Wenn Sie sich für Microsoft Office 365 für Berufstätige und kleine Unternehmen registrieren, werden Sie automatisch Administrator (Admin). Als Administrator sind Sie dafür verantwortlich, neue Benutzer zu erstellen, Lizenzen zuzuweisen, Anmeldeinformationen an neue Benutzer zu verteilen und dienstweite Einstellungen zu verwalten. Alle diese Funktionen werden Ihnen auf der Seite Übersicht zur Verfügung gestellt. „Normalen“ Benutzern (ohne Administratorberechtigungen) wird diese Seite nicht angezeigt. Wenn Sie neue Benutzer erstellen, können Sie diese jedoch ebenfalls als Administratoren erstellen.

Ihre Benutzer ohne Administratorberechtigungen sind darauf angewiesen, dass Sie sich darum kümmern, dass alles für Ihre Organisation korrekt eingerichtet ist. Die Benutzer werden Sie um Unterstützung z. B. beim Zurücksetzen von Kennwörtern bitten.

Erste Verwendung der Office 365-Dienste

Möchten Sie die Office 365-Dienste kennen lernen, bevor Sie mit der Durchführung von Administratoraufgaben beginnen? Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge:

• Lesen Sie das Schnellstarthandbuch, das eine Einführung in die grundlegenden Aufgaben bietet, die Sie und Ihre Benutzer in Office 365 durchführen können, wie das Lesen von E-Mails, das Freigeben von Dokumenten in Microsoft SharePoint Online und das Konfigurieren von Microsoft Office-Desktopanwendungen zur Kommunikation mit Office 365.
  
• Sehen Sie sich die Tour für Office 365-Administratoren an, um einen Überblick über Office 365 aus Sicht eines Administrators zu erhalten.
  
• Sehen Sie sich die Tour für Office 365-Benutzer an, um einen Überblick über Office 365 aus Sicht eines Benutzers zu erhalten.
  
• Erkunden Sie die Seite Erste Schritte im Office 365-Hilfeportal, die Links zu Hilfethemen mit schrittweise erläuterten Anleitungen zur Durchführung von häufigen Aufgaben für Benutzer und Administratoren enthält.
  

Informationen zur Verwendung von Office 365 mit einem Mac finden Sie unter Einrichten eines Mac für Office 365.

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Im Office 365-Portal können Sie Ihre E-Mails lesen und auf freigegebene Dokumente zugreifen.

In der Kopfzeile von Office 365 oben im Fenster werden Links zu Ihren Diensten sowie der Zugriff auf Administratorfunktionen bereitgestellt.

• Startseite: Auf der Startseite werden Downloads bereitgestellt, die Ihre Benutzer benötigen, um Verbindungen von ihren Desktopanwendungen mit Office 365 herzustellen. Außerdem wird Zugriff auf die verschiedenen Office 365-Dienste bereitgestellt.
• Outlook: Über den Outlook-Link können Sie direkt auf Ihren Posteingang in Microsoft Outlook Web App zugreifen. Dort können Sie E-Mails senden, Ihren Kalender anzeigen oder unternehmensweite E-Mail-Einstellungen verwalten.
• Teamwebsite: Der Teamwebsite-Link bietet Zugriff auf die SharePoint Online-Teamwebsite Ihrer Organisation sowie auf freigegebene Dokumente.
• Administrator: Als Administrator haben Sie Zugriff auf die Seite Übersicht, auf der Sie neue Benutzerkonten erstellen, Diensteinstellungen einrichten und verwalten, den Dienststatus überprüfen, Abonnements erwerben und Lizenzen zuweisen können.

Seite "Übersicht"

Die Seite Übersicht bietet Ihnen die Möglichkeit, auf die unterschiedlichen Dienstbereiche zuzugreifen, die Sie als Administrator verwalten müssen.

• Verwaltung: Nutzen Sie die Links in diesem Bereich, um Benutzerinformationen hinzuzufügen oder zu ändern, Kennwörter zurückzusetzen und Domänen zu verwalten.
• Abonnements: Verwenden Sie die Links in diesem Bereich, um Dienstabonnements zu erwerben und zu verwalten, zusätzliche Lizenzen und Add-Ons zu erwerben, Kreditkarteninformationen zu aktualisieren und Rechnungen anzuzeigen.
• Support: Auf der Seite Übersicht finden Sie alle Hilfe- und Communityressourcen zentral vereint. Um eine Serviceanfrage für ein Abrechnungs- oder Abonnementproblem zu öffnen, klicken Sie auf Serviceanfragen. Den Status Ihrer Office 365-Dienste können Sie auf der Seite Dienststatus anzeigen. Um Informationen zu bevorstehenden Dienstwartungen und den Wartungsverlauf zu erhalten, klicken Sie auf Geplante Wartung.

Diensteinstellungen

Auf der Seite Übersicht greifen Sie auf die dienstweiten Einstellungen jeder Ihrer Dienste zu.

• Outlook: In diesem Bereich kann auf die allgemeinen Einstellungen für Microsoft Exchange Online zugegriffen werden. Mit diesen Einstellungen wird festgelegt, was Ihren Benutzern in Microsoft Outlook angezeigt wird. Die Standardeinstellungen sind so konfiguriert, dass sie Sie bei der unternehmensweiten Verwaltung von Benutzerpostfächern und freigegebenen Ressourcen (wie Verteilergruppen) unterstützen.
• Lync : Microsoft Lync Online stellt Instant Messaging, Web- und Sprachkonferenzen sowie Anwesenheitsdienste für Ihre Organisation bereit. Die Benutzer können diese Funktionen von Lync Online verwenden, um mit anderen Benutzern zu chatten, Anrufe zwischen Computern zu tätigen und nachzusehen, ob ein anderer Benutzer online ist.
• Teamwebsites und Dokumente: Mit SharePoint Online können Sie mit der Erstellung der Teamwebsite Ihrer Organisation beginnen, über die Sie Dokumente freigeben und Zusammenarbeit ermöglichen können. Die Links in diesem Bereich sind Verknüpfungen mit den gebräuchlichsten Aufgaben in SharePoint Online.
• Website: Sie können Ihre öffentlich angezeigte Website mit dem Microsoft Site Designer-Tool in SharePoint Online bearbeiten. SharePoint Online vereinfacht das Aktualisieren des Inhalts und Designs Ihrer Website und das Verwalten des Zugriffs der Benutzer auf Teamwebsites.

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Während der Registrierung bei Office 365 haben Sie eine neue Domäne für Ihr Konto erstellt (new_domain.onmicrosoft.com). Sie können diese Domäne mit den meisten Office 365-Diensten verwenden. Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihre gehosteten E-Mail-Dienste oder andere Dienste stattdessen Ihren registrierten Domänennamen (d. h. Ihre benutzerdefinierte Domäne) verwenden, fügen Sie Ihre benutzerdefinierte Domäne zu Office 365 hinzu, und richten Sie dann Ihre Office 365-Dienste zur Verwendung dieser Domäne ein. Nachdem Sie Ihre benutzerdefinierte Domäne zu Office 365 hinzugefügt haben, können Sie beispielsweise Office 365-Konten für Ihre Benutzer erstellen, die deren aktuelle E-Mail-Adressen (bei Ihrer benutzerdefinierten Domäne) enthalten. In diesem Fall (und nachdem Sie die Namenservereinträge wie unten beschrieben konfiguriert haben), werden an Ihre Benutzer gesendete E-Mails in den entsprechenden Exchange Online-Postfächern in Office 365 empfangen.

Wenn Sie Ihre benutzerdefinierte Domäne zu Office 365 hinzufügen und dort konfigurieren, ändern Sie das Ziel von Domänendiensten wie E-Mail zu Ihrer benutzerdefinierten Office 365-Domäne, und Sie verwalten Ihre benutzerdefinierte Domäne in Office 365. Office 365 konfiguriert Ihre DNS-Einstellungen automatisch für E-Mails und Instant Messaging. Office 365 bietet außerdem eine öffentlich angezeigte Website. Wenn Sie bereits über eine funktionierende öffentlich angezeigte Website verfügen, können Sie die Zusammenarbeit mit Ihrem derzeitigen Hostinganbieter fortsetzen, um den derzeitigen Zustand der Website zu erhalten.

Hinweis Sie können Ihre derzeitige Website nicht in Office 365 importieren.

Um Ihre benutzerdefinierte Domäne mit Office 365 zu verwenden, müssen Sie wie folgt vorgehen:

• Fügen Sie Ihre benutzerdefinierte Domäne zu Office 365 hinzu.
• Erstellen Sie einen DNS-Eintrag bei Ihrer Domänenregistrierungsstelle, um zu verifizieren, dass Sie die Domäne besitzen.
• Erstellen Sie neue Benutzerkonten für Ihre Benutzer in Office 365, und passen Sie bei Bedarf Ihre öffentlich angezeigte Website mit SharePoint Online an. Wenn Sie die von Office 365 bereitgestellte Website als öffentlich angezeigte Website Ihrer benutzerdefinierten Domäne verwenden möchten, können Sie dies in Office 365 konfigurieren.
• Ändern Sie Ihre Namenservereinträge so, dass Internetdatenverkehr für Ihre benutzerdefinierte Domäne an den neuen Speicherort in Office 365 umgeleitet wird.

Eine schrittweise erläuterte Anleitung zur Verwendung Ihrer benutzerdefinierten Domäne mit Office 365 finden Sie unter Hinzufügen Ihrer Domäne zu Office 365.

Beim Hinzufügen neuer Benutzer zu Office 365 über die Seite Übersicht müssen Sie Benutzernamen und E-Mail-Adressen für die Benutzer erstellen. Nachdem Sie dem Dienst Benutzer hinzugefügt und ihnen eine Suitelizenz zugewiesen haben, verfügt jeder Benutzer über die folgenden Elemente:

• Ein Office 365-Postfach, auf das die Benutzer über die Outlook-Desktop-App oder über Outlook Web App zugreifen können.
• Zugriff auf die Downloads-Seite, um Desktopanwendungen wie beispielsweise Microsoft Office 2010 und Lync 2010 für Instant Messaging und zum Einrichten und Konfigurieren ihrer Computer zur Arbeit mit Office 365 herunterzuladen.

Fügen Sie Ihrem Dienst zunächst einen einzelnen Benutzer hinzu. Wenn Sie mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen möchten, beachten Sie Hinzufügen von Benutzern mit einem Massenimport.

Erstellen eines neuen Benutzers

1. Öffnen Sie die Seite Administrator (klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator).

2. Klicken Sie im linken Bereich unter Verwaltung auf Benutzer.

3. Klicken Sie auf der Seite Benutzer auf Neu, und klicken Sie dann auf Benutzer, um den Assistenten für neue Benutzer zu starten.

4. Geben Sie auf der Seite Eigenschaften die erforderlichen Informationen an.

5. Geben Sie auf der Seite Einstellungen im Abschnitt Rechte zuweisen an, ob Sie dem Benutzer Administratorberechtigungen zuweisen möchten.

   Ein Administrator verfügt über Zugriff auf die Seite Übersicht und kann dort neue Benutzerkonten erstellen, Abonnements verwalten und Diensteinstellungen ändern.

   Tipp Stellen Sie sicher, dass mindestens ein weiterer Benutzer über Administratorberechtigungen verfügt, der Ihnen bei Bedarf dabei helfen kann, Ihr Kenwort wiederherzustellen.

6. Wählen Sie den Arbeitsort des Benutzers fest, damit seine Sprach- und Kalendereinstellungen im Portal automatisch festgelegt werden können.

7. Wählen Sie auf der Seite Lizenzen die Lizenzen aus, die Sie einem Benutzer zuweisen möchten.

8. Auf der Seite E-Mail können Sie angeben, dass der Benutzername und das temporäre Kennwort (die Anmeldeinformationen) an eine oder mehrere E-Mail-Adressen gesendet werden sollen.

   Sie können die Informationen an die E-Mail-Adresse des Benutzers oder an Ihre eigene E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie die Anmeldeinformationen an Ihre eigene E-Mail-Adresse senden, können Sie sie anschließend mit zusätzlichen Anweisungen zu den Einrichtungsaufgaben bereitstellen, die der Benutzer benötigt, um auf Office 365 zugreifen zu können.

   Aktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen E-Mail senden, und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie die Anmeldeinformationen senden möchten. Sie können bis zu fünf durch Semikolons getrennte Empfänger hinzufügen. Klicken Sie auf Erstellen.

9. Lesen Sie die Informationen auf der Seite Ergebnisse durch, und klicken Sie dann auf Fertig stellen.

Nachdem Sie Ihre Benutzerkonten erstellt haben, finden Sie unter Konfigurieren von Benutzern für Office 365 Informationen dazu, wie Sie Ihre Benutzer bei der ersten Verwendung von Office 365 unterstützen können.

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Bevor die Benutzer mit der Verwendung von Office 365 beginnen, müssen Sie weitere Einstellungen auf Dienstebene konfigurieren.

Verwalten von SharePoint Online-Berechtigungen für Ihre Teamwebsite

Berechtigungen und Benutzergruppen für SharePoint Online werden getrennt von den Einstellungen von Office 365 verwaltet. Als erster Administrator für Office 365 werden Sie auch automatisch als Administrator Ihrer SharePoint-Teamwebsite hinzugefügt.

Hingegen werden neue Benutzerkonten, die Sie in Office 365 erstellen, nicht automatisch der Benutzerliste Ihrer Teamwebsite hinzugefügt. Sie müssen Benutzer manuell der Teamwebsite hinzufügen, damit Sie steuern können, welche Personen in der Organisation auf die Teamwebsite zugreifen können. Sie können auch Berechtigungen für Benutzerkonten festlegen, die sich ausschließlich auf die Teamwebsite beziehen.

Bevor Sie der Teamwebsite Benutzer hinzufügen, sollten Sie folgenden Artikel lesen: Schritt 1: Planen von Websites und Verwalten von Benutzern.

Entwerfen und Bearbeiten Ihrer öffentlichen Website

Als Sie sich für Office 365 angemeldet haben, wurde für Ihr Konto eine öffentliche Website erstellt. Wechseln Sie zum Anzeigen der öffentlichen Website zur Startseite, und klicken Sie unten auf der Seite auf den Link unter Zeigen Sie Ihre öffentliche Website an.

Als Administrator können Sie das Design und den Inhalt der Seite bearbeiten. Wechseln Sie zum Starten des Tools zum Entwerfen der Website zur Seite Administrator, und klicken Sie unter Entwerfen und bearbeiten Sie Ihre öffentliche Website. auf Website bearbeiten. Weitere Informationen zum Bearbeiten Ihrer öffentlichen Website finden Sie unter Grundlegende Aufgaben in SharePoint Online für Office 365 für Freiberufler und kleine Unternehmen in der SharePoint Online-Hilfe.

Aktivieren oder Deaktivieren externer Kontakte in Lync

In der Standardeinstellung können die Benutzer ihren Microsoft Lync 2010-Konten Kontakte aus externen Messagingdiensten wie Windows Live Messenger hinzufügen. Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer externe Kontakte hinzufügen können, können Sie diese Einstellung in der Systemsteuerung von Lync Online ändern.

1. Klicken Sie in der Kopfzeile auf Administrator.

2. Klicken Sie unter Lync auf Allgemeine Einstellungen.

   Die Lync Online-Systemsteuerung wird geöffnet.

3. Klicken Sie neben den Einstellungen für externe Kommunikation auf Deaktivieren.

Verwenden und Konfigurieren von Office-Desktopanwendungen

Die Benutzer können nicht nur mit Microsoft Office Web Apps, sondern auch mit ihren vorhandenen Microsoft Office-Desktopanwendungen auf Dienste zugreifen.

• Office-Desktopanwendungen: Office 365 ist kompatibel mit den Desktopanwendungen von Microsoft Office 2007 und Microsoft Office 2010. Wenn in Ihrer Organisation bereits eine dieser Microsoft Office-Editionen verwendet wird, können die Benutzer diese Desktopanwendungen so konfigurieren, dass sie sie mit der E-Mail und den Teamwebsites von Office 365 verwenden können.
• Lync 2010 : Auf der Startseite können Benutzer Lync 2010 herunterladen, um auf Instant Messaging und Onlinekonferenzdienste von Office 365 zuzugreifen.

Weitere Informationen über die mit Office 365 kompatiblen Microsoft Office-Desktopanwendungen finden Sie unter Softwareanforderungen für Office 365.

Einrichten und Konfigurieren von Office-Desktopanwendungen

Verwenden Ihre Benutzer Office-Desktopanwendungen, müssen sie diese aktualisieren und konfigurieren, um mit Office 365 arbeiten zu können. Weisen Sie Ihre Benutzer an, von der Startseite aus auf die Seite Downloads zuzugreifen. Der letzte Schritt auf der Seite Downloads enthält die Schaltfläche Einrichten zum Starten des Vorgangs.

  Im Schnellstarthandbuch finden Sie schrittweise erläuterte Anleitungen zum Einrichten und Konfigurieren von Office-Desktopanwendungen. Ausführlichere Informationen finden Sie unter Manuelles Aktualisieren und Konfigurieren von Desktopcomputern für Office 365.

Benutzer in Ihrer Organisation müssen einige Schritte durchführen, um mit der Verwendung von Office 365 zu beginnen. Um den Benutzern diese Einrichtung zu erleichtern, sollten Sie ihnen eine Willkommensnachricht senden, die die folgenden Informationen enthält:

• Eine Beschreibung von Office 365.
• Einen Link zum Schnellstarthandbuch, das Anweisungen für die Einrichtung und erstmalige Verwendung von Office 365-Diensten enthält.
  
• Einen Link zur Seite Erste Schritte im Office 365-Hilfeportal, die Links zu Hilfethemen mit schrittweise erläuterten Anleitungen zur Durchführung von häufigen Aufgaben enthält.
  
• Zusätzliche Informationen speziell zu Ihrer Arbeitsumgebung, die deutlich machen, welche Downloads sie auswählen sollten, beispielsweise Lync 2010.

Wenn Sie eine Frage zu Office 365 haben, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Suchen in der Hilfe und der Community: Die häufigsten Fragen und Aufgaben werden in Hilfethemen und Beiträgen der Community behandelt. Zum Durchsuchen dieser Quellen geben Sie im Suchfeld auf der Startseite eine Frage oder eine Wortgruppe ein.
• Lesen und Veröffentlichen im Forum der Community. Im Communityforum kann jeder Benutzer von Office 365 Fragen veröffentlichen, die von anderen Benutzern beantwortet werden können. Bevor Sie Ihre Frage hinzufügen, sollten Sie überprüfen, ob diese bereits von jemand anderem gestellt wurde.
  
• Kontaktaufnahme mit dem Support für Rechnungsstellung und Abonnements: Zwar steht für Microsoft Office 365 für Berufstätige und kleine Unternehmen kein technischer Support zur Verfügung, Sie können jedoch Hilfe zu Abrechnungen und Abonnements erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Kontaktieren des Supports bei einem Abrechnungs- oder Abonnementproblem.
  

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