Yhteyden ottaminen Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaalin tukeen
Topic last modified: 2012-03-22
Jos sinulla on kysyttävää Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaali -käytöstä, voit toimia seuraavasti:
- Voit etsiä ohjeita ohjeartikkeleista.
- Voit käydä Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaalin Microsoft TechNet -keskustelupalstalla katsomassa, onko jollakin toisella yhteisön jäsenellä vastaus kysymykseesi
- Voit lähettää ongelmaasi liittyvän kysymyksen verkossa Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaali -tukisivulla
- Voit tietysti myös soittaa tekniseen tukeen.
Kysymysten esittäminen tai kysymyksiin vastaaminen Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaalin Microsoft TechNet -keskustelupalstalla
-
Avaa Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaalin Microsoft TechNet -keskustelupalsta, jos haluat lukea ilmoituksia ja tärkeitä kirjoituksia.
-
Kirjaudu käyttämällä Windows Live ID -tunnustasi, jos haluat kysyä kysymyksiä.
Huomautus
Keskustelupalstalla käytetty kieli on englanti.
Yhteyden ottaminen Microsoft Online Services -palveluiden asiakasportaalin tukeen
-
Siirry tukisivulle.
-
Tee tukisivulla seuraavaa:
- Avaa Ohje ja tekninen tuki -ruudussa ohjeaihe, joka koskee ongelmaasi.
- Käytä Miten voimme auttaa sinua? -ruudun kunkin osan linkkien avulla tuotekohtaisia tietoja tai ohjeita ja lähetä ongelman tiedot verkossa.
Jos ongelmasi ei ratkea kummallakaan yllä mainitulla tavalla, voit soittaa tukiedustajalle. Voit kysyä tukiedustajalta esimerkiksi seuraavia kysymyksiä:
- Miten palvelu aktivoidaan?
- Mikä tuote vastaa yritykseni tarpeita?
- Miten voin ostaa tuotteita tai palveluita?
- Kadotin sähköpostikutsun. Miten saan uuden kutsun?
- Olen unohtanut Windows Live ID -salasanani. Voitteko auttaa minua?
- Mistä näen laskuni? Miten laskutus toimiin?
Löydät oman maasi tai alueesi tuen puhelinnumerot ja aukioloajat seuraavasta taulukosta:
| Maa tai alue | Aukioloajat | Tuetut kielet | Maksuttomat puhelinnumerot | Paikalliset puhelinnumerot |
|---|---|---|---|---|
| Australia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 EDT (UTC +11) | Englanti | 1800 194 180 | (02) 8023 8608 |
| Itävalta | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Saksa ja englanti | 0800 201940 | (01) 206 09 11 89 |
| Belgia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Hollanti, ranska ja englanti | 0800 80 574 | (02) 200 83 46 |
| Brasilia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 BRT (UTC -2) | Portugali (Brasilia)* ja englanti | 0800-761-1405 | |
| Kanada | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 PST (UTC -8) | Englanti | 1 (866) 676 6546 | |
| Chile | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CLT (UTC -3) | Espanja ja englanti | 1230-020-5656 | |
| Kolumbia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 PST (UTC -5) | Espanja ja englanti | 01-800-5-1-81409 | |
| Costa Rica | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CST (UTC -6) | Espanja ja englanti | 0-800-011-1206 | |
| Kypros | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 DST (UTC +2) | Kreikka* ja englanti | 80092483 | |
| Tšekin tasavalta | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Tšekki* ja englanti | 800700936 | 239 014 997 |
| Tanska | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Tanska ja englanti | 80 60 12 90 | 43 68 21 62 |
| Suomi | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 EET (UTC +2) | Suomi* ja englanti | 0800 98834 | (09) 7251 9269 |
| Ranska | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Ranska ja englanti | 0805 54 02 45 | (01) 57 32 30 00 |
| Saksa | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Saksa ja englanti | 0800 6649303 | (069) 5170 9861 |
| Kreikka | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 EET (UTC +2) | Kreikka* ja englanti | 00800 44140647 | |
| Hongkong, Kiinan erityishallintoalue | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 HKT (UTC +8) | Kiina* ja englanti | 3071 5072 | |
| Unkari | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Unkari* ja englanti | 06 80-98-3812 | Budapestissa: 17 779 894
Budapestin ulkopuolella: (06) 1 777 9894 |
| Intia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 IST (UTC +5:30) | Englanti | 1800-200-2767 | 39412767 |
| Irlanti | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 GMT (UTC) | Englanti | 1800 818 067 | (01) 5245427 |
| Israel | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 IST (UTC +2) | Englanti | 1809440923 | |
| Italia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Italia ja englanti | 800 92 46 69 | (02) 91 483 365 |
| Japani | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 JST (UTC +9) | Japani ja englanti | 0120 996 680 | (03) 5767 9793 |
| Luxemburg | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Saksa, ranska ja englanti | 80027046 | |
| Malesia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 MYT (UTC +8) | Malaiji* ja englanti | 1800815025 | 362074366 |
| Meksiko | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CST (UTC -6) | Espanja ja englanti | 01 800 062 0813 | |
| Alankomaat | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Hollanti ja englanti | 0800 029 2069 | (020) 206 1586 |
| Uusi-Seelanti | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 EDT (UTC +13) | Englanti | 0800 806 022 | (09) 912 0899 |
| Norja | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Norja* ja englanti | 8003 04 96 | (24) 15 98 70 |
| Peru | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 PET (UTC -5) | Espanja ja englanti | 080054566 | |
| Filippiinit | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 PHT (UTC +8) | Englanti | 180014410519 | |
| Puola | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Puola* ja englanti | 0-800702158 | 22 306 02 19 |
| Portugali | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 GMT (UTC) | Portugali* ja englanti | 800 20 8198 | (21) 761 62 98 |
| Puerto Rico | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 AST (UTC -4) | Espanja ja englanti | 1 (866) 676 6546 | |
| Romania | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 EET (UTC +2) | Romania* ja englanti | 0800896830 | +40 372741965 |
| Singapore | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 SGT (UTC +8) | Englanti | 1800 622 1283 | 6622 1284 |
| Espanja | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Espanja ja englanti | 900 811 573 | (91) 275 4555 |
| Ruotsi | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Ruotsi* ja englanti | 020 160 5722 | (08) 5176 1701 |
| Sveitsi | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CET (UTC +1) | Saksa, ranska, italia ja englanti | 0800 001 015 | (044) 511 82 63 |
| Taiwan | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 CST (UTC +8) | Englanti | 800666815 | 2 2656 8433 |
| Trinidad ja Tobago | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 AST (UTC -4) | Englanti | 1800-851-3031 | |
| Iso-Britannia | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 GMT (UTC) | Englanti | 0800 731 8457 | (0) 20 3027 6039 |
| Yhdysvallat | Maanantai–perjantai 09:00–17:00 PST (UTC -8) | Englanti | 1 (866) 676 6546 |
* Tuetaan puhelintulkkauksen avulla
