Ajude a afastar o spam da sua caixa de correio electrónico

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Não revele o seu endereço de correio electrónico principal a pessoas que não conhece. Evite incluir o seu endereço de correio electrónico em grandes listas de endereços na Internet e Web sites destinados ao anúncio de empregos. Nem sequer o revele no seu próprio Web site (a não ser que o disfarce conforme descrito abaixo).

Configure um endereço de correio electrónico apenas destinado a transacções através da Web. Considere a utilização de um serviço gratuito de correio electrónico, para ajudar a manter o seu endereço de correio electrónico principal privado. Quando começar a receber muito spam nesse endereço, troque-o por outro.

Crie um nome de endereço que seja difícil de descobrir. Experimente utilizar uma combinação de letras, algarismos e outros caracteres—Don2Funk9@example.com ou J0e_Y0ng@example.com (substituindo a letra "o" pelo algarismo "zero"). Várias pesquisas demonstraram que as pessoas que utilizam nomes deste tipo recebem menos correio electrónico publicitário.

Disfarce o seu endereço de correio electrónico quando o revela num newsgroup, numa sala de chat, num fórum ou em qualquer outra página Web pública — por exemplo, SairajUdin AT exemplo PONTO com. Desta forma, uma pessoa pode interpretar o seu endereço, mas os programas automáticos utilizados pelos spammers, normalmente, não conseguem fazê-lo.

Tenha atenção a caixas previamente seleccionadas. Quando faz compras online, por vezes, as empresas pré-seleccionam caixas nas quais fica indicado que não há qualquer problema em vender ou fornecer o seu endereço de correio electrónico a entidades responsáveis. Anule a selecção da caixa se não desejar ser contactado.

Apague as mensagens de correio electrónico publicitário sem as abrir.Por vezes, basta abrir uma mensagem de spam para alertar os spammers ou colocar um computador desprotegido em risco.

Não responda a spam, a não ser que tenha a certeza de que a mensagem vem de uma fonte legítima. Isto inclui não responder às mensagens que oferecem a opção "Remove me from your list" (Retirem-me da vossa lista). Não “anule a subscrição” a não ser que a mensagem de correio electrónico provenha de um remetente conhecido ou fidedigno.

O Windows Live Mail permite-lhe optar por anular a subscrição de correio electrónico que antes tenha sido solicitado ou em que tenha confiado anteriormente. Isso envia uma mensagem de resposta ao remetente para que o seu endereço seja removido da lista, ao mesmo tempo que adiciona o remetente automaticamente à lista de bloqueados.

Actualize o seu programa para correio electrónico não solicitado e filtros de correio electrónico. Os spammers estão constantemente a experimentar novos truques, tentando evitar tecnologias anti-spam. O filtro de correio electrónico não solicitado do Outlook é accionado pela tecnologia Microsoft SmartScreen, que ajuda a evitar que o spam encha a sua caixa de correio electrónico.
Estão disponíveis actualizações no Office Update e no Microsoft Update, podendo ser transferidas de forma automática e fornecendo uma protecção actualizada contra spam e phishing.

Não forneça informações pessoais em mensagens de correio electrónico ou instantâneas. Pode ser uma forma de o enganar. A maioria das empresas legítimas não pede que lhes sejam fornecidas informações pessoais através de correio electrónico.

Se uma empresa em que confia, como a empresa do seu cartão de crédito ou o seu banco, lhe pedir informações pessoais, informe-se convenientemente junto da mesma. Telefone à empresa utilizando o número de telefone que encontra no verso do seu cartão de crédito, numa conta, na lista telefónica ou noutro documento semelhante — mas nunca utilize o número indicado na mensagem de correio electrónico. Se for um pedido legítimo, o departamento de assistência ao cliente da empresa deve poder ajudá-lo.

Pense duas vezes antes de abrir anexos ou clicar em ligações de mensagens de correio electrónico ou instantâneas, mesmo que conheça o remetente. Se não conseguir confirmar com o remetente se um anexo ou uma ligação são seguros, apague a mensagem.

Se tiver de abrir um anexo em relação ao qual não está completamente seguro, primeiro guarde-o no disco rígido, para que o seu software antivírus o possa verificar antes de o abrir.

Não compre nada nem faça donativos para instituições de caridade com base em promoções de spam. Muitas vezes, os spammers trocam ou vendem os endereços de correio electrónico das pessoas que lhes compraram alguma coisa; por isso, se comprar alguma coisa promovida através de spam, o resultado poderá ser ainda mais spam.

Além disso, os spammers podem sustentar-se (e de forma bem lucrativa) com base no que as pessoas lhes compram. Resista à tentação de comprar produtos através de spam, e ajude a acabar com o negócio dos spammers.
Os criminosos utilizam o spam para se aproveitarem do desejo das pessoas de ajudar os outros. Se receber um pedido através de correio electrónico proveniente de uma instituição de caridade que gostaria de ajudar, evite os esquemas fraudulentos de donativos telefonando à organização para saber como pode contribuir.

Não reencaminhe mensagens de correio electrónico em cadeia. Para além de perder o controlo sobre quem vê o seu endereço de correio electrónico, também pode estar a passar uma falsa mensagem ou a ajudar na propagação de um vírus.

Além disso, há indicações de que os spammers iniciam cartas em cadeia unicamente para recolher endereços de correio electrónico. Se não souber se uma mensagem é falsa ou não, um site como o Hoaxbusters pode ajudá-lo a fazer essa distinção.

Comunique a recepção de mensagens de correio electrónico abusivas, de assédio ou ameaçadoras ao seu fornecedor de acesso à Internet (ISP).

Comunique esquemas de phishing e outras mensagens de correio electrónico fraudulentas à empresa cuja identidade foi usada. Contacte a organização directamente, e não através da mensagem recebida. A empresa também poderá ter um endereço de correio electrónico especial para se comunicar este tipo de abusos — por exemplo, abuse@msn.com para comunicar abusos relacionados com o MSN.

Envie uma reclamação à U.S. Federal Trade Commission (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos). Primeiro, reveja as sugestões da FTC para combater o spam e, a seguir, apresente a sua queixa.

Encaminhe as suas queixas para os administradores de sistema, que poderão tomar as medidas necessárias com a ajuda da Network Abuse Clearinghouse.