Ich kann mich mit meinem Windows Live ID-Benutzernamen und meinem Kennwort nicht mehr bei der OLSB-Website (Office Live Small Business) und der OLSB-E-Mail anmelden. Wie kommt das und was kann ich tun?
Wie bereits angekündigt, wurde OLSB am 30. April 2012 eingestellt. Kunden, die ihre Website und ihre E-Mail bis zu diesem Stichtag
nicht übertragen haben, müssen sich sofort
an den Support wenden,
um bestimmen zu lassen, ob ihre Website und ihre E-Mail nun noch übertragen werden kann.
Wenn auf den Inhalt Ihres OLSB-Kontos zugegriffen werden kann, machen Sie sich bitte mit den Übergangsschritten vertraut, die Sie im
Übergangsleitfaden für Office Live Small Business-Kunden
finden, bevor Sie versuchen, Ihre Website, E-Mail oder Ihren Domänennamen zu übertragen. Es ist äußerst ratsam, dafür einen Partner
hinzuzuziehen – wir haben Partner in den
USA,
Großbritannien,
Kanada,
Indien,
Mexiko,
Frankreich,
Deutschland,
und Japan.
Sie können Ihre Websiteseiten auf Ihrem Computer speichern. Es gibt eine Vielzahl von Drittanbietertools, die Sie dabei
unterstützen können, den Inhalt auf Ihrer OLSB-Website zu speichern, z. B.
Inspyder's Web2Disk,
Website downloader,
oder HTTrack.
Dabei handelt es sich um Services von Drittanbietern, die nichts mit Microsoft zu tun haben. Prüfen Sie deshalb selbst, ob deren Services
Ihre bestimmten Bedürfnisse erfüllen. Microsoft ist nicht verantwortlich für diese Services von Drittanbietern.
Ich habe gerade erst erfahren, dass OLSB eingestellt wird. Wo wurde das angekündigt?
Die Entscheidung, OLSB einzustellen und statt dessen den Fokus auf Office 365 für Selbstständige und kleine Unternehmen zu richten, wurde
bereits im Oktober 2010 bekanntgegeben.
Seitdem haben wir in Blogbeiträgen in der
Office Live-Community für Selbständige,
mehrfach darauf hingewiesen, auch über E-Mails an die uns bekannten E-Mail-Adressen und über Online-Benachrichtigungen an Kunden nach
ihrer Anmeldung beim OLSB-Konto.
Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie unbedingt die erforderlichen Schritte ausführen, um Ihre OSLB-Kontoinhalte zu speichern, einschließlich
der Websiteelemente, Dokumente, E-Mails, Kontakte und des Kalenders. Sie sollten sich sofort
an den Support wenden,
um zu bestimmen, ob Sie immer noch auf Ihr Konto zugreifen können. Befolgen Sie dann die Anweisungen zum Verschieben Ihres Kontoinhalts im
Übergangsleitfaden für Office Live Small Business-Kunden.
Es ist äußerst ratsam, dafür einen Partner hinzuzuziehen – wir haben Partner in den
USA,
Großbritannien,
Kanada,
Indien,
Mexiko,
Frankreich,
Deutschland,
und Japan.
Sie können Ihre Websiteseiten auf Ihrem Computer speichern. Es gibt eine Vielzahl von Drittanbietertools, die Sie dabei unterstützen
können, den Inhalt auf Ihrer OLSB-Website zu speichern, z. B.
Inspyder's Web2Disk,
Website downloader,
oder HTTrack.
Dabei handelt es sich um Services von Drittanbietern, die nichts mit Microsoft zu tun haben. Prüfen Sie deshalb selbst, ob deren Services
Ihre bestimmten Bedürfnisse erfüllen. Microsoft ist nicht verantwortlich für diese Services von Drittanbietern.
Was kann ich tun, wenn mir nicht genug Zeit bleibt, um meinen gesamten Websiteinhalt auf einen anderen Service zu übertragen?
Wir empfehlen, einen der zahlreichen
Microsoft-Partner
hinzuzuziehen, die Ihnen helfen können, Ihren Websiteinhalt auf Office 365 oder einen anderen Dienstanbieter oder Speicherort
zu übertragen. Einige Partner, z. B.
SkyKick,
machen spezielle Angebote, um Kunden zu helfen, ihre Websites umgehend auf Office 365 zu übertragen. Außerdem gibt es eine Vielzahl von
Drittanbietertools zum Speichern des Inhalts Ihrer OLSB-Website an einem anderen Speicherort, z. B.
Inspyder's Web2Disk,
Website downloader,
oder HTTrack.
Was muss ich tun, um nur meine E-Mails, meinen Kalender und/oder meine Kontaktliste aus meinem Office Live Small Business-Konto zu bekommen?
Lesen Sie den Abschnitt zum Verschieben aller E-Mails, Kontakte und Kalender im
Übergangsleitfaden für Office Live Small Business-Kunden.
Dort finden Sie eine Erklärung der Vorgehensweise zum Erfassen und/oder Übertragen Ihrer E-Mail, Ihres Kalenders und Ihrer
Kontakte speziell für Ihren E-Mail-Kontotyp.
Beachten Sie, dass jedes von Ihrem Unternehmen verwendete E-Mail-Konto einzeln verschoben oder archiviert werden muss.
Muss ich in irgendeiner Weise auf die E-Mail reagieren, die ich von Melbourne IT (MIT) bezüglich meiner benutzerdefinierten Domäne (Websiteadresse) erhalten habe?
Wenn Sie über Office Live Small Business eine benutzerdefinierte Domäne gekauft haben, ist diese bei Melbourne IT registriert.
Sie können MIT anweisen, Ihre Domäne auf Ihr Office 365-Konto oder einen anderen Dienstanbieter umzuleiten. Lesen Sie dazu die
Vorgehensweise beim Verschieben Ihrer benutzerdefinierten Domäne im
Übergangsleitfaden für Office Live Small Business-Kunden.
Wenn Sie einen Domänennamen mit der Endung .jp oder .fr gekauft haben, werden diese Domänen nicht direkt von Melbourne IT verwaltet.
Stattdessen werden Domänen mit den Endungen .jp oder .fr von der auf der Registrierungsbestätigung genannten Registrierungsstelle
in Japan oder Frankreich verwaltet. Um Unterstützung bei diesem Prozess zu erhalten, wenden Sie sich bitte unter +61386521421 oder
durch Anlegen einer Supportanfrage unter
https://www.melbourneit.com.au/contacts/support.php
an Melbourne IT.
Melbourne IT hat außerdem die folgenden Telefonnummern angelegt, um Sie bei der Übertragung Ihrer Domäne zu unterstützen:
- 0-808-189-1358 Gebührenfrei in Großbritannien
- 1-888-863-2686 Gebührenfrei in den USA
- 1-300-654-677 Australien
- +61386521421 International
Was muss ich tun, wenn ich meine Domäne über Office Live Small Business registriert habe, bisher aber noch keine E-Mail von Melbourne IT erhalten habe?
Wenn Sie sich sicher sind, das die Ihrem Office Live Small Business-Konto zugeordnete E-Mail-Adresse die richtige ist, suchen Sie in Ihrem
Junk- bzw. Spam-Ordner nach der E-Mail von Melbourne IT. Wenn Sie die E-Mail trotzdem nicht finden können, wenden Sie sich an den
Support von Melbourne IT
oder rufen Sie eine der folgenden Telefonnummern an:
- 0-808-189-1358 Gebührenfrei in Großbritannien
- 1-888-863-2686 Gebührenfrei in den USA
- 1-300-654-677 Australien
- +61386521421 International
Wenn Sie einen Domänennamen mit der Endung .jp oder .fr gekauft haben, werden diese Domänen nicht direkt von Melbourne IT verwaltet.
Um Hilfe bei diesem Prozess zu bekommen oder Wissenswertes über die Vorgehensweise beim Übertragen einer
Domäne von Melbourne IT/a>
zu erfahren, wenden Sie sich bitte unter +61386521421 oder durch Anlegen einer Supportanfrage unter
https://www.melbourneit.com.au/contacts/support.php an Melbourne IT.
Was muss ich tun, um meine Domäne zu übertragen, wenn ich sie über eine andere Domänenregistrierungsstelle registriert habe?
Sie müssen Ihre Domäne nicht von Ihrem Konto entfernen, da alle Domänen von Office Live freigegeben wurden. Sie haben über Ihre
Registrierungsstelle Zugriff auf diese Domäne und können die erforderlichen Schritte ausführen, um Ihre Domäne in Office 365
hinzuzufügen und zu verifizieren.
Wir geben Ihren eine spezifische Anleitung zum Ändern der Namensserverdatensätze auf Websites von häufig verwendeten
Domänenregistrierungsstellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zum Ändern der Namensserverdatensätze bei einer
Domänenregistrierungsstelle unter
http://onlinehelp.microsoft.com/de-de/office365-smallbusinesses/gg549203.aspx.
Ich erinnere mich nicht an den Benutzernamen und/oder das Kennwort zum Anmelden bei Office 365 für Selbständige und kleine Unternehmen.
Anfragen zum Zurücksetzen von Kennwörtern müssen an den
Office 365-Support gerichtet werden.
Wo erhalte ich Hilfe zu Office 365?
Der Office 365-Communitysupport
ist eine hervorragende Quelle für Antworten bezüglich Office 365 für Selbständige und kleine Unternehmen. Dort erhalten Sie Antworten
auf Fragen, Ihnen werden Vorgehensweisen präsentiert, können sich mit anderen Office 365-Kunden austauschen und auch der Office
365-Community Ihre eigenen Fragen stellen.
Kann ich die Vorteile des auf sechs Monate befristeten Kennenlernangebots von Office 365 für Selbständige und
kleine Unternehmen nutzen, wenn mit der Werbecode abhanden gekommen ist?
Wenn Ihnen der bereitgestellte Werbecode abhanden gekommen oder dieser nicht genutzt werden kann, wenden Sie sich bitte an den
OLSB-Support,
um in Erfahrung zu bringen, ob Sie berechtigt sind, einen neuen Werbecode zu erhalten.