Właściciele małych firm są poddawani stałej presji działania szybciej, lepiej i taniej. Inwestycje w technologie pozostawiają minimalny margines błędu. Nowe rozwiązania informatyczne muszą być nie tylko łatwe w instalacji, obsłudze i konserwacji, ale muszą też zacząć zwracać się bezpośrednio po rozpoczęciu użytkowania. Dla nowo powstających firm zwrot z inwestycji nie jest abstrakcyjnym pojęciem matematycznym — decyduje on o przetrwaniu firmy na rynku. W tym oficjalnym dokumencie opisano wyniki badań, w których brało udział 25 użytkowników programu Microsoft Windows Small Business Server 2003 w Stanach Zjednoczonych, a także określono ilościowo współczynniki zwrotu z inwestycji zarówno według tradycyjnych metod szacunkowych, jak i doświadczeń użytkowników. Wyniki niezbicie dowodzą, że serwery z systemem Microsoft Windows to najprostsze i najbardziej przystępne rozwiązanie sieciowe dla małych firm.
| • | Omówienie i podsumowanie |
| • | Znajdowanie walorów biznesowych |
| • | Szczegółowe podsumowania i analizy wyników |
| • | Koszty |
| • | Wnioski i zalecenia |