Ao se inscrever no Microsoft Office 365 para profissionais e pequenas empresas, você se torna automaticamente um administrador. Como tal, você é responsável por criar novos usuários, atribuir licenças, distribuir credenciais a novos usuários e gerenciar as configurações de todo o serviço. Todos esses recursos estão disponíveis para você na página Visão Geral do Administrador. Usuários “normais” (não administradores) não podem exibir essa página.

Os seus usuários não administradores dependem de você para garantir que tudo seja configurado corretamente para a sua organização. Eles solicitarão a sua ajuda para redefinir senhas, por exemplo.

Saber como usar os serviços do Office 365

Tentando explorar os serviços do Office 365 antes de iniciar as suas tarefas de administrador? Veja algumas sugestões:

• Leia o Guia de início rápido, que oferece uma introdução às tarefas básicas que você e os seus usuários podem executar no Office 365, como ler emails, compartilhar documentos no Microsoft SharePoint Online e configurar os aplicativos da área de trabalho do Microsoft Office para que "conversem" com o Office 365.
  
• Assista ao tour para administradores do Office 365 para ter uma visão geral do Office 365 da perspectiva de um administrador.
  
• Assista ao tour para usuários do Office 365 para ter uma visão geral do Office 365 da perspectiva de um usuário.
  
• Explore a página Introdução no portal da Ajuda do Office 365, que inclui links para tópicos da Ajuda que oferecem aos usuários e administradores instruções passo a passo sobre como executar tarefas comuns.
  

Para obter mais informações sobre como usar o Office 365 em um Mac, consulte Configurar o Mac para o Office 365.

Voltar ao início

No Portal do Office 365, você pode verificar seu email e acessar documentos compartilhados.

O cabeçalho do Office 365, na parte superior da janela, contém links para os seus serviços e acesso à funcionalidade de administrador.

• Início: a página Início oferece acesso a downloads de que os usuários precisam para conectar seus aplicativos da área de trabalho ao Office 365 e também acessar os diferentes serviços do Office 365
• Outlook: o link Outlook oferece acesso direto à sua Caixa de Entrada do Microsoft Outlook Web App. Nela você pode enviar emails, exibir o calendário ou gerenciar as configurações de email de toda a organização.
• Site da Equipe: o link Site da Equipe oferece acesso ao site da equipe do SharePoint Online e documentos compartilhados.
• Administrador: como administrador, você tem acesso à página Visão Geral do Administrador, onde você pode criar novas contas de usuário, definir e gerenciar suas configurações de serviço, verificar a integridade do serviço, comprar assinaturas e atribuir licenças.

A página Visão Geral do Administrador

Vá para a página Visão Geral do Administrador para acessar as diferentes áreas de serviço que você precisará gerenciar como um administrador.

• Gerenciamento: use os links dessa seção para adicionar ou alterar as informações do usuário, redefinir senhas e gerenciar seus domínios.
• Assinaturas: use os links dessa seção para comprar e gerenciar assinaturas de serviços, comprar licenças adicionais e complementos, atualizar informações de cartão de crédito e exibir faturas.
• Suporte: a página Visão Geral é o seu local único para recursos da Ajuda e da Comunidade. Para abrir uma solicitação de serviço para um problema de cobrança ou assinatura, clique em Solicitações de Serviço Se você precisar ver o status dos seus serviços do Office 365, exiba a página Integridade do Serviço. Para ver informações sobre futuras manutenções de serviços e o histórico de manutenções, clique em Manutenção Planejada.

Configurações de serviços

Acesse as configurações de todo o serviço para cada um dos seus serviços na página Visão Geral do Administrador.

• Outlook: as configurações gerais do Microsoft Exchange Online são acessadas nessa área e afetam o que os seus usuários veem no Microsoft Outlook. As configurações padrão são definidas para ajudá-lo a gerenciar as caixas de correio dos usuários e recursos compartilhados, como grupos de distribuição em toda a organização.
• Lync: o Microsoft Lync Online oferece mensagens instantâneas, webconferências conferências por voz e presença para a sua organização. Os usuários podem usar esses recursos do Lync Online para conversar com outros usuários, fazer chamadas de computador para computador e ver se outro usuário está online.
• Sites de equipe e documentos: com o SharePoint Online, você pode começar a criar o site de equipe da sua organização para a colaboração e o compartilhamento de documentos. Os links nessa área são atalhos para as tarefas mais comuns do SharePoint Online.
• Site: você pode editar o site público com a ferramenta Designer de Site da Microsoft no SharePoint Online. O SharePoint Online facilita a atualização do conteúdo e design do site, assim como o gerenciamento do acesso dos usuários aos sites de equipe.

Voltar ao início

Durante o processo de inscrição no Office 365, você criou um novo domínio para a sua conta (new_domain.onmicrosoft.com). Esse domínio pode ser usado com a maioria dos serviços do Office 365. No entanto, se, em vez desse domínio, você desejar que o seu email hospedado ou outros serviços usem o seu nome de domínio registrado (isto é, seu domínio personalizado), adicione o domínio personalizado ao Office 365 e configure os seus serviços do Office 365 usando esse domínio. Por exemplo, após a adição do seu domínio personalizado ao Office 365, você poderia criar contas do Office 365 para os seus usuários que incluem seus endereços de email atuais (com o seu domínio personalizado). Dessa forma (e depois que você configurar os registros de nome do servidor, conforme descrito abaixo), as mensagens de email enviadas aos seus usuários serão entregues em suas respectivas caixas de correio do Exchange Online no Office 365.

Ao adicionar e configurar o seu domínio personalizado no Office 365, você altera o destino dos serviços de domínio, como email a ser apontado para o seu domínio personalizado do Office 365 e, portanto, você gerencia o seu domínio personalizado no Office 365. O Office 365 define automaticamente as suas configurações de DNS para email e mensagens instantâneas. O Office 365 também oferece um site voltado ao público. Se já tiver um site voltado ao público em funcionamento, você poderá optar por continuar com o seu provedor de hospedagem atual para manter o site como está.

Observação Não é possível importar o seu site atual para o Office 365.

Para usar o seu domínio personalizado com o Office 365, você deve fazer o seguinte:

• Adicionar seu domínio personalizado ao Office 365.
• Criar um registro de DNS em seu registrador de domínios para verificar que o domínio é de sua propriedade.
• Criar novas contas de usuário para os seus usuários no Office 365 e, se desejar, personalizar o seu site voltado ao público, usando o SharePoint Online. Se desejar usar o site fornecido pelo Office 365, como o site voltado ao público no seu domínio personalizado, você poderá fazer essa configuração no Office 365.
• Alterar os seus registros de nome do servidor para redirecionar o tráfego da Internet do seu domínio personalizado para o seu novo local no Office 365.

Para obter instruções passo a passo para usar o seu domínio personalizado com o Office 365, consulte Adicionar o domínio ao Office 365.

Ao adicionar novos usuários ao Office 365, na página Visão Geral do Administrador, você precisará criar nomes de usuário e endereços de email para eles. Após adicioná-los e atribuir uma licença de pacote a esses usuários, cada um deles terá os seguintes itens:

• Uma caixa de correio do Office 365, que os usuários podem acessar do aplicativo da área de trabalho Outlook ou Outlook Web App.
• Acesso à página Downloads para baixar aplicativos da área de trabalho, como o Microsoft Office 2010 e o Lync 2010 para mensagens instantâneas e instalar e configurar seus computadores para que funcionem com o Office 365.

Comece adicionando apenas um usuário ao serviço. Se desejar adicionar mais de um usuário por vez, consulte Adicionar vários usuários com a importação em massa.

Criar um novo usuário

1. Vá para a página Administrador (no cabeçalho, clique em Administrador).

2. No painel esquerdo, em Gerenciamento, clique em Usuários.

3. Na página Usuários, clique em Novo e em Usuário para iniciar o assistente Novo Usuário.

4. Preencha as informações na página Propriedades.

5. Na página Configurações, na seção Atribuir permissões, decida se você deseja dar permissões de administrador ao usuário.

   Os administradores têm acesso à página Visão Geral do Administrador, onde podem criar novas contas de usuário, gerenciar assinaturas e modificar configurações de serviço.

   Dica Dê permissões de administrador a pelo menos outro usuário, para que ele possa ajudá-lo a recuperar a sua senha, caso seja necessário.

6. Selecione o local de trabalho do usuário para definir automaticamente suas configurações de idioma e calendário no portal.

7. Na página Licenças, selecione as licenças que você deseja atribuir ao usuário.

8. Na página Email, você pode optar por enviar o nome de usuário e a senha temporária (credenciais) para um ou mais endereços de email.

   Você pode enviar as informações para o endereço de email do usuário ou para o seu próprio endereço de email. Caso envie as credenciais para o seu endereço de email, entregue as informações com instruções de configuração adicionais necessárias para que o usuário acesse o Office 365.

   Para isso, marque a caixa de seleção Enviar email e digite o endereço de email para o qual você deseja enviar as credenciais. É possível adicionar até cinco destinatários, separados por ponto-e-vírgula. Clique em Criar.

9. Examine as informações na página Resultados e clique em Concluir.

Depois de criar as suas contas de usuário, consulte Configurar os usuários para o Office 365 para obter informações sobre como ajudar os seus usuários a começarem a usar o Office 365.

Voltar ao início

Antes de os usuários começarem a usar o Office 365, há outras configurações de nível de serviço que precisarão ser definidas.

Gerenciando permissões do SharePoint Online para o site de equipe

As permissões e os grupos de usuário do SharePoint Online são gerenciados separadamente das configurações do Office 365. Sendo o primeiro administrador do Office 365, você será automaticamente adicionado como administrador do site de equipe do SharePoint.

No entanto, as novas contas de usuário que você criar no Office 365 não serão adicionadas automaticamente à lista de usuários do site da equipe. Você terá de adicionar usuários manualmente ao site da equipe para poder controlar quais pessoas da sua organização terão acesso ao site da equipe. Também é possível definir permissões de conta de usuário que sejam específicas do site da equipe.

Antes de você começar a adicionar usuários ao site de equipe, recomendamos que você leia primeiro a Etapa 1: Planejar sites e gerenciar usuários.

Criando e editando seu site voltado público

Quando você se inscreveu no Office 365, um site público foi criado para a sua conta. Para exibi-lo, vá para a página Início e clique no link em Exiba seu site público, perto da parte inferior da página.

Como administrador, você pode editar o design e o conteúdo do site. Para iniciar a Ferramenta de Criação de Site, vá para a página Administrador e clique em Editar site, em Crie e edite seu site público.. Para obter mais informações sobre como editar seu site público, consulte Tarefas básicas no SharePoint Online para Office 365 para profissionais e pequenas empresas na Ajuda do SharePoint Online.

Ativar ou desativar contatos externos no Lync

Por padrão, os usuários podem adicionar contatos de serviços de mensagens externos, como o Windows Live Messenger, a suas contas do Microsoft Lync 2010. Se não quiser permitir que os usuários adicionem contatos externos, você poderá alterar essa configuração no Painel de Controle do Lync Online.

1. No cabeçalho, clique em Administrador.

2. Em Lync, clique em Configurações Gerais.

   O Painel de Controle do Lync Online é aberto.

3. Ao lado de Configurações de comunicações externas, clique em Desabilitar.

Usando e configurando aplicativos da área de trabalho do Office

Junto com o Microsoft Office Web Apps, os usuários podem usar seus aplicativos da área de trabalho existentes do Microsoft Office para acessar seus serviços.

• Aplicativos da área de trabalho do Office: o Office 365 é compatível com os aplicativos da área de trabalho do Microsoft Office 2007 e do Microsoft Office 2010. Se a sua organização já estiver usando uma dessas edições do Microsoft Office, os usuários poderão configurar esses aplicativos da área de trabalho para que funcionem com seus sites de equipe e email do Office 365.
• Lync 2010 : na página Início, os usuários podem baixar o Lync 2010 para acessar seus serviços de mensagens instantâneas e de conferência online do Office 365.

Para saber mais sobre quais aplicativos da área de trabalho do Microsoft Office são compatíveis com o Office 365, consulte Requisitos de software do Office 365.

Instalar e configurar seus aplicativos da área de trabalho do Office

Se os seus usuários usarem os aplicativos da área de trabalho do Office, eles precisarão atualizar e configurá-los para que funcionem com o Office 365. Instrua os usuários a acessarem a página Downloads na página Início. A etapa final na página Downloads inclui o botão Instalar para iniciar o processo.

O Guia de início rápido oferece instruções passo a passo sobre como instalar e configurar os aplicativos da área de trabalho do Office. Para obter informações mais detalhadas, consulte Atualizar e configurar áreas de trabalho manualmente para o Office 365.

Existem algumas etapas que os usuários da sua organização devem seguir para começar a usar o Office 365. Para facilitar a experiência de configuração dos seus usuários, é recomendável que você envie a eles uma mensagem de boas-vindas com estas informações:

• Uma descrição do Office 365.
• Um link para o Guia de início rápido, com instruções sobre como configurar e usar os serviços do Office 365 pela primeira vez.
  
• Um link para a página Introdução no portal da Ajuda do Office 365, que inclui links para tópicos da Ajuda que oferecem instruções passo a passo sobre como executar tarefas comuns.
  
• Informações adicionais específicas do seu ambiente de trabalho, detalhando o que eles devem baixar, como o Lync 2010.

Se tiver alguma dúvida sobre o Office 365, você poderá:

• Pesquisar na Ajuda e Comunidade: as perguntas e tarefas mais comuns são abordadas nos tópicos da Ajuda. Para pesquisar nessas fontes, digite uma pergunta ou frase na caixa de pesquisa da página Início.
• Leia e poste no fórum da comunidade: o fórum da comunidade é o lugar em que qualquer pessoa que usa o Office 365 pode postar uma pergunta e outras podem responder. Antes de adicionar a sua pergunta, verifique se ela já foi feita antes.
  
• Contatar o suporte de cobrança e assinatura: embora não haja suporte técnico disponível para o Microsoft Office 365 para profissionais e pequenas empresas, é possível obter ajuda sobre cobrança e assinaturas. Consulte Contatar o Suporte para resolver um problema de cobrança ou assinatura.
  

Voltar ao início