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使い慣れた Microsoft Office アプリケーションと強力な CRM ソフトウェアを統合し、マーケティング効率、販売力、および顧客サービスの質を向上させます。Microsoft Dynamics CRM では、使い慣れた Microsoft Outlook の操作環境で顧客情報にアクセスできるため、ビジネス プロフェッショナルは短期間で導入し、迅速な効果を期待できます。

CRM ソリューションを展開すると、以下のような生産性の恩恵を受けることができます。

• 使い慣れた操作環境: 自然で生産的、かつ洞察的な操作環境により、ユーザーの効率を高めます。
• インテリジェント: リアルタイムの分析と合理化されたビジネス プロセスにより、情報に基づく意思決定と運用効率の向上を実現します。
• 接続性: ユーザー、プロセス、およびエコシステム間を結び付けることにより、関係とシステムの価値を最大限に高めます。

また、Microsoft Dynamics CRM Online の導入により、この強力な CRM ソフトウェアをマイクロソフトのクラウド サービスとして利用することができます。これによって、世界中どこからでも迅速にアクセスできるようになり、予測可能な従量課金制の利用、返金保証のあるサービス レベル契約 (SLA) が可能になります。

Microsoft Dynamics CRM Online によるクラウドを利用するソリューションのメリットは、以下のとおりです。

• 短時間で成果を達成: 社内リソースで対応が難しいような、製品発売までの時間に関する厳しい要件を満たします。
• 管理の簡素化: 継続的なアプリケーションの保守により、複数のベンダーや社内のサポート リソースを管理する必要性を最小限に抑えます。
• サービス品質の向上: 返金保証のある稼働率 99.9% のサービス レベル契約 (SLA) によって裏付けられた、信頼性の高いパフォーマンスを実現します。
• 柔軟性: ニーズに応じて、ユーザー数を増減できます。
• コストを予測可能: 設備投資を予測可能な運用費に換えることができます。

技術情報

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