Centro de confianza: información sobre seguridad, privacidad y cumplimiento de la normativa de Microsoft Online Services.

Límites geográficos

Compartimos información sobre las ubicaciones en las que nuestros servicios almacenan y procesan datos.

Microsoft dispone de una estrategia por regiones para los centros de datos. Para obtener información detallada y específica sobre las ubicaciones geográficas de los datos o del personal de soporte técnico, consulte la siguiente información en función de su dirección de envío:

Límites geográficos de Office 365 y CRM Online

Preguntas más frecuentes

Pregunta: ¿A qué lugar geográfico se puede transferir la información personal de los clientes o bien, procesarse y/o almacenarse cuando está en los servicios? ¿Puede solicitar el cliente que sus datos se almacenen en una o más ubicaciones geográficas específicas?

Los clientes seleccionan una de entre diversas regiones (en estos momentos, EE. UU., Asia o UE) para determinar la ubicación del almacenamiento primario de los datos de clientes según la dirección de envío que hayan elegido.

¿Por qué movería Microsoft los datos a una región diferente de la mía?

Los requisitos para proporcionar el servicio pueden implicar la transferencia de algunos datos al personal o subcontratistas de Microsoft fuera de la región de almacenamiento principal o que estos accedan a tales datos.

Por ejemplo, para dirigir la latencia, puede que los datos de enrutamiento deban copiarse a centros de datos distintos de diferentes regiones. Además, el personal que posee los conocimientos más técnicos para solucionar problemas de servicio puede localizarse en otras ubicaciones distintas de la ubicación principal.

¿Enviará Microsoft un aviso cuando los datos de clientes se transfieran a otro país?

No. Pero Microsoft enviará un aviso siempre y cuando Microsoft cambie la información sobre límites geográficos de Office 365 y Dynamics CRM Online a la que se hace referencia en la tabla anterior. Este aviso se enviará a los administradores que hayan seleccionado la opción sobre notificaciones acerca del cumplimiento de normativa en la parte de Mi perfil del portal de Microsoft Online Services.

Pregunta: ¿Cómo cumple Microsoft con las regulaciones que restringen la transferencia de datos fuera de ciertos países o regiones?

Consulte la sección Cumplimiento de la normativa en el Centro de confianza.

Pregunta: ¿Dónde están ubicados los centros de datos de Microsoft Online Services?

Es política general de Microsoft no revelar la ubicación de los centros de datos. Microsoft dispone de entre 10 y 100 centros de datos ubicados en todo el mundo. A continuación, se identifican algunas de las ubicaciones que Microsoft ha decido poner en conocimiento del público en general:

Para los clientes con dirección de envío en el continente americano:
Quincy, Washington,
San Antonio, Texas
Chicago, Illinois
y otros centros de datos en los Estados Unidos de América

Para los clientes con dirección de envío en Europa:
Dublín, Irlanda
Amsterdam, Países Bajos
Estados Unidos

Para clientes con dirección de envío en Asia Pacífico:
Singapur
Hong Kong
Estados Unidos

Recursos adicionales

• Información acerca de Safe Harbor