Returer og avbestillinger

La du inn bestillingen 26.02.2014 eller senere? I så fall må du gå til vanlige spørsmål et annet sted.
For bestillinger som ble lagt inn på Microsoft Store 26.02.2014 eller senere, kan du se vanlige spørsmål for returer og bytte.

Vis alt

Hvilke retningslinjer har dere for refusjon?

Microsoft Office for Mac-butikken til Digital River tilbyr en garanti med pengene tilbake innen 30 dager.

Hvordan ber jeg om refusjon?

Hvis du vil be om refusjon for digitale produkter, må du søke etter bestillingen din og deretter bruke et av refusjonsalternativene for å sende inn forespørselen.  Uttak Skjema
Klikk her for å få mer informasjon om EDS.

Hvis du vil kjøpe EDS for nedlastingsprodukter i en fullført bestilling, må du søke etter bestillingen din og fullføre et nytt kjøp.

Hvordan kansellerer jeg bestillingen?

Du kan sende en forespørsel om å kansellere bestillingen samme dag som bestillingen ble gjort. Klikk her for å sende en forespørsel om å kansellere bestillingen.

Du kan også søke etter bestillingen for å se bestillingsstatusen.

Når vises krediteringen på kredittkortkontoen min?

Krediteringen av refusjonen vises på kortkontoen i løpet av 5 til 7 arbeidsdager etter at vi mottar det utfylte ELOD-skjemaet (electronic letter of destruction) eller LOD-skjemaet (letter of destruction).