Często zadawane pytania dotyczące usługi Office 365

Pakiet Office jest oprogramowaniem biurowym (obejmującym programy Word, PowerPoint, Excel, Outlook i OneNote) instalowanym na komputerze stacjonarnym lub przenośnym. Usługa Office 365 jest subskrypcyjną usługą online oferującą pocztę e-mail, kalendarze udostępnione, możliwość tworzenia i edytowania dokumentów w trybie online, wiadomości błyskawiczne, konferencje w sieci Web, publiczną witrynę sieci Web dla firmy i wewnętrzne witryny zespołów. Wszystkie te funkcje są dostępne w dowolnym miejscu z większości urządzeń.

Klienci korzystający z komputerów z zainstalowanym pakietem Office 2010 mogą szybko skonfigurować swoje oprogramowanie do współpracy z usługą Office 365. Mogą oni w łatwy sposób pobierać, edytować i zapisywać dokumenty pakietu Office w chmurze usługi Office 365, współtworzyć dokumenty w czasie rzeczywistym z innymi osobami, szybko inicjować połączenia między komputerami i konferencje w sieci Web z innymi osobami oraz przesyłać wiadomości błyskawiczne.

Usługa Office 365 jest również zgodna z pakietem Office 2007 i nowszymi wersjami pakietu Office, a w wybranych planach usługi Office 365 uwzględniono pakiet Office Professional Plus.

Usługa Office 365 jest skalowalna i może obsługiwać dowolną liczbę użytkowników, od firmy jednoosobowej po firmy zatrudniające kilkadziesiąt tysięcy osób. Usługa Office 365 dla małych firm (plan P1) jest optymalnym rozwiązaniem w przypadku firm zatrudniających maksymalnie 25 pracowników i może obsługiwać maksymalnie 50 użytkowników. Usługi Office 365 dla średnich firm i przedsiębiorstw (plany E1–4) oraz osób korzystających z kiosków (plany K1–K2) są przeznaczone dla organizacji zatrudniających od jednego do ponad 50 000 pracowników. Wszystkie opcje można porównać tutaj.

Usługa Office 365 jest dostępna w wielu krajach i językach. Jeżeli określony kraj nie jest widoczny na liście, oznacza to, że obecnie nie oferujemy wersji usługi Office 365 przeznaczonej na dany rynek. Nieustannie wprowadzamy usługę Office 365 na nowych rynkach i publicznie ogłosimy wprowadzenie usługi Office 365 na każdy nowy rynek. Użytkownicy w Australii powinni odwiedzić witrynę Usługa Office 365 w Australii.

Szczegółowe informacje i porównanie planów usługi Office 365 można znaleźć tutaj.

Wystarczy kupić licencję usługi Office 365 na pojedyncze stanowisko.

Tak. Jeżeli kupisz subskrypcję usługi Office 365 z tą samą liczbą kont użytkowników, które zostały utworzone do końca okresu korzystania z wersji próbnej, informacje i konfiguracja związana z tymi kontami użytkowników nie zostaną zmienione. Po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej nie można kontynuować korzystania z wersji próbnej usługi Office 365. W ciągu 30 kolejnych dni można zakupić usługę Office 365, aby uniknąć usunięcia informacji związanych z kontami. Nie można odzyskać usuniętych informacji związanych z kontem próbnym.

Użytkownicy komputerów PC:
Minimalne wymagania systemowe związane z usługą Office 365 są następujące w przypadku komputera PC: system operacyjny XP z dodatkiem SP3, pakiet Office 2007 i program Internet Explorer 7. Pełne wymagania są dostępne tutaj.

Użytkownicy komputerów Mac:
Minimalne wymagania systemowe związane z usługą Office 365 są następujące w przypadku komputera Mac: system operacyjny Mac OS X 10.5 (Leopard), pakiet Office 2008 dla komputerów Mac, program Entourage 2008 Web Services Edition i program Safari 4 lub nowszy

Aby dodać niestandardową domenę organizacji do usługi Office 365, należy uzyskać dostęp do rekordów DNS tej domeny. W przypadku braku dostępu tego typu należy skontaktować się z osobą w firmie zarządzającą kontem domeny firmowej. Więcej informacji na temat domen.

Usługa Office 365 zastępuje pakiet Business Productivity Online Suite. Klienci korporacyjni mogą skontaktować się bezpośrednio z przedstawicielem handlowym lub partnerem firmy Microsoft, aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące zakupów lub dodatkowe informacje dotyczące licencjonowania zbiorowego.

Klienci korzystający obecnie z usługi Business Productivity Online Suite mogą dokonać przejścia w ciągu 12 miesięcy od momentu publicznego udostępnienia usługi Office 365 w 2011 roku. Więcej informacji oraz porady i dyskusje na temat przejścia można znaleźć na naszym blogu i w nowym Centrum przejścia do usługi Office 365.

Ceny oraz informacje dotyczące planów można sprawdzić i porównać tutaj.

Aby anulować subskrypcję, należy skontaktować się telefonicznie z działem pomocy technicznej witryny Microsoft Online Services. Aby znaleźć numer telefonu i godziny pracy działu rozliczeń w danym kraju, odwiedź stronę http://virtualchat.support.microsoft.com/client/default.aspx.

Partnerzy firmy Microsoft są firmami przeszkolonymi w zakresie IT oraz projektowania oprogramowania i mogą ułatwić przejście do usługi Office 365 lub opracowanie niestandardowych rozwiązań dla firmy. Listę wszystkich partnerów firmy Microsoft zamieszczono w witrynie Microsoft PinPoint.

Podatek VAT będzie pobierany zgodnie z powyższymi zasadami i odnotowywany na każdej fakturze.

Obecnie nie oferujemy planu usługi Office 365 dla instytucji edukacyjnych. Klienci reprezentujący instytucje edukacyjne i poszukujący rozwiązań biurowych firmy Microsoft przeznaczonych dla środowiska chmury powinni skorzystać z usług Live@edu.

Klienci reprezentujący instytucje edukacyjne mogą skorzystać z wersji próbnej usługi Office 365 dla przedsiębiorstw (plan E3), oferującej funkcje podobne do tych dostępnych w usłudze Office 365 dla instytucji edukacyjnych. Uwaga: nie można konwertować tej wersji próbnej na plan dla instytucji edukacyjnych.

Obecnie nie oferujemy wersji usługi Office 365 dla użytkowników domowych. Zachęcamy do wypróbowania konsumenckich usług w środowisku chmury, takich jak Microsoft Office Web Apps, Windows Live SkyDrive i Hotmail.

Usługa Office 365 jest oferowana w następujących językach: angielski, chiński (tradycyjny), chiński (uproszczony), czeski, duński, fiński, francuski, grecki, hiszpański, holenderski, japoński, koreański, niemiecki, norweski, polski, portugalski, portugalski (brazylijski), rosyjski, rumuński, szwedzki, węgierski oraz włoski.