Vi bruker bare dataene dine til å tilby tjenestene du ønsker.
Vi bruker dataene dine til nettopp det du betaler oss for: opprettholde og levere Microsoft Online Services. Vår policy er at vi ikke bruker dataene til andre formål. Forretningstjenestene våre er utformet og drives fullstendig separat fra Microsofts forbrukertjenester. Selv om enkelte data kan bli lagret eller behandlet i systemer som brukes til både forbruker- og forretningstjenester, blir ikke forretningstjenestedata delt med systemer som brukes til reklame.
| Kundedata i Microsoft Online Services1 | Bruksdata | Konto- og adressebokdata |
Kundedata (med unntak av viktige kundedata) |
Viktige kundedata |
| Bruk og feilsøking av tjenesten | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Sikkerhet og beskyttelse mot søppelpost og skadelig programvare | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Forbedring av kjøpt tjeneste, analyser | Ja2 | Ja | Ja | Nei |
| Personlig tilpasning, brukerprofilkampanjer | Nei | Ja3 | Nei | Nei |
| Kommunikasjon (tips, råd, undersøkelser, PR) | Nei | Nei/Ja4 | Nei | Nei |
| Frivillig videreformidling til rettshåndhevende myndigheter | Nei | Nei | Nei | Nei |
| Annonsering5 | Nei | Nei | Nei | Nei |
1Administratorinformasjon kan brukes til tilleggsformål i forbindelse med fakturering og kontobehandling, inkludert frivillig videreformidling av administratorens kontaktinformasjon til rettshåndhevende myndigheter og tilleggskommunikasjon. Du finner mer informasjon i delen om kontobehandling og betalingsinformasjon i klareringssenteret.
2Bruksdata brukes i samlet form. Leserbaserte analyser samles bare inn på Microsoft Online-portalen fra administratorer, ikke-administratorbrukere med en leveringsadresse i USA og alle brukere av Office 365 for eksperter og småbedrifter (plan P1). Brukerne kan endre leserinnstillingene for å begrense analysen, uten at det har innvirkning på funksjonene i tjenestene. Se Vanlige spørsmål nedenfor for flere detaljer.
3Administratorer med foretaksavtaler kan be om at data som brukes til personlig tilpasning, begrenses til rolle- og kontoinformasjon.
4Nei for foretaksversjonen, Ja for Office 365 for eksperter og småbedrifter (plan P1). I alle tjenester kan brukerne når som helst stoppe mottak av kommunikasjon.
5Annonsering vil si å markedsføre varer og tjenester fra tredjeparter i tjenesten, eller å overføre informasjon om våre kunder til tredjeparter til annonseringsformål.
Obs! Med uttrykkelig tillatelse fra kunden kan Microsoft bruke hvilke som helst data til annet bruk.
Bruksdata betyr informasjon om hvordan kunden bruker tjenesten (for eksempel hvor mye båndbredde eller lagringsplass som brukes, hvilke funksjoner som brukes). Bruksdata kan inkludere metadata om filene, dokumentene eller dataene kunden oppbevarer eller behandler via tjenesten, og er begrenset til metadataene som kan hentes ut uten faktisk å "åpne" filene, dokumentene eller meldingsteksten (for eksempel filnavn, filstørrelse, filformat).
Konto- og adressebokdata betyr brukerens globale adressebokdata, SKU og preferanser.
Kundedata er alle data, inkludert alle tekst-, lyd- eller bildefiler som leveres til oss av, eller på vegne av, deg gjennom bruken av Office 365-tjenestene.
Viktige kundedata er delsettet med kundedata som vanligvis regnes som konfidensielle, og som i vanlig tjenestebruk ikke sendes via Internett uten kryptering. Dette omfatter brødtekst i og vedlegg til e-postmeldinger på Exchange Online, innhold (ikke URL-adresse) og filtekst på SharePoint Online-området samt samtaletekst i direktemeldinger og stemmesamtaler og CRM-bedriftsdata om deg og dine kundesamhandlinger.
Viktige kundedata blir bare brukt til å drive tjenesten, med mindre kunden eksplisitt gir sitt samtykke til ytterligere bruk. I tillegg til daglige operasjoner kan det å drive tjenesten omfatte viktige kundedata i følgende situasjoner:
Nei. Microsoft Online Services bruker separate systemer som holdes fysisk og logisk atskilt fra forbrukerannonsørstøttede tjenester og systemer som kjøres av Microsoft, uten dataflyt mellom de to systemene. Dataene dine brukes ikke til å bygge opp profiler for reklame, eller til å sende reklame til sluttbrukerne.
Microsoft Online Services samarbeider med partnere for å kunne tilby en spennende brukeropplevelse på Microsoft Online-portalen. Spesifikke tjenester som webområder for SharePoint Online og Outlook Web Access samler ikke inn leserbasert analyse utover det som vanligvis sendes i alle forespørsler for en webside, som IP-adresse og henvisningsside.
En av partnerne våre, Webtrends Inc., hjelper oss å overvåke områdebruken og gir oss nyttig bruksstatistikk og andre samlede opplysninger og rapporter som gjør at vi kan forbedre bruken av og funksjonene i tjenesten. Denne sporingsfunksjonen utføres på sider på portalen som åpnes av administratorer, ikke-administratorbrukere med en leveringsadresse i USA og alle brukere av Office 365 for småbedrifter. Du kan finne ut mer Webtrends og deres personvernpolicyer og overholdelse av internasjonale personvernprogrammer her.
En bruker kan deaktivere sporingsfunksjonen for Webtrends ved å åpne personvernfunksjonene i enkelte kompatible weblesere, for eksempel Sporingsbeskyttelse-funksjonen i Microsoft Windows Internet Explorer 9, og legge til domene webtrends.com i listen over blokkerte domener. Deaktivering av sporingsfunksjonen på denne måten har ikke innvirkning funksjonene i tjenestene.
I et begrenset antall situasjoner kan det hende at Microsoft må videreformidle data uten å innhente samtykke, blant annet for å overholde juridiske krav.
Microsoft Online Services mener at kundene bør ha kontroll over sine egne opplysninger så langt det er mulig. Hvis et myndighetsorgan kontakter Microsoft Online Services direkte for informasjon vi er vert for på vegne av kundene, prøver Microsoft Online Services derfor først å videresende organet til kunden for å gi denne mulighet til å svare. Hvis Microsoft Online Services likevel er forpliktet til å svare på forespørselen, angir vi bare informasjon som tilhører kundene, når det er vår juridiske plikt å gjøre det, vi begrenser videreformidlingen til bare informasjonen som kreves, og vi bruker alle kommersielt rimelige metoder for å varsle foretakskunden på forhånd om videreformidlingen, med mindre dette er forbudt ved lov.