Microsoft Dynamics CRM - Redefiner kundeforholdet med CRM
Gi alle medarbeiderne mulighet til å forbedre salg, markedsføring og kundeservice med et brukervennlig CRM-system som er enkelt å tilpasse og lett å vedlikeholde.
Bruk kjent programvare for å hjelpe medarbeiderne med å arbeide optimalt, levere topp kundeservice, og oppnå bedre salgsresultater.
På denne siden
Få et komplett kundebilde på tvers av bedriften med Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics-løsninger hjelper virksomheten med å utnytte de ferdigheter, prosesser og verktøy som allerede er i bruk og som gjør virksomheten i stand til å få mer ut av eksisterende investeringer.
| • |
CRM-løsningene og egenskapene i Microsoft Dynamics er nært koblet til øvrig Microsoft-teknologi som virksomheten kanskje allerede har tatt i bruk. Microsoft Dynamics CRM gir selgere rask tilgang til kundedata og –historikk. Dette gjør at de kan arbeide smartere og bruke mer tid på å selge. Microsoft Dynamics CRM tilbyr også omfattende markedsfunksjonalitet slik at markedsavdelingen bedre kan forstå kundene og dermed gjennomføre målrettede kampanjer. med høyest mulig avkastning.
|
| • |
Microsoft tilbyr CRM-løsninger som er integrert i de programmene de ansatte bruker til daglig, enten det er Microsoft Office Outlook, Excel eller andre Office-programmer eller når man er på farten. Microsoft Dynamics CRM er en integrert del av Microsoft Office Outlook. Brukerne kan fortsette å jobbe med e-post, kalender, oppgaver og kontakter slik de er vant til,
men samtidig få nye muligheter i det allerede kjente brukergrensesnittet.
Illustrasjon: Hent kundeinformasjon og håndter kundekommunikasjon via e-post-programmet.
|
| • |
Med Microsoft Dynamics kan bedriften standardisere håndtering av kundeforhold og kommunikasjon, og bli i stand til å tilfredsstille mengden av forventinger på en konsistent måte. Dette gjør det enklere å finne og bruke informasjon, uansett hvilke rolle du har i virksomheten.
|
Microsoft Dynamics produkter og tjenester for CRM
Microsoft Dynamics-løsninger vil vanligvis implementeres av en Microsoft-partner som har den rette bransjeerfaringen og teknisk ekspertise. Implementeringen går som regel raskt, uten forstyrrelser av driften. Virksomhetens egne teknikere eller Microsofts partnere kan skreddersy løsningen og sikre at den lever opp til bedriftens krav. Fordi løsningen krever lite kontinuerlig vedlikehold og er lett å sette seg inn i for brukerne, kan IT-avdelingen fokusere sine ressurser på områder som er mer direkte relevante for forretningsdelen av virksomheten.
Enten du driver en liten virksomhet, en virksomhet i vekst eller en stor organisasjon med et stort antall kunder og store salgs- og markedsføringsavdelinger, kan du med Microsoft Dynamics håndtere forholdene enda bedre.
