn aanzienlijk verlaagd, terwijl de functionaliteit alleen maar toeneemt."  DTMon, 13 May 2013 15:00:00 GMT ING Bank verlaagt de kosten en verbetert IT Agility met Private Cloud en Server Upgrade De IT-afdeling van ING Bank wil een private cloud-infrastructuur implementeren als onderdeel van haar datacenter consolidatie-inspanningen, en om wijzigingen in haar core banking systeem voor te bereiden. De bank heeft Windows Server 2012 met Hyper-V geïmplementeerd en, als gevolg daarvan, kunnen ze licentiekosten verlagen en de consolidatie-werkzaamheden ondersteunen om het aantal datacenters van 16 naar 2 terug te brengen. Daarnaast zal de flexibiliteit van de IT-afdeling toenemen en kan er beter ingespeeld worden op de behoeften vanuit de organisatie. DTMon, 22 Apr 2013 15:00:00 GMT Eredivisie Live tackelt marketingactie met servers in de cloud Voetbal kijken wanneer en waar je dat wilt wordt steeds populairder. Ter promotie laat Eredivisie Live voetballiefhebbers regelmatig kennis maken met het voetbalkanaal Eredivisie Live. Zo organiseerde Eredivisie Live september jl. haar grootste promotie-actie ooit: met de vrijdageditie van De Telegraaf werden een miljoen dvd’s plus actievoucher verspreid. Daarmee konden voetballiefhebbers twee maanden lang gratis kennismaken met Eredivisie Live via de kabel. Verwacht werd dat de meeste lezers hun voucher in het weekend zouden verzilveren, wat - gezien het grote aantal vouchers - tot enorme piekbelastingen zou leiden op de bestelomgeving van Er zouden 20 extra servers nodig zijn om die piekbelastingen aan te kunnen, maar aanschaf en configuratie daarvan zou duurder zijn dan de opbrengst van de marketingactie. Om de piekbelasting op te vangen heeft IT-partner I-Company het bestelsysteem overgezet naar de cloud van Windows Azure. Via Windows Azure waren de benodigde servers snel beschikbaar en inzetbaar. Met als voordeel: slechts afrekenen over de periode dat de extra bandbreedte, processoren en servers nodig waren. DTSun, 10 Feb 2013 15:00:00 GMT Door haar mailomgeving naar Office 365 te migreren bespaart Sdu Uitgevers jaarlijks ruim 100.000 euro Omdat de mailomgeving van Sdu Uitgevers sterk verouderd was en daardoor steeds onbetrouwbaarder en duurder in onderhoud werd, zocht Sdu Uitgevers een oplossing die aansloot bij de 'utility-gedachte'. Na een tegenvallende oriëntatie in de keuken van Google viel de keus op de Microsoft-oplossing. Geoff Hack: "Iedere IT-manager die nu voor de keus staat: 'moet ik mijn lokale mailomgeving vernieuwen of naar de cloud brengen?' kan ik adviseren om te kiezen voor Office 365. De beschikbaarheid is heel goed: de afgelopen 12 maanden is Office 365 niet één keer uit de lucht geweest. Verder is het modern, altijd up-to-date en heb je er vrijwel geen omkijken naar. De rekensom is snel gemaakt, het scheelt ons ruim 100.000 euro per jaar." Situatie Sdu Uitgevers zette haar eerste schreden richting de cloud in 2010. De mailomgeving draaide toen nog op Exchange Server 2000 en was hoognodig aan vernieuwing toe. Een update naar de nieuwste versie zou echter een grote investering vergen in hardware, software en vooral kennisopbouw. Geoff Hack, Manager Technische Infrastructuur en Support bij Sdu Uitgevers: "Voor mij zijn e-mail, contactpersonen, agenda en de koffiemachine allemaal 'utilities'. Gewone basisvoorzieningen, waar je altijd op moet kunnen rekenen. Ze moeten het gewoon doen, zonder al teveel kosten en/of beheerinspanning. Ik was dan ook al jaren op zoek naar een gemakkelijke, betrouwbare en betaalbare mailoplossing in de vorm van een utility." DTSat, 09 Feb 2013 15:00:00 GMT Natuurbeheerder realiseert met virtualisatie kostenbesparing van veertig procent op infrastructuur Non-profit vereniging Natuurmonumenten wilde een kostenbesparing realiseren op de verouderende infrastructuur. Tegelijkertijd had de natuurbeheerder de ambitie om de infrastructuur te delen met ten minste acht zusterorganisaties – twee anderen werden daar later aan toegevoegd. Virtualisatie leek een logische en duurzame keuze. De vereniging gaf in eerste instantie de voorkeur aan virtualisatiesoftware van VMware, maar het HP/Microsoft Frontline Partnership bood een meer complete oplossing: Windows Server 2008 R2 Datacenter met Hyper-V als besturingssysteem en Microsoft System Center als managementtool. Microsoft Gold Partner Avanade nam de verantwoordelijkheid ten aanzien van projectmanagement, systeemintegratie en technische support voor zijn rekening. Het resultaat: 40% minder operationele kosten op de infrastructuur én een site voor disaster recovery. Er liggen nog meer besparingen om de hoek als meerdere zusterorganisaties zich erbij voegen. DTSun, 16 Dec 2012 15:00:00 GMT IT-leverancier kiest voor technologische innovatie om klant beter te kunnen bedienen KPN Corporate Market is al een aantal jaar marktleider op het gebied van grootzakelijke ICT. KPN wil deze positie komend jaar nog verder gaan versterken en om deze doelstelling te kunnen realiseren heeft KPN technologische innovatie als een van de belangrijkste speerpunten. Met de nieuwste cloudsoftware van Microsoft kan KPN inspelen op de veranderende behoeftes in deze branche. KPN heeft gekozen voor deze cloudoplossing van Microsoft omdat sinds de nieuwe releases van Windows Server 2012 en System Center 2012, de klant veel beter in staat is om zelf de regisseur te zijn van de diensten die door KPN geleverd worden. Dat is nodig omdat de behoeften van de klanten steeds meer veranderen. Klanten willen steeds vaker alle ICT overzetten naar de cloud en KPN wil de gids zijn voor deze klanten. Alexander van der Hooft is verantwoordelijk voor de in- en externe IT van KPN en legt uit waarom KPN technologische innovatie belangrijk vindt: “De grootste ambitie van KPN voor de grootzakelijke markt is om klanten te helpen bij het concurreren van andere partijen. Maar we zijn er ook om de eindgebruikers de gelegenheid te geven om hun werk verder uit te breiden en er zelf waarde aan toe te voegen. We merken dat cloudcomputing zich steeds verder ontwikkelt en KPN wil graag een gids zijn voor zijn klanten in deze markt. De producten van Microsoft helpen ons enorm om voorop te lopen in de markt.” DTSun, 09 Dec 2012 15:00:00 GMT GGz Breburg ontwikkelt proactief IT-beheer met behulp van SCOM 2012 GGz Breburg zocht een oplossing voor het geregeld down gaan van een van de Citrix servers en voor de matige WAN/LAN-prestaties op de 30 locaties van GGz Breburg. Een structurele oplossing zou zijn om over te schakelen naar proactief beheer, zodat dreigende problemen tijdig gesignaliseerd zouden kunnen worden. System Center Operation Manager 2012 bleek het instrument waarmee GGz Breburg de problemen kon oplossen. SCOM werd succesvol geïnstalleerd en nu zijn de GGz Breburg systeembeheerders in staat om vanaf één enkele console de fysieke én de virtuele omgeving te overzien en daarin alle noodzakelijke beheertaken uit te voeren.   DTTue, 27 Nov 2012 15:00:00 GMT IT-infrastructuur als cloudservice: “Het beste van twee werelden” De vraag naar een IT-infrastructuur als cloudservice neemt sterk toe. Om hun klanten de beste cloudoplossing te kunnen bieden, is IT Services Nederland een samenwerkingsverband aangegaan met Uniserver, koploper in Nederland op het gebied van cloudhosting. Ook bij IT Services Nederland vroeg men zich af: hoe gaan we voldoen aan de groeiende vraag naar infrastructure as a service (IaaS)? Gaan we zelf een hostingomgeving neerzetten of samenwerken met een bestaande cloudprovider? “Zelf bouwen, dat gaan we niet doen”, zegt Hans Hendrikx, commercieel directeur van IT Services Nederland. “Dat past niet in onze visie. We schuiven steeds meer op van de technische naar de functionele kant van IT. We zien onze rol in de markt meer als integrator en vertaler van technologie.” Bovendien wil IT Services Nederland een A-merk zijn. “We willen onze klanten de beste dienstverlening bieden en dat kan niet als we vanaf scratch zelf een hostingomgeving moeten opzetten.” IT Services Nederland ging daarom op zoek naar een bewezen, robuuste cloud-oplossing en kwam uit bij Uniserver.   DTMon, 05 Nov 2012 15:00:00 GMT Zorginstelling schakelt over van reactief naar proactief IT-beheer met hulp van Premier Support Sinds een ICT-migratietraject, dat twee jaar geleden werd uitgevoerd, kampte RDOG Holland Midden (HM) met ICT-stabiliteitsproblemen. Mede dankzij de pragmatische insteek van Microsoft Premier Support werd snel een einde gemaakt aan deze problemen en is een stabiele ICT-infrastructuur neergezet. RDOG HM sloot een Premier Support contract af, dat ook in de toekomst zal helpen om de ICT-omgeving steeds betrouwbaarder te maken, onder andere door middel van health checks en hersteltrajecten. "Het resultaat is dat RDOG HM naar een meer proactief ICT-beheer toegroeit, dat het vertrouwen in haar ICT-omgeving steeds groter maakt." DTThu, 11 Oct 2012 15:00:00 GMT Baanbrekende private cloud voor Unilever met Hyper-V en System Center Het succes van Unilever wordt bevestigd door vijf kwartalen ononderbroken omzetgroei,  met als mijlpaal in de geschiedenis van Unilever  het jaar 2010 waarin 53% van de omzet werd gerealiseerd door activiteiten in ontwikkelingslanden en opkomende markten. Het bestuur van Unilever verwacht dat dit aandeel  in de omzet groeit tot 75% op de lange termijn. De kansen in deze markten en het veranderende consumentenvertrouwen hebben geleid tot een top down focus van Unilever op de ontwikkeling van nieuwe manieren om zaken te doen. Doel hiervan is verdubbeling van de bedrijfsomvang in 10 jaar en een gelijktijdige verkleining van de impact van Unilever op het milieu. Het doorvoeren van kleine dagelijkse verbeteringen en optimalisatie van de keten stellen Unilever in staat om te versnellen, de kwaliteit te verbeteren en de schaalgrootte te verhogen. Een continu verbeterprogramma creëert een bedrijfsbrede voedingsbodem voor groei. DTMon, 30 Jul 2012 15:00:00 GMT Elektrotechnisch bedrijf virtualiseert datacenter met Hyper-V Uit kostenoverwegingen migreerde Croon, het grootste in elektrotechniek gespecialiseerde bedrijf van ons land, naar Hyper-V. Inmiddels blijkt die keus een enorme sprong voorwaarts te zijn. “Vanuit ons volledig gevirtualiseerde datacenter bouwen we nu aan een private cloud.” Croon Elektrotechniek heeft een indrukwekkende klantenkring: van de Coentunnel en de Westerscheldetunnel tot en met fabriekshallen, kantoren, ziekenhuizen en zelfs het koningshuis. Het bedrijf bouwt allerhande elektrotechnische installaties, van toegangscontrole en beveiligingssystemen tot en met windmolens in zee. “De elektrotechnische installaties op een OK zijn van een iets andere orde dan die op een baggerschip”, lacht ICT-manager Jhon Megens. “Een ziekenhuis verlangt van ons dan ook een heel andere dienstverlening dan Rijkswaterstaat, niet alleen in de offertefase en tijdens de installatie, maar ook in de periode van onderhoud.” DTMon, 16 Jul 2012 15:00:00 GMT In 7 jaar naar het grootste Hyper-V platform van alle service providers in Nederland Situatie “Stroom uit de muur en water uit de kraan, wij vinden het de normaalste zaak van de wereld en denken er geen moment over na wat voor techniek erachter zit. Het moet gewoon beschikbaar zijn en datzelfde geldt in onze visie voor ICT. Wij zorgen voor beschikbaarheid, altijd en overal,” zegt Anton Loeffen, CEO & Founder van het Boxmeerse Eshgro. “Wij hebben de kennis in huis en zijn een Microsoft SaaS Incubation Center en HP Cloud Agile Partner. Wij maken dat klanten zich maximaal kunnen focussen op hun core business, dit is ons vakgebied!”   Oplossing “Het Service Provider License Agreement maakt dat wij sinds 2004 onze relaties flexibel gebruik kunnen laten maken van de softwareversies waar zij behoefte aan hebben. Alle voor ons noodzakelijke randvoorwaarden waren toen aanwezig; er was een landelijke Internetdekking van 80 procent, de bandbreedte was beschikbaar en Microsoft Windows Server 2000 was stabiel. Wij waren er klaar voor, maar de markt moesten we nog veroveren. In die dagen waren we nog een stel evangelisten, toch zijn we toen reeds gaan virtualiseren en een eerste pilot gestart voor vijf klanten. Die mogen we nu nog altijd tot onze vaste klantenkring rekenen. Veel bedrijven zijn sindsdien gevolgd. Bedrijven hebben behoefte aan functionaliteit, niet aan ijzer en zorgen. Onze oplossing voorziet in maximale flexibiliteit, is goedkoper, veiliger en duurzaam want doordat wij aan de achterkant virtualiseren met Hyper-V hebben we minder stroomconsumerende servers nodig. Onze klanten hebben online werkplekken en alle ICT-diensten zoals bellen en printen op basis van een vaste lage prijs per gebruiker per maand. Wij geven zeer gedetailleerd aan wat het gebruik kost per user, gespecificeerd als een telefoonrekening. Aantoonbaar voordeliger en veiliger dan on premise.” DTMon, 16 Jul 2012 15:00:00 GMT Hyper-V en System Center zorgen voor flexibiliteit én besparingen Gemeentes leven in een onzekere tijd. Ze moeten fors besparen. Bovendien verlangt het rijk dat ze intensiever met elkaar gaan samenwerken. De vorm waarin moet nog uitkristalliseren. Om op termijn makkelijk met andere ICT-omgevingen te kunnen integreren en tegelijkertijd nu al besparingen te boeken, bouwde de gemeente Zeist een private cloud. Ze kozen voor technologie van Microsoft. DTMon, 02 Jul 2012 15:00:00 GMT KAS BANK houdt grip op complexe workflows Wie in Amsterdam over de Nieuwezijds Voorburgwal loopt, kan niet om het imposante gebouw op nummer 225 heen. Hier is een van de Amsterdamse vestigingen van KAS BANK gevestigd. En ook haar andere onderkomen op de Spuistraat is een markante verschijning. Het zijn twee panden die qua karakter passen bij hun eigenaar. KAS BANK is namelijk een solide, volledig onafhankelijke, Europese bank met een specialisatie in effectendiensten en investor services. Soepele workflows zijn onontbeerlijk voor deze dienstverlener. Met de implementatie van System Center Service Manager (SCSM) 2010 streeft KAS BANK naar een toename van inzicht, overzicht en stabiliteit. Microsoft partner INOVATIV helpt ze daarbij. DTThu, 14 Jun 2012 15:00:00 GMT KLM implementeert private cloud KLM had al een volwassen IT-omgeving, die op Linux na volledig was gevirtualiseerd. De implementatie van een private cloud is de volgende stap in het groeimodel. “We hebben gekozen voor de technologie van Microsoft omdat die ons in staat stelt om meerdere OS-sen in één cloud onder te brengen. Zo blijven we maximaal flexibel.” Een gesprek met Timor Slamet en Irma van der Kroef. In de zomer van 2011 vatte Timor Slamet het plan op om stap voor stap de ICT van KLM onder te brengen in een private cloud. Slamet is als technical director bij KLM IT Operations verantwoordelijk voor de architectuur en engineering van de IT-infrastructuur. DTThu, 14 Jun 2012 15:00:00 GMT Gemeente ’s-Hertogenbosch wijzigt koers ‘van Novell naar Microsoft’ Situatie De gemeente ’s-Hertogenbosch maakte jarenlang gebruik van een Novell netwerkomgeving. Herbert van den Abeele is ICT-beleidsadviseur bij de gemeente en projectmanager van de Koerswijziging: “We waren op zich tevreden met de bestaande netwerkomgeving. Hij was zeer stabiel en kende weinig uitval. Daar stond echter tegenover dat het marktaandeel van Novell voelbaar kleiner werd. Als we bijvoorbeeld nieuwe functionaliteit wilden, dan bleek die voor de Novell-omgeving steeds moeilijker in de markt verkrijgbaar. Voor onze organisatie is het niet handig, als we blijven steken in oude functionaliteiten.” DTTue, 29 May 2012 15:00:00 GMT Q-Park maakt parkeerinformatie beschikbaar dankzij Windows Azure Q-Park Nederland is een internationaal parkeerbeheer bedrijf met parkeerlocaties op veel strategische plaatsen in Europa. In Nederland heeft Q-Park Nederland zo’n 240 parkeergarages. Q-Park Nederland wil zijn klanten beter van dienst zijn door wachttijden zo laag mogelijk te krijgen en de bezettingsgraad van zijn garages te optimaliseren. Door betere informatievoorziening naar de klanten via verschillende toepassingen van derde partijen zoals smartphones, en navigatie leveranciers, kunnen parkeerstromen in steden beter geregeld worden, CO2-uitstoot gereduceerd, wachttijden verkort en hebben klanten meer tijd om retail of horeca te bezoeken. Met de keuze voor Windows Azure Cloud is tegen 10% van de kosten van een on-premise, een realtime informatiesysteem gerealiseerd waarvoor anders geen business case was geweest. De video laat zien waarom Q-Park Nederland deze stap heeft gezet en welke voordelen zij in deze toepassing zien. DTMon, 23 Apr 2012 15:00:00 GMT Virtuele applicatieomgeving juiste oplossing voor The British School in The Netherlands Situatie De verouderde IT-omgeving leidde tot honderden onbeheerde applicaties op de werkplekken, lange inlogtijden, slechte netwerkprestaties en grote ontevredenheid bij beheerders, leraren en studenten. DTTue, 28 Feb 2012 15:00:00 GMT Online reisorganisatie verbetert beschikbaarheid en vermogen om grote verkoopvolumes te verwerken In 2002 implementeerde reisorganisatie Sundio Group een online reserveringssysteem en verkoopt nu het merendeel van haar reizen via internet. Verkopen en concurrentie namen toe en dus zocht de organisatie naar een oplossing waarmee zowel de prestaties van het systeem als de klantenservice konden worden verbeterd. Om te kunnen zorgen voor snellere zoekacties en transacties implementeerde de organisatie een nieuwe Microsoft-oplossing voor gegevensbeheer. Met behulp van SQL Server 2012 heeft Sundio Group de prestaties en beschikbaarheid verbeterd en de basis gelegd voor snelle ondernemingsgroei. DTSun, 26 Feb 2012 15:00:00 GMT OmniCard kiest bewust voor virtualiseren met Hyper-V om iedere klant een betrouwbare eigen server te bieden De hoofdvestiging van Chipkaartproducent OmniCard BV uit Alphen aan den Rijn telt veertien medewerkers. Veertien man en toch virtualiseren? Ed Dijkers (commercieel directeur) en Henk van der Boom (algemeen directeur) hebben daar een logische verklaring voor. DTThu, 23 Feb 2012 15:00:00 GMT Recreatiecentra Nederland kiest met Hyper-V voor milieubewuste en duurzame ICT-omgeving RCN zocht een oplossing om voor haar hoofdkantoor en haar 17 parken een robuuste ICT-omgeving neer te zetten, die bestand is tegen uitvallende communicatielijnen en gemakkelijk en op afstand te beheren is. Behalve continuïteit spelen ook duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen een belangrijke rol in het zoekproces. Een zoekproces, dat uitkwam bij Microsoft technologie. RCN: "Virtualiseren met Hyper-V past bij ons groene beleid!" DTThu, 23 Feb 2012 15:00:00 GMT Bedrijfswagendealer verlicht IT-werklast met cloudgebaseerde oplossing Bedrijfswagendealer Truckland is een groeiende onderneming met groeiende IT-behoeften. De kleine IT-afdeling wilde het e-mail-verkeer verplaatsen naar een betrouwbare, cloudgebaseerde service, en Microsoft Office 365 bood de onderneming een 99,9 procent gegarandeerde beschikbaarheid. Bovendien heeft het voordelen voor de eindgebruikers van de onderneming, in de vorm van een grotere mailbox en toegang vanaf hun mobiele apparaten, zodat ze klanten nog beter van dienst kunnen zijn. DTThu, 05 Jan 2012 15:00:00 GMT Snelle implementatie van Microsoft Dynamics NAV brengt controle, inzicht en overzicht Snelle implementatie van Microsoft Dynamics NAV brengt controle, inzicht en overzicht Als onderdeel van de internationale Altran Group werkt Fagro Consultancy B.V. al jaren met Microsoft Dynamics NAV. Na een management buy-out begin 2010 gaat Fagro als zelfstandige onderneming verder. En dat geeft de nodige uitdagingen op automatiseringsgebied. Microsoft Dynamics NAV en GAC Business Solutions ontzorgen de organisatie in deze uitdagende tijd.   DTWed, 21 Dec 2011 15:00:00 GMT Beheerders én gebruikers van Respect Zorggroep Scheveningen ervaren de voordelen van servervirtualisatie én applicatievirtualisatie In de zorgsector wordt voortdurend strijd geleverd om met schaarse budgetten en resources toch een zo efficiënt en effectief mogelijke ICT-omgeving in de lucht te houden. In dit speelveld is Respect Zorggroep er samen met partner Winvision in geslaagd een splinternieuw en hypermodern Microsoft-platform neer te zetten. Virtualisatie is hier het sleutelwoord om zoveel mogelijk rendement uit de investeringen te halen. DTTue, 11 Oct 2011 15:00:00 GMT Microsoft University creëert unieke IT-carrièreperspectieven bij Achmea Achmea HR heeft gekozen voor de Microsoft University om haar ambitie te realiseren om beste IT werkgever van Nederland te zijn. Microsoft University stelt verzekeringsmaatschappij Achmea in staat voorop te lopen met de kennis rondom Microsoft Technology. Hiermee komt haar dienstverlening op een hoog niveau en vormt Achmea een zeer aantrekkelijke werkgever voor IT'ers met uitstekende carrièreperspectieven. DTThu, 29 Sep 2011 15:00:00 GMT BizTalk Server 2009 verlaagt werkdruk op de KPN-servers met 70% Via het internet ontvangt telecomaanbieder KPN dagelijks circa 15.000 klantmutaties betreffende telefonie, internet en/of tv. De diverse stappen in dit proces zijn geautomatiseerd met Microsoft technologie. Rolf Velthuys, senior IT-architect bij KPN: "Ons Microsoft-platform bestaat uit Active Directory voor beheer, Exchange Server voor communicatie, SQL Server voor dataopslag en enkele in eigen beheer ontwikkelde .NET en Web applicaties. BizTalk Server zit centraal tussen alle processen in: het verzorgt de intake van orders, de vertaalslag van gegevens uit SQL Server naar Oracle, zoals de ordergegevens die naar de administratie moeten, het regelt het uitvoeren van de opdrachten, de voortgangsrapportages, de operationele bewaking etc." Het platform staat intern bekend onder de naam Maranello, refererend aan de Ferrari Maranello. Die naam suggereert snelheid, en in het begin klopte dat ook. Rolf Velthuys: "In de loop der jaren nam de druk op het platform steeds verder toe, tot de performance-monitor van onze servers op een gegeven moment een workload van 80 tot 90 procent te zien gaf. De responstijden liepen op, time-outs kwamen steeds vaker voor en de capaciteitsreserve was nul." DTSun, 07 Aug 2011 15:00:00 GMT Achmea kiest voor Microsoft platform om gebruikers, ontwikkelaars en beheerders effectiever en efficiënter samen te laten werken Achmea is onstaan door fusies en overnames. De laatste grote fusies waren met Interpolis (2005) en AGIS Zorgverzekeringen (2007). Teun Goosen is hoofd van de Design Authority binnen het Microsoft Competence Center van Achmea: “Net als de organisatie was ook onze IT een ‘gefuseerde’ omgeving, met een grote diversiteit aan back- en front-end systemen. Elk bedrijfsonderdeel had zijn eigen standaard, waardoor we in feite geen unieke standaard hadden.” DTTue, 28 Jun 2011 15:00:00 GMT Forefront Identity Manager als oplossing voor het identiteitsbeheer van duizenden leerlingen en leraren bij OVO Zaanstad OVO Zaanstad heeft al geruime tijd een schooladministratiesysteem of 'SAS' in gebruik, waarin alle gegevens van leerlingen en docenten staan geregistreerd. De externe toegang tot het IT-netwerk van de school werd bijgehouden in Active Directory (AD). Jan Zonneveld, hoofd van de ICT-afdeling: "Het mooiste zou zijn als de gebruikeraccounts automatisch en integraal vanuit Active Directory gegenereerd zouden worden en via SAS beheerd kunnen worden. Daarmee verminderen de werkzaamheden rond het beheer van de gebruikeraccounts en neemt de werkdruk op IT-beheer af." DTMon, 30 May 2011 15:00:00 GMT Met één centraal beheer over ruim 350 decentrale afdelingen kan het Nederlandse Rode Kruis slagvaardiger, efficiënter en transparanter opereren. Het Nederlands Rode Kruis telt meer dan 350 zelfstandige afdelingen, elk met zijn eigen activiteiten onder één gemeenschappelijke (financiële) koers. Voor de administratie van de werkzaamheden maakte de organisatie gebruik van ruim 30 verschillende applicaties met verschillende databases. “Er was gedurende de jaren een wildgroei ontstaan door - onder meer - zelfbouw en het ontbreken van een doordachte architectuur. Verschillende systemen communiceerden niet met elkaar, waardoor eenzelfde naam of relatie meermalen in de systemen voorkwam,” aldus Daan Brenninkmeijer van 2ML ICT Solutions. Hij  was in 2010 interim ICT-manager van het Nederlandse Rode Kruis. DTMon, 30 May 2011 15:00:00 GMT Microsoft System Center ondersteunt North Sea Group om te groeien in dynamische en grillige oliemarkt Als gevolg van een fusie was de IT-omgeving behoorlijk divers, wat het beheer er niet eenvoudiger op maakte. De betrouwbaarheid en de uptime kwamen in gevaar. Patrick Mast: "Een kritieke situatie, want uitval van onderdelen van het ICT platform leidt voor North Sea Group al snel tot enorme schadeposten."   Samen met Inovativ is gewerkt aan het opzetten en beheren van een gevirtualiseerde serveromgeving. Het platform is beschikbaar voor de gehele North Sea Group en draait onder Windows Server 2008 R2 met Hyper-V voor de virtualisatie. DTTue, 29 Mar 2011 15:00:00 GMT RDOG Hollands Midden reduceert serverpark met 33% dankzij consolidatie en Hyper-V Bij fusies krijgt een IT-afdeling dikwijls te maken met meerdere ICT platformen. Het is dan zaak deze op één lijn te krijgen. Voor de RDOG Hollands Midden was zo’n fusie de aanleiding om kritisch te kijken naar een efficiëntere inrichting en beheer van de ICT. Windows Server 2008 R2 met Hyper V was de logische  keuze om dit te bereiken. DTMon, 21 Mar 2011 16:00:00 GMT Nu de VU met Visio 2010 visueel inzicht heeft in de status van haar IT, nemen de prestaties en uptime toe Om van al haar decentrale IT-organisaties één organisatie te maken is de VU in 2009 van start gegaan met één nieuwe centrale IT-organisatie, het Universitair Centrum-IT (UC-IT). Roy Coumans, procescoördinator UC-IT over de oude situatie: "Elk van de twaalf faculteiten had zijn eigen IT-afdeling en zijn eigen IT-beheerder. Het nadeel daarvan was dat alles dubbel gedaan werd: elke faculteit was het wiel aan het uitvinden, ook qua kosten was dat allemaal heel inefficiënt." DTMon, 14 Mar 2011 16:00:00 GMT SNS Reaal ondersteunt haar business met platform voor het Nieuwe Werken Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “Wij gebruiken Microsoft-producten vooral voor geautomatiseerde oplossingen in het advies- en offertetraject. Door bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor verzekeringen en schademeldingen geautomatiseerd af te handelen worden klanten en intermediairs sneller geïnformeerd en zijn daar minder mensen voor nodig.”   Het is voor SNS Reaal van belang dat haar IT altijd operationeel is. "Dat stelt eisen aan de betrouwbaarheid en beveiliging van je IT-platform. Veiligheidsupdates worden altijd meteen geïnstalleerd, maar met nieuwe versies die Microsoft uitbrengt voeren we een ander beleid en slaan we wel eens een versie over. Feit is echter dat het overslaan van een versie veel meer werk oplevert en soms zelfs betekent dat je iets helemaal opnieuw moet bouwen.”   Om meer inzicht te krijgen in alle applicaties, hoe die onderling van elkaar afhankelijk zijn en welke eisen elk stelt aan het besturingssysteem en aan de serveromgeving, wordt nu gebruik gemaakt van de principes achter Applicatie Lifecycle Management (ALM). “ALM is een uitstekende hulp als je een upgrade wilt doorvoeren, omdat ALM een helder inzicht geeft in onze gehele portfolio, inclusief de maatwerkapplicaties.”   Een belangrijk onderdeel van de IT-omgeving is iD, het nieuwe, op SharePoint Server 2007-technologie gebaseerde intranet van SNS REAAL. Het ontwerpen, bouwen en onderhouden van het intranet wordt gedaan door het iD Team, een multidisciplinair SharePoint Server team. Birgit Woudstra, afdelingshoofd van het SNS REAAL iD-team: “Deze strategie vergt nogal wat van de IT-omgeving, omdat alle medewerkers op een veilige manier kennis moeten kunnen delen, met elkaar samenwerken en communiceren, ongeacht waar zij zich bevinden.”   DTSun, 13 Feb 2011 15:00:00 GMT Met steun van Windows Small Business Server 2008 vertrouwt Uniqcare erop jaarlijks minimaal 15% te groeien Tot april vorig jaar had Uniqcare voor haar bedrijfsvoering en kantoor¬automatisering een zevental Windows XP werkstations in gebruik, enkele laptops én een pc waarop een via VMWare gevirtualiseerde Unix-applicatie draaide. Johan Duijst, financieel manager van Uniqcare: "Gebruikers waren tevens de beheerder van hun eigen werkstation, ze moesten zelf voor back-up’s en updates zorgen." Hij noemt nog twee tekortkomingen: "De communicatie liep ver achter bij wat in deze tijd mogelijk is en processen voor onze dagelijkse bedrijfs¬activiteiten ontbraken. Kortom we kampten met een ongestructureerde ICT-omgeving.   Duijst: “De uitdaging was om een ICT infrastructuur in te richten die bij onze korte én lange termijn doelen past. Daarom hebben we vorig jaar aan diverse partijen een zogenoemd Request for Information (RFI) verstrekt.” Naar aanleiding van deze RFI is Uniqcare in zee gegaan met Microsoft Certified Partner Diabolo uit Arnhem. Diabolo positioneert zich als specialist in het mobiel toegankelijk maken van informatie. Duijst over de passende match met Diabolo: “Een harnas met een hostprovider heeft niet onze voorkeur, samenwerking met een vaste partner met korte contactlijnen wel. Diabolo is zo’n partner. Samen met hen – en voortbordurend op onze bestaande ervaringen met Microsoft producten - hebben we gekozen voor Microsoft Windows Small Business Server Premium 2008.” Johan Duijst daarover: “Veel bedrijfsprocessen zijn nu gestructureerd, compleet met taken of ‘acties voor de dag’, agendabeheer en contacten. Ook het administratieve proces rond de contractfacturatie krijgen we nu goed op orde. De Synergy interface geeft binnen de Windows Small Business Server omgeving prima sturing aan dit proces. Omdat alle gegevens rond onze administratie worden opgeslagen in de SQL Server database, beschikken we over een enorme bron met informatie, waar we Business Intelligence analyses op los kunnen laten. Voor een bedrijf dat sterk op de toekomst is gefocust en nog flink wil groeien is dat essentieel.” DTMon, 04 Oct 2010 15:00:00 GMT Sint Lucas Andreas Ziekenhuis halveert haar SQL Server park en maakt applicaties sneller na ‘health check’ van Microsoft Premier Support "Amper tien jaar geleden hadden we een paar honderd pc’s, nu hebben we 1.700 werkplekken. Het beheer en het inrichten van servers en werkplekken is dan ook een belangrijk thema." Gabel vergelijkt het ziekenhuis met een winkelcentrum: "Heel veel winkels die allemaal hun eigen ICT-oplossingen hebben. De vraag is dan: 'hoe beheer je die allemaal?' Het antwoord op die vraag wordt nog gecompliceerder als je weet dat veel medische apparatuur tegenwoordig gekoppeld is aan pc’s. Daarmee zijn de pc's onderdeel van de behandelingen, wat een grotere verantwoordelijkheid bij ICT beheer neerlegt." OPLOSSING Onno Gabel, hoofd ICT beheer van het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis (kortweg SLAZ): Ten aanzien van ICT is er volgens Gabel dikwijls een groot spanningsveld tussen dat wat het beste is voor de organisatie en wat ICT leveranciers commercieel aanbieden: "Het is zaak om hun beloften tegen het licht te houden, zodat je de juiste strategische keuzes maakt. Zo hebben we er vier jaar geleden voor gekozen om Microsoft Premier Support actief mee te laten kijken naar onze ICT." Simpel gezegd steekt de Field Engineer van Premier Support een thermometer in de IT-omgeving, om potentiële knelpunten en problemen op te sporen en de kans op verstoringen te minimaliseren. Het uiteindelijke doel is een stabiele en betrouwbare IT infrastructuur met een hogere productiviteit en optimale Total Cost of Ownership. DTSun, 26 Sep 2010 15:00:00 GMT ARCADIS maakt met Hyper-V slimmer gebruik van de ruimte in datacentra en kan nu flexibeler en sneller inspelen op veranderende behoeften Arcadis startte een IT-project met als onderdeel het consolideren van IT-middelen. “We wilden een efficiënt gebruik van server- en storage. Minder investeren in hardware betekent ruimtebesparing, een substantieel lager energieverbruik en een reductie van de kosten. Een andere eis die we stelden betrof lage beheerkosten. Virtualisatie is daarvoor de oplossing,” aldus Marcel Onder de Linden, unit manager bij Arcadis.    Arcadis koos voor de Hyper-V virtualisatieoplossing van Microsoft. “Het Hyper-V platform werkt goed samen met alle op Windows gebaseerde technologieën die bij ons in gebruik zijn. Dat was voor ons reden om te kiezen voor het Microsoft product en niet naar andere oplossingen zoals bijvoorbeeld VMWare te kijken”, zegt Marcel Onder de Linden. “Ook al omdat het product integraal deel uitmaakt van de Windows Server omgeving, is het de meest geschikte technologie om onze productieomgeving te stroomlijnen."   Het virtualisatieproject maakt deel uit van een totale vernieuwing van de serverinfrastructuur en de werkomgeving voor de eindgebruikers. “Het totale project betrof het invoeren van een SRM (storage resource management) oplossing, de adoptie van Windows Server 2008 R2 als standaard server besturingssysteem en Windows 7 voor de clients. Zonder virtualisatie was de complete update onbetaalbaar geweest, omdat we dan fors zouden moeten investeren in extra apparatuur en ruimte. Behalve die investering zouden ook de operationele kosten flink toenemen, denk aan onderhoud, elektriciteit en koeling.” DTThu, 09 Sep 2010 15:00:00 GMT ConQuaestor maakt van 550 laptops back-up's op afstand voor een fractie van de begrote kosten Bijna alle 550 professionals, die ConQuaestor in dienst heeft, werken met een laptop, waarop zij informatie bewaren. Mede omdat veel van onze medewerkers hooguit één keer per half jaar op ons hoofdkantoor komen, konden we met een traditionele back-up oplossing weinig aanvangen. We zochten een oplossing die op een intelligente manier en geheel automatisch van al onze laptops incrementele back-up’s maakt en deze opslaat op een centrale server. Een eerste poging die werd ondernomen was gebaseerd op ComVault. Wouter Baaij: “Die poging strandde al vrij snel en wel om een aantal redenen. De oplossing die Premier Support ConQuaestor aan de hand deed is Exchange Server 2010 in combinatie met Data Protection Manager (DPM) 2010, dat deel uitmaakt van Microsoft System Center familie. DPM regelt de veiligstelling van alle data die in Windows werkomgevingen worden opgeslagen, zoals SQL Server, Exchange, Share¬Point, fileservers (wel en niet gevirtualiseerd) en ook Windows desktops en laptops. Een nieuwe eigenschap in versie 2010 is de mogelijkheid om ook 'roaming laptops' centraal te beheren en dat is precies waar ConQuaestor behoefte aan heeft. De data die op een laptop opgeslagen ligt is daardoor beschermd, ongeacht of de laptop met het netwerk verbonden is of op 10km hoogte in een vliegtuig wordt gebruikt. Wouter Baaij, manager IT & Facility bij ConQuaestor: ConQuaestor stapt af van het fenomeen HOME-directory. Wouter Baaij: "Die hadden we in gebruik om back-up redenen, maar we faseren hem nu uit. Onze gebruikers bewaren voortaan alles lokaal, gewoon in de map Mijn Documenten. Zodra ze ergens een netwerkaansluiting hebben, worden er automatisch back-up's gemaakt. Meerdere back-up's zelfs, zodat er ook van oudere documenten versies blijven bestaan. Met de HOME directory kon dat allemaal niet, de nieuwe oplossing werkt veel handiger. We hoeven onze gebruikers niet meer lastig te vallen met aparte drive-letters en ingewikkeld sync-geknutsel. Inmiddels zijn we negen maanden verder en hebben we een zeer goed resultaat geboekt, waar niet alleen wij, maar ook de specialisten van partner inovativ, de SDM en de Microsoft consultant heel trots op zijn." DTMon, 05 Jul 2010 15:00:00 GMT KPN Zakelijke Markt reduceert aantal IT-incidenten met 600% na health checks met Premier Support Desondanks kampte KPN ZM zelf met een Windows IT-omgeving die niet 100% liep. "We moesten veel tijd besteden aan IT-zaken die niet goed geconfigureerd waren. De oorzaak daarvan lag in het feit, dat we ooit een partner ingehuurd hebben die Windows Server 2003 heeft uitgerold alsof het Windows NT Server was. Daardoor zaten we met een serveromgeving die regelmatig uit de lucht was en veel problemen gaf met beleidsregels (policies) voor werkplekken en medewerkers. Op een gegeven moment konden we niet voorkomen dat onze servers twee hele dagen niet beschikbaar waren! Dat was de druppel, er moest een oplossing komen." KPN ZM laat zien hoe Premier Support over een periode van drie jaar voor verbetering van de situatie heeft gezorgd. Van 6000 minuten voor reactieve probleemoplossing in 2007 naar 1000 minuten in 2009. Een verbetering met een factor 6.  Allan de Gier: "Productietechnisch zijn er geen problemen meer. De proactieve aanpak met Microsoft Premier heeft zijn vruchten afgeworpen! De interrupties voor de eindgebruiker zijn tot een minimum teruggebracht." Voor Henk Schultz, Allan de Gier en hun team betekent Premier Support vooral 'rust': "Met de kennis, de best practices, de white papers en de templates waar je via Premier Support over beschikt, weet je zeker dat je alles wat je doet in één keer goed doet. En mocht het onverhoopt toch misgaan, dan heb je met 24x7 problem resolution support van Microsoft de harde garantie dat er snel en adequaat een oplossing voor jouw probleem wordt gezocht. Zodat je 24x7 continuïteit in diensten en services kunt bieden en dat geeft veel gemoedsrust." "Zo zijn we nu bezig om de Windows Server 2003 omgeving om te zetten naar Windows Server 2008. We splitsen het migratietraject op in onderdelen, waaronder fileserver, printserver, Active Directory, policies etc. Sommige van die onderdelen doen we zelf, andere samen met een partner, maar alles gebeurt onder regie van Microsoft Premier support." Henk Schultz: "Dat geeft je het vertrouwen dat – als de productieomgeving eenmaal overgeschakeld is op Windows Server 2008 -  het werkt zoals gepland." DTMon, 31 May 2010 15:00:00 GMT SNS REAAL realiseert platform voor het Nieuwe Werken via upgrade van haar IT-omgeving De op Microsoft-technologie gebaseerde IT-omgeving van verzekeringsmaatschappij SNS REAAL was niet meer up-to-date. Het werd daardoor steeds moeilijker om aan wensen vanuit de business te voldoen. Daarom is SNS REAAL gestart met de Managed Software Factory Service en de inrichting van Application Lifecycle Management. Remco Möhringer, afdelingshoofd .NET Development bij SNS REAAL: “Wij gebruiken Microsoft-producten vooral voor geautomatiseerde oplossingen in het advies- en offertetraject. Door bijvoorbeeld nieuwe aanvragen voor verzekeringen en schademeldingen geautomatiseerd af te handelen worden klanten en intermediairs sneller geïnformeerd en zijn daar minder mensen voor nodig.” Veel van die software is echter verouderd, zowel op de werkplekken als op de servers. Remco Möhringer: “In onze IT-omgeving kom je bijvoorbeeld nog Windows Server 2003 en SQL Server 2000 tegen. Daar kunnen meerdere redenen voor zijn, bijvoorbeeld dat een bepaalde applicatie nog niet met de nieuwe versie kan werken. Daarnaast zijn ook onze werkplekken verouderd, die draaien nog onder Windows XP met onder meer Office 2003.” Over de nieuwere Windows-versies zegt Remco Möhringer: “We kiezen alleen voor een upgrade, als die daadwerkelijk waarde heeft voor onze IT en onze business. Met Windows Vista was dat onvoldoende het geval, Windows 7 scoort op dit punt beter: dit nieuwe besturingssysteem is sneller, stabieler, gebruiksvriendelijker. Daarom maken we nu een inhaalslag en willen we deze nieuwste technologie dit jaar uitrollen.” Ook veel server-technologie is verouderd: “We hebben duizenden gebruikers, dus is het van belang dat onze IT altijd operationeel is. Dat stelt eisen aan de betrouwbaarheid en beveiliging van je IT-platform. Veiligheidsupdates worden altijd meteen geïnstalleerd, maar met nieuwe versies die Microsoft uitbrengt voeren we een ander beleid en slaan we wel eens een versie over. Onze ervaring is echter dat je dan tegen issues kunt aanlopen." De achterstand is een erfenis uit het verleden. Remco Möhringer: “Bij eerdere Windows-versies hebben we ervaren dat het upgraden van servers en/of enkele duizenden werkstations enorm veel werk is. Tegenwoordig is dat niet meer zo. Het nieuwe distributiemechanisme dat we nu hebben ingericht is namelijk volledig geautomatiseerd en maakt dat een upgrade niet meer zo’n arbeidsintensief traject is. Dat geldt niet alleen voor Windows 7, maar ook voor de nieuwe Office-versie en onze serveroplossingen. Ons nieuwe beleid is er dan ook op gericht om zoveel mogelijk in de pas te lopen met de technologie, zodat ons IT-platform up-to-date is en blijft.” SNS REAAL is de eerste klant van Microsoft in Nederland die nu gebruik maakt van de Managed Software Factory Service (MSFS). Microsoft deelt hierin haar best practices met SNS REAAL om effectief applicatieontwikkeling en Applicatie Lifecycle Management (ALM) te stimuleren.” De doelstelling van ALM is om de levenscyclus van elke bedrijfsapplicatie van begin tot eind te volgen en te ondersteunen. Remco Möhringer: “Onze medewerkers moeten plaats- en tijdonafhankelijk hun werk kunnen doen, maar ook device-onafhankelijk. Op een PDA of smartphone chatten en je mail binnen halen, voicemail in je IN-box, nu we bij zijn met de nieuwste technologie behoort dat allemaal tot de mogelijkheden.” Dat SNS REAAL al een flink eind op de goede weg is blijkt wel uit de prijzen die het Telewerk Forum aan de verzekeraar toekende: SNS REAAL sleepte zowel de Telewerk Jaarprijs als de Publieksprijs in de wacht. DTWed, 28 Apr 2010 15:00:00 GMT IT-provider verlaagt zijn jaarlijkse kosten met € 70.000 door upgrade besturingssysteem Wortell gelooft in het stimuleren van de medewerkers met behulp van technologie en heeft zelfs 40 procent van hen beheerder van de eigen computer gemaakt, zodat ze applicaties kunnen installeren als ze dat zelf nodig vinden. Het downloaden en installeren van de Windows 7 bèta door een aantal medewerkers zodra deze beschikbaar was, is een bewijs van Wortell’s cultuur om de werknemers te stimuleren door middel van technologie. De positieve feedback van de medewerkers over het besturingssysteem deed Wortell na enkele dagen besluiten alle pc’s te upgraden naar Windows 7. Het bedrijf rolde het besturingssysteem gefaseerd uit. Vervolgens werd de compatibiliteit van applicaties getest, daaruit bleek dat er geen problemen waren. Cruciale applicaties die werden getest waren onder andere Microsoft Dynamics CRM en Exact Software, de software die wordt gebruikt voor het financieel beheer. In de eerste fase van de test werden de computers van de ICT-afdeling geüpgraded. In de daaropvolgende fases volgden de verkoopafdeling en de consultants. “De leercurve voor Windows 7 was zo kort en de uitrol was zo eenvoudig dat we al snel naar een hogere versnelling konden met uitrollen,” vertelt Burlage. Met Windows 7 heeft Wortell de beveiliging versterkt, de toegang tot cruciale bedrijfsgegevens verbeterd, de productiviteit van de gebruikers vergroot en de beheerkosten verlaagd. Betere beveiliging Met BitLocker To Go blijft de beveiliging niet beperkt tot de harde schijf van de computer, maar worden ook externe stations, zoals USB-sticks, aangepakt. “BitLocker To Go is een grote aanwinst,” verklaart Burlage. “Het geeft die extra beveiligingslaag die we nodig hebben om gegevens op verwijderbare media te beschermen.” Bovendien biedt AppLocker de mogelijkheid het downloaden van bepaalde software applicaties te blokkeren  “Wij geven onze medewerkers aanzienlijke controle over hun computers en AppLocker voorkomt dat non-compliant applicaties op ons netwerk terechtkomen,” zegt Wortell. Verbeterde toegang tot informatie Voorheen moesten mobiele medewerkers een virtual private network (VPN)-verbinding opzetten om toegang te kunnen krijgen tot het bedrijfsnetwerk en tot Microsoft Dynamics CRM. Met DirectAccess kunnen medewerkers een verbinding maken zonder VPN, zodat ze eenvoudiger toegang hebben tot cruciale informatie en de meest actuele gegevens. Productievere medewerkers Federated Search stelt medewerkers in staat hun desktopzoekfunctie uit te breiden. Wortell gebruikt geen file shares maar slaat in plaats daarvan de bedrijfsgegevens, inclusief historische gegevens, op het intranet op dat draait onder SharePoint Server. “Door de medewerkers de mogelijkheid te geven vanaf de desktop document-repositories te doorzoeken, kunnen ze snel informatie vinden, inclusief historische gegevens, en die informatie gebruiken bij nieuwe projecten,” aldus Wortell. Lagere pc-beheerkosten Wortell heeft de kosten verlaagd door de implementatie te vereenvoudigen en de ondersteuning aan de eindgebruiker te verminderen. Op elk van zijn 105 pc’s voert Wortell jaarlijks een update uit en daarmee wordt nu per computer 2,5 uur bespaard, een totale jaarlijkse bezuiniging van 525 uur. Het bedrijf bespaart ook 18 uur per week op ondersteuning voor de gebruiker, jaarlijks  936 uur. “Met een gemiddelde kostprijs voor interne systeembeheerders van ongeveer 50 euro per uur en 1461 bespaarde uren, heeft Wortell door de invoering van Windows 7 meer dan € 70.000 op jaarbasis kunnen besparen,” bevestigt Wortell. DTTue, 23 Feb 2010 15:00:00 GMT Getronics stapt over op Windows 7: kostenreductie, veiliger en productiever Getronics, dat zich wereldwijd richt op werkplekbeheer, wilde niet alleen voorbereid zijn op de uitrol van Windows bij haar klanten, maar wilde ook profiteren van de nieuwe functies in die software om de 14.000 eigen computers te beheren en beveiligen. Met de uitrol van Windows 7 verwacht Getronics de totale kosten voor desktopondersteuning te verminderen en jaarlijks zo’n 2500 uur te besparen bij de implementatie van besturingssystemen. Nieuwe functies in Windows 7 op het gebied van beveiliging en beheer zullen Getronics helpen de desktopbeveiliging te verbeteren en de uitval te verminderen. Verbeterde functionaliteit zal een aanzienlijke versterking van de gebruikersproductiviteit te zien geven zodra de uitrol van Windows 7 zal zijn voltooid. Getronics verwacht ook nieuwe inkomsten te kunnen genereren uit klantondersteuning bij implementaties. Door alle 14.000 desktops en notebooks te upgraden naar Windows 7, verwacht Getronics lagere ondersteuningskosten en lagere kosten voor het implementeren van besturingssystemen te realiseren. Getronics gebruikt de beveiligingsverbeteringen in Windows 7 om de veiligheid van het netwerk te vergroten en non-compliant applicaties te blokkeren zonder de medewerkers te hinderen bij hun werk. Hogere prestaties en een rijkere gebruikerservaring zullen de productiviteit stimuleren. Lagere ondersteuningskosten Met DirectAccess kan de ICT-afdeling de grote hoeveelheid notebooks beter beheren. Voorheen kon dit alleen als de gebruikers op kantoor waren of verbonden waren via een VPN-verbinding. Met DirectAccess kunnen zij mobiele computers beheren zolang deze via internet verbonden zijn. Hierdoor kan ICT regelmatig software-updates distribueren en de instellingen voor netwerkverificatie updaten zodat de gebruikers blijven voldoen aan de laatste eisen. “Met Windows 7 hopen we de ondersteuningskosten voor gebruikers op afstand jaarlijks te verminderen met 2000 uur,” zegt Kris Bries, Infrastructure Manager bij Getronics. Jaarlijkse besparing van 2500 uur op de desktopimplementatie Getronics merkte dat de implementatie van Windows 7 tegen de 30 procent sneller is dan de implementaties van voorgaande Windows-besturingssystemen. “Door snellere migratie van gebruikersgegevens en -instellingen, verwachten we 30 minuten per desktop te besparen op implementatie,” vertelt Bries. “Samen is dat 2500 uur op basis van 5000 implementaties per jaar.” Betere beveiliging en beheer Getronics heeft met Windows 7 ook de beveiliging van desktops en netwerk verder aangescherpt. De verbeterde functie User Account Control is flexibeler en vraagt niet meer voortdurend om toestemming bij routinetaken. Dit maakt het minder waarschijnlijk dat gebruikers de beveiligingsmaatregelen uitschakelen en dat komt de veiligheid bij Getronics ten goede. Het kan ook het aantal aanvragen bij de helpdesk terugbrengen. DTTue, 23 Feb 2010 15:00:00 GMT System integrator biedt haar klanten verbeterde gegevenstoegang en kostenverlaging met Windows 7-besturingssysteem De medewerkers van Brain Force zitten vaak bij de klant. Door de hoge mobiliteitsgraad van de medewerkers bestaat het computerbestand voor 90 procent uit laptops. Het bedrijf had Windows Vista als besturingssysteem op alle clientcomputers. De serveromgeving wordt voornamelijk ondersteund door Windows Server 2008.  Brain Force begon met een gefaseerde uitrol om ervaring met Windows 7 op te doen. Eerst werd het besturingssysteem beschikbaar gemaakt voor de engineers die gewend zijn de nieuwste technologieën te onderzoeken en te documenteren voordat deze wordt geïnstalleerd bij de klant. Met behulp van Microsoft System Center Configuration Manager 2007 implementeerde de IT-afdeling het nieuwe besturingssysteem bij de engineers die zich hiervoor vrijwillig aanmeldden. Al vroeg tijdens de implementatie zag Brain Force de waarde die de upgrade voor het bedrijf kon hebben. Het bedrijf behaalde een kortere implementatietijd en verwacht een verbeterde gegevenstoegang en kostenbesparingen. Kortere implementatietijd De implementatie van Windows 7 bij Brain Force verliep sneller dan elk ander besturingssysteem in het verleden. Gedeeltelijk dankzij de al bestaande hoge compatibiliteit met Windows Vista kan het bedrijf computers in minder dan 20 minuten voorbereiden op de implementatie. Vroeger nam dat een uur in beslag. Verbeterde gebruikerservaring Medewerkers die al vanaf het begin met het besturingssysteem werken zijn zeer lovend over de intuïtieve, eenvoudig navigeerbare gebruikersinterface. “Gebruikers zijn enthousiast over de Windows Taakbalk,” zegt Hooyer. “Het is een vertrouwde interface maar met veel verbeteringen zodat gebruikers snel toegang hebben tot datgene waaraan ze werken zonder te hoeven raden of het wel het juiste is. Daarnaast kunnen ze zelf aangeven waar ze hun programma’s willen laten verschijnen.” Verbeterde toegang tot informatie Voor mobiele medewerkers was snelle toegang tot gegevens op het bedrijfsnetwerk een uitdaging, temeer omdat daarvoor een VPN-verbinding moest worden opgezet. Medewerkers die onderweg zijn en geen verbinding konden maken, moesten in zo’n geval iemand op kantoor bellen om de benodigde gegevens per e-mail te sturen, een nogal tijdrovend proces. De lopende implementatie van DirectAccess in Windows 7 zorgt dat medewerkers zich voortaan bij het bedrijfsnetwerk kunnen aanmelden zónder eerst een VPN-verbinding tot stand te brengen. “Medewerkers eenvoudig, veilig en zonder veel gedoe toegang geven tot de informatie die ze nodig hebben, is beslist een van de grootste voordelen van Windows 7,” aldus Hoyer. Mogelijkheden om third-party kosten te verminderen Met DirectAccess krijgt Brain Force de mogelijkheid licentiekosten voor externe VPN-oplossingen te verlagen. “We geven veel geld uit aan onze huidige VPN-oplossing,” zegt Hooyer. “Met DirectAccess zijn we in staat die kosten te elimineren en jaarlijks € 16.000 te besparen.” DTTue, 23 Feb 2010 15:00:00 GMT Voor Bugaboo is IT een dienst, waar de héle business veel profijt van heeft Het Microsoft IT-platform biedt kinderwagenfabrikant Bugaboo een stabiele en veilige werkomgeving voor medewerkers overal ter wereld. Henk Siereveld en Bert Groot-Hulze tonen met tien voordelen aan, hoe groot de waarde van het Microsoft IT-platform voor hun organisatie is en hoe ze die waarde nog verder kunnen vergroten. Net als Bugaboo zelf was ook haar IT-infrastructuur nog vrij jong. Snelle servers, state-of-the-art software, voorzieningen voor moderne communicatie etc. Het was er allemaal. Toch kampte Bugaboo met een ‘verouderde’ IT. Henk Siereveld, global ICT-director bij Bugaboo, verklaart: “Verouderd in de zin van hoe je met IT omgaat. Je kunt wel van alles in huis halen, maar als je niets met die vernieuwingen doet en er op de oude manier mee blijft werken dan ben je verkeerd bezig. Veel bedrijven maken zich daar schuldig aan, en ook bij ons was dat het geval. De investeringen werden wel gedaan, maar de stappen om daar daadwerkelijk savings mee te realiseren bleven uit. Dat lag niet aan de producten, maar aan onze manier van werken, of liever gezegd aan het gemis van een stukje samenwerking tussen onze IT en onze business.” Henk Siereveld zag zich gesteld voor een erfenis uit het verleden: “Toen ik hier een jaar geleden aan boord kwam moest ik voortborduren op keuzes die in het verleden gemaakt waren. Gelukkig was een van die erfenissen het Microsoft-platform. Microsoft is een ontzettend goede partij als het gaat om een solide en betrouwbaar fundament voor je IT-omgeving. Een omgeving waarop niet alleen de applicaties van Microsoft zelf draaien, maar waarop ook andere applicaties zich probleemloos laten integreren.” Bert Groot-Hulze, IT-manager bij Bugaboo: “De kunst was om de mogelijkheden van de aanwezige IT-omgeving optimaal in te zetten in de dagelijkse processen, zodat de business er maximaal van kon profiteren. Daartoe werd een aantal doelstellingen vastgesteld, waaronder efficiënter communiceren, mobiel werken, de veiligheid van data en informatie verzekeren, snelle werkplekken creëren die er ook mooi uitzien, centraal beheren van werkplekken, de omgeving gemakkelijker up-to-date te houden en het over-all behalen van besparingen, zowel in de businessprocessen als in de IT.” DTSun, 24 Jan 2010 15:00:00 GMT Met server- en applicatievirtualisatie heeft ROC Flevoland de beschikbaarheid van haar IT sterk verbeterd Met ongeveer 2.000 werkplekken, meer dan 100 applicaties en talloze servers was het IT-beheer bij ROC Flevoland niet alleen complex, maar ook erg kostbaar geworden. Nu de servers met Hyper-V zijn gevirtualiseerd is de hoeveelheid hardware drastisch afgenomen en navenant ook het beheer en de kosten van beheer. Tegelijkertijd zijn ook applicaties gevirtualiseerd, waardoor installatie, upgrades en patching nu allemaal centraal plaatsvinden. Alle maatregelen hebben de continuïteit enorm verbeterd, iets wat de IT, maar ook de medewerkers en studenten direct als groot voordeel ervaren. Co Klerkx is hoofd ICT bij het ROC Flevoland, zijn collega James van den Berg is Teamleider ICT. De heer Klerkx: “Mede gezien het grote aantal gebruikers en de veelheid aan zware serverapplicaties was ons serverpark behoorlijk gegroeid. Het werd een steeds grotere belasting om de beschikbaarheid van de zwaar bezette systemen te garanderen. Meer dan eens liepen de systemen vast en moesten servers opnieuw gestart worden met alle ergernis vandien. Omdat de infrastructuur aan zijn top zat, bood die ook geen ruimte meer om snel en flexibel functies aan te passen of toe te voegen. Ondertussen waren de beheerkosten net als de energiekosten flink opgelopen. Daar moest hoognodig verandering in komen.” Teneinde het beheer te optimaliseren en de kosten te verlagen zag het ROC Flevoland goede mogelijkheden in virtualisatie. Co Klerkx: "Virtualisatie heeft absoluut voordelen op het gebied van continuïteit, beheer, stroomverbruik en hardwarekosten. Vanuit standaardisatie oogpunt heeft ROC Flevoland voor Hyper V gekozen" DTTue, 06 Oct 2009 15:00:00 GMT XS4ALL zet nieuwe diensten sneller in de markt door virtualisatie met Hyper-V Wanneer wordt virtualisatie interessant? Als de energierekening van een serverpark 100.000 euro per maand bedraagt? “Zeker,” aldus Joey Hofstede van XS4ALL, “maar virtualisatie is veel meer dan consolidatie van hardware.” “Onze klant staat voorop. Altijd. De webomgeving die wij hem bieden moet 100% stabiel en 100% betrouwbaar zijn. Hij moet daar volledig op kunnen vertrouwen. Als we structureel iets in deze dienstverlening willen veranderen, moet dat een zeer weloverwogen verandering zijn. Virtualisatie is zo’n verandering. Iedereen heeft het er tegenwoordig over. Maar voordat wij bij XS4ALL met virtualisatie aan de slag gaan, willen we zo’n stap goed kunnen onderbouwen. We zijn ISP voor klanten die honderduizenden hits ontvangen op hun webservers. Overhaast handelen brengt risico’s met zich mee, dan kunnen er fouten optreden en dat zullen we altijd vermijden.” Besparing was een van de eerste aanleidingen om over virtualisatie na te denken, inmiddels heeft XS4ALL ervaren dat virtualisatie met Microsoft Hyper-V veel meer te bieden heeft. Joey Hofstede: “Als je elke vier machines terugbrengt naar één, dan ga je stroom besparen. In onze Windows-omgeving zullen we daarmee – simpel gerekend – zo’n 75% op energiekosten gaan besparen.” Joey Hofstede haalt een tweede voordeel van virtualisatie aan: “Ontwikkelen van een nieuwe dienst is iets wat altijd tijd kost. Daar willen wij, eigenwijze IT’ers die wij zijn, wat aan doen. Zo willen we laten zien, dat als eenmaal de beslissing voor een nieuwe dienst is genomen, de Time to Market niet net zolang hoeft te duren als de tijd die nodig is om de dienst te maken. Daag ons uit. Try us! En dan merk je dat virtualisatie daar goed bij past. Virtualisatie maakt je organisatie slagvaardiger. Zodra door de marketing nieuwe online-diensten worden bedacht, kunnen deze sneller worden uitgerold, dan wanneer we dat op “bare metals” zouden doen. DTTue, 13 Jan 2009 15:00:00 GMT