Uzelf beschermen tegen frauduleuze e-mail- en webberichten

Uzelf beschermen tegen frauduleuze e-mail- en webberichten

Als u uw e-mail leest of op het internet surft, moet u bedacht zijn op fraudeactiviteiten waarmee wordt geprobeerd uw persoonlijke gegevens (identiteitsdiefstal), uw geld of beide te ontfutselen. Deze vorm van zwendel wordt vaak “phishing-zwendel” genoemd omdat “gevist” wordt naar uw gegevens.

Op deze pagina

• Hoe u deze zwendel kunt herkennen

• Hoe u deze zwendel kunt rapporteren

• Wat moet u doen als u denkt dat u het slachtoffer bent van een zwendel

• Hulpmiddelen voor het voorkomen van zwendel

Hoe u deze zwendel kunt herkennen

Elke dag lijken er nieuwe vormen van zwendel op te duiken. In ons blog Security Tips & Talk proberen we om deze bij te houden. Browse door de fraudesectie om de laatste zwendelvormen te leren kennen. Door u vertrouwd te maken met de kenmerken van zwendel, leert u deze te herkennen.

Zwendelberichten omvatten ondermeer het volgende:

• Alarmerende mededelingen en aankondigingen dat accounts worden afgesloten.

• Belofte om geld te krijgen waar geen of weinig inspanning tegenover staat.

• Transacties die te mooi klinken om waar te zijn.

• Vragen om geld aan een liefdadig doel te schenken nadat een ramp in het nieuws is geweest.

• Slechte grammatica en spelfouten.

Zie voor meer informatie Hoe u phishing-e-mails en -koppelingen kunt herkennen.

Populaire zwendelmethoden:

Hier zijn enkele populaire vormen van zwendel waar u voor moet uitkijken:

Berichten die de naam van Microsoft of de namen van andere bekende bedrijven gebruiken. Deze vorm van zwendel omvat valse e-mailberichten of websites die de naam van Microsoft gebruiken. In het e-mailbericht kan bijvoorbeeld worden beweerd dat u een wedstrijd van Microsoft heeft gewonnen, dat Microsoft uw aanmeldingsgegevens of wachtwoord nodig heeft, of dat een vertegenwoordiger van Microsoft contact met u opneemt om u te helpen met uw computer. (Deze technische ondersteuningzwendel vindt vaak telefonisch plaats..) Zie voor meer informatie: Vermijd oplichters die de naam van Microsoft op frauduleuze wijze gebruiken..

Loterijzwendel. U kunt berichten ontvangen waarin wordt beweerd dat u een loterij van Microsoft of sweepstakes hebt gewonnen. De berichten kunnen er zelfs uitzien alsof ze van een functionaris van Microsoft afkomstig zijn. Er is geen Microsoft-loterij. Verwijder het bericht. Zie voor meer informatie Wat houdt de Microsoft-loterijzwendel in?

Rogue-beveiligingssoftwarezwendel. Rogue-beveiligingssoftware, ook bekend als “scareware” is software die nuttig lijkt vanuit veiligheidsperspectief, maar die slechts een beperkte - of geen beveiliging biedt en foutieve of misleidende waarschuwingen creëert of u probeert aan te zetten tot deelname aan frauduleuze transacties. Deze berichten kunnen voorkomen in e-mail, online advertenties, uw sociale netwerksite, resultaten van zoekmachines of zelfs pop-up-vensters op uw computer die onderdeel van uw besturingssysteem lijken uit te maken, maar die dit niet zijn. Zie voor meer informatie Kijk uit voor valse viruswaarschuwingen.

Hoe u deze berichten kunt rapporteren.

Als u zwendel vermoedt, kunt u dit met de hulpmiddelen van Microsoft melden.

• Internet Explorer. Terwijl u op een verdachte website bent, klikt u op de knop Veiligheid of het menu in Internet Explorer 8 en wijst u SmartScreen-filter aan. Klik dan op Onveilige website rapporteren en de webpagina gebruiken die wordt weergegeven om de website te melden.

• Hotmail. Als u een verdacht e-mailbericht ontvangt waarin om persoonlijke gegevens wordt gevraagd, selecteert u het selectievakje naast het bericht in het Postvak IN van Hotmail. Klik op Markeren als en wijs dan het phishing-bericht aan.

• Microsoft Office Outlook. Voeg het verdachte e-mailbericht toe aan een nieuw e-mailbericht en stuur het door naar reportphishing@antiphishing.org. Om te weten te komen hoe u een e-mailbericht aan een ander e-mailbericht toevoegt, raadpleeg Voeg een bestand of ander item toe aan een e-mailbericht.

U kunt ook De invoegtoepassing Microsoft Junk E-mail Reporting voor Microsoft Office Outlook downloaden..

Wat moet u doen als u denkt dat u het slachtoffer bent van een zwendel

Ga, om eventuele schade zo beperkt mogelijk te houden, als volgt te werk wanneer u vermoedt dat u naar aanleiding van phishing-zwendel persoonlijke of financiële informatie hebt verleend.

• Verander alle wachtwoorden of PIN’s van al uw online accounts waarvan u denkt dat er inbreuk op kan worden gemaakt.

• Plaats een fraudealarm op uw kredietrapportage. Vraag informatie aan uw bank of financieel adviseur als u niet zeker weet hoe u dit moet doen.

• Neem rechtstreeks contact op met de bank of de online-leverancier. Klik niet op de koppeling in het valse e-mailbericht.

• Als u weet hebt van accounts waartoe op frauduleuze wijze toegang is verkregen of die op frauduleuze wijze zijn geopend, sluit deze accounts dan af.

• Controleer stelselmatig uw bank- en creditcardafschriften op onverklaarbare kosten of informatie die u niet zelf hebt verstrekt.

Hulpmiddelen voor het voorkomen van zwendel

Microsoft biedt verschillende hulpmiddelen waarmee u phishing-zwendel kunt voorkomen als u op het web surft of uw e-mail leest.

• Windows Internet Explorer. In Internet Explorer 8 wordt de domeinnaam in de adresbalk benadrukt in een zwart lettertype en de rest van het adres wordt grijs weergegeven zodat u snel de ware identiteit van een website snel kunt vaststellen.

  

  De SmartScreen-filter aan Internet Explorer waarschuwt u tijdens het surfen ook tegen mogelijk onveilige websites. Zie voor meer informatie SmartScreen-filter: veelgestelde vragen.

• Windows Live Hotmail. Het gratis webmailprogramma van Microsoft maakt ook gebruik SmartScreen-technologie om e-mail te screenen. SmartScreen helpt bij het identificeren van phishing-bedreigingen en andere ongewenste e-mail en deze te scheiden van geldige e-mail. Zie voor meer informatie SmartScreen helpt om spam buiten te houden.

• Microsoft Office Outlook. De Filter voor ongewenste e-mail In outlook 2010, Outlook 2007 en andere e-mailprogramma’s van Microsoft wordt elk inkomend bericht beoordeeld op het voorkomen van verdachte kenmerken die karakteristiek zijn voor phising-zwendel. Zie voor meer informatie Hoe Outlook helpt u te beschermen tegen virussen, spam en phishing..