Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS)

Zainstalowanie i uruchomienie Microsoft Dynamics RMS Store Operations jest łatwe. Pracownicy mogą opanować funkcjonalność obsługi kasowej w ciągu kilku minut, mają też zawsze dostęp do modyfikowalnego systemu pomocy podręcznej.

Specjalne klawisze “kasowe” można zaprogramować na błyskawiczny dostęp do witryn internetowych, programów i narzędzi.

Ekrany stanowiska kasowego można szybko skonfigurować tak, by wyświetlały dokładnie takie informacje, jakich potrzebują sprzedawcy.

Ekrany stanowiska kasowego można szybko skonfigurować tak, by wyświetlały dokładnie takie informacje, jakich potrzebują sprzedawcy.

Zaopatrzenie można uprościć poprzez określenie poziomów generujących konieczność zamówienia, wybór dostawców po najlepszych cenach i automatyczne generowanie zamówień.

Informacje o kliencie można określić z użyciem do 15 samodzielnie definiowalnych pól – na przykład: data urodzenia, numer dowodu osobistego lub PESEL.

Każde menu i każde pole danych może być zabezpieczone według praw dostępu dla poszczególnych kasjerów, które określają, w jaki sposób mogą oni korzystać z terminala kasowego i jakie transakcje realizować. Pola danych mogą być ukryte, tylko do wglądu lub z możliwością zmiany.

System umożliwia dodawanie nowych alejek lub sklepów przy minimalnym zaburzeniu bieżącej pracy – zapewnia wspólną platformę obsługi kas obejmującą jeden lub wiele sklepów.

Stany magazynowe można śledzić i nadzorować dowolnymi metodami typu sprzedaż-stan z zastosowaniem różnych kategorii towarów – w tym standardowych, grupy towarów matrix, lot matrix.

System dopuszcza nieograniczoną liczbę pozycji towarowych i transakcji.

Sprawnie obsługuje zamówienia sprzedaży, przedpłaty, zaliczki i oferty.

Automatycznie wylicza pozycje do zamówienia w oparciu o określony minimalny stan magazynowy lub ustaloną liczbę sprzedanych sztuk.

System obsługuje wielu dostawców każdej pozycji.

Umożliwia zdefiniowanie wielkości opakowania zbiorczego przy zamówieniach.

Pozwala na przypisywanie zamienników towarów oraz nadawanie każdemu towarowi nieograniczonej liczby nazw pomocniczych (aliasów).

Do określonych pozycji dołącza specjalne notatki lub monity.

Eksportuje zamówienia do programów Microsoft Office Excel i Microsoft Office Word co umożliwia łatwą modyfikację i przegląd zamówień w postaci tablic wielowymiarowych.

Obsługuje przyjęcia towaru i przesunięcia magazynowe w obydwu kierunkach.

Ma kreator etykiet pomagający w projektowaniu etykiet graficznych i z kodem kreskowym, zarówno z logo firmy, jak i bez niego.

Dodawanie pozycji magazynowych i wprowadzanie dużych zmian w bazie danych szybko się wykonuje kreatorami.

System umożliwia prostą obsługę i zmiany wymagań na zestawowe pozycje towarowe (komplety) i szybkie dodawanie elementów do zamówień.

Możliwość zapisywania i nadzoru pozycji pozamagazynowych – na przykład pozycji nieprzeznaczonych do sprzedaży.

Przyśpieszenie transakcji poprzez obsługę ekranów dotykowych i definiowane przez użytkownika skróty klawiaturowe.

Możliwość szybkiego dostępu do Internetu poprzez funkcje bezpośrednio dostępne z ekranu transakcyjnego terminala kasowego.

Automatyczne podpowiadanie cen, wraz z upustem ilościowym oraz cenami promocyjnymi.

Obsługa europejskich i amerykańskich podatków VAT w oparciu o wiele tabel podatkowych, takich jak podatek naliczany procentowo, stały i ograniczany od góry.

Możliwość łatwego sprawdzenia stanu towaru na magazynie oraz jego atrybutów, takich jak opis rozszerzony, opisy dodatkowe oraz obejrzenia ilustracji.

Szybkie stornowanie transakcji.

Dostawa w wiele miejsc, wybór przewoźnika i obliczenie opłaty za transport w funkcji ciężaru/wartości towaru.

Wyszukiwanie po numerze rachunku, nazwisku, nazwie firmy, adresie, numerach NIP, telefonu i faksu, adresie poczty elektronicznej i adresie dostawy.

Ustalenie typu konta domyślnego dla nowych klientów z dodatkowymi informacjami, na przykład limitem kredytu.

Wyszukiwanie, korygowanie i śledzenie faktur wystawianych dla określonych klientów.

Rozliczanie należności.

Możliwość zastosowania rabatu do całego asortymentu lub wybranych pozycji w chwili sprzedaży, w tym z zastosowaniem upustów za sprzedaż wiązaną.

Możliwość definiowania mechanizmów cenowych typu “Kup wyrób X, dostaniesz wyrób Y”, w tym upustów kwotowych i procentowych.

Stosowanie cen “drabinkowych” (za sztukę, za sześciopak, za skrzynkę, id.).

Przydzielanie różnych upustów cen za ilość różnym klientom (tabele zniżek).

Określanie upustów od cen detalicznych – w tym upustów procentowych – narzutów na koszt i zniżek kwotowych.

Określanie marży zysku.

Automatyczne udzielanie upustów i stosowanie zróżnicowanych cen dla specjalnych klientów z użyciem maksymalnie czteropoziomowych cenników.

Przyjmowanie wielu środków płatniczych, takich jak karty kredytowe, kupony, bony podarunkowe, waluty obce.

Możliwość prowadzenia sprzedaży mimo niedziałającej sieci – przy wykorzystaniu funkcji Terminal Offline.

Sprzedaż i wykup kuponów, bonów podarunkowych i kart podarunkowych.

Obsługa zwrotów, przyznawanie kwot do wykorzystania w sklepie i obsługa zaliczek na poczet zamówień.

Błyskawiczny dostęp z terminala kasowego do pełnej historii zakupów, płatności i konta.

Przypominanie klientom, że zapomnieli o normalnie kupowanym towarze i sugerowanie pozycji z wyższej półki, towarów przecenionych oraz zniżek za ilość.

Możliwość obsługiwania dalszych klientów, gdy transakcja jednego z nich uległa „zawieszeniu”.

Wprowadzanie, wyświetlanie lub ukrywanie informacji kontaktowych i demograficznych o kliencie na ekranie terminala kasowego.

Możliwość przyjmowania płatności częściowych.

Wykorzystywanie bazy danych klientów w Microsoft Dynamics RMS Store Operations do tworzenia kampanii mailingowych ukierunkowanych pod kątem zainteresowań klientów.

Możliwość umieszczania na paragonach informacji o promocjach i innych okazjach.

Wprowadzanie towarów do promocji/wyprzedaży, tworzenie schematów prowizji i przydzielanie prowizji wybranym przedstawicielom handlowym.

Szybka weryfikacja, którzy ajenci najlepiej sprzedają, by lepiej zarządzać obsadą sklepów.

Obsługa kalendarza, zdarzeń, wysyłanie monitów, możliwość wysłania komunikatów do kasjerów.

Sprawniejsze zarządzanie personelem dzięki wbudowanemu zegarowi pracy, sprawozdaniom z kart zegarowych i śledzeniu informacji o pracownikach.

Generowanie sprawozdań kasowych.

Podgląd, wydruk i eksport danych w licznych formatach.

Filtrowanie, ukrywanie, sortowanie i grupowanie danych w dowolny wskazany sposób.

Umieszczanie znaku graficznego (logo) firmy na oficjalnych sprawozdaniach.

Wchodzenie bezpośrednio z poziomu sprawozdań w bazę danych z możliwością wprowadzania w niej zmian.

Podgląd i wydruk wykresów sprzedaży dziennej i raportów kasowych dowolnej kasy.

Podgląd, przeszukiwanie i drukowanie raportów kasowych dla wybranych kas, serii czy numeru paragonu.

Drukowanie raportów kasjerów, raportów dobowych i okresowych.

Możliwość ustawienia nagłówków/kolumn raportów na ekranie.

Szybkie przechodzenie z zestawień zbiorczych do raportów szczegółowych.

“Zapamiętywanie” ustawień raportów.

Praca ze znanymi programami z rodziny Microsoft Office, takimi jak Office Excel i Office Word.

Poprzez integrację z innymi produktami Microsoft Dynamics umożliwia połączenie zarządzania handlowego z zarządzaniem finansami w sieciach handlowych.
Dodatkowe informacje (j. ang.).

Microsoft Dynamics RMS można rozszerzać o nowe dokładane funkcje w tym rozwiązania dla sklepów internetowych, do obsługi komputerów PDA oraz ruchomych terminali radiowych oraz dodatkowo integrować z systemami EDC i sieciami obsługi kart płatniczych.

Śledzenie szczegółowych informacji o stanach towarów, poziomach minimalnych, wielkościach zamówień uzupełniających stan w każdym sklepie.

Uruchamianie automatycznego uzupełniania stanów towarowych z poziomu centrali dla dowolnej grupy sklepów.

Tworzenie głównej bazy danych towarów i ładowanie jej do dowolnej grupy sklepów. Celem utrzymania spójności określenia towarów, do sklepów można replikować informacje o typach poszczególnych pozycji, działach jej sprzedaży, kategoriach, dostawcach, nazwach potocznych, zależnościach hierarchicznych i innych.

Równoważenie stanów magazynowych poprzez przesuwanie stanów magazynowych między sklepami. Wszystkie przesunięcia są rejestrowane w rejestrze przesunięć magazynowych.

Można określić wybrane sklepy, które będą pełniły rolę magazynów dystrybucyjnych, do których będzie dostarczane zaopatrzenie, a z nich rozprowadzane do sklepów.

Kontrola nad stanami magazynowymi w poszczególnych sklepach. Każde przesłanie danych ze sklepu powoduje aktualizację stanów w Centrali.

Pobieranie informacji o kosztach w chwili jej zmian na poziomie sklepów, co zapewnia możliwość prowadzenia sprawozdawczości kosztowej w skali całej sieci sklepów z uwzględnieniem średniej ważonej.

Generowanie zamówień na wybrane towary w oparciu o ilości sprzedane w zadanym okresie czasu, zapewniające szybkie uzupełnianie stanów magazynowych.

Generowanie zamówień na wybrane pozycje, gdy ich stan magazynowy spadnie poniżej zadanej wartości. Funkcje „stany minimalne/maksymalne” umożliwiają łatwe tworzenie zamówień powodujących utrzymanie stanów magazynowych optymalnych dla sklepów.

Możliwość dokonywania przesunięć magazynowych między „sklepem-magazynem” a pozostałymi placówkami.

Przesyłanie zamówień do poszczególnych sklepów, do których będzie dostarczany towar albo zamówienia zbiorczego do „sklepu-magazynu”, z którego odebrany towar będzie rozprowadzany do poszczególnych sklepów.

Przeznaczanie określonych towarów do wyprzedaży w wybranych sklepach lub całej sieci.

Określanie specjalnych cen poszczególnych towarów, ich kategorii lub dla działów sklepów – w tym upusty kwotowe i procentowe – a następnie rozsyłanie informacji o tym w wybrany sposób.

Zmiany cen mogą być wprowadzane natychmiast lub w zadanym okresie czasu.

Utrzymywanie szczegółowych informacji na poziomie faktury; liczba sprzedanych sztuk; faktyczne ceny sprzedaży; pobrany podatek; identyfikatory klienta, kasjera i sprzedawcy; oraz stosowny numer seryjny.

Możliwość łatwego generowania szczegółowych analiz sprzedaży i dochodowości, prowizji handlowych i zeznań podatkowych.

Śledzenie specjalnych transakcji z każdego sklepu, w tym zamówień sprzedaży, przedpłat oraz ofert.

Możliwość kompilacji wyczerpującego zbioru danych do wykorzystania w hurtowni danych lub analityce bieżącej (OLAP).

Śledzenie informacji demograficznych, upodobań, historii zakupów lub problemów, salda konta i kredytu kupieckiego.

Dostępność w centrali informacji o schematach zakupów w całej sieci, częstotliwości ich dokonywania i wartości zakupów.

Dane klientów z Microsoft Dynamics RMS Headquarters można wykorzystywać do tworzenia marketingu bazodanowego i ukierunkowanego na poszczególnych klientów.

Możliwość utrzymywania szczegółowych danych o należnościach od poszczególnych klientów; wraz z centralnym ich gromadzeniem, co pozwala na umożliwienie im dokonywania zakupów „na rachunek” w dowolnym sklepie i spłacanie rachunku także w dowolnym ze sklepów sieci.

Wysyłanie skonsolidowanych wyciągów miesięcznych klientom z otwartym kredytem kupieckim, obejmujących zakupy i spłaty w całej sieci sklepów.

Wprowadzanie danych o obecności w pracy celem wyliczenia roboczogodzin i kosztów personelu w centrali.

Centralne wyliczanie prowizji od sprzedaży w oparciu o informacje o transakcjach i schematy prowizji zapisane w profilach ajentów.

Wgląd w wydajność pracy personelu dzięki zbiorczym i szczegółowym sprawozdaniom o sprzedaży w rozbiciu do poziomu kasjerów czy sprzedawców.

Generowanie skonsolidowanych sprawozdań pokazujących strukturę sprzedaży, wskazujących pozycje, które wolno się sprzedają oraz sprzedaż dowolnego dnia – według sklepu, pozycji, wydziału, kategorii, klienta lub podatku.

Sprawozdania można przeglądać na ekranie, drukować lub eksportować do Office Excel, Office Word i innych programów, w formatach dopuszczanych przez system operacyjny Microsoft Windows.

Poszczególne sprawozdania można indywidualnie dostosowywać ukrywając wybrane informacje lub pokazując informacje dodatkowe, zmieniając sposoby grupowania danych i sortując je w dowolnym wybranym porządku. Takie ustawienia można „zapamiętać” w systemie, tak że przy następnym wglądzie w sprawozdanie zostaną uwzględnione.

Zabezpieczenia wbudowane w system ograniczają zakres dostępu do niego poszczególnych pracowników, co umożliwia ochronę danych poufnych i zapewnia bezpieczeństwo danych firmy.

Możliwość wykorzystania różnych indywidualnie ustalanych poziomów ochrony decydujących o dostępie do poszczególnych ekranów i pól oraz możliwościach generowania sprawozdań, pozwalających na chronienie istotnych obszarów systemu i danych niejawnych.

W ramach zabezpieczeń użytkownikowi można udzielić lub zabronić dostępu do Trybu Konserwacji, specjalnej funkcjonalności, pozwalającej na zmienianie, edycję lub kasowanie danych zapisanych w programie Microsoft Dynamics RMS Headquarters.

Bazę danych programu Microsoft Dynamics RMS Store Operations dla nowego sklepu tworzy się łatwo i szybko poprzez eksport danych sklepu już istniejącego z bazy danych programu Microsoft Dynamics RMS Headquarters.

Nowy sklep wyposażony w bazę danych wyeksportowaną do jego programu Microsoft Dynamics RMS Store Operations będzie miał wszystko, co potrzebne do jego uruchomienia, w tym dane o towarach, klientach, środkach płatniczych, itp.

Elastyczne mechanizmy bazy danych Microsoft SQL Server pozwalają na praktycznie nieograniczone zwiększanie liczby sklepów, klientów i pozycji towarowych.

Współpracuje bezpośrednio z programami pakietu Microsoft Office, takimi jak Office Excel and Office Word umożliwiającymi analizowanie i przekazywanie danych.

Poprzez integrację z Microsoft Dynamics AX można połączyć zarządzanie handlowe i finansowe siecią sklepów.

Dane generowane we wszystkich sklepach należących do sieci handlu detalicznego mogą być integrowane z systemami ekspozycyjnymi, magazynowymi i innymi zapleczowymi systemami czy portalami firmowymi, w tym z Microsoft Office SharePoint Server.