Piotr jest zawsze blisko swoich klientów. Nawet, jeśli znajdują się oni na drugim końcu Polski.
Firma księgowa Piotra posiada klientów rozproszonych w różnych lokalizacjach. Doskonała obsługa i bliskie relacje z klientami stanowią jej największe atuty biznesowe. Jednak sukces zaczął być coraz bardziej kosztowny, ponieważ wizyty u klientów stawały się coraz częstsze, a ich koszty ciągle rosły. Piotr potrzebował rozwiązania, które pozwoliłoby ograniczyć koszty podróży oraz czas, ale bez poświęcania zażyłości i wyjątkowych stosunków z klientami, które stanowiły znak firmowy. Piotr znalazł rozwiązanie w Microsoft Lync 2010.
Program Lync wspiera Piotra w utrzymywaniu kontaktów z klientami, bez względu na to, gdzie obecnie się znajdują. Lync również pomaga mu wyszukiwać ludzi i komunikować się z nimi na różne sposoby, od wiadomości błyskawicznych do wideo w standardzie high-definition. Dzięki Lync Piotr może wspólnie pracować nad dokumentami w czasie rzeczywistym ze swoimi pracownikami oraz klientami. W rezultacie każda dyskusja odbywa się, tak jakby faktycznie doszło do spotkania – nawet, jeśli uczestników dzielą setki kilometrów.
Czyli rozwijająca się firma Piotra oferuje teraz rodzaj usługi, która w zasadzie jest świadczona przez znacznie większych konkurentów. Natomiast jego klienci są zadowoleni jak dotychczas – różnica polega na tym, że koszty zarządzania zdecydowanie spadły.
Weź przykład z Piotra!
Musisz współpracować i komunikować się zdalnie z pracownikami i klientami?