本公司僅能將 貴用戶之資料用來提供 貴用戶想要之服務。
本公司僅會針對 貴用戶支付予本公司之目的而使用 貴用戶之資料來維護及提供 Microsoft Online Services。本公司會依本身的原則不將客戶資料做為其他用途。本公司之業務服務的設計及操作會與 Microsoft 的消費者服務完全區隔。若有部分資料可以在供消費者及業務服務使用之系統上進行儲存或處理,業務服務資料並不會與用於廣告之系統共享。
| Microsoft Online Services 客戶資料1 | 使用資料 | 帳戶及 通訊錄資料 |
客戶資料 (不包括核心 客戶資料) |
核心 客戶資料 |
| 操作及疑難排解服務 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 安全性、垃圾郵件及惡意程式預防 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 改善已購買之服務、分析資料 | 是2 | 是 | 是 | 否 |
| 個人化、使用者設定檔 | 否 | 是3 | 否 | 否 |
| 通訊 (提示、建議、問卷、促銷) | 否 | 否/是4 | 否 | 否 |
| 自願揭露予法律強制執行 | 否 | 否 | 否 | 否 |
| 廣告5 | 否 | 否 | 否 | 否 |
1系統管理員資訊得用於與計費及帳戶管理相關的其他用途,包括系統管理員連絡資訊及其他通訊之自願揭露予法律強制執行。如需詳細資訊,請參閱信任中心的帳戶管理及計費資訊區段。
2使用資料係以彙總為基礎加以使用。瀏覽器分析資料是在 Microsoft 線上入口網站中僅由系統管理員、使用美國收件人地址之非系統管理員的使用者,以及專業人員與小型企業適用之 Office 365 (方案 P1) 的使用者收集所得者。使用者可以在不影響服務之正確運作的情況下變更他們的瀏覽器設定,以限制分析資料。如需詳細資訊,請參閱下面的常見問題集。
3具備企業合約的系統管理員可能會要求個人化所使用的資料應僅限角色及帳戶資訊。
4否係針對企業版本,是係針對專業人員與小型企業適用之 Office 365 (方案 P1)。在所有服務中,使用者可以隨時停止接收通訊。
5廣告係指服務內的第三人商品與服務之促銷,或基於此等廣告目的而將本公司客戶相關資訊傳輸予第三人。
注意:Microsoft 得於客戶明確許可的情況下使用任何資料。
使用資料係指客戶使用服務的方式之相關資訊 (例如已使用之頻寬或儲存空間的數量、已使用之功能的數量)。使用資料可能包括與客戶透過服務儲存或處理之檔案、文件或資料的相關中繼資料;且僅限於不必實際「開啟」檔案、文件或訊息內文便能辦別的中繼資料 (例如檔案名稱、檔案大小、檔案格式)。
帳戶及通訊錄資料係指使用者的全域通訊錄資料、SKU 和喜好設定。
客戶資料係指透過使用線上服務,由 貴用戶或代表 貴用戶提供予本公司之所有資料,包括所有文字、聲音或影像檔。
核心客戶資料係指一般視為機密之客戶資料的子集,而通常服務操作不會在未加密的情況下透過網際網路傳送。其中包括 Exchange Online 電子郵件內文及附件、SharePoint Online 網站內容 (非 URL) 及檔案內文、立即訊息對話內文及語音對話,以及有關終端客戶互動的 CRM 商務資料。
除客戶提供明示同意可進行其他用途者外,核心客戶資料僅會用來操作服務。除了日常作業外,服務之作業可以包括在下列環境中使用核心客戶資料:
不會。Microsoft Online Services 對消費者廣告商支援的服務和由 Microsoft 執行的系統係使用不同的系統,實體及邏輯方面都會保持區隔,兩個系統間不會有資料流動,而且 貴用戶之資料絕不會用來建置廣告的設定檔,或對 貴用戶之使用者進行廣告。
Microsoft Online Services 與合作夥伴合力協助本公司於 Microsoft 線上入口網站內提供無與倫比的使用者經驗。特定的服務 (例如 SharePoint Online 網站及 Outlook Web Access) 不會收集超出通常會與任何網頁要求一起傳送的瀏覽器分析資料,例如 IP 位址及參考網頁。
本公司之合作夥伴之一 Webtrends Inc. 會協助本公司監控網站使用情況,並將有所助益的使用統計資料及其他彚總資訊和報告提供予本公司,可讓本公司改善服務的使用情況及功能。這項追蹤功能會在由系統管理員、使用美國收件人地址之非系統管理員的使用者和小型企業適用之 Office 365 的所有使用者所存取的入口網站之網頁中執行。 貴用戶可以透過這裡深入了解 Webtrends 及其隱私權原則和國際隱私權計劃規範。
使用者可以利用部分相容的網頁瀏覽器之隱私權功能 (例如 Microsoft Windows Internet Explorer 9 的 [追蹤保護] 功能) 及將 "webtrends.com" 網域加入封鎖的網域清單中,藉此停用 Webtrends 追蹤功能。以這種方式停用追蹤功能將不會影響服務的正常運作。
在有限數目的環境中,Microsoft 可能必須在未經 貴用戶同意的情況下便揭露資料,包括視需要滿足法律要件的情況。
Microsoft Online Services 相信其客戶應該在可能的範圍內控制自己的資訊。因此,若政府機構接近 Microsoft Online Services 直接索取本公司代表客戶主控之資訊,Microsoft Online Services 首先會試著將機構轉給客戶,讓客戶有機會判斷如何回應。若無論如何必須回應要求,Microsoft Online Services 只會提供屬於其客戶本身的資訊,若是在法律上此係必要做法,則會限制僅產生必須揭露的資訊,而且會在產生任何資訊之前,盡商業上合理努力來通知企業客戶,但若法律禁止的話則不在此限。