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Alliez le confort d'utilisation des applications Microsoft Office à la puissance du logiciel CRM pour renforcer l'efficacité de vos activités marketing, dynamiser les ventes et développer les interactions du service client. Microsoft Dynamics CRM permet aux professionnels d'accéder aux informations client grâce à leur expérience du logiciel Microsoft Outlook, garantissant ainsi une prise en main et des résultats rapides.

Exploitez la puissance de la productivité grâce à une solution CRM :

• Familière : une expérience naturelle, productive et ingénieuse améliore les performances de tous les utilisateurs.
• Intelligente : des analyses en temps réel combinées à des processus d'entreprise rationalisés garantissent à la fois des décisions prises en toute connaissance de cause et une efficacité opérationnelle.
• Connectée  : les connexions entre les utilisateurs, les processus et les écosystèmes permettent aux entreprises d'optimiser la valeur des relations et des systèmes.

Microsoft Dynamics CRM Online met également à votre disposition les mêmes fonctionnalités puissantes du logiciel CRM sous la forme d'un service cloud Microsoft, ce qui vous permet de bénéficier d'un accès illimité et instantané à toutes les ressources en ligne, de ne payer que les services que vous utilisez et d'être couvert par un contrat de niveau de service (SLA) avec engagement financier.

Exploitez la commodité du cloud computing grâce à la solution Microsoft Dynamics CRM Online et ses principaux atouts :

• Optimisation de la valeur : Respectez les délais serrés de mise sur le marché en stimulant vos ressources internes
• Simplicité de gestion : Une maintenance d'application régulière réduit vos besoins en matière de gestion des fournisseurs ou des ressources techniques internes
• Amélioration de la qualité de service : Renforcez la fiabilité des performances grâce à un contrat de niveau de service (SLA) avec engagement financier et garantissant une disponibilité à 99,9 %
• Flexibilité : Faites évoluer le nombre d'utilisateurs selon vos besoins.
• Anticipation des coûts : Convertissez vos investissements en anticipant vos charges d'exploitation

Informations techniques

Fiche technique	Configuration requise
Fiche technique complète Microsoft Dynamics CRM 2011 Fiche technique d'automatisation du marketing Microsoft Dynamics CRM 2011 Fiche technique d'automatisation de la force de vente Microsoft Dynamics CRM 2011 Fiche technique d'automatisation du service client Microsoft Dynamics CRM 2011	Configuration requise pour Microsoft Dynamics CRM