Središče zaupanja: informacije o varnosti, zasebnosti in skladnosti za Microsoft Online Services.

Omejitev uporabe podatkov

Vaše podatke uporabljamo samo za zagotavljanje storitev, ki jih želite.

Vaše podatke uporabljamo samo v namene, za katere nas plačujete – za vzdrževanje in zagotavljanje storitev Microsoft Online Services. Naša politika je, da jih ne uporabljamo v druge namene. Poslovne storitve smo zasnovali in jih izvajamo povsem ločeno od Microsoftovih storitev za potrošnike. Čeprav nekatere podatke lahko shranjujemo ali obdelujemo v sistemih, namenjenih tako za potrošniške kot za poslovne storitve, podatkov iz slednjih nikoli ne posredujemo sistemom, ki se uporabljajo pri oglaševanju.

Podatki strank v storitvah Microsoft Online Services¹	Podatki o uporabi	Podatki o računih in adresarjih	Podatki stranke (razen osrednjih podatkov stranke)	Osrednji podatki stranke
Delovanje storitve in odpravljanje težav	Da	Da	Da	Da
Varnost ter preprečevanje neželene pošte in zlonamernih programov	Da	Da	Da	Da
Izboljšave kupljene storitve, analize	Da²	Da	Da	Ne
Prilagoditve po meri, promocije uporabniškega profila	Ne	Da³	Ne	Ne
Komuniciranje (nasveti, ankete, prodajne akcije)	Ne	Ne/da⁴	Ne	Ne
Prostovoljno razkritje organom pregona	Ne	Ne	Ne	Ne
Oglaševanje⁵	Ne	Ne	Ne	Ne

¹Podatke skrbnika lahko uporabimo za dodatne namene, povezane z obračunavanjem in upravljanjem računov, vključno s prostovoljnim razkritjem podatkov za stik s skrbnikom organom pregona in dodatnim komuniciranjem. Več o tem najdete v razdelku »Vodenje računov in podatki o obračunavanju« v središču zaupanja.

²Podatke o uporabi uporabljamo v zbirni obliki. Analitični podatki na podlagi brskalnika se zbirajo samo v portalu Microsoft Online za skrbnike, pri uporabnikih, ki niso skrbniki in imajo naslov za dostavo v ZDA, ter pri vseh uporabnikih storitve Office 365 za strokovnjake in mala podjetja (paket P1). Uporabniki lahko spremenijo nastavitve brskalnika, da omejijo zbiranje analitičnih podatkov, ne da bi s tem vplivali na pravilno delovanje storitev. Več o tem najdete v razdelku s pogostimi vprašanji v nadaljevanju.

³Skrbniki, ki imajo pogodbe za podjetja, lahko zahtevajo, da se podatki, uporabljeni za prilagajanje po meri, omejijo na podatke o vlogah in računih.

⁴Ne za različico za velika podjetja, da za Office 365 za strokovnjake in mala podjetja (paket P1). Pri vseh storitvah lahko uporabniki kadar koli izklopijo prejemanje sporočil.

⁵Oglaševanje je promocija izdelkov in storitev tretjih oseb znotraj storitve ali prenos podatkov o naših strankah tretjim osebam za namene takega oglaševanja.

Opomba: Microsoft lahko na podlagi izrecne privolitve stranke podatke uporabi za dodatne namene.

Opredelitve pojmov

Podatki o uporabi pomeni informacije o tem, kako stranka uporablja storitev (npr. o pasovni širini, prostoru za shranjevanje ali funkcijah). Podatki o uporabi lahko vključujejo metapodatke o datotekah, dokumentih ali podatkih, ki jih stranka shranjuje ali obdeluje s storitvijo, in so omejeni na metapodatke, ki jih je mogoče pridobiti brez odpiranja datotek, dokumentov ali teles sporočil (npr. ime, velikost in oblika zapisa datoteke).

Podatki o računih in adresarjih pomeni podatke o globalnem adresarju uporabnikov, enotah skladiščenja in nastavitvah.

Podatki stranke pomeni vse podatke, vključno z vsemi besedilnimi, zvočnimi ali slikovnimi datotekami, ki nam jih posredujete ali nam jih posreduje kdo drug v vašem imenu z uporabo spletne storitve.

Osrednji podatki stranke so podskupina podatkov stranke, ki ponavadi veljajo za zaupne, pri običajnem delovanju storitve pa se ne pošiljajo po internetu brez šifriranja. Zajemajo telo in priloge sporočil Exchange Online, vsebino mest in telo datotek SharePoint Online (ne URL), neposredna sporočila, glasovne pogovore in poslovne podatke CRM o interakcijah s končnimi strankami.

Pogosta vprašanja

Vprašanje: Kako storitve Microsoft Online Services uporabljajo moje podatke za izvajanje storitev?

Osrednji podatki stranke se uporabljajo samo za izvajanje storitev, razen če stranka izrecno privoli v dodatno uporabo. Upravljanje storitev poleg vsakdanjih postopkov lahko zajema uporabo osrednjih podatkov stranke v naslednjih okoliščinah:

Odpravljanje težav, namenjeno preprečevanju, odkrivanju in popravljanju napak, ki motijo delovanje storitev.
Sprotne izboljšave funkcij in nenehne zahteve za vzdrževanje varnosti, ki vključujejo odkrivanje novih in razvijajočih se groženj storitvam in podatkom stranke (kot so zlonamerni programi in neželena pošta) ter zaščito pred njimi.
Prilagoditev po meri ali druga funkcija storitve z dodano vrednostjo, pod pogojem:
- da je uporaba takšne vsebine potrebna za zagotavljanje funkcije in
- da je funkcija (in uporaba osrednjih podatkov stranke za njeno zagotavljanje) očiten element storitve (ker je sestavni del storitve ali ker je bil končni uporabnik o njej jasno in nedvoumno obveščen).

Vprašanje: Ali prihaja do izmenjave podatkov ali souporabe sistemov med storitvami Microsoft Online Services in podpornimi oglaševalskimi storitvami? Ali storitve Microsoft Online Services moje podatke uporabljajo za rudarjenje podatkov za namene oglaševanja?

Ne. Storitve Microsoft Online Services uporabljajo posebne sisteme, ki so fizično in logično ločeni od oglaševalskih storitev in sistemov, ki jih izvaja Microsoft, pri čemer ni pretoka podatkov med sistemoma, vaši podatki se ne uporabljajo za izdelavo profilov za namene oglaševanja, vaši končni uporabniki pa niso tarče oglaševanja.

Vprašanje: Kako lahko partnerjem storitev Microsoft Online Services preprečim izvajanje analiz, ki temeljijo na brskalniku, s podatki o uporabi?

Microsoft Online Services sodeluje s partnerji, ki nam pomagajo zagotavljati bogatejšo uporabniško izkušnjo v portalu Microsoft Online. Določene storitve, kot so spletna mesta SharePoint Online in spletni dostop Outlook Web Access, ne zbirajo analitičnih podatkov brskalnika, razen tistih, ki se običajno pošljejo z zahtevami za spletne strani, npr. naslova IP in naslova strani.

Eden od naših partnerjev, Webtrends Inc., nam pomaga spremljati uporabo spletnega mesta in nam posreduje koristne statistične podatke o uporabi in druge zbirne informacije in poročila, ki nam omogočajo izboljšati uporabnost in funkcije storitev. Sledenje se izvaja samo na straneh portala, ki jih odprejo skrbniki, uporabniki, ki niso skrbniki in imajo naslov za dostavo v ZDA, ter uporabniki storitve Office 365 za mala podjetja. Več o podjetju Webtrends ter njegovi politiki zasebnosti in skladnosti z mednarodnim programom za zasebnost lahko preberete tukaj.

Uporabnik lahko funkcijo sledenja podjetja Webtrends onemogoči tako, da uporabi nastavitve zasebnosti v določenih združljivih spletnih brskalnikih, kot je na primer zaščita pred sledenjem v brskalniku Microsoft Windows Internet Explorer 9, in domeno »webtrends.com« doda na seznam blokiranih domen. S tem ne vpliva na pravilno delovanje storitev.

Vprašanje: Ali lahko storitve Microsoft Online Services uporabijo ali razkrijejo podatke brez mojega dovoljenja?

V omejenem številu primerov bo morda Microsoft moral razkriti podatke brez vaše poprejšnje privolitve, na primer da bi zadostil zakonskim zahtevam.

Vprašanje: Kakšen postopek uporabijo storitve Microsoft Online Services, če organi pregona zahtevajo moje podatke? Kako ukrepa Microsoft, če prejme sodni poziv ali odločbo, naj posreduje podatke stranke?

Pri storitvah Microsoft Online Services smo mnenja, da bi morale stranke same v čim večji meri nadzirati svoje podatke. Če se torej vladni organ neposredno obrne na storitve Microsoft Online Services in zahteva informacije, shranjene v imenu naših strank, ga bomo skušali najprej preusmeriti k stranki, da ji omogočimo, da se sama odloči, kako se bo odzvala. Če bomo morali pri storitvah Microsoft Online Services vseeno odgovoriti na zahtevo, bomo informacije, ki so last naših strank, posredovali samo, če nam to nalaga zakonodaja, pri tem pa se bomo omejili na informacije, ki jih je treba razkriti, in si bomo v komercialno razumnih mejah prizadevali, da bi stranko o tem vnaprej obvestili, razen če to prepoveduje zakonodaja.