 |
 | | | | |
|
Het logistieke bedrijf Jettainer GmbH, gevestigd in het Duitse Raunheim, werd in 2003 opgericht als joint-venture tussen 's wereld grootste luchtvrachtvervoerder, Lufthansa Cargo AG, en TrenStar Inc. uit het Amerikaanse Denver. Jettainer is daarmee Europa's grootste vervoerder van luchtvrachtcontainers en -pallets, zogenaamde “unit load devices” (ULD's). Het bedrijf beheert zo'n 35.000 ULD's, op meer dan 400 wereldwijde luchthavens. Er zijn meer dan 40 verschillende typen ULD's, die worden ingezet voor verschillende typen vliegtuigen en om te voldoen aan specifieke transporteisen van klanten.
De mogelijkheid om alle ULD's exact te kunnen volgen en optimaal te beheren is essentieel voor het succes van het bedrijf. Dagelijks krijgt Jettainer ruim 25.000 transportberichten te verwerken, van meer dan 3.000 vluchten en 150.000 vluchtonderdelen. Jaarlijks moeten zo'n 9 miljoen containerverplaatsingen worden verwerkt. De wereldwijde groei van het luchtvervoer eist van het bedrijf dat het snel kan inspelen op behoeften en verwachtingen van nieuwe klanten. Zij stellen uiteen¬lopende eisen, met betrekking tot typen ULD's, de verlaadmogelijkheden en andere aspecten, die de logistiek van het luchttransport bijzonder complex maakt. Tot voor kort probeerde het bedrijf aan deze eisen te voldoen door met behulp van systemen van verschillende leveranciers de logistiek zo goed mogelijk in banen te leiden.
De integratie van al die deeloplossingen was echter bijzonder tijdrovend en vereiste telkens kostbaar onderhoud - wat met een jaarlijkse groei van de database van 30% een steeds groter probleem ging vormen. Al die verschillende systemen, vaak met gebrekkige grafische ondersteuning, maakten het programmeren en implementeren van klantspecifieke oplossingen en end-to-end business intelligence (BI) vrijwel onmogelijk.
“Door al die verschillende hulpmiddelen werkten we veel te inefficiënt,” zegt dr. Ralf Hoelper, Director of Processes & IT van Jettainer. “We moesten ieder programma afzonderlijk onder de knie zien te krijgen, omdat ze allemaal hun eigen user interface en gebruikersconcept hadden. Daardoor moesten we specialisten inschakelen voor de implementatie en het beheer, waardoor de kosten nodeloos opliepen.” |
Overzicht
Land: Duitsland
Branche: Luchtvrachtvervoer
Klantprofiel
Jettainer werd in 2003 opgericht als een joint-venture tussen Lufthansa Cargo AG en TrenStar, met als doel zich te specialiseren in het vervoer van containers en pallets, zogenaamde 'Unit Load Divices' (ULD's).
Uitgangssituatie
Jettainer had behoefte aan een krachtige database, om optimaal zicht te houden op de ca. 9 miljoen containerverplaatsingen via een wijd netwerk van luchtvaart- en luchtvrachtmaatschappijen. Daarnaast was een veelzijdig systeem voor analyse en flexibele rapportage nodig.
De oplossing
De oplossing werd gevonden in Microsoft SQL Server 2005, SQL Server 2005 Analysis Services en SQL Server 2005 Reporting Services, terwijl de overige systemen geïntegreerd worden via Microsoft BizTalk Server 2006.
De voordelen
• Data-mining van logistieke gegevens
• Flexibele rapportage
• Geïntegreerde ontwikkelomgeving
• Uitstekende schaalbaarheid
| top |
|
| |
| | | De oplossing | | In samenwerking met Microsoft Certified Partner webtelligence ontwikkelde Jettainer een end-to-end BI-oplossing, gebaseerd op Microsoft SQL Server 2005 en Microsoft BizTalk Server 2006, die beide deel uitmaken van de geïntegreerde serversoftware van Microsoft Windows Server System. Deze oplossing draait op het Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition besturingssysteem, dat de basis vormt van het Windows Server System. Het resultaat is een geïntegreerd informatie- en data-management-platform waarmee Jettainer optimaal zicht kan houden over het volledige logistieke proces, van het verzamelen en consolideren van gegevens tot en met analyse en rapportage.
De BI-oplossing omvatte onder meer het creëren van een data-warehouse en multidimensionele ‘data-cubes'. Het data-warehouse wordt gehost op SQL Server 2005 en de data-cubes worden gecreëerd met behulp van SQL Server 2005 Analysis Services. Een belangrijk onderdeel van de oplossing betrof het ontwikkelen van ETL-tools met behulp van SQL Server 2005. Een krachtige ETL-oplossing was essentieel vanwege de grote verscheidenheid van dataformats van klanten over de hele wereld. “De verplaatsingsgegevens van de ULD's en de vluchtgegevens zijn vaak niet in hetzelfde format. Daarom stonden we voor de uitdaging om een systeem voor dataverwerking te creëren met maximale flexibiliteit en aanpassingsvermogen,” zegt Florian Loos, projectleider van Jettainer. “Sommige klanten sturen ons vluchtgegevens in XML-code, terwijl de ULD-verplaatsingsgegevens via FTP komen. Weer andere bedrijven sturen ons gewoon tekstberichten via e-mail.”
“De informatie die we ontvangen is vaak incompleet, of voldoet niet aan de gestandaardiseerde internationale code voor berichtenverkeer. Toch is het essentieel om het allemaal te verwerken, zodat we onze containers optimaal kunnen volgen,” legt dr. Hoelper uit. “Met behulp van BizTalk Server 2006 ontwikkelden we een systeem voor berichtenverwerking met een hoge fouttolerantie, terwijl SQL Server 2005 Integration Services zeer geschikt bleek voor het verzamelen en samenvoegen van informatie uit heterogene databronnen.”
Het bedrijf maakt gebruik van SQL Server 2005 data-mining algoritmen om ervoor te zorgen dat de vrachtcontainers wereldwijd daar staan, waar ze nodig zijn en om Jettainer te helpen trends direct op te merken.
Jettainer gebruikt SQL Server 2005 Analysis Services om gegevens in real-time te analyseren. SQL Server 2005 Reporting Services wordt gebruikt om de rapportage met betrekking tot operationele tracking te genereren, te beheren en af te leveren. De rapporten kunnen voorzien worden van interactieve elementen, die Jettainer helpen om beter in te spelen op de behoeften van klanten.
|
Om klanten beveiligde toegang te geven tot de internet-website, maakte het projectteam gebruik van het ontwikkelsysteem van Microsoft Visual Studio .NET, waarmee een intranet werd gecreëerd dat beveiligd wordt door een virtual private network gateway. De webgebaseerde data-toegang maakt gebruik van Microsoft ASP.NET technologie en Microsoft Office SharePoint Portal Server. Het ontwikkelteam vond dat de interface van SQL Server 2005 eenvoudig te program¬meren, flexibel en goed schaalbaar is. |
“De analysemogelijkheden van SQL Server 2005 en de naadloze integratie met Microsoft Office zijn beslissende concurrentievoordelen en vormen een overtuigend verkoopargument voor onze services.”
Dr. Mohammed Ali Seiraffi, algemeen directeur, Jettainer
| top |
|
| |
| | | De voordelen | | Sinds de introductie van deze oplossing heeft Jettainer ruimschoots kunnen profiteren van de voordelen, zoals de data-mining ondersteuning van de logistieke processen, de flexibele rapportage, de geïntegreerde ontwikkelomgeving en de uitstekende schaalbaarheid.
Betere logistieke planning dankzij data-mining
Een essentiële opgave voor een bedrijf als Jettainer is om vrachtcontainers dáár te hebben staan waar ze nodig zijn. Met behulp van de nieuwe data-mining algoritmen in SQL Server 2005, kan Jettainer complexe onderlinge verbanden analyseren, als leidraad voor toekomstige beslissingen met betrekking tot de plaatsing van ULD's en andere operationele factoren.
“De geïntegreerde data-mining-functies van SQL Server 2005 geven ons nóg beter inzicht in onze transportactiviteiten, zodat we beter gefundeerde beslissingen kunnen nemen, zegt dr. Hoelper. “De functionaliteit kan snel gebruikt worden en is daardoor voordelig, dankzij de integratie in SQL Server 2005, wat resulteert in een uitstekende prijs-prestatieverhouding.”
Flexibele rapportage
Rapporten die door SQL Server 2005 Reporting Services geproduceerd zijn, kunnen verder verwerkt worden binnen SharePoint Portal Server 2003 en het Microsoft Office System. SharePoint Portal Server biedt de mogelijkheid subscription-lijsten voor bepaalde rapporten op te zetten, zodat nieuwe versies van deze rapporten direct aan de juiste personen gedistribueerd worden. Dr. Hoelper schrijft het succes van Jettainer onder meer toe aan het gebruikersvriendelijke uiterlijk van de oplossing en de naadloze integratie met Office-programma's, waardoor de gegevens moeiteloos verwerkt kunnen worden. “De grote eenvoud van onze oplossing vormt een belangrijk verkoopargument voor onze producten,” zegt dr. Hoelper. “Het feit dat wij klanten via de bekende Office-programma's snel toegang kunnen bieden tot complexe gegevens heeft bij de presentatie van onze producten al menigmaal tot zeer enthousiaste reacties geleid.”
Hij gaat ook in op de flexibiliteit om gebruik te maken van visuele hulpmiddelen om aan behoeften van klanten te voldoen. “Visuele hulpmiddelen”, legt dr. Hoelper uit, “blijken zeer efficiënt bij het implementeren van klantwensen, terwijl ze ook zeer eenvoudig in te zetten zijn.”
|
Voor web-based toegang tot gegevens wordt zowel gebruik gemaakt van SQL Server 2005 Reporting Services als van op maat gemaakte ASP.NET-toepassingen. Rapporten kunnen bijvoorbeeld gearchiveerd worden in PDF-formaat of verder gebruikt worden binnen een Microsoft Office Excel 2003 spreadsheet. SQL Server 2005 en Microsoft .NET Framework versie 2.0 bieden flexibele, uitbreidbare interfaces en onderdelen die specifiek voor dit doel ontwikkeld zijn. |
“SQL Server 2005 Integration Services bleek zeer geschikt om gegevens uit heterogene informatiebronnen samen te voegen en te analyseren.”
Dr. Ralf Hoelper, Director of Processes & IT, Jettainer
|
“De opties voor gegevensanalyse met SQL Server 2005 en de naadloze integratie met Microsoft Office-programma's zijn beslissende concurrentievoordelen en een overtuigend verkoopargument voor onze diensten,” zegt dr. Mohammed Ali Seiraffi, algemeen directeur van Jettainer.
Geïntegreerde ontwikkelomgeving
Visual Studio .NET 2005, met zijn Business Intelligence Development Studio die op maat gemaakt is voor SQL Server 2005, bleek een uitstekend geïntegreerde ontwikkelomgeving te zijn.
“Dankzij de toepassing van ASP.NET 2.0-componenten en de krachtige objectklassen van SQL Server 2005 konden we bij het implementeren van de applicaties bij Jettainer heel wat tijd besparen,” zegt dr. Björn Hennig, CEO van webtelligence. “Daarnaast bleek het Unified Dimensional Model een prima methode voor gestandaardiseerde toegang tot een groot aantal uiteenlopende gegevensbronnen.”
Een ander belangrijk aspect bij de integratie is het gebruik dat het bedrijf maakt van BizTalk Server. Visual Studio .NET, BizTalk Server, SQL Server en ander onderdelen van het Windows Server System bieden samen een hecht geïntegreerd en eenvoudig te gebruiken applicatieplatform.
|
Schaalbaarheid
Jettainer geeft aan dat SQL Server 2005 nu al zijn kracht bewijst. “De loading-karakteristiek is uiterst snel en het systeem is eenvoudig schaalbaar”, zegt dr. Hennig. “Het is een indrukwekkend platform, waarvan we weten dat het met ons mee kan groeien. En dat is bijzonder belangrijk, aangezien onze database met 30% per jaar groeit.” |
“Het gebruik van ASP.NET 2.0 componenten en van krachtige SQL Server 2005 object classes heeft ons veel tijd bespaard bij het implementeren van de toepassingen bij Jettainer."
Dr. Björn Hennig, CEO, webtelligence
|
|
|
| |
| | | Microsoft Windows Server System | | De geïntegreerde serversoftware Microsoft Windows Server System is ontworpen als een complete serverinfrastructuur voor het ondersteunen van end-to-end-oplossingen die ontwikkeld zijn met Windows Server 2003. Deze infrastructuur is gericht op geïntegreerde innovatie, met behulp van Microsoft's holistische visie op producten en diensten, die ontworpen zijn om optimaal samen te werken en moeiteloos gebruik te maken van andere gegevens en toepassingen binnen uw IT-omgeving. Dit helpt u om de lopende kosten van uw projecten te verminderen, een nauwkeurigere en betrouwbaardere IT-infrastructuur af te leveren en waardevolle nieuwe mogelijkheden te bieden, zodat uw bedrijf in de toekomst kan blijven groeien.
|
Hardware
• HP multiprocessor-servers
|
Gebruikte technologie:
• Microsoft ASP.NET
• Microsoft .NET Framework
• Microsoft SQL Server 2005 Analysis Services
• Microsoft SQL Server 2005 Reporting Services
Partners
• webtelligence |
|
|
| |
|
|
