Microsoft Downloadcentrum: FAQ

Waarom zijn software-updates nodig?

Microsoft doet er alles aan om klanten te voorzien van software die veiligheids- en beveiligingstests hebben doorstaan. Geen enkel systeem is honderd procent veilig, maar wij maken ons sterk voor optimale beveiliging door beveiligingsproblemen te onderzoeken en op te lossen en hiervan te leren. Bovendien adviseren we onze klanten hoe ze zich het beste kunnen beschermen. In dit kader gebruiken we op mensen gebaseerde processen, technologie en verschillende speciale teams.p>

Alle software die in het Downloadcentrum beschikbaar is om te downloaden, is vooraf op schadelijke software gescand. Ook na vrijgave in het Downloadcentrum wordt de software regelmatig op schadelijke software gescand. Microsoft beseft dat de dreigingsomgeving continu blijft veranderen, en we doen er alles aan om verbeteringen te ontwikkelen waarmee de computers van onze klanten optimaal tegen schadelijke software worden beschermd.

Hoe houd ik mijn software up-to-date?

Microsoft biedt een reeks online services aan om u te helpen uw computer up-to-date te houden. Windows Update vindt updates waarvan u zich mogelijk niet bewust bent en biedt u de eenvoudigste manier om updates te installeren waarmee problemen kunnen worden voorkomen of opgelost, de werking van uw computer kan worden verbeterd of uw computergebruik aangenamer kan worden gemaakt. Ga naar Windows Update voor meer informatie.

Wat kan ik vinden in het Microsoft Downloadcentrum en hoe vind ik wat ik zoek?

Microsoft Downloadcentrum is onlangs herzien om u beter van dienst te zijn als centraal punt voor producten die beschikbaar zijn voor aankoop, naast producten en downloads die gratis beschikbaar zijn. Voor uw gemak zijn artikelen die beschikbaar zijn voor aankoop direct gekoppeld aan Microsoft Store. Artikelen die beschikbaar zijn als gratis download zijn gekoppeld aan detailspagina's waar u er meer informatie over vindt en downloads kunt starten.

Raadpleeg de voorgaande vraag als u wilt dat Microsoft uw computer scant en updates aanbeveelt. Gebruik een van deze methoden als u specifieke downloads wilt zoeken.

  • Klik op een pictogram in de navigatiebalk die in het midden van de startpagina van het Downloadcentrum verschijnt om producten en downloads te vinden.
  • Om specifiek naar een product of download te zoeken, klikt u op de menubalk aan de bovenkant van de pagina op een menunaam en vervolgens op een product of download.
  • Om op trefwoord te zoeken, typt u bovenaan de pagina in het zoekvak Zoeken in Downloadcentrum het woord of de woorden waar u op wilt zoeken.

Op de pagina met zoekresultaten kunt u het volgende zien:

  • Een geredigeerde keuzelijst met producten en downloads die aanbevolen worden op basis van de zoekterm.
  • Een vak Sorteren op aan de rechterkant van de pagina. Klik op de pijl omlaag en selecteer een weergavevolgorde voor de zoekresultaten.
  • Een lijst met filteropties aan de linkerkant van de pagina. Klik op een filteroptie om de lijst met artikelen die in de zoekresultaten worden weergegeven te verkleinen. De filteroptie werkt samen met de originele zoekterm om de omvang van de zoekresultaten te verkleinen.

Als u het artikel ziet waarin u geïnteresseerd bent, klikt u op de koppeling van het artikel voor meer informatie over de download of aanschaf ervan.

Hoe vind ik wereldwijde downloads?

Microsoft biedt wereldwijd downloads aan in meer dan 118 talen. In het Downloadcentrum worden nu alle Engelstalige downloads gecombineerd in een enkel Engelstalig Downloadcentrum. Wij bieden niet langer afzonderlijke downloads aan voor Amerikaans Engels, Brits Engels, Australisch Engels of Canadees Engels.

U hebt twee primaire manieren om wereldwijde downloads te vinden:

  1. Ga naar een locatie van het Wereldwijde downloadcentrum
    1. In de voettekst van elke pagina van de Engelstalige site van het Downloadcentrum kunt u klikken op Wereldwijde downloads.
    2. Klik in de lijst op een taal. U gaat naar een startpagina van het Wereldwijde downloadcentrum waar u kunt bladeren en zoeken naar downloads die beschikbaar zijn in de geselecteerde taal.

    Opmerking:De detailspagina's voor downloads op sites van het Wereldwijde downloadcentrum worden waar mogelijk in de juiste taal weergegeven. Als niet-Engelstalige, taalspecifieke gegevens niet beschikbaar zijn, zullen die gegevens echter in het Engels worden weergegeven. Als de download zelf niet in een bepaalde taal beschikbaar is, verschijnt die niet op de wereldwijde site die u hebt gekozen.

  2. Een Wereldwijde download selecteren via de Engelstalige site
    • Op de detailspagina voor de download van een bepaald artikel ziet u onder Korte details een vak Taal wijzigen. Selecteer de gewenste taal uit de vervolgkeuzelijst.

    Opmerking: Het vak Taal wijzigen verschijnt alleen als er een wereldwijde versie van de download beschikbaar is. Als het vak niet verschijnt, is de download nog niet beschikbaar gesteld in andere talen dan het Engels. Als u het vak wel ziet, maar een specifieke taal staat niet vermeld, is de download nog niet beschikbaar in die taal.

Welke andere websites van Microsoft bieden downloads aan?

In deze sectie vindt u koppelingen naar andere Microsoft-websites die downloads aanbieden. Let op dat bijna alle downloads die beschikbaar zijn via deze websites ook te vinden zijn in het Downloadcentrum van Microsoft. De andere Microsoft-sites kunnen echter services en informatie bieden die u mogelijk niet vindt in het Downloadcentrum.

Als u downloads zoekt voor het Windows-besturingssysteem of voor Microsoft Office, gebruik dan Windows Update waarmee u uw computer up-to-date kunt houden zonder dat u het Downloadcentrum moet bezoeken.

  • DirectX-downloads
    Download de laatste versie van Microsoft DirectX en zoek andere belangrijke DirectX-updates voor uw versie van Windows.
  • Downloads van Windows Internet Explorer
    Zoek essentiële updates, aanbevolen releases en andere systeemupdates voor Internet Explorer.
  • Downloads van Office voor Mac
    Profiteer optimaal van Microsoft-software voor de Macintosh met updates en downloads van hulpprogramma's.
  • Proefversies van Microsoft Games
    Als u Microsoft-games wilt proberen, ga dan naar deze site, waar u vele games als proefversie kunt downloaden.
  • Downloads voor Microsoft Hardware
    Download de laatste software-updates via Microsoft Hardware om te profiteren van de volledige functionaliteit van uw Microsoft-producten.
  • Downloads voor mobiele apparaten
    Download invoegtoepassingen, updates en meer downloads waarmee u optimaal kunt profiteren van uw mobiele telefoon, handheld-pc of pocket-pc. U kunt ook downloads voor mobiele apparaten voor ontwikkelaars vinden.
  • MSDN Developer-downloads
    Kies uit een brede reeks aan ontwikkelaars gerelateerde hulpmiddelen en invoegtoepassingen, servicepacks, productupdates en bèta- en voorlopige versies.
  • MSDN Subscriber-downloads
    Als u actief abonnee bent van MSDN Universal en Professional of een huidige Microsoft Certified Partner (MCP), krijgt u toegang tot de laatste MSDN Subscription-software.
  • Marktplaats voor Office-downloads
    Zoek in een ruime keuze aan downloads, essentiële updates en viewers voor Microsoft Office.
  • Servicepacks voor Microsoft-producten
    Download servicepacks met updates voor systeembetrouwbaarheid, programmacompatibiliteit en beveiliging. Zie welke servicepacks momenteel beschikbaar zijn bij Microsoft Help en ondersteuning.
  • TechNet-downloads voor IT-professionals
    Zoek hotfixes, beveiligingsbulletins en -updates en meer downloads. Dit is de centrale opslagplaats van Microsoft-downloadbronnen voor IT-professionals.
  • Downloadcentrum voor Windows Media
    U hebt meer plezier van Microsoft Windows Media Player, encoders, codecs en andere gerelateerde downloads.

Wat moet ik doen als ik niet kan vinden wat ik zoek?

Als u een specifieke download niet kunt vinden, is die mogelijk beschikbaar bij een ander bedrijf dan Microsoft. Bekende voorbeelden zijn Adobe Reader, Macromedia Shockwave en Flash Players en Java-software. Voor huidige koppelingen naar deze downloads op de betreffende websites, gebruikt u Bing om op internet te zoeken naar de download die u zoekt. Neem contact met ons op als u zeker weet dat een specifieke download van Microsoft is en u de download niet kunt vinden in het Downloadcentrum of via onze automatische updateservices.

Welke informatie vind ik op de downloadpagina's?

Als u op een downloaditem in het Downloadcentrum klikt, wordt u verwezen naar de detailspagina voor die download. De meeste pagina's volgen een standaardindeling en bevatten de meeste secties die hier zijn beschreven.

  • Korte details
    De sectie Korte details bevat nuttige overzichtsinformatie, inclusief de naam en de grootte van het downloadbestand en de publicatiedatum.
  • Taal wijzigen
    In sommige gevallen ziet u een vak Taal wijzigen, waarin u een andere taal dan het Engels kunt selecteren. Let op dat sommige downloads niet in alle talen beschikbaar zijn. Bovendien worden niet alle niet-Engelstalige downloads vergezeld van gelokaliseerde pagina's met details. Als gevolg kunt u Engelstalige beschrijvingen en instructies vinden op pagina's voor niet-Engelstalige downloads.
  • Downloadknop of -koppeling
    Voor elk vermeld bestand ziet u een Download-knop of -koppeling in de sectie Korte details. Klik op deze knop of koppeling om de download te starten.
  • Overzicht
    De sectie Overzicht bevat een korte uitleg over de problemen die de download kan verhelpen en de voordelen die geboden worden.
  • Systeemvereisten
    Controleer altijd de sectie Systemvereisten om te zorgen dat uw computer compatibel is met de download en de vereiste ruimte heeft voor het installeren en uitvoeren van de download. In deze sectie kan ook vereiste of aanbevolen toepassingssoftware vermeld worden.
  • Instructies
    Raadpleeg de sectie Instructies voor u op de knop Downloaden klikt, zodat u voorbereid bent op stappen die u mogelijk moet volgen.
  • Wat anderen downloaden
    Hier worden andere items vermeld die zijn gedownload door mensen die ook het huidige item hebben gedownload. Informatie over deze gerelateerde downloads kan zeer nuttig zijn.
  • Extra informatie
    Dit biedt meer informatie die ofwel direct gerelateerd is aan de huidige download of bedoeld is om uw systeem veilig te laten werken, zoals informatie over beveiligingsupdates.
  • Gerelateerde bronnen
    Dit zijn koppelingen naar informatie, nieuwsgroepen, speciale aanbiedingen en andere bronnen die relevant zijn voor de download die u hebt geselecteerd.

Wat zijn downloadmeldingen?

U kunt zich aanmelden om een aangepaste e-mailbrief te ontvangen waarin u op de hoogte wordt gebracht over nieuwe downloads, aanbevolen downloads en services als Windows Update.

  1. Ga naar de pagina Downloadmeldingen.
  2. Klik op Meld u vandaag nog aan en volg de instructies.

Wat moet ik doen als ik een download niet kan voltooien?

  • Cache wissen

    Als u een download niet kunt voltooien, moet u mogelijk de cache wissen in Windows Internet Explorer, zoals is beschreven in de volgende stappen. Let op dat deze procedure licht varieert, afhankelijk van de versie van Internet Explorer die u hebt geïnstalleerd.

    1. Klik in het menu Extra in Internet Explorer op Internetopties en klik vervolgens op het tabblad Algemeen.
    2. Klik in het gedeelte Browsegeschiedenis op Verwijderen.
    3. Klik in het dialoogvenster Browsegeschiedenis verwijderen in de sectie Tijdelijke internetbestanden op Bestanden verwijderen en vervolgens op Ja als u uw gehele cache met tijdelijke internetbestanden wilt leegmaken.
    4. Klik in het Browsegeschiedenis verwijderen in de sectie Geschiedenis op Geschiedenis verwijderen. Wanneer u gevraagd wordt of u de geschiedenis van websites die u hebt bezocht wilt verwijderen, klikt u op Ja. Als u klaar bent, klikt u op Sluiten.
    5. Klik in het tabblad Algemeen in de sectie Browsegeschiedenis op Instellingen. Selecteer Elke keer als ik de webpagina bezoek in het dialoogvenster Instellingen. Stel vervolgens de grootte van schijfruimte voor de map Tijdelijke internetbestanden ruimer in dan het bestand dat u wilt downloaden. Klik vervolgens op de knop Bestanden weergeven button.
    6. Open het menu Edit in het venster Tijdelijke internetbestanden dat wordt geopend en klik op Alles selecteren. Druk op Verwijderen. Wanneer u gevraagd wordt of u alle cookies die u hebt geselecteerd zou willen verwijderen, klikt u op Ja. Klik op de OK-knoppen tot u terugkeert naar het tabblad Algemeen en klik vervolgens op OK om het dialoogvenster te sluiten.
  • Automatische beëindiging uitschakelen

    Een andere reden dat u een download niet kunt voltooien, is mogelijk dat uw internetprovider (ISP) uw internetverbinding automatisch beëindigt als die een bepaald aantal minuten niet actief is geweest. Neem contact op met uw ISP om de automatische beëindiging van uw verbinding uit te schakelen als u bestanden downloadt.

Hoe installeer ik gedownloade software?

Voor u software die u downloadt kunt gebruiken, moet u die installeren. Als u bijvoorbeeld een beveiligingsupdate downloadt, maar niet installeert, biedt die update uw computer geen bescherming. Volg deze stappen om een download op te slaan en te installeren:

  1. Klik op de detailspagina voor de download op de knop Downloaden.
  2. Er wordt een dialoogvenster geopend. Klik op de knop Opslaan.
  3. U wordt gevraagd op uw computer een locatie voor de download te kiezen. Selecteer een geschikte locatie en klik op de knop Opslaan.
  4. Als het downloaden van het bestand voltooid is, ziet u een tweede dialoogvenster. Als u het bestand onmiddellijk wilt installeren, klikt u op de knop Openen. Hiermee wordt een installatiewizard gestart.
  5. Als u het bestand niet onmiddellijk wilt installeren, klikt u op de knop Sluiten. Als u gereed bent om het bestand te installeren, dubbelklikt u op het bestand om de installatiewizard te starten.

Opmerking:Als u een downloadbestand opslaat, sla het dan op een locatie op die u kunt onthouden als u gereed bent de download te installeren. Wij raden u aan een speciale map te maken op uw bureaublad waarin u downloads altijd opslaat. Volg deze stappen om een dergelijke downloadmap te maken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op een ongebruikt gebied van uw bureaublad.
  2. Wijs Nieuw aan en klik vervolgens op Map.
  3. Geef de map een naam, zoals Mijn downloads.