Säkerhetscenter: Säkerhets-, sekretess- och efterlevnadsinformation för Microsoft Online Services.

Dataanvändningsgränser

Vi använder dina data endast för att tillhandahålla den tjänst du vill ha.

Vi använder dina data för det du betalar oss för - för att underhålla och tillhandahålla Microsoft Online Services. Vi har gjort det till vår policy att inte använda dem i något annat syfte. Våra företagstjänster är utformade och drivs helt åtskilt från Microsofts kundtjänster. Medan några data kan lagras eller behandlas i system som används för både kund- och företagstjänster, delas inte företagstjänstdata med system som används för reklam.

Microsoft Online Services kunddata¹	Användningsdata	Konto- och adressboksdata	Kunddata (exklusive kärnkunddata)	Kärnkunddata
Driva och felsöka tjänsten	Ja	Ja	Ja	Ja
Säkerhet, förhindra skräppost och skadlig kod	Ja	Ja	Ja	Ja
Förbättrar den köpta tjänsten, analyser	Ja²	Ja	Ja	Nej
Personanpassning, användarprofilskampanjer	Nej	Ja³	Nej	Nej
Kommunikation (Tips, råd, enkäter, erbjudanden)	Nej	Nej/Ja⁴	Nej	Nej
Frivilligt avslöjande för brottsbekämpning	Nej	Nej	Nej	Nej
Reklam⁵	Nej	Nej	Nej	Nej

¹Administratörsinformation kan användas för andra syften som är kopplade till fakturering och kontohantering, inklusive frivilligt avslöjande av administratörskontaktinformation för brottsbekämpande och annan kommunikation. Se avsnittet Kontohantering och debiteringsinformation i Säkerhetscentret för mer information.

²Användardata används på en aggregerad nivå. Webbläsarbaserade analyser samlas endast in i Microsoft Online-portalen från administratörsanvändare med en leveransadress i U.S.A. och alla användare av Office 365 för experter och småföretag (alternativ P1). Användare kan ändra sina webbläsarinställningar för att begränsa analyser utan att påverka den korrekta funktionen av tjänsten. Se Vanliga frågor och svar nedan för mer information.

³Administratörer med företagsavtal kan välja att låta den information som används för personanpassningen begränsas till roll- och kontoinformationen.

⁴Nej för företagsversion, Ja för Office 365 för experter och småföretag (alternativ P1). I alla tjänster kan användare avbryta kommunikationen när de vill.

⁵Med reklam avses kampanjer för tredjepartartiklar och tjänster inom tjänsten, eller överföringen av information om våra kunder till tredje part i syfte att genomföra sådan reklam.

Obs: Microsoft kan komma att använda data för annan användning med kundens uttryckliga tillstånd.

Definitioner

Användardata innebär information om hur kunden använder tjänsten (t.ex. storleken på bandbredden eller det lagringsutrymme som används, vilka funktioner som används). Användardata kan inkludera metadata om filerna, dokument eller data som kunden lagrar eller behandlar via tjänsten; och är begränsad till metadata som kan urskiljas utan att faktiskt "öppna" filerna, dokumenten eller meddelandetexten (t.ex. filnamn, filstorlek, filformat).

Konto- och adressboksdata betyder en användares globala adressboksdata, SKU och inställningar.

Kunddata betyder alla data, inklusive all text-, ljud- och bildfiler som tillhandahålls oss genom eller på uppdrag av dig genom att du använder online-tjänsten.

Kärnkunddata är en undernivå till Kunddata som generellt kan anses som konfidentiell och vid normal användning av tjänsten skickas denna inte över Internet utan kryptering. Detta inkluderar Exchange Online e-postbrödtext och bilagor, SharePoint Online webbplatsinnehåll (inte URL) och dokumentbrödtext, snabbmeddelanden, röstsamtal och CRM-affärsdata om dina slutkundsinteraktioner.

Vanliga frågor och svar

Fråga: Hur använder Microsoft Online Services mina data för att underhålla tjänsten?

Kärnkunddata används endast för att driva tjänsten, med mindre att kunden uttryckligen ger sitt medgivande till ytterligare användning. Förutom daglig drift, kan drift av tjänsten inkludera användning av kärnkunddata i följande situationer:

Felsökning inriktad på att förhindra, upptäcka och åtgärda problem som påverkar driften av tjänsten;
Fortlöpande förbättringar av funktioner eller fortsatta krav på säkerhetsunderhåll vilket involverar upptäckten av och skydd mot nya och föränderliga hot mot tjänsterna eller kunddata (t.ex. skadlig kod eller skräppost);
Tillhandahåller en personanpassning eller någon annan funktion med mervärde i tjänsten, förutsatt att:
- användning av sådant innehåll är nödvändigt för att tillhandahålla funktionen(-erna) och
- funktionen (och användningen av kärnkunddata för att tillhandahålla funktionen) är en självklar del av tjänsten (antingen för att det är en naturlig del av tjänsten eller för att det tydligt och synligt har meddelats slutanvändaren).

Fråga: Delar Microsoft Online Services data eller system mellan sina reklamstödda tjänster och Microsoft Online Services? Utvinner Microsoft Online Services mina data för sina annonsörer?

Nej. Microsoft Online Services använder separata system som hålls fysiskt och logiskt åtskilda från kundreklamstödda tjänster och system som sköts av Microsoft, utan något dataflöde mellan de båda systemen och utan att använda dina data för att skapa profiler eller i reklamsyfte eller för reklam till dina slutanvändare.

Fråga: Hur kan jag förhindra att Microsoft Online Services partners utför webbläsarbaserade "analyser" med hjälp av användardata?

Microsoft Online Services samarbetar med partners för att få hjälp att tillhandahålla en övertygande användarupplevelse inom Microsoft Online-portalen. Specifika tjänster t.ex. SharePoint Online webbplatser och Outlook Web Access samlar inte in webbläsarbaserade analyser, förutom de som normalt skickas med alla förfrågningar om en webbsida t.ex. IP-adress och hänvisningssida.

En av våra partners, Webtrends Inc., hjälper oss att övervaka webbplatsanvändning och tillhandahåller hjälpfull användarstatistik och annan aggregerad information och rapporter som gör det möjligt för oss att förbättra användarbarheten och funktioner i tjänsterna. Denna spårningsfunktion görs på de sidor i portalen som används av administratörer, av icke-administratörsanvändare med en leveransadress i U.S.A. och av alla användare av 365 för småföretag. Du kan lära dig mer om Webtrends och dess sekretesspolicier och internationella program för sekretessefterlevnad här.

En användare kan avaktivera Webtrends spårningsfunktion genom att komma åt sekretessfunktioner för särskilda kompatibla webbläsare, t.ex. spårningsskyddsfunktionen i Microsoft Windows Internet Explorer 9 och lägga till domänen "webtrends.com" till listan över blockerade domäner. Att avaktivera spårningsfunktionen på detta sätt påverkar inte tjänstens korrekta funktion.

Fråga: Kan Microsoft Online Services använda eller avslöja mina data utan min tillåtelse?

I ett begränsat antal situationer kan Microsoft var tvunget att avslöja data utan ditt förhandsgodkännande, detta inkluderar behov att uppfylla juridiska krav.

Fråga: Vad har Microsoft Online Services för process om brottsbekämpande myndigheter begär mina data? Vad gör Microsoft när de är instämda eller lagstadgade att skapa kundinformation?

Microsoft Online Services anser att kunderna ska kontrollera sin egen information i den mån det är möjligt. Därför, om en stalig enhet kontaktar Microsoft Online Services direkt för att få information som vi handar å våra kunders vägnar, kommer Microsoft Online Services direkt att försöka vidarebefordra myndgheten till kunden för att ge denna möjlighet att avgöra hur han/hon ska svara. Inte desto mindre, om vi måste svara på en förfrågan, kommer Microsoft Online Services endast att tillhandahålla information som tillhör dess kunder när det är juridiskt nödvändigt att göra så, och vi kommer att begränsa produktionen till endast den information som vi måste avslöja och kommer att använda kommersiellt rimliga åtgärder att meddela företagskunden i förväg om en sådan produktion förutom om detta är juridiskt förbjudet.