
Nowo kupiona drukarka jest już rozpakowana i podłączona do komputera. Ale nie działa, choć procedurę na pewno przeprowadzono poprawnie. Dlaczego? Problem może być związany ze sterownikiem. Sterowniki to programy pomagające komputerowi rozpoznawać i uruchamiać zainstalowany sprzęt — nowy i starszy.
Bez sterowników komputer nie odróżni na przykład karty wideo do karty dźwiękowej. Większość składników komputera wymaga sterowników. Dotyczy to również modemów i kar sieciowych. Niektóre urządzenia zewnętrzne, takie jak drukarki, skanery i cyfrowe aparaty fotograficzne, także potrzebują do pracy sterowników.
Do zakupionego sprzętu komputerowego zawsze powinny być dołączone sterowniki. Zwykle są one dostarczane na dyskietce lub dysku CD. Po umieszczeniu ich w komputerze sterowniki powinny zostać automatycznie załadowane do kilku lokalizacji na dysku twardym. Na przykład dysk CD z systemem Microsoft Windows XP zawiera duży zestaw uniwersalnych sterowników umożliwiających obsługę sprzętu różnego typu, na przykład wideo i audio. Sterowniki można również bezpłatnie pobrać z witryn sieci Web producentów. W tych witrynach można sprawdzać dostępność nowszych sterowników lub najnowszych aktualizacji oprogramowania.
Jak każdy inny program sterownik może ulec uszkodzeniu w przypadku wystąpienia problemu związanego z awarią dysku twardego czy pamięci RAM. W takiej sytuacji w systemie Windows zostanie wyświetlony ekran z opisem błędu, dane urządzenie może zostać wyłączone lub przestać działać. Aby rozwiązać ten problem, można ponownie zainstalować nowe wersje sterowników, zastępując nimi sterowniki istniejące. Nie powinno to zaszkodzić komputerowi, jak twierdzi Sam Chan, menedżer ds sprzedaży w mającej siedzibę w Vancouver firmie Frontier PC (j. ang.).
Chan zaleca w pierwszej kolejności ponowne zainstalowanie sterowników z dysku dostarczonego z komputerem, szczególnie jeżeli nie ma pewności, który sterownik jest uszkodzony. Te dyski zawierają również sterowniki klawiatury i myszy. „W dziewięćdziesięciu procentach przypadków powinno się udać przywrócić normalne działanie”, mówi Chan. „W przeciwnym razie zalecam udanie się z komputerem do najbliższego centrum serwisowego, gdzie sprawdzą go technicy”.
Jeżeli problemy ze sterownikami występują w urządzeniach peryferyjnych, takich jak drukarki lub cyfrowe aparaty fotograficzne (na przykład komputer nie wykrywa poprawnie danego składnika), a użytkownik nie zachował dysków ze sterownikami, może okazać się konieczna wizyta w witrynie sieci Web producenta. Na przykład jeśli jest potrzebny nowy sterownik do cyfrowego aparatu fotograficznego firmy Canon, odwiedź witrynę firmy Canon (j. ang.), kliknij łącze Downloads (Oprogramowanie do pobrania), a następnie łącze Consumers (Klienci detaliczni) i wybierz użytkowany model aparatu fotograficznego z menu rozwijanego.
Znajdź i zaznacz potrzebny sterownik, a następnie kliknij plik wykonywalny (exe). Zostaną wyświetlona instrukcja pobierania pliku do folderu Program Files na dysku C: , na pulpit lub do wybranego folderu. Dwukrotne kliknięcie ikony odpowiadającej plikowi wykonywalnemu spowoduje jego zainstalowanie. Na ekranie zostanie wyświetlone okno z instrukcjami opisującymi serię kolejnych czynności aż do załadowania sterownika. Przetestuj sprzęt i upewnij się, czy działa.
Instalator sprzętu systemu Windows XP ma te same funkcje, co omówione powyżej. Przejdź do witryny Microsoft Update , aby dowiedzieć się, jakich sterowników możesz potrzebować. Witryna automatycznie przeskanuje system w poszukiwaniu aktualizacji. Dostępne są dwie opcje: Instalacja ekspresowa w przypadku aktualizacji krytycznych i aktualizacji zabezpieczeń oraz Instalacja niestandardowa w przypadku aktualizacji o wysokim priorytecie i opcjonalnych. Użytkownicy systemu Windows XP mogą łatwo pobrać nowe sterowniki do praktycznie każdego typu składnika.
Nie wszystkie sterowniki są zgodne z oprogramowaniem firmy Microsoft. Starsze oprogramowanie może wywoływać konflikty z nowszymi wersjami, powodując wstrzymywanie pracy komputera. W takim przypadku zostanie wyświetlone okno z ostrzeżeniem i najlepiej zatrzymać proces instalacji. Chan radzi starannie dobierać sterowniki zgodnie z numerem modelu znajdującym się na oryginalnym opakowaniu sprzętu.
Twierdzi, że choć aktualizowanie sterowników umożliwia wykorzystanie najnowszych usprawnień w zakresie wydajności, warto kierować się sprawdzoną zasadą: jeżeli coś działa, lepiej nie brać się za naprawę.
Artykuł napisany przez Charlesa Mandela, zaadaptowany z oryginalnego tekstu opublikowanego w witrynie Microsoft Home Magazine (j. ang.).