Bij Claudia Sträter zorgt Microsoft Dynamics NAV voor expansie

 

 

 

Claudia Sträter is nog vrij lang doorgegaan met een oude DOS-applicatie waarin de processen zo goed en kwaad als het ging werden beheerd. Maar het gebrek aan management-info, het wegvallen van de ondersteuning en de wensen van vele gebruikers leidden er in de beginjaren van deze eeuw toe dat een nieuwe oplossing gezocht moest worden. Bovendien bood de oude applicatie geen ruimte voor de groeiplannen van Claudia Sträter.

 

In 2003 kwam Claudia Sträter in contact met het gespecialiseerde softwarehuis Pebblestone, Gold Certified Microsoft Partner. Pebblestone, met zijn hoofdvestiging in Rotterdam, legt zich al vele jaren toe op het bieden van oplossingen voor industrie en handel in kleding, sportartikelen, tassen en schoenen. De onderneming heeft een enorme expertise in de modebranche en in de toepassing van Navision, nu Microsoft Dynamics NAV.

 

In feite gaat het bij Claudia Sträter om twee grote systemen: het productie/logistieke systeem en het financiële systeem. Claudia Sträter maakt een snelle groei door. Op het hoofdkantoor in Diemen werken circa 100 mensen, terwijl het aantal winkels de laatste tijd flink is toegenomen waardoor alle processen, en dan met name de logistiek, steeds complexer zijn geworden. De groei is er nog lang niet uit en daarom is een ICT-systeem gewenst, dat die groeiplannen gemakkelijk kan bijhouden. Dit was een van de eisen die bij Pebblestone werden neergelegd. Frits Helmstrijd: "Eén van de eisen was ook dat belangrijke functies van het oude systeem in het nieuwe systeem zouden worden overgenomen. We wilden dus eigenlijk dat de ICT zou werken zoals wij ook werken. Dit heeft de zaak wel wat gecompliceerder gemaakt, maar met Microsoft Dynamics NAV is dat mogelijk."

 

Frits Helmstrijd: "In nauwe samenspraak met de Pebblestone-ontwikkelaars hebben we vanaf 2003 een begin gemaakt met een gefaseerde invoering van het nieuwe systeem. Er is stevig in geïnvesteerd, want ook de hardware was aan vervanging toe. De invoering is begeleid door Pebblestone, dat per afdeling of procesgang 'key users' heeft getraind. Zij hebben op hun beurt andere collega's opgeleid en zijn tevens aanspreekpunt bij vragen of problemen."

 

Frits Helmstrijd: "Ik zal een voorbeeld geven hoe onze logistiek verbeterd is. Doordat er nu veel en veel meer gegevens vastgelegd worden dan voorheen, is het nu ook mogelijk dat een medewerker in een van onze winkels kan zien of een uitverkocht artikel in een ander filiaal nog wel op voorraad is. Dit artikel kan dan als bestelling de volgende dag op de route van een van onze vrachtwagens opgehaald worden."

 

Het logistieke proces, dat de toename van het aantal winkels met zich meebrengt, is nu veel beter te beheersen. Frits Helmstrijd: "Ik zal nog een voorbeeld geven. Inkopers komen in onze showroom en geven hun orders op. Onze verkoper/verkoopster voert ter plaatse de bestelling in op een notebook-pc. De bestelgegevens worden meteen via het netwerk naar ons verkoopsysteem gestuurd, waar de bestelling wordt vastgelegd en verwerkt."

 

"Door de actuele informatie in onze nieuwe database zijn wij nu in staat zeer snel overzichten en analyses te produceren, waar nodig in detail. En nu we die mogelijkheden hebben, neemt ook de vraag ernaar toe. Ik denk dat de kwaliteit van de managementbeslissingen hierdoor toeneemt." Frits Helmstrijd, Directeur Claudia Sträter