Microsoft Dynamics CRM Help en training
Microsoft Dynamics CRM
Help en training
Search Microsoft Dynamics CRM Help en training

Een campagnerespons bijhouden in het marketingwerkgebied van CRM

Dit onderwerp is van toepassing op het werkgebied Marketing in Microsoft Dynamics CRM. Het Dynamics CRM-werkgebied Marketing biedt uw verkoopteam een manier om verkoopgeoriënteerde marketingactiviteiten uit te voeren. Als u Microsoft Dynamics Marketing samen met Dynamics CRM gebruikt, zoekt u mogelijk naar een vergelijkbaar onderwerp voor dat product. Dynamics Marketing biedt een volledige, geïntegreerde functionaliteitsset, automatisering en analytische inzichten voor campagnes met meerdere fasen en kanalen. Zie voor meer informatie: Microsoft Dynamics Marketing Helpcenter

Registreer de antwoorden die u ontvangt van potentiële klanten als reactie op een specifieke marketingcampagne om ervoor te zorgen dat uw team hierop kan reageren. Meet het succes van bepaalde campagneactiviteiten op basis van de responsscore. U kunt handmatig campagneresponsen maken in Microsoft Dynamics CRM of deze automatisch laten genereren door CRM.

Handmatig campagneresponsen maken

  1. Volg de handelingen voor de app die u gebruikt.

    Als u de CRM-webtoepassing gebruikt

    1. Kies op de navigatiebalk Microsoft Dynamics CRM > Marketing.

    2. Kies vervolgens Marketing > Campagnes.

    Als CRM voor Outlook wordt gebruikt

    1. Klik of tik op uw organisatie.

    2. Klik of tik op Marketing > Marketing > Campagnes.

  2. Open de campagne waaraan u campagneresponsen wilt toevoegen en klik of tik onder Responsen op Toevoegen.

  3. Toevoegen-informatie in het formulier Campagnerespons.

  4. Klik of tik op Opslaan.

Automatisch campagneresponsen maken

  1. Zorg dat u de beveiligingsrol systeembeheerder of systeemaanpasser of gelijkwaardige machtigingen hebt.

    Uw beveiligingsrol bekijken

  2. Volg de handelingen voor de app die u gebruikt.

    Als u de CRM-webtoepassing gebruikt

    1. Klik of tik op de navigatiebalk op Microsoft Dynamics CRM > Instellingen.

      Instellingen wordt weergegeven op de navigatiebalk.

    2. Klik of tik op Instellingen > Beheer > Systeeminstellingen > tabblad Marketing.

    Als CRM voor Outlook wordt gebruikt

    • Vouw in het navigatiedeelvenster indien nodig uw organisatie uit en klik of tik op Instellingen > Systeem > Beheer > Systeeminstellingen tabblad Marketing.

  3. Stel de optie Campagnerespons voor binnenkomende e-mail maken in op Ja.

 
Was deze informatie nuttig?