لا نستخدم بياناتك سوى لتوفير الخدمات التي تريدها.
نستخدم بياناتك للغرض الذي تدفع لأجله فقط وهو صيانة Microsoft Online Services وتوفيرها. ونجعل سياساتنا عدم استخدامها لأغراض أخرى. كما صممت خدمات الأعمال وتعمل بشكل منفصل كليًا عن خدمات عملاء Microsoft. وفي الوقت الذي قد يتم فيه تخزين بعض البيانات أو معالجتها على أنظمة يتم استخدامها لكل من خدمات الأعمال والعملاء، فإن بيانات خدمات الأعمال لا تتم مشاركتها مع أنظمة يتم استخدامها للإعلان.
| بيانات عميل Microsoft Online Services1 | بيانات الاستخدام | بيانات الحساب ودفتر العناوين |
بيانات العميل (عدا بيانات العميل الأساسية) |
بيانات العميل الأساسية |
| تشغيل الخدمة واستكشاف أخطائها وإصلاحها | نعم | نعم | نعم | نعم |
| الأمان، ومنع البريد العشوائي والبرامج الضارة | نعم | نعم | نعم | نعم |
| تحسين الخدمة التي تم شراؤها، التحليلات | نعم2 | نعم | نعم | لا |
| إضفاء طابع شخصي، ترقيات ملف تعريف المستخدم | لا | نعم3 | لا | لا |
| الاتصالات (تلميحات، نصائح، استطلاعات، وسائل ترويجية) | لا | لا/نعم4 | لا | لا |
| الكشف الطوعي لتنفيذ القانون | لا | لا | لا | لا |
| الإعلان5 | لا | لا | لا | لا |
1قد يتم استخدام معلومات المسؤول لأغراض إضافية تتعلق بالفوترة وإدارة الحساب، بما في ذلك الكشف الطوعي عن معلومات اتصال المسؤول لهيئة تنفيذ القانون وإجراء اتصالات أخرى. راجع مقطع "إدارة الحساب ومعلومات الفوترة" في مركز التوثيق لمزيد من المعلومات.
2يتم استخدام بيانات الاستخدام مُجمَّعة. حيث يتم تجميع التحليلات المعتمدة على المتصفح في مدخل Microsoft عبر الإنترنت من المسؤولين والمستخدمين غير المسؤولين الذين لديهم عنوان شحن في الولايات المتحدة وجميع مستخدمي Office 365 للمحترفين والشركات الصغيرة (Plan P1). ويمكن للمستخدمين تغيير إعدادات المتصفح الخاص بهم لتقييد التحليلات دون التأثير على التشغيل السليم للخدمات. راجع الأسئلة المتداولة الواردة أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.
3يجوز للمسؤولين الذين لديهم اتفاقيات مؤسسات طلب قصر البيانات المستخدمة في إضفاء الطابع الشخصي على معلومات الدور والحساب.
4لا، لإصدار Enterprise، نعم، بالنسبة لـ Office 365 للمحترفين والشركات الصغيرة (Plan P1). في جميع الخدمات، يجوز للمستخدمين إيقاف تلقي الاتصالات في أي وقت.
5الإعلان هو الترويج لسلع طرف ثالث وخدماته داخل الخدمة، أو نقل معلومات حول عملائنا لأطراف أخرى بغرض هذا الإعلان.
ملاحظة: يحق لشركة Microsoft استخدام أية بيانات لاستخدامات إضافية من خلال إذن صريح من العميل.
بيانات الاستخدام تعني المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام العميل للخدمة (مثل، مقدار عرض النطاق الترددي أو مساحة التخزين المستخدمة والميزات المستخدمة). قد تتضمن بيانات الاستخدام بيانات تعريف حول الملفات أو المستندات أو البيانات التي يقوم العميل بتخزينها أو معالجتها عبر الخدمة، وتكون مقصورة على بيانات التعريف التي يمكن تمييزها دون "فتح" الملفات أو المستندات أو نص الرسالة فعليًا (مثل، اسم الملف، وحجمه، وتنسيقه).
بيانات الحساب ودفتر العناوين تعني بيانات دفتر العناوين العمومي الخاص بالمستخدم وSKU والتفضيلات.
بيانات العميل هي جميع البيانات، بما في ذلك جميع الملفات النصية أو الصوتية أو ملفات الصور التي يتم تزويدنا بها بواسطتك أو نيابة عنك من خلال استخدامك للخدمة عبر الإنترنت.
بيانات العميل الأساسية هي المجموعة الفرعية من بيانات العميل التي تُعد في العادة بيانات سرية، وأثناء التشغيل العادي للخدمة لا يتم إرسالها عبر الإنترنت دون تشفير. وتتضمن نص البريد الإلكتروني لخدمة Exchange Online ومرفقاته، ومحتوى موقع SharePoint Online (ليس URL) ومحتوى ملفه، ونص محادثات الرسائل الفورية والمحادثات الصوتية، وبيانات العمل من CRM المتعلقة بتفاعلات العميل النهائي.
لا يتم استخدام بيانات العميل الأساسية سوى لتشغيل الخدمة، ما لم يوافق العميل صراحة على الاستخدام/الاستخدامات الإضافية. وبالإضافة إلى عمليات التشغيل اليومية، من الممكن أن يتضمن تشغيل الخدمة استخدام بيانات العميل الأساسية في الظروف التالية:
لا. تستخدم Microsoft Online Services أنظمة منفصلة يتم الاحتفاظ بها بشكل منفصل فعليًا ومنطقيًا عن خدمات العميل المدعومة بواسطة المعلنين، والأنظمة التي يتم تشغيلها بواسطة Microsoft، بدون تدفق أية بيانات بين النظامين وعدم استخدام بياناتك لإنشاء ملفات تعريف للإعلان أو الإعلان عنها للمستخدمين الخاصين بك.
تشترك Microsoft Online Services مع شركاء لمساعدتنا على توفير تجربة مستخدم مبهرة في مدخل Microsoft عبر الإنترنت. ولا تجمع خدمات محددة، مثل مواقع ويب SharePoint Online وOutlook Web Access التحليلات التي تعتمد على المتصفح، غير هذه البيانات التي يتم إرسالها عادة مع أي طلب لصفحة ويب، مثل عنوان IP والصفحة المرجعية.
حيث يساعدنا أحد شركائنا، وهو Webtrends Inc.، على مراقبة استخدام الموقع ويزودنا بإحصائيات استخدام مفيدة ومعلومات مجمعة أخرى وتقارير تسمح لنا بتحسين استخدام الخدمة وميزاتها. ويتم إجراء وظيفة التعقب هذه في صفحات المدخل الذي يتم الوصول إليه بواسطة المسؤولين والمستخدمين غير المسؤولين الذين لديهم عنوان شحن في الولايات المتحدة وجميع مستخدمي Office 365 للشركات الصغيرة. ويمكنك التعرف على المزيد من المعلومات حول Webtrends وسياسة الخصوصية الخاصة به والتزامه ببرنامج الخصوصية الدولي هنا.
يمكن للمستخدم تعطيل وظيفة تعقب Webtrends من خلال الوصول إلى وظيفة الخصوصية الخاصة بمستعرضات ويب متوافقة محددة، مثل وظيفة "الحماية من التعقب" في Microsoft Windows Internet Explorer 9 وإضافة المجال "webtrends.com" إلى قائمة المجالات المحظورة. ولن يؤثر تعطيل وظيفة التعقب بهذه الطريقة على عمل الخدمات بشكل صحيح.
في عدد محدد من الحالات، قد تحتاج Microsoft إلى الكشف عن البيانات دون موافقتك المسبقة، ويتضمن ذلك حسب الحاجة الوفاء بمتطلبات قانونية.
تؤمن Microsoft Online Services بأن عملاءها يجب أن يتحكموا في معلوماتهم الخاصة إلى أقصى حد ممكن. وعليه ففي حالة طلب أحد الكيانات الحكومية بشكل مباشر من Microsoft Online Services الحصول على معلومات نستضيفها نيابة عن عملائنا، فإن Microsoft Online Services ستحاول في المقام الأول إعادة توجيه هذا الكيان إلى العميل لإتاحة الفرصة لتحديد كيفية الرد. وإذا تم طلب الاستجابة للطلب بالرغم من ذلك، فإن Microsoft Online Services لن توفر سوى المعلومات التي تخص عملاءها عند طلب ذلك بموجب القانون، وتقيد الكشف بهذه المعلومات فقط والتي تكون مطلوبة للكشف وستبذل جهودًا معقولة تجاريًا لإعلام عميل المؤسسة مقدمًا بأية عملية كشف ما لم يُحظر ذلك قانونًا.