 Korzystając z karty kredytowej, możesz się narazić na oszustwa, niezależnie od tego, czy płacisz przez Internet, telefon czy nawet osobiście w pobliskim sklepie spożywczym. Jeśli sądzisz, że jesteś ofiarą oszustwa, natychmiast wykonaj następujące czynności. Im szybciej skontaktujesz się z odpowiednimi władzami, tym bardziej prawdopodobne, że zmniejszysz szkody, jakie oszust może wyrządzić Twojej tożsamości, kredytowi czy kontu bankowemu. Krok 1: Zamknij wszystkie zagrożone konta
Skontaktuj się z prawdziwą firmą lub organizacją, jeśli zachodzi podejrzenie, że istotne informacje zostały przez Ciebie przekazane podszywającemu się pod nią, nieznanemu źródłu. Jeśli nawiążesz kontakt natychmiast, być może uda się zmniejszyć szkody poniesione przez Ciebie i innych. Następnie: | • | Porozmawiaj z wydziałem ds. zabezpieczeń lub oszustw na temat kont otwartych lub wykorzystanych przez oszustów w każdym banku i instytucji finansowej, z którymi masz do czynienia, w tym także w firmach zajmujących się obsługą kart kredytowych, przedsiębiorstwach użyteczności publicznej, u usługodawców internetowych i we wszystkich innych organizacjach, które dysponują Twoimi danymi osobowymi. | | • | Po przeprowadzonej rozmowie wyślij list i zachowaj kopię dla siebie. Otwierając nowe konta przypisuj silne hasła (inne niż nazwisko panieńskie Twojej matki) do nowych numerów kont. |
Krok 2: Zmień hasła do wszystkich posiadanych kont online
W przypadku zmiany haseł lub otwierania nowego konta stosuj silne hasła. Więcej informacji można znaleźć w artykule Chroń swoje dane osobowe, korzystając z silnych haseł. Krok 3: Umieść ostrzeżenie o oszustwie w swoich raportach kredytowych
W Stanach Zjednoczonych skontaktuj się z trzema biurami kredytowymi: | • |
Equifax (800) 525-6285
| | • |
Experian (888) 397-3742
| | • |
TransUnion (800) 680-7289 |
W przypadku każdego z biur: | • | Uzyskaj kopię swojego raportu kredytowego (ofiary kradzieży tożsamości mogą otrzymać taki dokument bezpłatnie). Poproś, aby żadne nowe kredyty nie były udzielane bez Twojej akceptacji. | | • | Dopilnuj, by Twoje konto zostało oznaczone informacjami „alarm o oszustwie” i „zeznanie ofiary”. Zażądaj też, by informacje te były aktywne przez maksymalny okres siedmiu lat. | | • | Wyślij swoje żądania w formie pisemnej i zachowaj dla siebie kopie. | | • | Dokładnie przejrzyj otrzymane raporty. Szukaj takich rzeczy jak pytania, których nie zadawałeś, konta, których nie otwierałeś i niewyjaśnione długi.
|
Osoby spoza terytorium USA mogą skontaktować się ze swoim bankiem lub instytucją finansową, które skierują je do odpowiedniej organizacji bądź agencji. Krok 4: Skontaktuj się z odpowiednimi władzami
W Stanach Zjednoczonych skontaktuj się z Federalną Komisją ds. Handlu (FTC) | • | Złóż skargę. Jeśli jesteś ofiarą jakiegokolwiek rodzaju kradzieży tożsamości, możesz zgłosić tę kradzież, dzwoniąc pod darmowy numer telefonu FTC's Identity Theft Hotline: (877) ID-THEFT lub (877) 438-4338. Doradcy pomogą Ci rozwiązać problemy dotyczące kredytu, które mogą wynikać z kradzieży tożsamości. | | • | Pobierz i wydrukuj oferowane przez Federalną Komisję ds. Handlu pisemne oświadczenie o kradzieży tożsamości. Wypełnij je i wyślij do wszystkich zagrożonych instytucji finansowych, aby zminimalizować swoją odpowiedzialność za długi zaciągnięte przez złodziei tożsamości. Twój przypadek zostanie zarejestrowany w bazie danych FTC „Consumer Sentinel”, dzięki której organa ścigania rozpracowują sposoby dokonywania przestępstw i zatrzymują złodziei. | | • | Złóż doniesienie na policji. Poproś o kopię raportu policyjnego, po czym przedstaw ją bankowi, firmie zajmującej się obsługą kart kredytowych i innym kredytodawcom, aby poinformować, że jesteś ofiarą przestępstwa, a nie naciągaczem kredytowym.
|
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, może zaistnieć konieczność złożenia doniesienia w miejscu, gdzie faktycznie dokonano przestępstwa.
Krok 5: Rejestruj i zapisuj wszystkie działaniaWykonując czynności zmierzające do złagodzenia skutków przestępstwa zawsze zachowuj dla siebie papierowe kopie wszelkich dokumentów, takich jak wiadomości e-mail, korespondencja pisemna oraz zapisy rozmów telefonicznych. Przechowuj je w bezpiecznym miejscu. Po przeprowadzeniu rozmów telefonicznych bądź osobistych zawsze wysyłaj datowane listy potwierdzające do organizacji, z którą się kontaktowałeś, i zachowuj kopię dla siebie. W liście opisz, czego dotyczyła rozmowa, wymień też wszystkie dalsze czynności, do których w rozmowie zobowiązałeś się Ty lub rozmówca. Zasoby dodatkoweStany Zjednoczone: Ogólnie:
| |
