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Manchete do Office 2013

Venda do novo Office

Quando você vende um computador com o novo Office, está ajudando os clientes a experimentarem o Office mais poderoso já lançado. A maioria dos clientes espera que o Word, o Excel e o PowerPoint estejam incluídos em um novo computador e têm maior probabilidade de comprar o Office se você fizer a recomendação. Veja a seguir um processo simples de quatro etapas para ajudá-lo a impulsionar as vendas do Office.

  1. Sempre pergunte sobre a venda.
  2. Qualifique o cliente e quantifique os dispositivos que serão usados com o Office.
  3. Recomende a versão correta do Office.
  4. Ajude o cliente a dar os primeiros passos.

Introdução ao novo Office

Há quatro etapas simples para dar os primeiros passos:

  1. Para clientes que estão usando um novo computador, clique no ícone Office e em Activate e vá para a etapa 2.
    Para clientes que estejam usando um dispositivo diferente de um computador, acesse office.com/setup e vá para a etapa 2.
  2. Digite a chave do produto.
  3. Entre ou crie uma conta.
  4. Ative o Office.

Familiarize-se com alguns dos benefícios do novo Office e aprenda as 10 coisas que você jamais terá que repetir.

Por que o Office 365?

O Office 365 oferece aos clientes o Office completo na nuvem. Há assinaturas do Office 365 para famílias, indivíduos e universitários. Uma assinatura do Office 365 oferece o melhor valor para clientes que precisam instalar o Office em vários dispositivos e desejam serviços adicionais. As assinaturas do Microsoft Office 365 incluem as versões mais recentes dos aplicativos do Office que seus clientes conhecem e amam, entregues quando e onde forem necessários. Os clientes podem optar por uma destas três assinaturas:

  • Office 365 Home
  • Office 365 Personal
  • Office 365 University

Recomendação do Office certo

O novo Office oferece opções para que seus clientes tenham o Office que melhor atende às necessidades presentes e futuras deles. É importante perguntar sobre a venda e ajudar o cliente a escolher o Office certo.

  • Para clientes que precisam do Office em vários dispositivos, recomende a assinatura do Office 365 Home. O Office 365 Home funciona em 5 computadores/Macs além de 5 tablets/iPad.
  • Para clientes que precisam do Office em menos dispositivos, recomende a assinatura do Office 365 Personal. O Office 365 Personal funciona em 1 computador/Mac além de 1 tablet/iPad.
  • Para universitários, recomende o Office 365 University. O Office 365 University funciona em 2 computadores/Macs/tablets, incluindo iPad.
  • Para clientes que precisam do Office em um único computador, recomende o Office Home and Student 2013.
  • Para clientes que precisam do Office para pequenas empresas em um único computador, recomende o Office Home and Business 2013. Atualize para o Office Professional 2013*. Adquira o Access e o Publisher.

*O Office Professional 2013 está disponível via download digital.

Como renovar assinaturas do Office 365 Home

Você já sabe como vender o Office. Agora veja o que precisa saber quando os clientes perguntam por que devem renovar suas assinaturas do Office 365 Home. Use estes materiais para ajudá-los a compreender o valor da renovação de suas assinaturas.

Recurso Descrição
Kit de ferramentas online
.zip 16,1 MB
Aproveite este kit de ferramentas do Office 365 Home em suas atividades de vendas online, incluindo imagens do produto, logotipos, capturas de tela, descrições do produto e requisitos do sistema.
Modelos de email sobre renovação da assinatura
.zip 20.3 MB
Estimule a conscientização e a chamada à ação do cliente com esses modelos de emails de renovação programados pelo gerenciamento de relacionamento com o cliente do Office 365 Home.
Materiais de vendas e marketing
Vendas Marketing

Use este material em seus esforços de vendas do novo Office.

Recurso Descrição
Dicas do Office

.pdf 373 KB
Use o gráfico de comparação do Office deste guia para ajudar os clientes a escolher o produto Office adequado para eles.
Folha de dados

.pdf 812 KB
Use este documento para ajudar a posicionar o Office 365 Home e o Office 365 Personal para os clientes.
Familiarize-se com o modelo de negócios do novo Office, como vender o Office, como ganhar dinheiro com o novo Office e muito mais.
Siga as etapas do guia Atividade de Vendas do Office para vender os pacotes Office 365 Home, Office 365 Personal e Office 2013.
Ajude os clientes se tiverem dificuldades em atualizar ou renovar o Office 365.
Use este guia para comunicar os motivos para comprar o novo Office e ver dicas úteis para quando falar com os clientes.
Demo

.pdf 286 MB
Use esta breve demonstração para conhecer o novo Office. Compartilhe-a com seus clientes para ajudá-los a compreender os benefícios que o novo Office pode oferecer.
Oriente seus clientes sobre a importância da atualização para o novo Office e compartilhe informações e datas do fim do suporte.
Materiais de marketing e vendas do Office para iPad
Vendas Marketing

Use estes materiais nos seus esforços de vendas do Office para iPad

Recurso Descrição
Use essa apresentação de proposição de valores de alto nível para empresas de médio porte com Office 365, com observações detalhadas do apresentador, para um evento ou webinar.
Use essa apresentação de proposição de valores de alto nível do Office 365 Small Business Premium, com observações detalhadas do apresentador, para um evento ou webinar.
Prepare-se para conversas com o cliente analisando as perguntas frequentes.
Use esse guia do produto para apresentar e ajudar seus clientes a começar com sua experiência familiar do Microsoft Office, agora desenvolvido para iPad.
Use este documento para ajudar a posicionar o Office Mobile, inclusive para iPad, para os clientes.
Promo Zone
Modernize-se: o suporte para Windows XP e Office 2003 termina em 8 de abril de 2014