När du registrerar dig för Microsoft Office 365 för experter och småföretag blir du automatiskt administratör - eller admin kort och gott. Som admin ansvarar du för att skapa nya användare, tilldela licenser, distribuera autentiseringsuppgifter till nya användare och hantera tjänsttäckande inställningar. Alla dessa funktioner görs tillgängliga för dig på sidan Administratörsöversikt. "Normala" användare (icke-administratörer) kan inte visa den här sidan. Men när du skapar nya användare kan du välja att göra dem till administratörer också.

Dina icke-administratörsanvändare är beroende av att du ser till att alla inställningar för organisationen är korrekta. Användarna vänder sig till dig med frågor som rör återställande av lösenord och liknande.

Läs om hur du använder Office 365-tjänsterna

Vill du utforska Office 365-tjänsterna innan du börjar med dina administratörsuppgifter? Här är några förslag:

• Läs Snabbstartsguiden, som ger en introduktion till grundläggande uppgifter du och dina användare kan utföra i Office 365, t.ex. läsa e-post, dela dokument i Microsoft SharePoint Online, och konfigurera Microsoft Office-skrivbordsprogram så att de kan "tala" med Office 365.
  
• Se på rundturen för Office 365-administratörer om du vill ha en översikt över Office 365 från en administratörs perspektiv.
  
• Se på rundturen för Office 365-användare om du vill ha en översikt över Office 365 från en användares perspektiv.
  
• Utforska sidan Komma igång i hjälpportalen till Office 365, som innehåller länkar till hjälpavsnitt för användare och administratörer som vill ha stegvisa instruktioner om hur man utför vanliga uppgifter.
  

Information om hur man använder Office 365 på en Mac finns i Konfigurera din Mac för Office 365.

Tillbaka till början

I Office 365-portalen kan du läsa din e-post och få åtkomst till delade dokument.

Sidhuvudet i Office 365 högst upp i fönstret innehåller länkar till dina tjänster och åtkomst till administrativa funktioner.

• Start: På sidan Start finns hämtningsbara filer som dina användare behöver för att ansluta sina skrivbordsprogram till Office 365, liksom åtkomst till de olika Office 365-tjänsterna.
• Outlook: Länken Outlook ger direkt åtkomst till din inkorg i Microsoft Outlook Web App. Därifrån kan du skicka e-post, visa din kalender eller hantera e-postinställningar för hela organisationen.
• Gruppwebbplats: Länken Gruppwebbplats ger åtkomst till organisationens SharePoint Online-gruppwebbplats och delade dokument.
• Admin: Som administratör har du åtkomst till sidan Administratörsöversikt, där du kan skapa nya användarkonton, konfigurera och hantera dina tjänstinställningar, kontrollera tjänstens hälsa, köpa prenumerationer och tilldela licenser.

Sidan Administratörsöversikt

Du går till sidan Administratörsöversikt för att få åtkomst till de olika tjänsteområden som du behöver för att utföra dina uppgifter som administratör.

• Hantering: Använd länkarna i det här avsnittet för att lägga till eller ändra användarinformation, återställa lösenord och hantera dina domäner.
• Prenumerationer: Använd länkarna i det här avsnittet för att hantera tjänstprenumerationer, köpa ytterligare licenser och tillägg, uppdatera kreditkortsinformation och visa fakturor.
• Support: På sidan Översikt har vi samlat alla hjälp- och communityresurser. Om du vill öppna en tjänstförfrågan i ett fakturerings- eller prenumerationsärende klickar du på Tjänstförfrågningar. Om du behöver se status för dina Office 365-tjänster kan du titta på sidan Tjänstens hälsa. Om du vill se information om kommande tjänstunderhåll och underhållshistorik klickar du på Planerat underhåll.

Tjänstinställningar

Du har åtkomst till de tjänsttäckande inställningarna för var och en av dina tjänster på sidan Administratörsöversikt.

• Outlook: Allmänna inställningar för Microsoft Exchange Online, som är tillgängliga här, påverkar vad dina användare ser i Microsoft Outlook. Standardinställningarna konfigureras så att de underlättar för dig att hantera användarpostlådor och delade resurser, t.ex. distributionsgrupper, inom organisationen som helhet.
• Lync: Microsoft Lync Online tillhandahåller tjänster för snabbmeddelanden, webb- och ljudkonferenser samt närvaro för din organisation. Användarna kan använda dessa funktioner med Lync Online för att chatta med andra användare, ringa samtal mellan datorer och se om andra användare är online.
• Gruppwebbplatser och dokument: Med SharePoint Online kan du börja bygga upp din organisations gruppwebbplats för dokumentdelning och samarbete. Länkarna i det här området är genvägar till de vanligaste uppgifterna i SharePoint Online.
• Webbplats: Du redigerar din offentliga webbplats med verktyget Microsoft Webbplatsdesigner i SharePoint Online. SharePoint Online gör det enklare att uppdatera innehållet och utformningen av webbplatsen, och att hantera användarnas åtkomst till gruppwebbplatser.

Tillbaka till början

Under registreringsprocessen för Office 365 skapade du en ny domän för ditt konto (ny_domän.onmicrosoft.com). Du kan använda den här domänen med de flesta Office 365-tjänster. Om du däremot vill att din värdhanterade e-post eller andra tjänster ska använda ditt registrerade domännamn (dvs. din egna domän) i stället, lägger du till din egna domän till Office 365, och konfigurerar sedan dina Office 365-tjänster så att de använder den domänen. Efter att t.ex. ha lagt till din egna domän till Office 365 skulle du kunna skapa Office 365-konton för dina användare som inkluderar deras aktuella e-postadresser (med din egna domän). På det här viset (och efter det att du har konfigurerat namnserverposterna enligt beskrivningen nedan) kommer de e-postmeddelanden som skickats till dina användare att hamna i sina respektive Exchange Online-postlådor i Office 365.

När du lägger till och konfigurerar din egna domän i Office 365 ändrar du målet för domäntjänsten, så att t.ex. e-posten pekar till din egna Office 365-domän. Därefter hanterar du din egna domän i Office 365. Office 365 konfigurerar automatiskt dina DNS-inställningar för e-post och snabbmeddelanden. Office 365 tillhandahåller även en offentlig webbplats. Om du redan har en fungerande offentlig webbplats kan du välja att fortsätta att arbeta med din aktuella webbvärd och behålla den webbplatsen som den är.

Obs Du kan inte importera din aktuella webbplats till Office 365.

Om du vill använda din egna domän med Office 365 måste du göra följande:

• Lägg till din egna domän till Office 365.
• Skapa en DNS-post hos din domänregistrator för att verifiera att du äger domänen.
• Skapa nya användarkonton för dina användare i Office 365 och, om du så önskar, kan du anpassa din offentliga webbplats genom att använda SharePoint Online. Om du vill använda den Office 365-tillhandahållna webbplatsen som din offentliga webbplats på din egna domän, kan du konfigurera det i Office 365.
• Ändra dina namnserverposter för att dirigera om Internet-trafiken för din egna domän till dess nya plats i Office 365.

Stegvisa anvisningar om hur du använder din egna domän med Office 365 finns i Lägg till din domän till Office 365.

När du lägger till nya användare till Office 365 på sidan Administratörsöversikt måste du skapa användarnamn och e-postadresser åt dem. När du har lagt till användare till din tjänst och tilldelat dem en suite-licens har varje användare följande objekt:

• En Office 365-postlåda som användare har åtkomst till från sina skrivbordsprogram i Outlook eller Outlook Web App.
• Åtkomst till sidan Hämtningsbara filer där användarna kan hämta skrivbordsprogram som Microsoft Office 2010 och Lync 2010 för snabbmeddelanden, och installera och konfigurera sina datorer så att de fungerar med Office 365.

Börja med att lägga till en enskild användare till din tjänst. Information om hur gör för att lägga till fler än en användare samtidigt finns i Lägga till flera användare med massimport.

Skapa en ny användare

1. Gå till sidan Admin (klicka på Admin i sidhuvudet).

2. Klicka på Användare i det vänstra navigeringsfönstret under Hantering.

3. Klicka på Ny på sidan Användare och klicka sedan på Användare för att starta guiden Ny användare.

4. Fyll i informationen på sidan Egenskaper.

5. Besluta om du vill ge användaren administratörsbehörighet i avsnittet Tilldela behörigheter på sidan Inställningar.

   Administratörer har åtkomst till sidan Administratörsöversikt, vilket gör att de kan skapa nya användarkonton, hantera prenumerationer och ändra tjänstinställningar.

   Tips! Se till att du ger åtminstone en annan användare administratörsbehörighet, så att han eller hon kan hjälpa dig att återställa ditt lösenord, om så skulle behövas.

6. Ange användarens arbetsplats så att hans eller hennes språk- och kalenderinställningar kan ställas in automatiskt i portalen.

7. Välj de licenser som du vill tilldela användaren på sidan Licenser.

8. På sidan E-post kan du välja att skicka användarnamnet och ett tillfälligt lösenord (autentiseringsuppgifter) till en eller flera e-postadresser.

   Du kan skicka informationen till användarens e-postadresser eller till din egen e-postadress. Om du skickar uppgifterna till din e-postadress kan du sedan skicka informationen med ytterligare konfigurationsanvisningar som användaren kan behöva för att få åtkomst till Office 365.

   För att göra detta markerar du kryssrutan Skicka e-post, och anger sedan den e-postadress dit du vill skicka autentiseringsuppgifterna. Du kan lägga till upp till fem mottagare, åtskilda med semikolon. Klicka på Skapa.

9. Granska informationen på sidan Resultat och klicka sedan på Slutför.

När du har skapat dina användarkonton går du till Konfigurera användare för Office 365 för att ta reda på hur du kan hjälpa dina användare att komma igång med Office 365.

Tillbaka till början

Innan dina användare börjar använda Office 365 finns det ytterligare inställningar på tjänstnivå som du behöver konfigurera.

Hantera SharePoint Online-behörigheter för din gruppwebbplats

SharePoint Online-behörigheter och användargrupper hanteras separat från Office 365-inställningarna. Som förste administratör för Office 365 läggs du även till automatiskt som administratör för er SharePoint-gruppwebbplats.

Nya konton som du skapar i Office 365 läggs dock inte automatiskt till i gruppwebbplatsens användarlista. Du måste lägga till användare manuellt till gruppwebbplatsen, så att du kan kontrollera vilka i din organisation som har åtkomst till gruppwebbplatsen. Du kan även ställa in användarkontobehörigheter som är specifika för gruppwebbplatsen.

Innan du börjar lägga till användare till gruppwebbplatsen rekommenderar vi att du först läser Steg 1: Planera webbplatser och hantera användare.

Utforma och redigera din offentliga webbplats

När du registrerade dig för Office 365 skapades en offentlig webbplats för ditt konto. Om du vill visa den offentliga webbplatsen går du till sidan Start och klickar på länken under Visa din offentliga webbplats långt ner på sidan.

Som administratör kan du redigera webbplatsens form och innehåll. Om du vill starta verktyget för webbplatsdesign går du till sidan Admin och klickar på Redigera webbplats under Designa och redigera din offentliga webbplats. Mer information om hur du redigerar din offentliga webbplats finns i Grundläggande uppgifter i SharePoint Online för Office 365 för experter och småföretag i SharePoint Online Hjälp.

Aktivera och inaktivera externa kontakter i Lync

Som standard kan användarna lägga till kontakter från externa meddelandetjänster, som t.ex. Windows Live Messenger, till sina Microsoft Lync 2010-konton. Om du inte vill att dina användare ska kunna lägga till externa kontakter kan du ändra denna inställning i Lync Online-kontrollpanelen.

1. Klicka på Admin i sidhuvudet.

2. Klicka på Allmänna inställningar under Lync.

   Lync Online-kontrollpanelen öppnas.

3. Klicka på Inaktivera intill Inställningar för extern kommunikation.

Använda och konfigurera Office-skrivbordsprogram

Tillsammans med Microsoft Office Web Apps kan dina användare använda sina befintliga Microsoft Office-skrivbordsprogram för att få åtkomst till tjänsterna.

• Office-skrivbordsprogram: Office 365 är kompatibelt med skrivbordsprogrammen Microsoft Office 2007 och Microsoft Office 2010. Om din organisation redan använder någon av dessa versioner av Microsoft Office kan dina användare konfigurera dessa skrivbordsprogram så att de fungerar tillsammans med deras e-post- och gruppwebbplatser i Office 365.
• Lync 2010 : På sidan Start kan användare hämta Lync 2010 för att få åtkomst till sina Office 365-tjänster för snabbmeddelanden och onlinekonferenser.

Mer information om vilka Microsoft Office-skrivbordsprogram som är kompatibla med Office 365 finns i Programvarukrav för Office 365.

Installera och konfigurera Office-skrivbordsprogram

Om dina användare använder Office-skrivbordsprogram måste de uppdatera och konfigurera dem så att de fungerar med Office 365. Instruera användarna om hur de får åtkomst till sidan Hämtningsbara filer på sidan Start. Det sista steget på sidan Hämtningsbara filer inkluderar knappen Konfigurera för att starta processen.

Du kan hämta Snabbstartsguiden ger stegvisa instruktioner för hur du installerar och konfigurerar Office-skrivbordsprogram. Mer detaljerad information finns i Uppdatera och konfigurera datorer för Office 365 manuellt.

Det finns några steg som användarna i din organisation måste utföra för att komma igång med Office 365. För att göra installationen enklare för dina användare rekommenderar vi att du skickar ett välkomstmeddelande till dem som innehåller följande information:

• En beskrivning av Office 365.
• En länk till Snabbstartsguiden, där det finns instruktioner för att konfigurera och använda Office 365-tjänster för första gången.
  
• En länk till Komma igång i hjälpportalen till Office 365, som innehåller länkar till hjälpavsnitt för de som vill ha stegvisa instruktioner om hur man utför vanliga uppgifter.
  
• Ytterligare information som är specifik för din arbetsmiljö och som anger vilka filer som ska hämtas, t.ex. Lync 2010.

Om du har några frågor om Office 365 kan du:

• Sök i hjälp och community: De vanligaste frågorna och uppgifterna behandlas i hjälpavsnitten och communityinläggen. Om du vill söka i dessa källor skriver du en fråga eller fras i sökrutan på sidan Start.
• Läsa och skriva i community-forumet: I community-forumet kan alla som använder Office 365 ställa frågor och få svar av andra. Se efter om din fråga inte redan har ställts av någon annan innan du ställer den.
  
• Kontakta fakturerings- och prenumerationssupporten: Det finns ingen teknisk support för Microsoft Office 365 för experter och småföretag, men du kan få hjälp med fakturering och prenumerationer. Se Kontakta supporten angående fakturerings- eller prenumerationsproblem.
  

Tillbaka till början