Center for sikkerhed og rettighedsadministration: Oplysninger om sikkerhed, beskyttelse af personlige oplysninger og kompatibilitet med Microsoft Online Services.

Grænser for brug af data

Vi bruger kun dine data til at levere de tjenester, du har bedt om.

Vi bruger kun dine data til det, du betaler os for: at vedligeholde og levere Microsoft Online Services. Det er vores politik ikke at bruge dine data til nogen andre formål. Vores forretningstjenester udvikles og drives fuldstændigt separat fra Microsofts forbrugertjenester. Nogle data gemmes eller behandles i systemer, der bruges til både forretnings- og forbrugertjenester, men data fra forretningstjenesterne deles ikke med systemer, der bruges i forbindelse med annoncering.

¹Administratoroplysninger kan desuden bruges i forbindelse med fakturering og kontoadministration, herunder ved frivillig videregivelse af administratorens kontaktoplysninger til retsmyndighederne, samt i forbindelse med anden form for kommunikation. Se afsnittet Kontostyring og faktureringsoplysninger i Center for sikkerhed og rettighedsadministration for at få flere oplysninger.

²Statistikoplysninger bruges i aggregeret form. Der indsamles kun browserbaserede analysedata i Microsoft Online-portal fra administratorer, brugere, som ikke er administratorer, med en amerikansk leveringsadresse samt fra alle brugere af Office 365 til selvstændige og mindre virksomheder (plan P1). Brugerne kan ændre deres browserindstillinger for at begrænse analysedataene, uden at dette påvirker tjenesternes funktionsevne. Du kan finde flere oplysninger i Ofte stillede spørgsmål nedenfor.

³Administratorer med aftaler til store virksomheder kan bede om data, der anvendes til brugertilpasning, der er begrænset til rolle- og kontooplysninger.

⁴Nej til versionen til store virksomheder, Ja til Office 365 til selvstændige og mindre virksomheder (plan P1). Brugerne kan når som helst framelde sig modtagelse af kommunikation i alle tjenester.

⁵Annoncering er en kampagne for produkter og tjenester fra tredjepart inden for tjenesten, eller overførsel af oplysninger om vores kunder til tredjepart med en sådan annoncering for øje.

Bemærk! Microsoft kan bruge alle data til andre formål med kundens udtrykkelige skriftlige tilladelse.

Definitioner

Statistikoplysninger angiver oplysninger om, hvordan kunden bruger tjenesten (f.eks. mængden af anvendt båndbredde eller lagringsplads, anvendte funktioner). Statistikoplysninger kan indeholde metadata om de filer, dokumenter eller data, kunden gemmer og behandler via tjenesten, og er begrænset til de metadata, der kan udledes uden at "åbne" filerne, dokumenterne eller meddelelsesteksten rigtigt (f.eks. filnavn, filstørrelse, filformat).

Data fra konto og adressekartotek angiver en brugers data fra det globale adressekartotek, SKU og indstillinger.

Kundedata er alle data, herunder al tekst, lyd eller alle billedfiler, der leveres til os af dig eller på dine vegne gennem din brug af onlinetjenesten.

Data om nøglekunder er en delmængde af Kundedata, der almindeligvis betragtes som fortrolige, og som under normal drift ikke sendes over internettet uden kryptering. Det omfatter e-mailtekst og vedhæftede filer i Exchange Online, indhold på et SharePoint Online-websted (ikke URL-adresser) og tekst i filer samt chatsamtaler, stemmesamtaler og CRM-firmadata om dine interaktioner med slutkunder.

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål: Hvordan bruges mine data af Microsoft Online Services til at vedligeholde tjenesten?

Data om nøglekunder bruges udelukkende til drift af tjenesten, medmindre kunden giver sit udtrykkelige samtykke til, at dataene må bruges til andre formål. Ud over i forbindelse med den daglige drift af tjenesten kan der blive anvendt data om nøglekunder i følgende tilfælde:

• Fejlfinding for at forhindre, opdage og reparere problemer, der påvirker driften af tjenesterne.
• Løbende forbedring af funktioner eller krav om løbende sikkerhedsvedligeholdelse, der omfatter registrering af og beskyttelse mod nye trusler eller trusler under udvikling mod tjenesterne eller kundedata (f.eks. malware eller spam).
• Levering af en brugertilpasset eller anden værditilført funktion i tjenesten, forudsat:
  • at brugen af sådant indhold er nødvendigt for, at funktionen/funktioner kan leveres og
  • at funktionen (og brugen af data om nøglekunder til levering af tjenesten) er et selvklart element i tjenesten (enten fordi elementet er en naturlig del af tjenesten, eller fordi elementet tydeligt og utvetydigt er meddelt slutbrugeren).

Spørgsmål: Deler Microsoft Online Services data eller systemer med dets annoncefinansierede tjenester og Microsoft Online Services? Foretager Microsoft Online Services datamining af mine data i forhold til dets annoncører?

Nej. Microsoft Online Services har separate systemer, der fysisk og logisk er adskilt fra de annoncefinancierede forbrugertjenester og de systemer, der køres af Microsoft. Der er intet dataflow mellem de to systemer, og dine data bruges ikke til opbygning af profiler til annoncering eller til annoncering over for dine slutbrugere.

Spørgsmål: Hvordan forhindrer jeg Microsoft Online Services-partnere i at anvende browserbaserede "analysedata" på baggrund af statistikoplysninger?

Microsoft Online Services indgår samarbejde med partnere, som kan hjælpe os med at levere en overbevisende brugeroplevelse i Microsoft Online-portal. Nogle bestemte tjenester, f.eks. SharePoint Online-websteder og Outlook Web Access, indsamler ikke browserbaserede analysedata ud over det antal data, der normalt sendes i forbindelse med alle anmodninger til et websted, f.eks. IP-adressen og den henvisende side.

En af vores partnere, Webtrends Inc., hjælper os med at overvåge brugen af websteder og giver os nyttige statistikoplysninger og andre aggregerede oplysninger og rapporter, der gør det muligt for os at forbedre tjenesternes anvendelighed og funktioner. Denne sporingsfunktion udføres på sider i portalen, der kan tilgås af administratorer, brugere, som ikke er administratorer, med en amerikansk leveringsadresse samt af alle brugere af Office 365 til små virksomheder. Du finder flere oplysninger om Webtrends og de tilhørende erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger samt overholdelse af det internationale program om beskyttelse af personlige oplysninger her.

Brugeren kan deaktivere sporingsfunktionen fra Webtrends i funktionerne til beskyttelse af personlige oplysninger i visse kompatible webbrowsere, f.eks. funktionen Sporingsbeskyttelse i Microsoft Windows Internet Explorer 9, samt ved at føje domænet "webtrends.com" til listen over blokerede domæner. Du kan deaktivere sporingsfunktionen på denne måde, uden at det påvirker tjenesternes funktionalitet.

Spørgsmål: Må Microsoft Online Services bruge eller videregive mine data uden min tilladelse?

Microsoft kan i et begrænset antal tilfælde videregive data uden dit forudgående samtykke, herunder i det omfang det er nødvendigt for at opfylde lovkrav.

Spørgsmål: Hvilken fremgangsmåde benytter Microsoft Online Services, hvis retsmyndighederne anmoder om dine data? Hvad gør Microsoft i forbindelse med en stævning, eller hvis Microsoft får juridisk bemyndigelse til at fremlægge kundens oplysninger?

Microsoft Online Services mener, at kunderne skal styre deres egne oplysninger i det omfang, det er muligt. Hvis en offentlig myndighed derfor henvender sig direkte til Microsoft Online Services for at få oplysninger, der hostes på vegne af vores kunder, forsøger Microsoft Online Services i første omgang at henvise myndighederne til kunden for på denne måde at give kunden mulighed for at vælge, hvordan denne vil besvare henvendelsen. Hvis Microsoft Online Services alligevel bliver pålagt at imødekomme kravet, videregiver Microsoft Online Services kun oplysninger, der tilhører kunderne, når det er forpligtet til at gøre det rent lovmæssigt, begrænser fremlæggelsen til kun at omfatte de oplysninger, det er påkrævet at videregive, og vil inden for rimelighedens grænser på forhånd meddele kunder fra store virksomheder om enhver fremlæggelse, medmindre dette er forbudt i henhold loven.