Centro de confianza: Información sobre seguridad, privacidad y cumplimiento normativo de Office 365 y Microsoft Dynamics CRM Online

¿Dónde se encuentran mis datos?

En esta sección se proporcionan detalles sobre el lugar en que Office 365 y Microsoft Dynamics CRM Online almacenan los datos de cliente.

¿Office 365 o Dynamics CRM Online comparten información sobre el lugar en que se almacenan los datos?

Microsoft dispone de una estrategia por regiones para los centros de datos. El país o región del cliente, indicado por el administrador del cliente durante la configuración inicial de los servicios, determina la ubicación de almacenamiento principal para los datos de ese cliente. Para obtener información detallada y específica sobre las ubicaciones geográficas de los datos, consulte la tabla de mapas de datos:

Mapas de datos de Office 365 y Microsoft Dynamics CRM Online

País, región o plan	Mapa de datos
América del Norte	Ver [en inglés]
América del Sur	Ver [en inglés]
Europa, Oriente Medio, África	Ver [en inglés]
Asia, Australia	Ver [en inglés]
Planes de Office 365 Administración Pública	Ver [en inglés]

 

¿A qué lugar geográfico se pueden transferir los datos de los clientes, o bien procesarse y/o almacenarse cuando está en los servicios?

Consulte el mapa de datos correspondiente a su región.

 

¿Por qué movería Microsoft los datos a una región diferente de la mía?

Los requisitos para proporcionar los servicios pueden implicar la transferencia de algunos datos al personal o los subcontratistas de Microsoft fuera de la región de almacenamiento principal o que estos accedan a tales datos.

Por ejemplo, para dirigir la latencia, puede que los datos de enrutamiento deban copiarse a centros de datos distintos de diferentes regiones. Además, el personal que posee los conocimientos más técnicos para solucionar problemas de servicio específicos puede localizarse en ubicaciones distintas de la ubicación principal y puede necesitar acceso a sistemas o datos para resolver un problema.

¿Enviará Microsoft un aviso cuando los datos de cliente se transfieran a otro país?

No. Pero Microsoft enviará un aviso en el caso de que cambie la información sobre mapas de datos de Office 365 y Microsoft Dynamics CRM Online a la que se hace referencia en la tabla anterior.

Este aviso se enviará a los administradores que hayan seleccionado la opción sobre "notificaciones de cumplimiento" en la parte de Mi perfil del portal de Microsoft Online Services.

 

¿Cómo cumple Microsoft con las regulaciones que restringen la transferencia de datos fuera de ciertos países o regiones?

Consulte la sección Cumplimiento de la normativa en el Centro de confianza.

 

¿Dónde están ubicados los centros de datos de Office 365 y Microsoft Dynamics CRM Online?

Es política general de Microsoft no revelar la ubicación de los centros de datos. Microsoft dispone de entre 10 y 100 centros de datos ubicados en todo el mundo.

A continuación, se identifican algunas de las ubicaciones que Microsoft ha decido poner en conocimiento del público en general:

Para los clientes que especifican una ubicación en América del Norte o América del Sur (excepto Brasil) en el cuadro desplegable de país o región:
Quincy, Washington
San Antonio, Texas
Chicago, Illinois
y otros centros de datos de los Estados Unidos

 

Para los clientes que especifican Brasil en el cuadro desplegable de país o región:

Brasil

Estados Unidos

 

Para los clientes que especifican una ubicación en la Unión Europea en el cuadro desplegable de país o región:
Dublín, Irlanda
Ámsterdam, Países Bajos

Estados Unidos

Para los clientes que especifican una ubicación en la región de Asia Pacífico en el cuadro desplegable de país o región:
Singapur
Hong Kong

Estados Unidos

Para los clientes que adquirieron Planes de Office 365 Administración Pública:

Estados Unidos

Recursos adicionales

§  Información acerca de Safe Harbor