Microsoft Dynamics CRM Help en training
Microsoft Dynamics
CRM Help en training
Search Microsoft Dynamics CRM Help en training

Oproepen plaatsen met Skype of Lync

Als uw organisatie zodanig is om Skype of Lync te gebruiken, kunt u op een telefoonnummer klikken of tikken om uw contactpersonen te bellen vanuit Microsoft Dynamics CRM. Deze functionaliteit wordt "klikken om te bellen" genoemd.

Als u oproepen wilt plaatsen vanuit Microsoft Dynamics CRM op uw computer, moet u Skype installeren of uw systeembeheerder raadplegen voor stappen voor het installeren van Lync.

Voor het plaatsen van gesprekken binnen CRM voor tablets moet u de app Skype downloaden. Als u de app nog niet hebt, krijgt u als u een telefoonnummer aantikt, de gelegenheid om deze te downloaden voordat de oproep wordt geplaatst.

Deze versies van Lync en Skype worden ondersteund:

  • Microsoft Lync 2010 of Microsoft Lync 2013

  • Skype 6.0

Van toepassing op

CRM Online

CRM 2015 on-prem

CRM 2013 on-prem

 
Was deze informatie nuttig?