 Se não conhecer um retalhista online pela marca ou reputação, estes conselhos podem ajudá-lo a determinar se estão a operar um Web site seguro e de confiança antes de introduzir o número do seu cartão de crédito ou informações pessoais. Antes de seleccionar uma loja| • | Faça uma investigação da história da loja. Procure um endereço físico (não uma caixa ou apartado postal), peça um catálogo por correio ou telefone e fale com um representante da empresa. | | • | Explore o site da Web para a existência de logótipos de aprovação de parceiros comerciais tais como: 
BBBOnLine (Better Business Bureau Online) ou 
TRUSTe As empresas só podem colocar estes logótipos nos seus sites se cumprirem um conjunto de padrões rigorosos — tais como a forma como as queixas e os conflitos são resolvidos e a forma como as informações pessoais podem ser utilizadas. Se não vê imediatamente estes logótipos no site, procure na política de privacidade ou nos "Termos e Condições" que devem estar claramente visíveis no site.  Sugestão: Se vir os logótipos aqui apresentados, clique neles e certifique-se de que o encaminham para a organização que os criou. Alguns vendedores sem escrúpulos colocam estes logótipos nos seus sites sem autorização e terão menos hipóteses de serem apanhados se a ligação não encaminhar para o respectivo site. | | • | Procure saber o que os outros compradores têm para dizer sobre uma loja online em sites de comparação tais como o Epinions ou Bizrate. Estes sites possuem avaliações dos clientes integradas no design do site, identificadas por uma série de estrelas ou outros símbolos. | | • | Verifique os métodos e políticas de envio para determinar que transportadoras utilizam, os portes de envio e se fornecem seguro e localização de encomendas. Saiba igualmente de onde provêm — os artigos por vezes têm origem em localizações internacionais, o que obriga a passar pela alfândega e a tempos de entrega mais prolongados. |
Antes de introduzir o número do seu cartão de créditoEncontrou o item perfeito ao preço ideal e está pronto a fazer uma compra. Antes de introduzir o seu número de cartão de crédito, certifique-se de que a loja que escolheu obedece às seguintes regras. | • | A empresa apenas deve precisar das informações pessoais necessárias para concluir a compra. Deverá provavelmente introduzir o número de cartão de crédito, endereço e número de telefone. Desconfie se pedirem outras informações, tais como o número de Segurança Social, números de contas bancárias ou o nome de solteira da sua mãe. Nota: Algumas empresas conceituadas poderão perguntar-lhe quais são os seus interesses pedindo-lhe que assinale determinadas caixas de verificação. Estas informações não devem ser necessárias para fazer a compra. | | • | O site da Web deve utilizar tecnologia segura. Quando acede ao ecrã que lhe pede para introduzir o número de cartão de crédito ou outras informações pessoais, certifique-se de que o endereço começa por https (por exemplo, https://www.tailspintoys.com/) e verifique se existe um pequeno cadeado no canto inferior direito do ecrã, tal como apresentado na seguinte imagem.
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 Exemplo de um Web site que utiliza https no endereço e um ícone de cadeado de site seguro Se utilizar o Internet Explorer 7, terá outro nível de protecção com os sites que utilizam Certificados SSL EV (Extended Validation). A barra de endereço deverá ficar verde para alertar de que existem mais informações disponíveis sobre o Web site. A identidade do dono do Web site também é apresentada na barra de endereço.  Um certificado SSL EV não só ajuda a garantir que a comunicação com um Web site é segura, como também inclui informação sobre o dono do Web site, que foi identificado pela Autoridade de Certificação (CA) que emite o Certificado SSL. Actualize o seu browser da WebO Internet Explorer 7 inclui funções de segurança melhoradas que permitem ver mais facilmente quais os sites que permitem trocas de dados mais seguras, para que possa efectuar compras e operações bancárias com confiança. Para saber mais, consulte Internet Explorer 7: Ajude a proteger contra furtos de identidade e outras questões. Visite o Web site do Internet Explorer para transferir e instalar o browser agora. Confie nos seus instintosSe um site corresponder aos critérios indicados anteriormente, existe uma boa hipótese de que o site seja legítimo e fiável. Mas, tal como a maior parte das coisas que estão online ou offline, se tiver um mau pressentimento acerca de uma loja, faça as suas compras noutro local.
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