Podczas konferencji World Partner Conference 2009 przedstawiono nową odsłonę programu partnerskiego Microsoft Partner Network. Jego głównym celem jest rozwój partnerów Microsoft w obszarze kompetencji i doradztwa biznesowego. Program jest doskonałym narzędziem, które pomaga nawiązywać relacje pomiędzy partnerami zrzeszonymi w programie, a także prowadzenia dyskusji z Microsoft. Nowa odsłona Microsoft Partner Network łączy najlepsze cechy wielokrotnie nagradzanego, tradycyjnego programu partnerskiego firmy Microsoft z zaangażowaniem społeczności zebranych wokół firmy.
Sieć partnerska Microsoft składa się z 640 000 firm, które obsługują około 10 milionów klientów
na całym świecie. Kształt i zasady programu Microsoft Partner Network są rezultatem opinii klientów
z całego świata, którzy cenią sobie zaufanych ekspertów i chcą budować z nimi długofalowe relacje. Program uwzględnia również potrzeby partnerów, którzy chcą stale rozwijać swoje umiejętności
w obszarze technologii i biznesu oraz ściśle współpracować z innymi członkami programu.
Informację o nowym kształcie programu partnerskiego ogłoszonego podczas World Partner Conference, która w tym roku odbywa się w Nowym Orleanie. WPC to doroczna konferencja Microsoft dla partnerów firmy z całego świata. Umożliwia społeczności partnerskiej dostęp do strategii marketingowych i biznesowych oraz informacji dotyczących specyficznych rozwiązań klienckich zaprojektowanych po to, by pomóc partnerom odnieść sukces rynkowy. Wraz z możliwościami szkoleniowymi dotyczącymi sprzedaży, marketingu, jakości obsługi oraz technologii, konferencja umożliwia też wymianę wiedzy z innymi partnerami oraz przedstawicielami firmy Microsoft.
„Wspieramy rozwój biznesu naszych partnerów, ich kompetencje i promujemy tworzone przez nich innowacje” – powiedziała Allison L. Watson, wiceprezes działu Worldwide Partner Group w firmie Microsoft Corporation. – „Z dumą przedstawiamy Microsoft Partner Network, następny etap ewolucji naszego programu partnerskiego. Jest to efekt nieustannego dążenia do spełniania potrzeb partnerów, wspierania ich rozwoju i wykorzystania potencjału. Sukces Microsoft i sukces naszych partnerów to jedno i to samo. Jestem przekonana, że poprzez ścisłą współpracę i uczenie się od siebie nawzajem będziemy spełniać, a nawet przekraczać oczekiwania naszych wspólnych klientów”.
Program Microsoft Partner Network skupia się na trzech kluczowych obszarach:
1. Umiejętności: w ciągu następnego roku Microsoft wprowadzi największą liczbę nowych produktów
i usług w dotychczasowej historii. Partnerzy będą musieli nabyć nowe umiejętności i posiąść specjalistyczną wiedzę o tych technologiach. Aby im w tym pomóc, Microsoft stworzył liczne narzędzia, które wspierają partnerów w tym zakresie:
W uruchomionym na nowo Centrum Nauki Partnerów (Partner Learning Center) partnerzy mogą realizować wyspecjalizowane ścieżki edukacyjne rozwijając swoją wiedzę techniczną. Partnerzy już teraz korzystają z tego rozwiązania przygotowując się do premiery Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008 Hyper-V oraz System Center Virtual Machine Manager.
Rozwijając koncepcję S+S (software+service) Microsoft wprowadził narzędzia wspierające sprzedaż i procesy zarządzania nią. Partnerzy mogą skorzystać z narzędzia do modelowania zyskowności (Profitability Modeler), który pozwala przewidzieć w trzyletniej perspektywie poziom zysków i strat wynikających z potencjalnych wdrożeń rozwiązań Microsoft w takich dziedzinach jak rozwiązania mobilne, hosting, oprogramowanie plus usługi czy rozwiązania biurowe.
Nowe inicjatywy Practice Builder i Services Ready pozwalają partnerom przyspieszyć wprowadzanie najlepszych praktyk z wykorzystaniem sprawdzonej własności intelektualnej. Microsoft jako pierwszy w branży przyjął strategię publikowania planów wdrażania
i wycofywania linii usług oraz programów motywacyjnych dla kierownictwa.
Program „Zielone światło dla aplikacji” (Green Light for Applications) jest przeznaczony dla niezależnych producentów oprogramowania. Oferuje narzędzia techniczne i marketingowe,
które pozwalają przygotować twórców aplikacji do tworzenia własnych rozwiązań zgodnych z nowymi produktami Microsoft.
Partnerzy mogą przystąpić do programu „studenci do biznesu” (Students to Business, S2B). Jest to społecznościowa inicjatywa Microsoft, której celem jest łączenie partnerów i klientów
ze studentami poszukującymi pracy lub praktyk. Po zakończeniu fazy pilotażowej we Włoszech w 2006 roku program został wdrożony w ponad 65 krajach. Wzięło w nim udział 300 000 studentów. A 15 000 spośród nich znalazło zatrudnienie lub staż w firmach tworzących społeczność Microsoft.
Więcej informacji o tych zasobach można znaleźć pod adresem:
https://partner.microsoft.com/poland/partner?countrycode=pl-pl2. Klienci: organizacje szukające sposobów na oszczędzenie pieniędzy i zachowanie konkurencyjności zwracają się do partnerów o pomoc w optymalizowaniu istniejących technologii
i uzupełnianiu ich ekonomicznymi innowacjami. Microsoft Partner Network oferuje zasoby marketingowe i handlowe, które pomagają partnerom w stymulowaniu popytu:
Pełen zbiór cyfrowych materiałów marketingowych, dzięki którym partnerzy mogą pozyskać nowych klientów przez Internet za pośrednictwem takich narzędzi, jak optymalizacja wyszukiwarek.
Usługi planowania biznesowego oferujące zachęty finansowe, które partnerzy mogą wykorzystać w kontaktach z klientami, aby przyspieszyć przyswajanie i wdrażanie nowych rozwiązań.
Usługa Microsoft Pinpoint wykorzystuje inwestycje marketingowe Microsoft, aby pomóc klientom w znajdowaniu lokalnych partnerów. Usługa, która w tym roku fiskalnym jest wdrażana na całym świecie, oferuje partnerom możliwości sprzedaży internetowej, analizę biznesową
oraz kwalifikację potencjalnych klientów. Usługa pomaga przyciągnąć i zaangażować klientów, zorientować się w ich potrzebach oraz zdobyć nowe zamówienia. Każdego miesiąca ponad 26 000 klientów łączy się za jej pośrednictwem z partnerami Microsoft.
Microsoft zapowiedział nowe narzędzie Demo Showcase poświęcone platformie Microsoft Windows Azure, które pomoże klientom w przygotowywaniu nowych, bogatych symulacji
w kontekście istotnym dla klienta, a następnie udostępnianiu ich innym partnerom i klientom
za pośrednictwem internetowej społeczności z wykorzystaniem potencjału Windows Azure
i Microsoft Silverlight.
Kampania „oszczędzanie pieniędzy klientów” (Saving Customers Money) oferuje narzędzia marketingowe i handlowe, które pomagają partnerom przedstawić wartość IT
jako kluczowy aspekt biznesu oraz pokazać, jak odpowiednie inwestycje mogą przełożyć się na długofalowe oszczędności.
Microsoft wprowadza też usługę zarządzania sprzedażą partnerów (Partner Sales Management), która ma zacieśnić współpracę między Microsoft a najważniejszymi partnerami.
Microsoft nadal rozwija i ulepsza partnerskie centrum marketingu (Partner Marketing Center). Partnerzy mają dostęp do ukierunkowanych kampanii marketingowych, materiałów, które mogą łatwo dostosować do swoich potrzeb, a także do porad i wsparcia marketingowego.
Więcej informacji o tych zasobach można znaleźć pod adresem
https://partner.microsoft.com/poland/salesmarketingsection3. Społeczności: społeczności i media internetowe odgrywają coraz ważniejszą rolę w nawiązywaniu relacji partnerów z klientami, innymi partnerami i firmą Microsoft. Program Microsoft Partner Network promuje utrzymywanie związków i udzielanie wsparcia za pośrednictwem społeczności:
Microsoft docenia wartość relacji między partnerami. Partnerzy, którzy podejmują współpracę, przekonują się, że prowadzi ona do większego udziału w rynku, większych zysków i łatwiejszego konkurowania z większymi graczami.
Wielką zaletą udziału w Microsoft Partner Network jest to, że partnerzy zyskują nieograniczony dostęp do internetowej pomocy technicznej związanej z produktami i technologiami Microsoft. Partnerzy mogą dzielić się pomysłami i otrzymują odpowiedzi na pytania dotyczące rozwiązywania problemów, programowania i sprzedaży od inżynierów Microsoft lub innych partnerów.
Więcej informacji można znaleźć pod adresem: https://partner.microsoft.com/poland/supportsecurity
Poprzez nacisk na łączenie partnerów według typu, technologii i branży program Microsoft Partner Network oferuje możliwość nawiązywania relacji biznesowych i technologicznych
za pośrednictwem sieci w rodzaju Digital WPC oraz uznanych serwisów społecznościowych.
„W nowej sieci Microsoft Partner Network jest miejsce dla każdego partnera, od tradycyjnych firm typu VAR, integratorów systemów oraz niezależnych producentów oprogramowania do nowych graczy, takich jak twórcy platform WWW, agencje internetowe i firmy hostingowe” – powiedziała Watson. – „Partnerstwo jest zapisane w naszym DNA, a program ewoluuje zgodnie z tym, czego życzą sobie partnerzy i klienci. Skupiając się na ułatwianiu związków między partnerami, Microsoft i jego partnerzy wspólnie tworzą pełne pasji społeczności, aby wymieniać się najlepszymi praktykami, promować innowacje i odkrywać okazje do lepszego służenia klientom”.
Co muszą wiedzieć partnerzy?
Partnerzy Gold Certified przystępujący lub odnawiający swoją obecność w programie muszą
w ciągu 12 poprzednich miesięcy wziąć udział w Indeksie Satysfakcji Klienta. To nowe wymaganie będzie obowiązywać partnerów Gold Certified, którzy będą ponownie przystępować do programu
w okresie rejestracji na rok 2010.
Partnerzy powinni zaktualizować materiały marketingowe tak, aby odzwierciedlały one nowo nabyte kompetencje oraz nadal używać obecnych logotypów Gold i Certified.
Kiedy nowe kompetencje Microsoft Partner Network będą dostępne w okresie ponownej rejestracji na rok 2011, partnerzy zaczną używać nowych logo Microsoft Partner Network. Istniejące logotypy zostaną wycofane z użytku w sześć miesięcy po tym, jak nowy system stanie się dostępny.
W miarę zmieniania się wymagań w zależności od potrzeb branży i oferty produktów partnerzy będą powiadamiani z wyprzedzeniem.
Więcej informacji o Microsoft Partner Network można znaleźć pod adresem https://partner.microsoft.com/nextgeneration oraz w witrynie Digital WPC pod adresem http://www.digitalwpc.com.
