Microsoft Office Starter 2010, una nuova famiglia di prodotti per la produttività di base che va a sostituire Microsoft Works, è costituita da versioni a funzionalità limitate di Word ed Excel in cui sono inclusi messaggi pubblicitari. PowerPoint o Outlook non sono inclusi.

Office Starter 2010 è disponibile solo sui nuovi PC congiuntamente alle suite precaricate di Office 2010 ed è progettato per gli utenti privati che non sono pronti ad acquistare una versione completa di Office 2010. Consente agli utenti di eseguire facilmente l'aggiornamento a una suite di Office completa non appena si sentiranno pronti, in qualunque momento.

Per ulteriori informazioni sulle funzionalità di Office Starter 2010, consultare Microsoft Office Starter 2010 Customer Experience Walkthrough. .pptx 4,8 MB

Office Starter 2010 non è una versione di prova: è dotato di una licenza perpetua, che non scade. Office Starter 2010 è una famiglia di prodotti per la produttività di base supportata da messaggi pubblicitari disponibile solo sui nuovi PC. Deve essere precaricato sui nuovi PC presso il sito di fabbricazione. Non è possibile installare Office Starter 2010 sui PC esistenti dopo la fabbricazione; ad esempio, non può essere installato dai rivenditori su un PC appena venduto, anche se si tratta di un PC nuovo di zecca. Non sarà nemmeno venduto tramite i distributori o reso disponibile per gli utenti finali come prodotto standalone.

Per ulteriori informazioni sulle modalità di acquisto e distribuzione delle licenze di Office Starter 2010, visitare la pagina del sito OPC internazionale Licenze.

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Office Starter 2010 sarà utile per aumentare la richiesta di Office con esposizione, utilizzo e disponibilità. Consentirà di aumentare la richiesta di Office tramite l'inserimento degli utenti che non intendono acquistare una suite completa all'interno della community di Office 2010, in cui potranno familiarizzare con l'esperienza di questa applicazione. Office Starter 2010 consentirà inoltre di offrire agli utenti finali l'opportunità di acquistare una suite completa quando si sentiranno pronti a farlo.

Come system builder, preinstallare Office Starter 2010 aumenterà le attrattive del proprio PC, fornirà ai clienti un'incredibile esperienza e sarà utile per mantenersi al passo con la concorrenza dei maggiori OEM, che preinstalleranno Office Starter 2010 in gran parte dei propri PC.

Importante: la preinstallazione di Office Starter 2010 non preclude la flessibilità di vendere una suite di Office completa. È sempre possibile ottenere guadagni maggiori dalla vendita di una suite completa di Office 2010 con il PC, anche se nel computer è preinstallato Office Starter 2010.

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Office Starter 2010 è stato realizzato per un insieme di clienti estremamente specifico, ovvero gli utenti privati non ancora pronti all'acquisto di una suite completa di Office 2010. È un'ottima opzione anche per i clienti che attualmente utilizzano un'alternativa gratuita ma preferirebbero l'esperienza Office originale.

Office Starter 2010 non soddisferà le esigenze di molte aziende o singoli utenti che hanno già familiarità con Office. Pertanto, è consigliabile assicurarsi che Office Starter 2010 sia posizionato correttamente per evitare di confondere il cliente.

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Esistono diverse linee guida e punti chiave che è necessario tener presente relativamente a Office Starter 2010.

Anzitutto, occorre rimanere focalizzati sulle suite complete di Office e non su Office Starter 2010. Le ricerche condotte da Microsoft dimostrano che presentare Office Starter 2010 come prodotto principale rende le conversazioni con il cliente più lunghe e produce come risultato la riduzione del numero di acquirenti di una suite di Office completa. Questo si ripercuote inevitabilmente sui ricavi, che saranno minori. Poiché il momento ideale per vendere Office è con un nuovo PC, chiedere sempre se il cliente desidera anche il pacchetto Office.

Operazioni che gli utenti finali possono eseguire con Office Starter 2010

• Creare e modificare documenti di base di Word e fogli di calcolo di Excel con una fedeltà dei file pari al 100%
• Aprire documenti di Word ed Excel esistenti
• Gestire un semplice budget familiare
• Scrivere lettere
• Creare newsletter con fotografie e inviarle facilmente

Operazioni che gli utenti finali non possono eseguire con Office Starter 2010

• Creare presentazioni in PowerPoint
• Gestire la posta elettronica con Outlook
• Organizzare note, elementi multimediali e risorse dei progetti in un unico posto grazie a Microsoft OneNote
• Aggiungere commenti o tenere traccia delle modifiche apportate ai documenti
• Analizzare i dati tramite tabelle pivot
• Potenziare i documenti con le immagini SmartArt
• Automatizzare e accelerare attività ripetitive tramite macro programmabili
• Personalizzare la barra di accesso rapido
• Connettersi a una fonte di dati esterna in Excel
• Creare report con indici, note a piè di pagina e bibliografie
• Disattivare i messaggi pubblicitari

Queste sono solo alcune delle funzionalità non disponibili in Office Starter 2010. Tuttavia, gli utenti finali possono attivare le funzionalità mancanti acquistando un codice "Product Key" per la suite di Office completa che desiderano.

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La maggior parte dei clienti che acquista un PC vi installa una suite di Office completa entro due settimane. Focalizzarsi sulle suite di Office complete è utile anche per evitare l'insoddisfazione dei clienti che si aspettano una suite completa, o delle aziende utenti che non riscontrano le funzionalità delle suite complete.

Messaggi errati su Office Starter 2010 potrebbero scoraggiare i clienti dall'acquisto di una suite di Office completa, e portare anche a insoddisfazione e confusione del cliente. Una ricerca di mercato indica che molte persone hanno confuso Office Starter 2010 con la suite di Office completa: ciò ha causato la loro insoddisfazione, dal momento che erano convinti di aver acquistato la suite completa. Di conseguenza, sono state create severe limitazioni per regolare l'immissione sul mercato di Office Starter 2010.

Per ulteriori informazioni su come presentare Office 2010 ai clienti e su come ottenere le utili linee guida, è possibile scaricare il seguente documento relativo alle linee guida sulla messaggistica, disponibile al momento in 33 lingue.

Scarica Office 2010 Messaging Guidelines.

Di seguito vengono descritte alcune delle limitazioni di marketing e procedure consigliate per Office Starter 2010:

• L'enfasi di qualsiasi messaggio pubblicitario rivolto all'utente finale non deve mai essere posta su Office Starter 2010. Anche se in un primo momento questo potrebbe sembrare strano, ricerche di mercato dimostrano che la pubblicità o la promozione di Office Starter 2010 finisce per distrarre i clienti, distogliendoli dall'acquisto di una suite di Office completa.
• Anziché concentrarsi su Office Starter 2010, focalizzare il messaggio sul fatto che il PC è precaricato con Office 2010, che è pronto per l'attivazione, previo acquisto di un codice "Product Key" o di un supporto su disco tradizionale.
• Di seguito sono indicate alcune frasi create da professionisti, che possono essere utilizzate per descrivere i PC precaricati e che si sono dimostrate utili nell'aumentare le vendite delle suite di Office complete:

  Frasi per descrivere i PC precaricati
  Acquista un codice "Product Key" di Office per attivare la versione di Office 2010 precaricata su questo PC.
  Acquista un supporto su disco tradizionale o un codice "Product Key" per attivare la versione di Office 2010 precaricata su questo PC.
  Questo PC è ottimizzato per Microsoft® Office 2010. Acquista un supporto su disco tradizionale o un codice "Product Key" per attivare la versione di Office completa e precaricata su questo PC.

  Ognuna di queste frasi ha avuto un riscontro positivo.
• Se si fa un riferimento diretto a Office Starter 2010 nei materiali di marketing, utilizzare sempre la sua denominazione completa, ovvero "Office Starter 2010," o "Word Starter 2010 ed Excel Starter 2010." Non riferirsi mai all'applicazione come "Office" o "Office 2010".
• Se si decide di utilizzare le denominazioni "Office Starter 2010" o "Word Starter 2010 ed Excel Starter 2010" nel material di marketing, è necessario includere anche la dichiarazione seguente:

  "Su questo PC sono precaricate versioni con funzionalità ridotte di Word ed Excel che includono messaggi pubblicitari. PowerPoint o Outlook non sono inclusi. Acquista un codice "Product Key" per attivare Office 2010 con funzionalità complete".

  Tale messaggio deve essere visibile e posizionato in prossimità della denominazione "Office Starter 2010".
• È possibile che Office Starter 2010 non venga pubblicizzato o venduto come prodotto standalone distinto dal sistema del cliente.
• È consigliabile fornire una qualsiasi delle seguenti note verbatim all'interno delle specifiche tecniche dei sistemi del cliente:
  • Precaricato con Office 2010; acquista un codice.
  • Precaricato con Office 2010; acquista un codice "Product Key" per l'attivazione.
• È possibile non autorizzare il proprio canale di distribuzione o i partner Retail a riferirsi a Office Starter 2010 nel materiale di marketing in modo diverso da quello descritto nel contratto di licenza per i system builder e in quello sopra descritto.
• Per assicurare al cliente la comprensione completa di Office Starter 2010 e per ottimizzare le vendite di suite di Office è importante comunicare i seguenti quattro punti fondamentali sull'applicazione ogni volta che se ne parla:
  1. Versioni di Word ed Excel a funzionalità limitata
  2. Non include PowerPoint, Outlook o OneNote
  3. Include messaggi pubblicitari
  4. Per attivare il software a funzionalità completa di Office occorre acquistare un codice "Product Key"
  La comunicazione di questi quattro punti fondamentali aiuterà i clienti a comprendere la natura di Office Starter 2010 e li incoraggerà ad acquistare una suite di Office completa.

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