Wilt u meer weten over de bètaversie van onze nieuwe antispywaresoftware? Klik op een van de volgende onderwerpen, klik op een specifieke vraag of schakel het selectievakje Alle antwoorden weergeven in.
Extra informatie over bekende problemen met Windows Defender is beschikbaar in de releaseopmerkingen.
| Informatie over Windows Defender | |
| Upgraden naar Windows Defender | |
| Windows Defender gebruiken | |
| Deelnemen aan het stemnetwerk van Windows Defender | |
| Windows Defender verwijderen | |
| Over spyware |
| V. | Wat is het verschil tussen Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) en Windows Defender? | ||||||||||
| A. | Windows Defender is de naam van de volgende versie van Microsoft Windows AntiSpyware. Op basis van feedback van klanten zijn er verscheidene verbeteringen in aangebracht. Hiertoe behoren, bijvoorbeeld:
| ||||||||||
| V. | Wat is Windows Defender? | ||||||||||
| A. | Windows Defender is een technologie die u beschermt tegen spyware en andere mogelijk ongewenste software. Bekende spyware op uw computer kan worden opgespoord en verwijderd. Dit vermindert de negatieve effecten van spyware, zoals trage computerprestaties, irritante pop-upreclame, ongewenste wijzigingen in internetinstellingen en onbevoegd gebruik van uw privé-gegevens. Deze verbeterde bescherming maakt het surfen op internet veiliger door bewaking van de plaatsen waar spyware uw computer kan binnendringen. | ||||||||||
| V. | Hoe werkt Windows Defender? | ||||||||||
| A. | Nadat u Windows Defender hebt geïnstalleerd, kunt u meteen scannen naar spyware en andere ongewenste software die op uw computer kan zijn geïnstalleerd. U kunt scans inplannen en ervoor kiezen schadelijke bestanden automatisch te verwijderen of in quarantaine te plaatsen. Als mogelijk schadelijke software zichzelf op uw computer tracht te installeren of te activeren, geeft Windows Defender u hiervan bericht met de keuze om er iets aan te doen. En u kunt de nieuwste spyware-updates automatisch ontvangen. | ||||||||||
| V. | Wat kost Windows Defender? Wat gaat de uiteindelijke versie kosten? | ||||||||||
| A. | Windows Defender, alle bèta-updates daarvan en de uiteindelijke versie zullen voor Windows-gebruikers met licentie zonder extra kosten beschikbaar zijn. Een vereiste is dat via een snelle en eenvoudige on line verificatie wordt gecontroleerd of u een legitieme Windows-versie hebt. Meer informatie over het programma Windows Genuine Advantage. | ||||||||||
| V. | Wat zijn de systeemvereisten voor Windows Defender? | ||||||||||
| A. | Systeemvereisten:
Opmerking: Windows Defender kan niet worden uitgevoerd op de besturingssystemen Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows Me, Microsoft Windows 98 en Microsoft Windows NT. | ||||||||||
| V. | Waarom ondersteunt Windows Defender Windows 2000 niet meer? | ||||||||||
| A. | Windows Defender is in de eerste plaats een antispywareoplossing voor consumenten. Windows 2000 was geen populair besturingssysteem voor consumenten en de gewone ondersteuning is geëindigd op 30 juni 2005. Daarom heeft Microsoft besloten zich meer te richten op Windows XP en Windows Server 2003. Beide besturingssystemen met de nieuwste service packs bieden een aanzienlijk betere algehele beveiliging en bescherming. Hierdoor wordt ook voorkomen dat spyware op computers terechtkomt waarop deze besturingssystemen worden uitgevoerd. | ||||||||||
| V. | Biedt de versie van Windows Defender die deel uitmaakt van Windows Vista extra bescherming? | ||||||||||
| A. | Ja. Windows Defender in Windows Vista biedt extra verbeteringen voor prestaties en beveiliging, zoals de mogelijkheid om alleen bestanden te scannen die zijn gewijzigd, gebruik te maken van een beter beveiligde account en bestanden te scannen als u die activeert. Als u Internet Explorer 7 gebruikt, kunt u met Windows Defender ook bestanden scannen terwijl u ze downloadt. | ||||||||||
| V. | Is Windows Defender de enige beveiligingstechnologie van Microsoft? | ||||||||||
| A. | Nee. Er zijn vele verschillende beveiligingstechnologieën van Microsoft beschikbaar. Zie Windows Defender vergeleken met andere antispywareprogramma's en antivirustechnologieën van Microsoft voor meer informatie over antispywareprogramma's en antivirustechnologieën en de mogelijkheden daarvan. | ||||||||||
| V. | Wat is Microsoft Windows AntiSpyware (Beta)? | ||||||||||
| A. | Microsoft Windows AntiSpyware (Beta) was de naam van een vorige versie van Windows Defender. | ||||||||||
| V. | Hoe kom ik aan de nieuwste versie van Windows Defender? |
| A. | Als u Windows AntiSpyware (Beta) al had geïnstalleerd voordat Windows Defender uitkwam, krijgt u automatisch bericht wanneer er een nieuwe versie beschikbaar is. Ga naar het Microsoft Download Center om een exemplaar te downloaden. |
| V. | Hoe weet ik welke versie van Windows Defender ik heb? |
| A. | Open Windows Defender, klik op het vervolgkeuzemenu naast het Help-pictogram en klik vervolgens op Over Windows Defender. Het versienummer staat in het dialoogvenster dat wordt weergegeven. Zie voor meer informatie Hoe weet ik of ik de nieuwste versie van Windows Defender heb. |
| V. | Moet ik me registreren voor Windows Defender? |
| A. | Nee. U hoeft u niet te registreren voor Windows Defender. |
| V. | Moeten gebruikers van Windows Defender deelnemen aan het programma Windows Genuine Advantage? |
| A. | Ja. Een vereiste is dat via een snelle en eenvoudige on line verificatie wordt gecontroleerd of u een legitieme Windows-versie hebt. Meer informatie over het programma Windows Genuine Advantage. |
| V. | Kan ik Windows Defender bestellen op cd-rom? |
| A. | Windows Defender is alleen verkrijgbaar via het Microsoft Downloadcentrum. Windows Defender is ook onderdeel van Windows Vista. |
| V. | Wat doet Windows Defender als er spyware op mijn computer wordt aangetroffen? |
| A. | Windows Defender toont uitgebreide informatie over alle gevonden spyware, waaronder een beschrijving van het gevaar, de locatie van het bestand op de computer, een risiconiveau en een aanbevolen handeling. Met deze gegevens kunt u een gefundeerde beslissing nemen over de verwijdering van de spyware. U kunt spyware permanent verwijderen of tijdelijk uitschakelen met de quarantaineoptie. |
| V. | Waarom detecteert Windows Defender geen cookies? Is Microsoft van plan deze in toekomstige versies van de software wel te detecteren? |
| A. | Veel cookies worden gebruikt voor legitieme doeleinden en Microsoft denkt dat u cookies het beste kunt beheren via de webbrowser. |
| V. | Wat is real-time bescherming en hoe word ik daardoor beschermd? |
| A. | Real-time bescherming bewaakt cruciale controlepunten in Windows. Deze controlepunten worden geactiveerd als een programma iets wijzigt in de Windows-configuratie. Deze wijzigingen kunnen zich voordoen als u software op de computer installeert, of als spyware of andere mogelijk ongewilde software zich tracht te installeren op uw computer. Als het realtimebeschermingssysteem een wijziging in een controlepunt detecteert, geeft Windows Defender u een waarschuwing en de mogelijkheid de wijziging toe te staan of te blokkeren. In sommige gevallen (bijvoorbeeld als u software installeert) kiest u ervoor de wijziging toe te staan om het installatieproces voort te zetten. Klik in het menu Extra op Opties om het realtimebeschermingssysteem te configureren. Blader omlaag naar het gedeelte Real-Time Protection options (Opties real-time bescherming) voor de opties om het real-time beschermingsysteem in of uit te schakelen. |
| V. | Welke besturingssystemen ondersteunen Windows Defender? |
| A. | Windows XP Service Pack 2 of hoger, Windows Server 2003 Service Pack 1 of hoger. |
| V. | Wat moet ik doen met een technische vraag over Windows Defender? |
| A. | U kunt productondersteuningsservices bellen. Windows Defender wordt geleverd met twee keer gratis ondersteuning. Dat wil zeggen dat u de Microsoft Help en Ondersteuning twee keer gratis kunt bellen. Voor meer informatie raadpleegt u Microsoft Help en Ondersteuning: Telefonische ondersteuning. Microsoft heeft ook een nieuwsgroepforum opgezet voor hulp met antwoorden op uw vragen. Ga voor ondersteuning naar de nieuwsgroep van Windows Defender. |
| V. | Wat is het stemnetwerk van Windows Defender? | ||||||
| A. | Wie Windows Defender gebruikt, kan zich aansluiten bij een wereldwijd netwerk van gebruikers die samen nieuwe bedreigingen identificeren en rapporteren. De analisten van Microsoft bekijken deze rapporten en ontwikkelen nieuwe softwaredefinities om het hoofd te bieden aan de nieuwe bedreigingen, zodat iedereen kan profiteren van optimale beveiliging. | ||||||
| V. | Hoe werkt het stemnetwerk? | ||||||
| A. | Niet alle software die wordt gedetecteerd is spyware. Als u ziet dat andere gebruikers een bestand hebben geblokkeerd, verwijderd of geïnstalleerd, kunt u beter beslissen hoe u reageert op een waarschuwing van Windows Defender. En als u deelneemt, worden uw keuzes gerapporteerd aan de gemeenschap om anderen bij deze beslissing te helpen. U ziet een staafdiagram waarin wordt aangegeven hoeveel mensen uit de community via Windows Defender een bestand hebben geïnstalleerd, geblokkeerd of verwijderd. Er wordt onophoudelijk spyware ontwikkeld, dus informatie van het stemnetwerk helpt Microsoft ook bepalen welke software moet worden onderzocht. Als, bijvoorbeeld, veel mensen software verwijderen die nog niet is geklasseerd, zal Microsoft deze analyseren, vaststellen of het spyware is en dan de spywaredefinities voor uw computer bijwerken. Spywaredefinities vormen een eeuwig groeiende encyclopedie van bekende dreigingen. Bijgewerkte definitiebestanden helpen Windows Defender de recentste spywarebedreigingen te detecteren en te voorkomen dat deze uw computer infecteren. Als de software geen spyware is maar een schadelijke of ongewenste werking kan hebben, kan Windows Defender u via de definitiebestanden waarschuwen voor de mogelijke gevaren van die software. Het stemnetwerk verzamelt geen persoonsgegevens, tenzij u kiest voor geavanceerde deelname. | ||||||
| V. | Hoe neem ik deel aan het stemnetwerk? | ||||||
| A. | Aanmelden bij het stemnetwerk:
| ||||||
| V. | Welke gegevens verzamelt het stemnetwerk? | ||||||
| A. | Het stemnetwerk verzamelt gegevens in een rapport over het bestand in kwestie, zoals de bestandsnaam en de handeling waarvoor u hebt gekozen (blokkeren of installeren). Als Windows Defender het rapport verzendt naar het stemnetwerk, worden er ook standaardgegevens over de computer meegezonden, zoals uw land- en taalinstellingen. Het stemnetwerk verzamelt geen persoonsgegevens, tenzij u kiest voor geavanceerde deelname. | ||||||
| V. | Hoe worden de rapporten van het stemnetwerk gebruikt? | ||||||
| A. | De stemnetwerkrapporten worden gebruikt om de software en services van Microsoft te verbeteren. De rapporten kunnen ook worden gebruikt voor statistische of andere testdoeleinden of analytische doeleinden, het volgen van trends en het verzamelen van kenmerken. Medewerkers, contractanten en leveranciers van Microsoft die de rapporten nodig hebben voor hun werk, krijgen er inzage in. | ||||||
| V. | Hoe verwijder ik Windows Defender? | ||||||||||
| A. | Windows Defender verwijderen uit Windows 2000 of Windows XP:
| ||||||||||
| V. | Wat is spyware? | ||||||||||
| A. | Spyware is software die advertenties kan afbeelden (zoals pop-upadvertenties), informatie over u kan verzamelen of instellingen op uw computer kan wijzigen, en dit doorgaans zonder hiervoor toestemming van u te hebben verkregen. Zie voor meer informatie Wat is spyware?. | ||||||||||
| V. | Hoe weet ik of er spyware op mijn computer staat? | ||||||||||
| A. | Er staat mogelijk een vorm van spyware op uw computer:
Opmerking: Sommige spyware heeft helemaal geen symptomen. De software verzamelt alleen maar gegevens van u en uw computer. Met een antispywareprogramma als Windows Defender kunt u op uw computer zoeken naar spyware en deze verwijderen. Zie voor meer informatie Symptomen van spyware. | ||||||||||
| V. | Waar komt spyware vandaan? | ||||||||||
| A. | Spyware kan worden geïnstalleerd door websites, gedownloade programma's of een programma dat u installeert van een cd-rom of diskette. Spyware wordt meestal geïnstalleerd door gratis software, zoals programma's voor bestandsdeling, screensavers of zoektaakbalken. | ||||||||||
| V. | Kan ik spyware krijgen zonder het te weten? | ||||||||||
| A. | Ja, soms kan spyware rechtstreeks van een website worden geïnstalleerd. Maar als u Windows up-to-date houdt en uw beveiligingsinstellingen niet verlaagt, blijft de dreiging minimaal. Sommige spyware wordt geïnstalleerd door pop-upvensters van websites of gratis software die vereist dat u een downloadbestand accepteert. | ||||||||||
| V. | Wat kan ik doen om spyware te voorkomen? | ||||||||||
| A. | U kunt veel spyware voorkomen met een combinatie van technologie en gezond verstand. Softwareproducten als Windows Defender kunnen uw computer beschermen door op te letten of er spyware is die zich op uw computer wil installeren of activeren. Windows Defender en andere antispywareprogramma's kunnen uw systeem ook automatisch scannen om te zoeken naar spyware die al is geïnstalleerd en deze vervolgens verwijderen. U kunt ook veel spyware voorkomen door uw Windows-besturingssysteem up-to-date te houden. Regelmatig worden er beveiligings-updates uitgebracht om te voorkomen dat er zonder uw medeweten spyware wordt geïnstalleerd. De meeste nieuwe antivirusprogramma's hebben functies tegen spyware en dienen ook up-to-date te blijven. Zie voor meer informatie Uw computer bijwerken: Veelgestelde vragen. Als u een website bezoekt, ga dan niet zomaar akkoord met het downloaden van bestanden. Als u gratis software downloadt, zoals programma's voor bestandsdeling of screensavers, lees dan de licentieovereenkomst zorgvuldig door. Let op clausules waarin u reclame en pop-ups van het bedrijf moet accepteren of dat de software bepaalde gegevens terug naar de uitgever stuurt. Zie voor meer informatie Spyware voorkomen. | ||||||||||
| V. | Hoe verwijder ik spyware? | ||||||||||
| A. | Een van de beste manieren om spyware te verwijderen is met een geautomatiseerd antispywareproduct, zoals Windows Defender, dat op uw computer zoekt naar spyware en deze verwijdert. Zie Spyware opruimen voor meer ideeën over het verwijderen van spyware. | ||||||||||