Polkomtel SA testuje Windows Server 2008 RC1
w dwóch scenariuszach: Server Core i Web Server. System wykazał stabilność, skalowalność, a także nadspodziewanie wysoką wydajność.

Operatorów usług telekomunikacyjnych nie trzeba przekonywać o  znaczeniu infrastruktury informatycznej dla biznesu, to bowiem ich chleb powszedni. Rolą infrastruktury jest wspieranie kluczowych usług i funkcji biznesowych. Gdy one się zmieniają, infrastruktura musi się dostosować. Oczywiście, zmiany trzeba umieć przewidzieć, by w momencie, gdy biznes zgłosi zapotrzebowanie, nowe możliwości i funkcje były przetestowane i gotowe. Tak właśnie postępuje Polkomtel SA, wiodący operator usług telekomunikacji mobilnej, uczestnicząc regularnie w testach platform serwerowych Microsoft®.

„Rozwiązania Microsoft są bardzo intensywnie wykorzystywane w infrastrukturze naszej firmy. Programy beta i RC pozwalają nam wcześnie poznać możliwości przyszłych platform, ocenić ich znaczenie dla organizacji i biznesu, a także wychwycić potencjalne problemy i zawczasu opracować dla nich rozwiązania” – mówi Roman Wiśniewski, Dyrektor Departamentu Infrastruktury Informatycznej w Polkomtel SA.

Testy Microsoft® Windows Server 2008 RC1 w Polkomtelu przebiegały w dwóch scenariuszach. „Testowaliśmy scenariusz Server Core pod kątem wykorzystania nowego systemu jako platformy aplikacyjnej i Web Server na potrzeby rozwiązań intranetowych. Testy były wszechstronne, a w niektórych przypadkach bardzo intensywne. W obu scenariuszach nowa platforma wygląda bardzo obiecująco. Niedługo będziemy testować także trzeci scenariusz: Server Virtualization, ale tu czekamy na wersję RTM” – wyjaśnia Marcin Kucharski, Administrator Systemów w Departamencie Infrastruktury Informatycznej w Polkomtel SA.

Sytuacja

Polkomtel SA to wiodąca na polskim rynku firma telekomunikacyjna: operator sieci komórkowych Plus i Sami Swoi. z usług Polkomtel SA korzysta ponad 13 mln klientów. Firma zatrudnia ok. 3,5 tys. pracowników. Wewnętrzne systemy biznesowe i spora część infrastruktury usługowej Polkomtela wykorzystuje platformy Microsoft®. Firma wykorzystuje m.in. następujące platformy i technologie Microsoft®:

• Microsoft® Windows Server
• Microsoft® Rights Management Server
• Microsoft® SQL Server
• Microsoft® Exchange Server
• Microsoft® Office SharePoint Server
• Microsoft® Office Project Server
• Microsoft® Office Project Portfolio Server
• Microsoft® Office System

Liczba wykorzystywanych platform i  technologii, sposób ich wykorzystania, oraz skala środowiska informatycznego, które wspiera na co dzień 3,5 tysiąca pracowników, sprawiają, że zarządzanie infrastrukturą informatyczną Polkomtela to odrębny obszar operacyjny. „Zmiany są planowane oraz testowane na długo przed ich wprowadzeniem do środowiska produkcyjnego. Musimy być pewni, że nowe rozwiązania nie będą stanowić problemu dla użytkowników, ani dla działów wsparcia technicznego” – wyjaśnia Krzysztof Krawczyk, Kierownik Działu Administratorów Infrastruktury Informatycznej w Departamencie Infrastruktury Informatycznej w Polkomtel SA.

Duże wyprzedzenie to najlepszy sposób na ominięcie problemów. z tego powodu Polkomtel regularnie uczestniczy w testach beta i RC wszystkich ważniejszych systemów Microsoft®. Na przełomie 2007 i  2008 r. firma uczestniczyła w testach nowej platformy serwerowej Microsoft® Windows Server 2008 RC1. System był testowany w dwóch scenariuszach wdrożeniowych: Server Core oraz Web Server. „Testowaliśmy scenariusz Server Core pod kątem wykorzystania nowego systemu jako platformy aplikacyjnej i Web Server na potrzeby rozwiązań intranetowych. Testy były wszechstronne, a w niektórych przypadkach bardzo intensywne. W obu scenariuszach nowa platforma wygląda bardzo obiecująco. Niedługo będziemy testować także trzeci scenariusz: Server Virtualization, ale tu czekamy na wersję RTM” – wyjaśnia Marcin Kucharski, Administrator Systemów w  Departamencie Infrastruktury Informatycznej w Polkomtel SA.

Rozwiązanie

Administratorzy systemów w  Polkomtelu mają długie doświadczenie w bieżącym utrzymaniu systemów Windows Server. Możliwość przetestowania stabilności pracy, skalowalności oraz wydajności całkiem nowego systemu była dla nich zawodowym wyzwaniem. Była to także możliwość zaspokojenia dobrze pojętej ciekawości. „Informatycy lubią mieć własne opinie na temat pojawiających się nowości. Eksperymentowanie i wymiana doświadczeń z  kolegami jest elementem naszej zawodowej kultury” – tłumaczy z uśmiechem Marcin Kucharski.

Scenariusz Server Core

Zanim rozpoczęły się właściwe testy, administratorzy napotkali problemy ze  sterownikami i uruchomieniem sieci. „Nie dało się tego obejść, więc zadzwoniliśmy na infolinię. Ku naszemu zdziwieniu – a mamy doświadczenie z ze wsparciem wszystkich ważniejszych dostawców rozwiązań informatycznych –odpowiedź mieliśmy po około godzinie. Okazało się, że wersja RC1 wymagała dodatkowego doinstalowania najnowszych poprawek” – mówi Marcin Kucharski.

System Windows Server 2008 RC1 testowany był tak, jak wszystkie nowości – na platformie wirtualnej VMware ESX Server 3 działającej na serwerze x64 z procesorami Intel Xeon. „Do testów wybraliśmy wewnętrzną aplikację intranetową, z której bardzo intensywnie korzystają praktycznie wszyscy pracownicy firmy. Oczywiście, podłączyliśmy kopię wersji produkcyjnej i zrównolegliliśmy ruch, aby móc obserwować zachowanie nowej platformy w porównaniu do dotychczasowej, czyli Windows Server 2003” – opowiada Marcin Kucharski.

Główne testy skalowalności i  wydajności i trwały przez dwa dni, co jednak wystarczyło administratorom do wyciągnięcia wstępnych wniosków. Późniejsza eksploatacja przez okres ponad miesiąca potwierdziła wstępne obserwacje.

„Kilkaset żądań na sekundę to obciążenie, które natychmiast ujawnia wszelkie słabości platform. Windows Server 2008 RC1 wytrzymał ten test bez żadnych problemów. Wykorzystanie czasu procesora i  pamięci RAM było mniejsze, niż w przypadku produkcyjnej wersji Windows Server 2003” – mówi Marcin Kucharski.

System był testowany także pod kątem stabilności w nietypowych sytuacjach. Tu wnioski również były zaskakująco pozytywne.

„Chcieliśmy przekonać się, jak system zachowa się na skutek celowego lub przypadkowego usunięcia ważnych bibliotek systemowych. Kasowaliśmy więc różne elementy systemu, który samoczynnie ‘przywracał je do życia’. Ten system trudno jest zdestabilizować, a tym bardziej sprawić, aby przestał działać” – mówi Marcin Kucharski.

Testy przewidywały sprawdzenie działania narzędzi administracyjnych dostępnych z linii poleceń, a także zarządzania zdalnego.

„Interfejs administracyjny dostępny z linii poleceń bardzo nas cieszy. Sądzę, że nie tylko nas. To bardzo wygodne w codziennej pracy z serwerami zdalnymi – wystarczy zalogować się za pomocą usługi telnet. W połączeniu z usługami Active Directory działającymi w trybie ‘tylko do odczytu’ jest to bardzo dobre rozwiązanie do zarządzania zasobami i  użytkownikami rozproszonymi po kraju” – mówi Marcin Kucharski.

Testy dawały momentami zaskakujące rezultaty, co wynikało z testowania wersji RC1, a więc wciąż wczesnej.

„Zdarzało się, nie raz i nie dwa, że w wersji Core po wstukaniu komendy z klawiatury na ekranie pojawiał się normalny (graficzny) kreator lub panel. Ciekawostką jest również konieczność użycia notepad’a do edycji plików konfiguracji” – mówi Marcin Kucharski.

Scenariusz Web Server

Administratorzy Polkomtela testowali także usługi IIS 7, czyli serwer WWW wbudowany w platformę Windows Server 2008 RC1. Zanim doszło do testów serwisów, administratorzy starali się zapoznać z  nowymi funkcjami przez lekturę dokumentacji i  przejrzenie nowego interfejsu graficznego do administrowania serwerem.

„Zmiany widać już na pierwszy rzut oka, bo zmienił się interfejs. Części rzeczy musieliśmy szukać, ale szybko odkryliśmy filozofię nowych narzędzi. Działają analogicznie do widoków, które pojawiły się w systemie Windows Vista” – mówi Marcin Kucharski.

Widoki i menu kontekstowe, zostały docenione bardziej, gdy okazało się, że za ich pomocą można zarządzać każdą – bez wyjątków – funkcją serwera IIS 7. W IIS 6 niektóre serwisy wymagały rekonfiguracji metabazy, a często także zmian w rejestrach. IIS 7 centralizuje wszystkie narzędzia do zarządzania. Dla osób mających przyzwyczajenia z IIS 6 nie jest to od razu oczywiste, ale nowe narzędzia są w praktyce znacznie wygodniejsze.

Okazało się, że zmiany nie dotyczą wyłącznie interfejsu administracyjnego, lecz sięgają głębiej – zmieniona została cała architektura systemu zarządzania. Konfiguracja IIS 7 jest zapisywana w  plikach XML, co bardzo upraszcza zarządzanie większym środowiskiem

„Ciekawie wygląda też integracja narzędzi konfiguracyjnych serwera IIS 7 z zaporą Windows. System domyślnie skonfigurowany jest w taki sposób, aby blokował cały ruch, poza, powiedzmy Core Networking i Netlogon Service, a gdy zainstaluje się nową usługę w ramach IIS np. klasyczny http/https serwer, firewall sam otworzy dla niej odpowiednie porty, pytając jedynie administratora o potwierdzenie. Tę ‘domyślność’ serwera widać także w wielu innych miejscach – bardzo mi to odpowiada” – mówi Marcin Kucharski.

Przy okazji wyszło na jaw, że podczas instalacji serwer kopiuje na dysk całą zawartość płyty. „Jeśli trzeba coś doinstalować, nie trzeba szukać nośnika. W krytycznym momencie to może być bardzo cenne” – dodaje Marcin Kucharski.

Testy wydajności serwera IIS 7 wypadły bardzo pomyślnie. Do testów pod obciążeniem wybrano aplikacje intranetowe, z których korzystało średnio 2000 użytkowników równocześnie. „Przy tych samych parametrach sprzętu i zasobach IIS 7 jest w stanie obsłużyć więcej żądań http/https, niż IIS 6. To po części wynika zapewne z większej wydajności systemu jako całości – z naszych obserwacji wynika, że Windows Server 2008 RC1 w domyślnej konfiguracji utrzymuje mniejszy plik wymiany i rzadziej pisze na dysk. Mniejsze wykorzystanie zasobów widać bardzo dobrze, gdy porówna się Windows Server 2003 i 2008 RC1 bez obciążenia. Wersja 2003 utrzymuje zajętość procesora na poziomie ok. 9%, podczas gdy 2008 RC1 tylko ok. 1%” – wskazuje Marcin Kucharski.

Korzyści

Nowa wersja platformy ma szanse spełnić oczekiwania szerokiej rzeszy firm – nie tylko dużych, ale także mniejszych, które będą korzystać z  edycji Standard, a także z rozwiązania Small Business Server, które z biegiem czasu powstanie na bazie nowej platformy. Administratorzy Polkomtel SA wskazali na następujące potencjalne korzyści dla użytkowników docelowej wersji platformy Windows Server 2008:

• Stabilność i bezpieczeństwo dla aplikacji i serwisów WWW – nawet pod bardzo dużym obciążeniem
• Odporność serwera na próby destabilizacji pracy, kasowanie kluczowych plików i usług
• Wyraźnie wyższa wydajność obsługi aplikacji i serwisów WWW niż Windows Server 2003; mniejsze zużycie zasobów
• Możliwość zarządzania całym serwerem z linii poleceń
• Możliwość zainstalowania serwera zdalnego z usługami Active Directory w trybie ‘tylko do odczytu’
• Istotnie zmodyfikowane narzędzia do administracji serwerem i serwisami WWW
• Ułatwienia dla kopiowania konfiguracji serwerów w ramach jednego środowiska

Microsoft Server System

Zintegrowana rodzina serwerów Microsoft Windows Server System™ zaprojektowana jest do obsługi kompleksowych rozwiązań tworzonych na platformie operacyjnej Windows Server™ 2008. Stanowi ono infrastrukturę dla inicjatywy Integrated Innovation — proponowanego przez Microsoft kompleksowego podejścia do tworzenia produktów i rozwiązań, projektowanych pod kątem wzajemnej współpracy oraz bezproblemowej interakcji z innymi danymi i aplikacjami – w obrębie całego środowiska informatycznego przedsiębiorstwa. Taka strategia umożliwia obniżenie kosztów bieżącej działalności, uzyskanie bardziej bezpiecznej i niezawodnej infrastruktury informatycznej oraz zwiększenie potencjału niezbędnego dla dalszego rozwoju przedsiębiorstwa.

Więcej informacji o rodzinie serwerów Windows Server System można uzyskać pod adresem www.microsoft.com/poland/windowsserversystem

Dane ogólne

Kraj: Polska
Sektor: Telekomunikacja

Informacje o kliencie

Polkomtel SA to wiodąca na polskim rynku firma telekomunikacyjna: operator sieci komórkowych Plus i Sami Swoi. z usług Polkomtel SA korzysta ponad 13 mln klientów. Firma zatrudnia ok. 3,5 tys. pracowników.

Scenariusze:

• Web & Applications Platform

Sytuacja biznesowa

Polkomtel intensywnie wykorzystuje wszystkie ważniejsze platformy z  rodziny Microsoft® Windows Server System oraz aktywnie uczestniczy w testach nowych wersji i  ważniejszych aktualizacji.

Rozwiązanie

Na przełomie 2007 i 2008 r. Polkomtel uczestniczył w testach beta i RC nowej platformy serwerowej Microsoft® Windows Server 2008 RC1. System był testowany w dwóch scenariuszach wdrożeniowych: Server Core i Web Server.

Korzyści

• Stabilność i bezpieczeństwo dla aplikacji i serwisów WWW – nawet pod bardzo dużym obciążeniem
• Odporność serwera na próby destabilizacji pracy, kasowanie kluczowych plików i blokowanie usług
• Wyraźnie wyższa wydajność obsługi aplikacji i serwisów WWW niż Windows Server 2003; mniejsze zużycie zasobów
• Możliwość zarządzania całym serwerem z linii poleceń
• Możliwość zainstalowania serwera zdalnego z usługami Active Directory w trybie ‘tylko do odczytu’
• Lepsze narzędzia do administracji serwerem i serwisami WWW
• Ułatwienia dla kopiowania konfiguracji serwerów w ramach jednego środowiska

Krzysztof Krawczyk, Kierownik Działu Administratorów Infrastruktury Informatycznej w Departamencie Infrastruktury Informatycznej
w Polkomtel SA.

Zmiany są planowane oraz testowane na długo przed ich wprowadzeniem do środowiska produkcyjnego. Musimy być pewni, że nowe rozwiązania nie będą stanowić problemu dla użytkowników, ani dla działów wsparcia technicznego

Marcin Kucharski, Administrator Systemów w Departamencie Infrastruktury Informatycznej w Polkomtel SA.

Interfejs administracyjny dostępny z linii poleceń bardzo nas cieszy. Sądzę, że nie tylko nas. To bardzo wygodne w  codziennej pracy z serwerami zdalnymi – wystarczy zalogować się za pomocą usługi telnet. W połączeniu z usługami Active Directory działającymi w trybie ‘tylko do odczytu’ jest to bardzo dobre rozwiązanie do zarządzania zasobami i użytkownikami rozproszonymi po kraju. Przy tych samych parametrach sprzętu i zasobach IIS 7 jest w stanie obsłużyć więcej żądań http/https, niż IIS 6. To po części wynika zapewne z większej wydajności systemu jako całości – z naszych obserwacji wynika, że Windows Server 2008 RC1 w  domyślnej konfiguracji utrzymuje mniejszy plik wymiany i rzadziej pisze na dysk. Mniejsze wykorzystanie zasobów widać bardzo dobrze, gdy porówna się Windows Server 2003 i 2008 RC1 bez obciążenia. Wersja 2003 utrzymuje zajętość procesora na poziomie ok. 9%, podczas gdy 2008 RC1 tylko ok. 1%