Como eliminar um vírus informático
 Mesmo para um especialista, remover correctamente um vírus de um computador pode ser uma tarefa frustrante, se não se contar com a ajuda de ferramentas específicas concebidas para o efeito. Alguns vírus e outro software indesejado (incluindo spyware) são mesmo concebidos para se voltarem a instalar automaticamente depois de serem detectados e removidos! Felizmente, actualizando o seu computador e utilizando ferramentas antivírus gratuitas, de ensaio ou económicas oferecidas por muitas empresas, pode ajudar a remover permanentemente (e a evitar) software indesejado. Passos para ajudar a remover um vírus:
Porque é que o meu software antivírus não funcionou?Se já tem software antivírus instalado no seu computador, é muito importante mantê-lo actualizado regularmente com as actualizações mais recentes (geralmente designadas como ficheiros de definição) que ajudam a ferramenta a identificar e remover as ameaças mais recentes. Além disso, nem todas as ferramentas antivírus são iguais. Se achar que a que utiliza não responde às suas necessidades deve pesquisar e experimentar uma alternativa. Nota: Aquilo que pensa poder ser um vírus, na realidade, pode ser spyware. Transfira e instale o Windows Defender Beta 2 ou outro software anti-spyware para tentar resolver o problema. Como instalar actualizações e software antivírus se não consigo utilizar o meu computador?Em alguns casos, pode ser difícil transferir ferramentas ou actualizar o computador se o vírus já o tiver desactivado. Neste caso, utilize o computador de um amigo ou outro para transferir as ferramentas para um disco, ou obtenha suporte da Microsoft para mais ajuda. |
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