Présentation

Disposer de la bonne expertise est une condition essentielle lorsqu'on s'apprête à concevoir l'architecture d'un projet informatique. Microsoft possède une organisation mondiale de consultance, qui aide les clients à transformer leurs activités grâce à la technologie Microsoft. Développez une relation stratégique avec Microsoft et vous disposerez de choix plus étoffés, pour vous et pour toute votre organisation.

Unissant ses propres services à ceux de ses partenaires, Microsoft Services (Consulting & Support Services) propose des solutions parfaitement adaptées à vos besoins. Cette approche est d'autant plus importante que les grandes entreprises exigent engagement et contribution de la part de Microsoft même.

Microsoft Services par le biais de son département Consulting, propose une gamme complète d'experts et de services pour aider les clients en matière de technologie nouvelle et avancée, l'implémentation de commerce électronique, architecture de réseaux distribués, de planification des applications d'entreprise, etc. A tous les stades du cycle informatique, vous pouvez bénéficier de l'expérience, des méthodes éprouvées et des solutions de Microsoft, qui vous aident à traduire votre vision en une réalité économique concrète et rentable.

Notre mission est de vous apporter les ressources appropriées afin que vos équipes et vous-même disposiez des outils nécessaires pour rester productifs et compétitifs. Et cela, que vous procédiez à une mise à niveau de votre technologie d'entreprise ou à une migration vers le monde du Business Internet.

Nous mettons tout en oeuvre pour nous assurer que vos équipes comprennent et puissent aisément mettre en oeuvre les solutions que nous vous proposons: à cet égard, nous offrons un large éventail de services sur site, séminaires sur mesure, outils d'évaluation, kits de solutions, et bien davantage encore.

Travailler avec Microsoft Consulting Services et ses partenaires vous permet d'accéder directement à notre savoir-faire technique et à notre connaissance approfondie des produits Microsoft.

En plus de ses propres experts, Microsoft Enterprise Services collabore étroitement avec une foule de partenaires globaux et de Microsoft Certified Partners locaux, pour offrir une gamme complète de services et de support, où et quand vous en avez besoin.

Ce que nous sommes

Le département Services de Microsoft propose de l’assistance et du conseil intégrés, comprenant ses propres offres de services combinées à celles des partenaires.

Le rôle de Microsoft Services est avant tout un rôle d’expertise technique et technologique. Microsoft Services intervient en général dans le cadre de projets innovants ou difficiles. Menée en étroite collaboration avec les équipes clients, chaque mission s’effectue dans le cadre des approches méthodologiques souples et dynamiques : Microsoft Solutions Framework (MSF) et Microsoft Operations Framework (MOF).

Microsoft a élargi sa gamme de services et offre un grand éventail de solutions, en particulier celles basées sur les nouveaux produits au tout début de cycle d’adoption.

Les principaux services proposés par Microsoft sont :

• Le Consulting.

• Le Support Technique.

• Le Support Premier Agrée.

L’engagement accru de Microsoft envers l’entreprise se traduit par la volonté de prendre la responsabilité contractuelle de fournir une combinaison de services directs et issus de partenaires qui soit la mieux appropriée aux besoins des grandes entreprises.

Les domaines couverts sont, par exemple, la planification, la conception, la réalisation et la mise en œuvre des architectures distribuées et des technologies Microsoft. Cependant, optimiser les performances du système d’information des grandes entreprises et assurer la disponibilité des données requiert un support opérationnel et une maintenance adaptée, d’où l’intérêt de regrouper le département MCS et le département consacré au Support Technique.

N'hésitez pas à nous envoyer un email à Dounia Chabbi: i-dchab@microsoft.com

Dernière mise à jour : 25-03-2003