Centrum zabezpečení: zabezpečení, ochrana osobních údajů a dodržování předpisů pro služby Microsoft Online Services.

Omezení používání dat

Vaše data používáme pouze k poskytování vámi požadovaných služeb.

Vaše data používáme pouze k tomu, za co nás platíte - k vedení a poskytování služeb Microsoft Online Services. Jednou z našich zásad je, že tato data nepoužíváme k žádným jiným účelům. Naše obchodní služby jsou navrženy a provozovány zcela odděleně od služeb společnosti Microsoft pro spotřebitele. Některá data mohou být uložena nebo zpracována v systémech používaných zároveň pro obchodní služby i pro služby pro spotřebitele, avšak data obchodních služeb nejsou sdílena se systémy používanými pro reklamu.

¹Údaje správce mohou být použity pro další účely související s fakturací a správou účtu – může jít například o dobrovolné poskytnutí kontaktních údajů správce soudním orgánům a pro účely další komunikace. Další informace naleznete v Centru zabezpečení v části týkající se správy účtu a fakturačních údajů.

²Data o návštěvnosti webu jsou používána v souhrnné podobě. Analytické údaje vycházející z prohlížečů jsou shromažďovány pouze na portálu služeb Microsoft Online Services od správců, běžných uživatelů, kteří mají dodací adresu v USA, a všech uživatelů služeb Office 365 pro profesionály a menší firmy (plán P1). Uživatelé mohou změnit nastavení svého prohlížeče a zakázat tak shromažďování analytických údajů, aniž by to mělo dopad na řádné fungování služeb. Další informace naleznete dále v části věnované nejčastějším dotazům.

³Správci se smlouvou Enterprise mohou požádat o omezení dat používaných k přizpůsobení na role a informace o účtu.

⁴Ne u verze Enterprise, ano u služeb Office 365 pro profesionály a menší firmy (pán P1). U všech služeb platí, že uživatelé mohou kdykoli přestat přijímat sdělení.

⁵Reklama znamená propagaci zboží a služeb jiných výrobců v rámci služby nebo předávání informací o našich zákaznících třetím stranám pro účely takové reklamy.

Poznámka: S výslovným písemným svolením zákazníka smí společnost Microsoft použít veškerá data k dalším účelům.

Definice

Data o používání jsou údaje o využívání služby daným zákazníkem (např. množství použité šířky pásma a prostoru úložiště, použité funkce). Data o používání mohou zahrnovat metadata týkající se souborů, dokumentů a dat, která zákazník prostřednictvím služby uloží nebo zpracuje; a jsou omezena na metadata, která lze rozpoznat bez skutečného „otevření“ souborů, dokumentů či textu zprávy (např. název souboru, velikost souboru, formát souboru).

Data účtu a adresáře jsou data globálního adresáře, skladové položky a předvolby zákazníka.

Zákaznické údaje jsou veškerá data, včetně jakéhokoli textu, zvukových záznamů a obrazových souborů, která nám byla poskytnuta vámi nebo vaším jménem při používání online služeb.

Jako kmenová data zákazníků se označuje podmnožina dat zákazníků, která jsou obecně považována za důvěrná a která při běžném provozu služby nejsou zasílána prostřednictvím Internetu bez šifrování. Patří mezi ně texty e-mailů a přílohy systému Exchange Online, obsah webu (nikoli adresa URL) a texty souborů služby SharePoint Online, zasílání rychlých zpráv, hlasová konverzace a obchodní data CRM o komunikaci s koncovými zákazníky.

Nejčastější dotazy

Dotaz: Jakým způsobem používají služby Microsoft Online Services má data k údržbě služby?

Pokud zákazník neposkytne výslovný souhlas s jejich dalším použitím, používají se kmenová data zákazníků pouze pro provoz služby. Kromě běžného každodenního provozu mohou být kmenová data zákazníků při provozu služby použita v následujících případech:

• Odstraňování potíží za účelem prevence, odhalování a nápravy problémů majících dopad na provoz služby.
• Neustálé zlepšování funkcí a průběžných požadavků na údržbu zabezpečení, což zahrnuje vyhledávání a ochranu proti vznikajícím a vyvíjejícím se hrozbám ohrožujícím služby nebo Zákaznické údaje (například malware či nevyžádaná pošta).
• Poskytování přizpůsobení nebo jiné funkce služby s přidanou hodnotou, a to pokud:
  • použití takového obsahu je pro poskytnutí této funkce/funkcí nezbytné, a
  • daná funkce (a použití kmenových dat zákazníků za účelem poskytování této funkce) je jednoznačně prvkem této služby (protože je nedílnou součástí služby nebo protože o tom byl koncový uživatel jasně a zřetelně informován).

Dotaz: Dochází u služeb Microsoft Online Services ke sdílení dat mezi systémy financovanými inzerenty a službami Microsoft Online Services? Používají služby Microsoft Online Services má data k analýze a dolování dat pro své inzerenty?

Ne. Služby Microsoft Online Services používají samostatné systémy, které jsou fyzicky i logicky odděleny od služeb a systémů pro spotřebitele financovaných inzerenty a provozovaných společností Microsoft, přičemž mezi oběma systémy není žádný tok dat a vaše data nejsou žádným způsobem používána k vytváření profilů pro účely reklamy ani k reklamě určené vašim koncovým uživatelům.

Dotaz: Jak mohu partnerům služeb Microsoft Online Services zabránit v provádění analýz založených na prohlížeči za použití údajů o využití?

Služby Microsoft Online Services spolupracují s partnery, což nám pomáhá poskytovat přesvědčivé uživatelské zkušenosti v rámci portálu služeb Microsoft Online Services. Konkrétní služby, jako jsou weby SharePoint Online či aplikace Outlook Web Access, neshromažďují analytiky dostupné prostřednictvím prohlížeče, a to kromě analytik běžně odesílaných s každým požadavkem na webovou stránku, jako je IP adresa či odkazující stránka.

Jeden z našich partnerů, společnost WebTrends Inc., nám pomáhá sledovat využití webu a poskytuje nám užitečné statistiky využití a další souhrnné informace a sestavy, které nám umožňují zkvalitňovat využitelnost služeb a jejich funkce. Tato funkce sledování je prováděna na stránkách Portálu, k nimž přistupují správci, uživatelé, kteří nejsou správci a mají dodací adresu v USA, a všichni uživatelé služeb Office 365 pro menší firmy. Další informace týkající se společnosti WebTrends, jejích zásad ochrany osobních údajů a dodržování jejího mezinárodního programu ochrany osobních údajů naleznete zde.

Uživatel může zakázat funkci sledování společnosti Webtrends tím, že využijete funkci ochrany osobních údajů některých kompatibilních webových prohlížečů (například funkci Ochrana před sledováním v aplikaci Microsoft Windows Internet Explorer 9) a přidáte doménu „webtrends.com“ do seznamu blokovaných domén. Pokud funkci sledování výše uvedeným způsobem zakážete, nebude to mít vliv na řádné fungování služeb.

Dotaz: Mohou služby Microsoft Online Services má data používat nebo zpřístupnit bez mého svolení?

V některých omezených případech může být nezbytné, aby společnost Microsoft data zveřejnila bez vašeho předchozího svolení, zejména za účelem splnění zákonných požadavků.

Dotaz: Jaký je u služeb Microsoft Online Services postup v případě, že si má data vyžádají soudní orgány? Jak společnost Microsoft postupuje, když jí je doručena úřední obsílka nebo jí ze zákona nastane povinnost poskytnout údaje zákazníků?

Služby Microsoft Online Services věří, že zákazníci by měli sami řídit své údaje v maximálním možném rozsahu. Proto, jestliže se na služby Microsoft Online Services přímo obrátí vládní orgán s požadavkem na údaje hostované jménem našich zákazníků, služby Microsoft Online Services se v první řadě pokusí odkázat daný orgán na zákazníka, aby tak zákazník mohl sám rozhodnout o postupu. Pokud však bude nezbytné na požadavek reagovat, služby Microsoft Online Services poskytnou údaje patřící zákazníkům služeb, pouze vyžaduje-li to zákon, přičemž takto poskytnuté údaje omezí na údaje, jež jsou povinny poskytnout, a vyvine obchodně přiměřené úsilí, aby podnikového zákazníka o poskytnutí údajů předem informovala, ledaže jí to zakazuje zákon.