Celem firmy Microsoft jest regularne weryfikowanie oferty Software Assurance po to, by klienci uzyskiwali największą wartość z poczynionych inwestycji technologicznych.

Nie. Nie jest to zamierzeniem firmy Microsoft.

Korzyści dostępne w programie Software Assurance kończą się w chwili wygaśnięcia umowy ( za wyjątkiem Vista Enterprise oraz Vista Ultimate).

Windows Fundamentals for Legacy PCs jest opartym na Windows systemem operacyjnym, zoptymalizowanym pod kątem starszych komputerów osobistych, które umożliwia klientom aktualizację ich infrastruktury systemu operacyjnego. Jest przeznaczony dla klientów, którzy muszą zaktualizować swój system operacyjny ze względu na poziom bezpieczeństwa i zarządzania, którzy nie mogą sobie pozwolić na zakup nowego sprzętu. Klienci z licencjami z Windows Professional nabytymi wraz z Software Assurance będą mieli prawo używać Windows Fundamentals for Legacy PCs w zastępstwie licencjonowanej wersji Microsoft Windows Professional.

Tak. Prawo do nowych i rozszerzonych korzyści będzie odzwierciedlone na stronach Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) , gdy tylko korzyści te są udostępniane.

Warsztaty Information Work Solution Services to predefiniowane, powtarzalne usługi, opracowane przez Microsoft i oferowane przez partnerów, których celem jest pomoc w optymalnym wykorzystaniu aplikacji biurowych oraz infrastruktury informatycznej klienta.

Lista dostawców powyższych usług dostępna jest na stronach Office System Solutions Directory Provider Listing.

Jeśli nie możesz znaleźć partnera Microsoft, oferującego usługi Desktop Deployment Planning Services, Information Work Value Discovery Workshop, lub Information Work Architecture Design Session, skontaktuj się z lokalnym biurem wsparcia Software Assurance. Informacje o kontaktach znajdziesz na stronach Microsoft Volume Licensing Support .

Klienci Software Assurance:

• Opłata roczna: Opłata roczna jest wliczona w umowę Software Assurance jednak klienci muszą zapłacić za pierwszą przygotowana poprawke.
• Opłata za poprawkę: Każda poprawka (także pierwsza) jest dostarczana za opłatą.
• Wymagania do zawarcia umowy:
• Klienci mogą zawrzeć umowę rozszerzonego wsparcia (Extended Hotfix Support) w dowolnej chwili.
• Umowa może być zawarta w chwili, gdy konieczny jest hotfiks..
• Warunkiem niezbędnym jest posiadanie kontraktu Premier lub Essential Suport.

Pozostali klienci:

• Opłata roczna: Opłata roczna musi być uiszczona w ciągu 90 dni od chwili przejścia produktu z fazy wsparcia podstawowego do fazy rozszerzonej (extended support).
• Opłata za poprawkę
• Pierwsza poprawka mieści się w opłacie rocznej.
• Dodatkowe poprawki są dostarczane – według potrzeb – za opłatą.
• Wymagania do zawarcia umowy:
• Klienci muszą podpisać umowę Extended Hotfix Support w ciągu 90 dni od chwili przejścia produktu z podstawowej fazy wsparcia do rozszerzonej fazy wsparcia.
• Klienci muszą zaakceptować pięcioletni okres trwania wsparcia rozszerzonego.
• Warunkiem niezbędnym jest posiadanie kontraktu Premier lub Essential Suport.

Gdzie mogę uzyskać pomoc w zakresie korzyści oferowanych w programie Software Assurance? Z prośbą o pomoc należy zgłaszać się do regionalnego Centrum wsparcia.