Rozwijający się przewoźnik zastępuje serwer open source rozwiązaniem Microsoft® Windows® Server 2003, aby otrzymać prostą w administracji platformę

Pobierz przykład rozwiązania PKS Świdnica-casestudy(2,83 MB) Plik programu Microsoft Word Pobierz przeglądarki plików pakietu Office Rozwiązanie - przegląd Profil klienta Przedsiębiorstwo PKS Świdnica od 2003 roku świadczy usługi przewozu osób na terenie Polski i na trasach międzynarodowych. Prowadzi także zróżnicowaną działalność usługową, między innymi sprzedaż paliw oraz usługi warsztatowo-mechaniczne. Sytuacja Od momentu rozpoczęcia działalności firma wykorzystywała system serwerowy Linux. System był trudny w administracji, a uruchomienie programów działających w sieci sprawiało pracownikom firmy poważne trudności. Utrudnione było również wykonywanie archiwizacji danych. Rozwiązanie Zdecydowano się na przejście na prostsze i bardziej stabilne rozwiązanie serwerowe Microsoft® Windows® Server 2003. Oprogramowanie i usługi • Produkty • Microsoft® Windows® Server 2003 Standard Edition, • Microsoft® SQL Server® 2000, • Microsoft® Windows® XP Professional.

Informacje o firmie

Przedsiębiorstwo PKŚ Świdnica od 2003 roku świadczy usługi przewozu osób na terenie Polski i na trasach międzynarodowych. Firma z województwa dolnośląskiego dysponuje flotą ponad 70 autobusów, w tym nowoczesnych i komfortowych wozów wykorzystywanych do przewozów zagranicznych i wynajmowanych firmom. PKS Świdnica prowadzi także różnorodną działalność usługową, miedzy innymi sprzedaż paliw oraz usługi warsztatowo-mechaniczne. Firma dysponuje własnym zapleczem remontowo-technicznym, które zarabia świadcząc usługi podmiotom zewnętrznym.
Przedsiębiorstwo PKS w Świdnicy zatrudnia 160 osób, w tym 80 kierowców. W związku ze zwiększającą się mobilnością ludności oraz zapotrzebowaniem na usługi przewozowe, firma planuje dalsze rozwijanie działalności.

Sytuacja informatyczna

Na początku działalności został uruchomiony serwer na oprogramowaniu Mandrake, który jednak nie spełniał wszystkich oczekiwań pracowników. Na stanowiskach pracowników zainstalowane były systemy Microsoft® Windows® 98.

Wyzwanie

Dotychczasowy system informatyczny firmy PKS Świdnica oferował tylko podstawowe usługi. „Co gorsza w praktyce okazało się, że rozwijanie tego systemu napotyka na poważne przeszkody.” – mówi Zbigniew Owczarski, prezes zarządu PKS Świdnica. Problemem okazała się przede wszystkim ograniczona liczba oprogramowania na platformę Linux oraz trudna administracja. Wprowadzenie poprawek do systemu i usuwanie pojawiających się problemów zabierało czas i stanowiło poważne obciążenie dla budżetu firmy. „Serwer Linux był trudny w obsłudze, i firma często potrzebowała zewnętrznego wsparcia informatycznego.” – tak relacjonuje swoje doświadczenia z Linuksem Roland Kostrzewski, Kierownik działu przewozów w firmie PKS Świdnica. Wraz z pojawieniem się zintegrowanego systemu SYSTEmRK, służącego do naliczania czasu pracy kierowców i zarządzania kosztami całego przedsiębiorstwa, pojawił się problem z jednorodną bazą danych programu. Do tej pory używano różnych serwerów bazodanowych, (MySQL, Firebird), które zawierały dane z poszczególnych modułów używanego systemu, co uniemożliwiało wykorzystanie w pełni używanego systemu. „Skonfigurowanie całego systemu do pracy na platformie open source napotykało na poważne przeszkody. Brak było dokumentacji i źródeł pozwalających na optymalnie użycie platformy informatycznej.” – uważa Roland Kostrzewski.

Wraz ze wzrostem liczby kierowców i pracowników administracji praca stała się uciążliwa, a nawet prawie niemożliwa. Częste awarie serwera i problemy aplikacji z dostępem do bazy danych znacząco utrudniały funkcjonowanie PKS w Świdnicy. W tej sytuacji firma była zmuszona do poszukiwania nowej – stabilnej i wielofunkcyjnej platformy IT.

Rozwiązanie

Wybór padł na sprawdzone rozwiązanie – Microsoft® Windows® Server 2003. Firma postanowiła przebudować system IT, tworząc go prawie od nowa w oparciu o oprogramowanie biznesowe Microsoft.

Zastosowanie Microsoft Windows 2003 Server Standard umożliwiło nm wykorzystanie naszego systemu informacyjnego, a także ograniczyło koszta obsługi informatycznej w naszej firmie. Roland Kostrzewski kierownik działu przewozów PKS w Świdnicy

Na firmowym serwerze zainstalowano Windows Server 2003 i uruchomiono usługi sieciowe (DNS, DHCP). Następnie wdrożono rozwiązanie katalogowe Microsoft® Active Directory®, a na komputerach klienckich zainstalowano Microsoft® Windows® XP Professional. „W ten sposób powstała scentralizowana sieć, gotowa do wykorzystania oprogramowania biznesowego SYSTEmRK oraz bazy danych Microsoft® SQL Server® 2000.” – mówi Roland Kostrzewski.
Skonfigurowano także dodatkowe usługi, jak system wykonywania kopii zapasowych danych na serwerze oraz profile mobilne pracowników, dzięki którym ich dane są automatycznie przechowywane na komputerze centralnym. „Funkcjonalność Windows Server 2003 sprawiła , że system nie tylko świetnie zastąpił Linuksa, ale zaoferował wiele nowych usług.” – mówi Tomasz Dalgiewicz, kierownik dworca.
Przede wszystkim możliwe stało się centralne zarządzanie siecią. Active Directory pozwala za pomocą konsoli administracyjnej Windows Server 2003 regulować nie tylko ustawienia komputera centralnego, ale też wszystkich kont użytkowników, pecetów klienckich i ich ustawień. „Teraz nasze możliwości są niemal nieograniczone – możemy zdalnie instalować aktualizacje, odcinać i przyznawać pracownikom dostęp do poufnych plików i wykonywać tysiące innych operacji. Szybko i z natychmiastowym skutkiem.” – mówi Zbigniew Owczarski z firmy PKS Świdnica.
Wprowadzono także system bezpieczeństwa informatycznego. Teraz pracownicy firmy mają dostęp tylko do ściśle określonych, potrzebnych im danych – plików na serwerze i informacji w bazie danych. Ponadto system kopi zapasowych chroni zarówno dokumenty firmy w bazie danych, jak i pliki użytkowników. „Jest to możliwe dzięki profilom mobilnym. Ten mechanizm Windows Server sprawia, że pliki pracowników z folderów lokalnych na przykład Moje dokumenty czy Pulpit, są automatycznie przenoszone i przechowywane na serwerze.” – mówi Roland Kostrzewski. W efekcie pracownicy mogą pracować tak jak jest im wygodniej, a ich dane i tak są przechowywane w bezpieczny sposób.” – mówi Zbigniew Owczarski.

Korzyści biznesowe

Jak widać system informatyczny PKS w Świdnicy został całkowicie odmieniony. Znając efekty zmian, możemy podsumować odniesione przez firmę korzyści:

„Zastosowanie Microsoft Windows 2003 Server Standard umożliwiło nam wykorzystanie naszego systemu informacyjnego, a także ograniczyło koszta obsługi informatycznej w naszej firmie.” – mówi Roland Kostrzewski, kierownik działu przewozów PKS w Świdnicy.

Mechanizm tworzenia kopii danych, podobnie jak wiele innych systemów Windows Server 2003 jest w pełni zautomatyzowany i w minimalnym stopniu angażuje pracowników. Tomasz Dalgiewicz kierownik dworca firma PKS Świdnica

Przejście z systemu Linuks polepszyło też warunki pracy i ustabilizowało działanie firmy. Sieć komputerowa działa lepiej, nie ma przestojów, a wszystkie dane trafiają na czas do prezesa i całego zarządu. Dzięki temu można sprawniej podejmować decyzji, a do obiegu informacji nie wkradają się już uciążliwe opóźnienia. „Pracownicy przestali narzekać na kłopoty z dostępem do plików i informacji z bazy danych. Dopiero teraz, gdy problem zniknął, dostrzegają jak bardzo zmniejszało to efektywność pracy.” – mówi Zbigniew Owczarski.

Każdy z użytkowników posiada mobilny profil – „Więc tak naprawdę nie jest ważne przy którym z komputerów będzie pracował, wszystkie potrzebne do pracy skróty pliki i programy są zawsze pod ręką.” – mówi Roland Kostrzewski. W razie awarii jednego z komputerów pracownik może w ciągu kilku chwil podjąć pracę na dowolnym wolnym stanowisku roboczym. „Dzięki Windows Server 2003 struktura informatyczna PKS w Świdnicy stała się bardziej elastyczna i redundantna.” - podkreśla Roland Kostrzewski. A gdy wydarzy się awaria w postaci utraty danych, można ją w ciągu kilku chwil odwrócić, odzyskując kopie bezpieczeństwa z napędu taśmowego.
„Oczywiście mechanizm tworzenia kopii danych, podobnie jak wiele innych systemów Windows Server 2003 jest w pełni zautomatyzowany i w minimalnym stopniu angażuje pracowników.” – mówi Tomasz Dalgiewicz. Dzięki temu zmniejszeniu obciążeń, w przyszłości będzie można rozbudowywać sieć IT i przyjmować nowych pracowników, bez powiększania personelu informatycznego.
„Osoby obsługujące komputery mogą teraz zrobić wiele rzeczy zdalnie, co usprawnia współpracę.” – wymienia kolejną korzyść z wdrożenia Windows Server 2003 Zbigniew Owczarski. Dzięki temu system informatyczny firmy można nadzorować i regulować z dowolnego miejsca na świecie – wystarczy dostęp do Internetu. Zmniejszył się więc czas reakcji na ewentualne problemy.

Do początku strony