Microsoft Dynamics zarządza informacją w Alstor
piątek, 29 lutego 2008
Alstor s.j., jedna z wiodących firm dystrybucyjnych w zakresie sprzętu i oprogramowania
IT w Polsce, wdrożyła system Microsoft Dynamics CRM 3.0 do zarządzania działalnością
handlową i serwisową przedsiębiorstwa. Dzięki temu firma zcentralizowała dane oraz
przyspieszyła przepływ informacji. Dodatkowo zautomatyzowano procesy biznesowe,
podniesiono jakość oferowanych usług i zintegrowano wszystkie systemy zaimplementowane
już w spółce. Wdrożenie przeprowadził Intersys Sp. z o.o., certyfikowany partner
Microsoft.
Alstor potrzebował jednolitego i kompleksowego systemu, który byłby w stanie skutecznie
scalać działania całej organizacji, dając możliwość profesjonalnego gromadzenia
i przechowywania danych. Oczekiwano również, że rozwiązanie pozwoli dokładnie precyzować
listy odbiorców poszczególnych kampanii marketingowych. Aplikację CRM chciano też
zintegrować z istniejącym już systemem klasy CRM.
„Kluczowym założeniem było stworzenie jednorodnego systemu, który stanie się platformą
umożliwiającą pracownikom szybkie dotarcie do informacji i ich wymianę – co jest
konieczne do efektywnego działania organizacji. Dzięki dużej elastyczności rozwiązania,
wdrożenie trwało bardzo krótko. W efekcie przełożyło się to na istotne zmniejszenie
kosztów inwestycji” – powiedział Tomasz Szukała, Dyrektor Zarządzający Alstor
s. j.
W wyniku wdrożenia Alstor zyskał kompleksowe rozwiązanie wspierające działania całej
firmy. Zcentralizowano dane, dzięki czemu dostęp do nich jest szybszy i bardziej
wygodny. Dodatkowo centralizacja wpłynęła korzystnie na jakość przepływu informacji.
System pozwolił również zautomatyzować procesy biznesowe, zintegrować systemy wcześniej
zaimplementowane w firmie, stworzyć homogeniczne środowisko pracy oraz rozbudować
możliwości analityczne i raportowe.
Microsoft Dynamics jest rodziną zintegrowanych, adaptowalnych rozwiązań wspierających
zarządzanie. Rozwiązania te pomagają menedżerom i pracownikom firm w podejmowaniu
decyzji biznesowych. Microsoft Dynamics działa tak, jak powszechnie znane oprogramowanie
Microsoft, na przykład Microsoft Office, co oznacza łatwiejszą i szybszą naukę obsługi
systemu przez pracowników i pozwala skoncentrować się na rzeczach istotnych dla
prowadzenia biznesu. Rozwiązania te łatwo współpracują z innymi systemami Microsoft
używanymi w firmie. Automatyzując i optymalizując procesy związane z finansami,
relacjami z klientem i łańcuchem dostaw, Microsoft Dynamics zwiększa produktywność
i efektywność prowadzonej działalności oraz pomaga osiągnąć sukces w biznesie.
