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 Preguntas más frecuentes sobre licencias

Software Microsoft original

 
P. ¿Qué es la validación y cuándo tengo que realizarla?
 
P. ¿Qué es la etiqueta del Certificado de autenticidad (COA)?
 
P. ¿Cómo puedo obtener un COA de sustitución?

R. Para obtener un COA de sustitución, envíe un mensaje de correo electrónico al equipo de sustitución de COA adecuado (consulte la tabla de más abajo). El equipo de sustitución de COA podrá ayudarle con sus preguntas y dudas con respecto al programa COA Replacement Program.

Información por región de los equipos de sustitución de COA

APOC

EMEA

Otros

Inglés (Australia) 

Danés (Dinamarca)

Portugués (Brasil)  

Inglés (Hong Kong) 

Finés (Finlandia)

Inglés (Canadá)  

Inglés (India) 

Francés (Francia)

Español (Latinoamérica)  

Inglés (Indonesia) 

Alemán (Alemania)

Inglés (EE. UU.) 

Coreano (Corea) 

Italiano (Italia)

 

Inglés (Malasia) 

Neerlandés (Países Bajos)

 

Inglés (Nueva Zelanda) 

Noruego (Noruega)

 

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Polonia (Polaco)

 

Inglés (Singapur) 

Portugués (Portugal)

 

Inglés (Sri Lanka) 

Rumano (Rumanía)

 

Chino tradicional (Taiwán) 

Rusia (Ruso)

 

Inglés (Tailandia) 

Español (España)

 

Inglés (Vietnam)

Sueco (Suecia) 

 

 

Reino Unido Reino Unido

 

 
P. ¿Qué son los Términos de licencia del software de Microsoft?
 
P. ¿Cuáles son las diferentes maneras para que mis clientes obtengan licencias legales para sistemas operativos de escritorio Windows? ¿Y qué hay de las aplicaciones de software como Microsoft Office 2013?
 
P. Recibo mensajes de correo electrónico ofreciéndome "software de Microsoft a precios bajos". ¿Es legal este software?
 
P. Veo anuncios de venta de productos como Windows 8.1 Professional, solamente el COA. ¿Es legal?

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Licencia para ensambladores de equipos

 
P. ¿Cuáles son los diferentes métodos de distribución de las licencias de sistema operativo de escritorio Windows para ensambladores de equipos OEM de Microsoft?
 
P. ¿Puedo proporcionar a un cliente un sistema informático sin sistema operativo (también denominado equipo “desnudo”)?
 
P. ¿Puedo crear mis propios discos de recuperación y venderlos con los equipos que ensamblo? He oído que los OEM directos pueden hacerlo. ¿Por qué no yo?
 
P. ¿Los ensambladores de equipos están autorizados a crear CDs de “imagen fantasma” e incluirlos con el equipo para sus clientes?
 
P. ¿Qué es el ADK y el OPK y por qué tengo que utilizarlos?
 
P. Nos gustaría crear un sistema informático utilizando un sistema operativo Windows de OEM que incorpore una función de doble arranque. El sistema individual utilizará la misma versión de Windows en ambas imágenes/particiones de arranque.

¿Necesito dos licencias diferentes, o puedo utilizar la misma licencia y clave del producto para ambas imágenes/particiones, ya que ambas se encuentran en el mismo sistema que podrá utilizar un solo sistema operativo cada vez?
 
P. ¿Es posible actualizar la placa base de un equipo con un sistema operativo Windows de OEM y mantener la misma licencia? ¿Y si tuvo que sustituirse por ser defectuosa?
 
P. El nuevo COA tiene una forma diferente del antiguo COA. ¿Cómo se aplica para una cobertura óptima?
 
P. ¿Cómo puede una empresa llegar a ser OEM directo de Microsoft? Creo que en este momento las empresas más grandes tienen una ventaja indebida en comparación con los OEM más pequeños.
 
P. Soy revendedor de equipos preinstalados con sistemas operativos Windows para OEM. ¿Puedo cargar Microsoft Office en estas máquinas?
 
P. ¿Es posible que dos o más usuarios accedan y usen plena y simultáneamente los sistemas operativos Windows para OEM en el mismo equipo?
 
P. ¿Qué pueden ofrecer los ensambladores de equipos a sus clientes como “solución de legalización” de sistemas operativos de escritorio Windows?
     

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    Licencias de ensambladores de equipos Windows para uso personal

     
    P. ¿Puedo comprar el software de ensambladores de equipos OEM para uso personal?
     
    P. ¿Se aplican los derechos de uso personal a las actualizaciones de Windows 8?
     
    P. ¿Dónde puedo obtener más información acerca de la licencia de uso personal?

    Transferencia de licencias

     
    P. ¿Pueden mis clientes transferir o vender sus licencias de software de OEM?
     
    P. Mi cliente adquirió un equipo nuevo y desea pasar el software de OEM desde el equipo antiguo al nuevo. ¿Acaso los usuarios no pueden hacer lo que les plazca son su software?

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    Preinstalación y devoluciones de software de Microsoft

     
    P. Cuando vendo un equipo a mis clientes, ¿debe estar preinstalado con un sistema operativo de Microsoft y, en ese caso, deben usar los clientes el sistema operativo de Microsoft comprado con el equipo?

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    Equipos restaurados/usados

     
    P. ¿Cuál es la diferencia entre un equipo restaurado y un equipo usado?
     
    P. ¿Puedo vender sistemas informáticos de segunda mano con el software Microsoft original, o será necesaria una nueva licencia antes de venderlos?
     
    P. Si un cliente me pide actualizar un equipo con nuevos componentes de hardware, ¿cuándo será necesario un nuevo sistema operativo? ¿En qué situaciones el equipo será considerado “nuevo”?
     
    P. ¿Puede un ensamblador de equipos instalar software de OEM de Microsoft en un sistema informático restaurado, que puede incluir equipos de marca como, por ejemplo, Hewlett-Packard y Compaq?
     
    P. Si es necesario reinstalar el sistema operativo en un equipo de un OEM directo como, por ejemplo, el Dell que me ha traído mi cliente, ¿cómo tengo que hacerlo?

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    Derechos para cambiar a una versión anterior

     
    P. ¿Qué son los derechos de cambio a una versión anterior y qué ventajas suponen para mis clientes?
     
    P. ¿Qué es necesario saber acerca de los derechos para cambiar a una versión anterior?
     
    P. ¿Quién puede instalar software de una versión anterior o reinstalar software original?
     
    P. ¿Dónde obtienen los usuarios finales los CDs u otros medios para instalar el software de una versión anterior?
     
    P. ¿Pueden los usuarios finales utilizar tanto la versión más reciente como la versión anterior simultáneamente?
     
    P. ¿Pueden los usuarios finales volver al software de Windows o Windows Server después de cambiar a una versión anterior?
     
    P. ¿Cómo reinstalan los usuarios finales el software original después de haber cambiado a una versión anterior?
     
    P. ¿Incluye Microsoft Office derechos de cambio a una versión anterior?

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    Activación

     
    P. ¿Qué es la activación del producto?
     
    P. ¿Qué clientes y productos tienen que activarse?
     
    P. ¿Cuál es el mecanismo de la activación de productos de Microsoft?
     
    P. ¿Qué hago si un cliente devuelve un sistema informático que le vendí, pero previamente ha activado el software de Windows para ensambladores de equipos OEM?

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    Licencias por volumen

     
    P. ¿Dónde puedo obtener más información acerca del programa de licencias por volumen de Microsoft?
     
    P. ¿Qué es Software Assurance (SA)?
     
    P. ¿Tengo que registrarme como revendedor de licencias por volumen para ofrecer Software Assurance a mis clientes?
     
    P. En este momento no ofrezco licencias por volumen. ¿Cómo me registro para ofrecer Open License Business, Open License Volume u Open License Value?
     
    P. Mi cliente desea comprarme un equipo "desnudo" y adquirir la licencia de Windows a través de un contrato de licencias por volumen. ¿Es posible?
     
    P. Si una institución educativa formaliza un contrato de licencias por volumen académico de Microsoft (Campus, School, Open, Select), ¿eso implica que tiene licencia para un sistema operativo Microsoft completo, como Windows?
     
    P. Si una institución educativa formaliza un contrato de licencias por volumen académico, como Campus, que en ese momento incluye una actualización de Windows. ¿necesitará no obstante una licencia que incluya también el sistema operativo Windows completo?
     
    P. Si una institución educativa formaliza un contrato de licencias por volumen académico y adquiere un nuevo equipo, ¿es legal que compre un equipo “desnudo” y emplee dicha licencia para instalar el sistema operativo completo?

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    Recursos adicionales

    P. Mi consulta sobre licencias no se respondió en esta pregunta. ¿Dónde puedo obtener más ayuda?

    En nuestros foros sobre licencias, encontrará asistencia adicional con su pregunta sobre licencias para ensambladores de equipos. El sistema de soporte técnico para revendedores OEM proporciona un vínculo directo a ingenieros de soporte técnico y expertos técnicos de Microsoft, quienes le proporcionarán ayuda ilimitada en forma de texto a través de los foros para revendedores y ensambladores de equipos OEM. Visite la página Sistema de soporte técnico para revendedores OEM para comenzar.

    Promo Zone
    Obtenga información detallada sobre los derechos de cambio a una versión anterior de Windows 8 Pro
    Obtenga acceso directo a soporte técnico ilimitado basado en texto para sus preguntas técnicas, de preventa y de licencias a través del sistema de soporte técnico para revendedores OEM.