Oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw: Microsoft Dynamics

Dzięki wykorzystaniu systemu Microsoft Dynamics można skutecznie poprawić wydajność łańcucha dostaw, poświęcając minimalną ilość czasu na szkolenia i naukę obsługi oprogramowania. Interfejs użytkownika jest znajomy, spójny i wygodny w obsłudze — dokładnie tak samo, jak w przypadku innych wykorzystywanych przez pracowników programów firmy Microsoft. Ponadto system Microsoft Dynamics został skonstruowany wokół ról biznesowych, dzięki czemu członkowie zespołów w różnych punktach łańcucha dostaw mogą łatwo odnajdować narzędzia i informacje, których naprawdę potrzebują.

Jeśli rozwiązania mają zostać dostosowane do konkretnych warunków biznesowych, zespół ds. informatycznych może wprowadzać modyfikacje, korzystając ze znajomych, sprawdzonych narzędzi programistycznych firmy Microsoft. Ponadto certyfikowany partner systemu Microsoft Dynamics może zaoferować usługę dostosowania systemu do indywidualnych potrzeb firmy. Choć w miarę rozwoju firmy łańcuch dostaw może przyjąć skomplikowaną i rozległą postać, masz pewność inwestycji w technologię zdolną do rozwoju wraz z firmą, której pracownicy i partnerzy mogą używać za pośrednictwem znajomego środowiska aplikacji.

System Microsoft Dynamics oferuje osobom uczestniczącym w łańcuchu dostaw wgląd w zapotrzebowanie klientów oraz procesy dostawy towarów, wspomagając szybsze podejmowanie lepszych decyzji biznesowych i wybieranie najlepszego wariantu postępowania w razie konieczności modyfikacji planów. Dzięki takim funkcjom jak automatyczne powiadamianie można łatwo kontrolować stany magazynowe, utrzymując optymalne poziomy zapasów poszczególnych zasobów bez zamrażania nadmiernych środków w magazynach. Odpowiedni zespół może planować zakupy, wykorzystując korzystne okoliczności i według zaplanowanego schematu, kontrolując koszty i zapewniając wypełnianie przez firmę zobowiązań wobec klientów. Jego członkowie mogą także dokładnie śledzić przebieg operacji, aby upewnić się, że dział produkcji dysponuje materiałami niezbędnymi do terminowego dostarczenia produktów.

System Microsoft Dynamics pozwala udostępnić funkcjonalność dotyczącą łańcucha dostaw w sieci, dzięki czemu informacje staną się dostępne dla członków zespołu, niezależnie od tego, gdzie pracownicy, dostawcy i partnerzy będą w danej chwili przebywać. Funkcje portalu biznesowego umożliwiają udostępnienie funkcji, dokumentów i informacji związanych z łańcuchem dostaw uczestnikom łańcucha, zarówno będącym członkami organizacji, jak i pochodzącym spoza niej. Można ponadto wykorzystać te samą funkcjonalność portalu, by umożliwi kadrze zarządzającej przeglądanie i poprawianie wydajności — w dowolnym momencie, miejscu i w wybrany przez nich sposób.

Ilustracja ekranu: System Microsoft Dynamics oferuje oprogramowanie usprawniające działanie firm

Pracownicy zyskują pomoc w poprawianiu relacji z dostawcami i partnerami handlowymi. Korzystając z systemu, mają oni dostęp do komunikacji z dostawcami, umów i zobowiązań, a także do narzędzi pozwalających komunikować się efektywnie z firmami partnerskimi. Można zaoferować partnerom możliwość samodzielnego korzystania z ważnych informacji biznesowych i dokumentów. System Microsoft Dynamics w połączeniu z innymi wykorzystywanymi już technologiami firmy Microsoft umożliwia dalsze uproszczenie relacji, łącznie z możliwością współpracy z partnerami wykorzystującymi rozwiązania EDI (elektronicznej wymiany danych) bez konieczności ponoszenia wydatków na wdrożenie infrastruktury EDI w samej firmie.

Funkcje zarządzania łańcuchem dostaw systemu Microsoft Dynamics pomagają także pracownikom monitorować i raportować faktyczną produktywność i wartość biznesową związków z dostawcami i partnerami, a także wdrażać odpowiednie korekty kursu firmy. Zespół może z kolei prowadzić spójną, skuteczną kontrolę jakości wypełniania przez dostawców zobowiązań wobec firmy, a także zapisywać swe spostrzeżenia w sposób ułatwiający kadrze zarządzającej ocenę efektywności dostawcy, negocjowanie warunków bądź inicjowanie nowych sojuszy biznesowych. Niezawodne funkcje planowania zapotrzebowania pomagają również kontrolować koszty i zapewnić zgodność postępowania dostawców z celami biznesowymi firmy.

Zalety obsługi łańcucha dostaw w systemie Microsoft Dynamics pozwalają zespołowi wypełniać zobowiązania wobec klientów z większą niezawodnością i kontrola odpowiedzialności, a także dostarczać produkty i usługi oczekiwane przez klientów, gdy ci ich potrzebują. Asystenci zajmujący się sprzedażą mogą realistycznie kształtować oczekiwania klientów i skutecznie dostarczać im informacje niezbędne do podejmowania decyzji. Maksymalizacja efektywności czasowej dostarczania produktów do firmy i wysyłania ich klientom pozwala zapewnić satysfakcje klientów przy jednoczesnym zarządzaniu kosztami. Zespół serwisowy może także efektywniej reagować na potrzeby klientów, co pomaga budować lojalność klientów.

Ważne jest zachowywanie pewności, że produkty i usługi firmy spełniają dziś oczekiwania klientów i stan ten utrzyma się w przyszłości. Informacje biznesowe, raporty i narzędzia analityczne oferowane w ramach rozwiązań systemu Microsoft Dynamics do zarządzania łańcuchem dostaw pozwalają rozpoznawać zachowania klientów i trendy rynkowe, a także odpowiadać na pojawiające się potrzeby, zanim zrobi to konkurencja. Te same narzędzia umożliwiają sprawdzanie, czy sprzedaż, świadczenie usług i inne działania związane z łańcuchem dostaw przynoszą dochód i czy pracownicy firmy osiągają swoje osobiste i zespołowe cele biznesowe.

Po wprowadzeniu informacji do zintegrowanego rozwiązania do zarządzania przedsiębiorstwem stają się one dostępne w dowolnym miejscu, gdzie są potrzebne. Niezależnie od tego, czy pracownicy działu wysyłki, gospodarki magazynowej bądź sprzedaży obsługują klientów, współpracują z dostawcami lub badają szczegóły operacji biznesowych, mogą wykonywać swoje zadania z mniejszą ilością przestojów i zakłóceń niż w przypadku wyszukiwania informacji w odrębnych systemach.

Narzędzia programowe działające na zasadzie przystawek (snap-in) pozwalają importować takie informacje jak status zamówienia czy szczegóły elementu linii produkcyjnej do wiadomości e-mail lub procesorów tekstu , co pozwala pracownikom utrzymywać przepływ łańcucha dostaw bez konieczności przełączania się między skomplikowanymi aplikacjami lub śledzenia przepływu informacji.

Do zarządzania łańcuchem dostaw, produkcją i innymi elementami funkcjonowania firmy można wykorzystać serwer Microsoft BizTalk Server pozwalający łączyć ze sobą starsze systemy wykorzystywane w firmie lub przez firmy z nią współpracujące.

Po zintegrowaniu systemu Microsoft Dynamics z technologią portali można w bezpieczny sposób udostępniać funkcje biznesowe dotyczące współpracy wybranym osobom wewnątrz firmy, jak i niepracującym dla niej. Dzięki możliwości łączenia ze sobą osób i procesów w różnych firmach za pośrednictwem przeglądarki sieci Web lub aplikacji działających na stacjach roboczych można w optymalny sposób zarządzać łańcuchem dostaw.

Rozwiązania systemu Microsoft Dynamics oferują firmom ekonomiczny sposób integracji zarządzania łańcuchem dostaw z technologią RFID (j. ang.), co pozwala prowadzić efektywną współpracę nawet z największymi klientami i dostawcami.

Bardziej efektywna gospodarka magazynowa
Rozwiązania systemu Microsoft Dynamics dla dystrybucji pozwalają znacznie zmniejszyć ilość wprowadzanych danych i zaoszczędzić wiele godzin pracy. Można na przykład skonfigurować codzienne automatyczne zadania zakupów i przenosić kwoty, zamówienia i zamówienia odwrotne do wykonanych zleceń; następnie dane z wykonanych zleceń przenoszone są na faktury i etykiety wysyłkowe. Można wykorzystać listy SmartList do utworzenia automatycznych list zastąpień i towarów priorytetowych ułatwiających płynne zarządzanie stanami magazynowymi. Można także korzystać z automatycznych procedur wybierania i pakowania, a także generować automatyczne ostrzeżenia, gdy stan magazynowy danego zasobu spadnie poniżej minimalnej wartości stanu magazynowego.

Zwiększenie satysfakcji klientów
Dzięki umożliwieniu pracownikom dostępu do bieżących informacji dotyczących stanów magazynowych można poprawić relacje z klientami, zwiększając jednocześnie produktywność firmy. Na przykład mając dostęp do aktualnych danych w czasie rzeczywistym, menedżerowie i przedstawiciele handlowi mogą śledzić zamówienia i z większą dokładnością przewidywać daty wysyłki. Mogą oni łatwiej śledzić numery partii lub numery seryjne dla celów zarządzania gwarancjami. W przypadku rozproszonych rozwiązań firmy Microsoft, gdy pracownik wprowadzi zlecenie sprzedaży, uzyskuje on dostęp do zawartych w bazie aktualnych informacji dotyczących ceny i specyfikacji produktu. W razie potrzeby może on znaleźć produkty alternatywne i zapewnić klientowi satysfakcję.

Usunięcie przeszkód dla dochodowości
Oprócz znacznego usprawnienia procesów zarządzania magazynem i stanami magazynowymi rozwiązania systemu Microsoft Dynamics dla dystrybucji pomagają zarządzać poszczególnymi fazami cyklu sprzedaży. Można na przykład śledzić historie sprzedaży w celu identyfikacji największych klientów, a także monitorować działania działu sprzedaży, aby zapewnić właściwe ukierunkowanie działań marketingowych i reklamowych. Lepszy dostęp do danych klientów ułatwia także generowanie sprzedaży dodatkowych, zyskiwanie transakcji wielokrotnych, a także skupienie się na działaniach przynoszących największe przychody.

Microsoft Dynamics AX (j. ang.)

Microsoft Dynamics NAV (j. ang.)

Skontaktuj się z lokalnym partnerem firmy Microsoft bądź skontaktuj się z nami, aby znaleźć najlepszy dla Twojej firmy produkt przeznaczony do zarządzania łańcuchem dostaw.

Aby uzyskać pomoc w wyborze rozwiązania do zarządzania łańcuchem dostaw, produkcją i/lub dystrybucją, obejrzyj materiały wideo i pobierz narzędzia, zasoby, szablony i inne materiały (j. ang.)

Zobacz, co osiągnęły inne firmy na polu usprawnienia zarządzania łańcuchem dostaw dzięki wykorzystaniu produktów systemu Microsoft Dynamics, zapoznając się z historiami klientów.