Adatait csak a kívánt szolgáltatások biztosításához használjuk.
Adait csak az előfizetett Microsoft Online Services biztosításához használjuk. Üzletpolitikánk része, hogy más célokra nem használjuk az adatokat. Üzleti szolgáltatásainkat a Microsoft fogyasztói szolgáltatásaitól teljesen elkülönítve tervezzük és működtetjük. Bár egyes adatok tárolásához vagy feldolgozásához használhatunk a fogyasztói és az üzleti szolgáltatások által közösen használt rendszereket, az üzleti szolgáltatások adatait nem osztjuk meg a reklámcélokra használt szolgáltatásokkal.
| Microsoft Online Services ügyféladatok1 | Használati adatok | Fiók- és címjegyzékadatok |
Ügyféladatok (kivéve az alapvető ügyféladatokat) |
Alapvető ügyféladatok |
| Hibaelhárítás és a Szolgáltatás működtetése | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Biztonság, védelem a levélszemét és a kártevők ellen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| A megvásárolt szolgáltatás fejlesztése, elemzés | Igen2 | Igen | Igen | Nem |
| Személyre szabás, felhasználói profilok promóciója | Nem | Igen3 | Nem | Nem |
| Közlemények (tippek, tanácsok, elemzések, promóció) | Nem | Nem/Igen4 | Nem | Nem |
| Önkéntes közzététel a hatóságok számára | Nem | Nem | Nem | Nem |
| Hirdetések5 | Nem | Nem | Nem | Nem |
1A rendszergazdai adatok használhatók a fiókkezeléssel és számlázással kapcsolatos további célokra, így a rendszergazdák kapcsolattartási adatainak önkéntes kiadására a hatóságoknak, és más célú kommunikációra. További információkért tekintse meg a Fiókkezelés és számlázási adatok lapját.
2A használati adatokat összesített formában dolgozzuk fel. A böngészőalapú elemzéseket csak a Microsoft Online portál felületén gyűjtjük a rendszergazdáktól, az Amerikai Egyesült Államok területén található szállítási címmel rendelkező nem rendszergazda felhasználóktól, valamint az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak szolgáltatás ügyfeleitől (P1 csomag). A felhasználók anélkül módosíthatják böngészőjük beállításait az elemzések gyűjtésének korlátozása érdekében, hogy az a szolgáltatások megfelelő működését befolyásolná. A gyakori kérdések között további információt talál.
3A nagyvállalati szerződéssel rendelkező rendszergazdák beállíthatják, hogy a személyre szabáshoz felhasznált adatok körét a szerepköri és fiókadatokra korlátozzuk.
4A nagyvállalati verzió esetén nem, az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak (P1 csomag) esetén igen. A felhasználók minden szolgáltatás esetén bármikor lemondhatják a közlemények fogadását.
5A hirdetés fogalma magában foglalja harmadik felek termékeinek és szolgáltatásainak promotálását a szolgáltatás felületén, illetve vásárlóink adatainak átadását harmadik felek számára hirdetések küldése céljából.
Megjegyzés: Az ügyfél kifejezett engedélyével a Microsoft bármely adatot felhasználhat további célokra.
A Használati adatok a szolgáltatás ügyfél általi használatára vonatkozó információk (például a felhasznált sávszélesség vagy tárhely mennyisége, használt funkciók). A Használati adatok tartalmazhatják az ügyfél által a szolgáltatással tárolt vagy feldolgozott fájlok, dokumentumok és adatok metaadatait. Ezen metaadatok csak a fájlok, dokumentumok vagy üzenetek „megnyitása” nélkül kinyerhető adatokat tartalmazzák (például a fájlméretet, a fájlnevet és a fájlformátumot).
A Fiók- és címjegyzékadatok a felhasználó globális címjegyzékét, az általa használt termékváltozatot és beállításokat tartalmazzák.
Az Ügyféladatok azon adatok összességét (beleértve minden szöveges, hang- és képfájlt) tartalmazzák, amelyeket Ön vagy az Ön nevében eljáró fél az online szolgáltatás használata keretében számunkra átad.
Az alapvető ügyféladatok az Ügyféladatok azon részhalmaza, amelyet általánosan bizalmasnak tekintenek, és amelyet a szolgáltatások normál használata esetén a rendszer nem küld el titkosítás nélkül az interneten. A nem publikus ügyféladatok közé tartozik az Exchange Online e-mailek törzse és mellékletei, a SharePoint Online-webhelyek tartalma (URL-címe nem) és fájltörzse, a csevegések szövegtörzse, a szóbeli beszélgetések, valamint a CRM üzleti adatok a végfelhasználói interakciókról.
Az alapvető ügyféladatokat csak a szolgáltatás üzemeltetéséhez használjuk, hacsak az ügyfél kifejezett beleegyezését nem adja más felhasználási célokhoz. A szokásos műveleteken kívül a szolgáltatás működtetése során a következő helyzetekben használhatjuk az alapvető ügyféladatokat:
Nem. A Microsoft Online Services különálló rendszereket használ, amelyek fizikailag és logikailag el vannak szigetelve a fogyasztói, reklámbevételekből fenntartott szolgáltatásoktól és a Microsoft által üzemeltetett rendszerektől. A különböző rendszerek között nincs adatcsere. Továbbá adatait nem használjuk hirdetési profilok kialakításához és reklámok küldéséhez végfelhasználói számára.
A Microsoft Online Services olyan partnerekkel működik együtt, amelyek segítenek felülmúlhatatlan felhasználói élményt biztosítani a Microsoft Online portál felületén. Egyes szolgáltatások, például a SharePoint Online-webhelyek és az Outlook Web Access, nem gyűjtenek böngészőalapú elemzéseket azokon az adatokon kívül, amelyek bármely weblapra vonatkozó kérelemmel elküldésre kerülnek, mint például az IP-cím és a hivatkozó weblap.
Egyik partnerünk, a Webtrends Inc., segítségünkre van a webhelyhasználat megfigyelésében, és hasznos használati statisztikákat és más összesített adatokat biztosít, amelyek lehetővé teszik a szolgáltatások funkcióinak és használhatóságának fejlesztését. A nyomkövetési funkció a Portál rendszergazdák, az Amerikai Egyesült Államok területén található szállítási címmel rendelkező nem rendszergazda felhasználók és az Office 365 kisvállalatoknak felhasználói által használt lapjain működik. A Webtrends és adatvédelmi irányelveik, valamint a nemzetközi adatvédelmi programnak való megfelelésükkel kapcsolatos információk ide kattintva ismerhetők meg.
A felhasználók letilthatják a Webtrends nyomkövetési funkcióját egyes kompatibilis böngészők adatvédelmi funkcióinak, például a Microsoft Windows Internet Explorer 9 Követésvédelem funkciójának használatával. A funkció letiltásához a „webtrends.com” tartományt a blokkolt tartományok listájához kell adni a böngészőben. A nyomkövetési funkció ilyen módon történő letiltása nem befolyásolja a szolgáltatások helyes működését.
Bizonyos feltételek mellett a Microsoftnak nyilvánosságra kell hoznia az adatokat előzetes beleegyezés nélkül. Ezek közé az esetek közé tartozik a jogszabályi követelmények teljesítése.
A Microsoft Online Services meggyőződése, hogy ügyfeleinek a lehető legnagyobb mértékű ellenőrzést kell biztosítani saját adataik tekintetében. Ennek szellemében, ha valamely kormányzati szerv közvetlenül kér az ügyfelek nevében kezelt adatokat a Microsoft Online Services szolgáltatástól, a Microsoft Online Services először megpróbálja átirányítani az adott szervet az ügyfélhez, annak érdekében, hogy az ügyfél dönthessen a válaszadás módjáról. Ha mindenképpen válaszolni kell a kérelemre, a Microsoft Online Services csak akkor adja ki az ügyfeleihez tartozó adatokat, ha erre törvényileg kötelezik, és a kiadott adatokat csak azon információkra korlátozza, amelyeket feltétlenül szükséges nyilvánosságra hoznia, továbbá megtesz minden üzletileg ésszerű lépést annak érdekében, hogy előre figyelmeztesse a vállalati ügyfelet az adatok kiadására, hacsak ezt a törvény nem tiltja.