Para acompanhar as cada vez maiores necessidades dos clientes, novas oportunidades de negócio e legislação governamental em expansão, as empresas adicionaram de forma incremental sistemas de informação para suportar processos de negócio específicos. Em muitos casos, estes sistemas não partilham informações nem integram processos para além das fronteiras organizacionais ou geográficas. Isto poderá reduzir a produtividade dos seus colaboradores e colocar o seu negócio em risco à medida que trabalha para crescer e competir.

A tecnologia de gestão de processos de negócio da Microsoft (BMP) ajuda a resolver estes problemas interligando sistemas e processos díspares, ajudando assim o negócio a responder em tempo real aos clientes, parceiros e a um clima de negócio em mudança. Um dos aspectos principais desta solução reside nas capacidades de arquitectura orientada para serviços (SOA). A SOA é uma estrutura subjacente que suporta comunicações entre serviços Web ligados de maneira flexível e reutilizáveis, para efectuar o trabalho de interligar sistemas de negócio. Sendo uma parte da solução de gestão de processos de negócio da Microsoft (BPM), uma SOA pode ajudá-lo a interligar e agilizar processos de negócio.

Para que os negócios sejam competitivos e cresçam, devem poder interligar processos, pessoas e informações para além das fronteiras organizacionais e geográficas. Quando este desafio for cumprido, os colaboradores podem fazer mais pelas suas empresas, à medida que se tornam mais ágeis e os custos são reduzidos. Esta ligação também abre caminho para relações mais estreitas com clientes e parceiros, melhor conformidade, melhor colaboração entre equipas e uma maior agilidade que pode ajudar uma organização a responder de forma mais rápida às oportunidades de negócio.

A gestão de processos de negócio é uma disciplina de gestão potenciada pelas TI, que promove uma agilidade organizacional e suporta os esforços das pessoas para impulsionar a mudança de processos e uma rápida inovação. As soluções BPM suportam o alinhamento de actividades de TI e de negócio, dentro da organização e com parceiros de negócio e fornecedores.

O conjunto de tecnologias de plataforma de aplicações da Microsoft proporciona um conjunto completo de ferramentas, servidores, padrões e práticas para criar soluções BPM fiáveis e de nível empresarial.

O desenvolvimento com sucesso de sistemas de TI orientados para serviços e a implementação de soluções de processos de negócio podem fornecer benefícios significativos para praticamente qualquer negócio. Estes benefícios incluem:

•	Maior acesso dos clientes aos recursos e informações da empresa, o que leva a uma melhor fidelização de clientes através de vendas mais rápidas e serviços mais eficientes.
•	Tempo de processamento reduzido através da automatização e optimização de processos.
•	Melhor conformidade legislativa através do controlo de processos, regulação e monitorização, bem como menor risco de erros de dados e falhas de segurança.
•	Melhor eficiência para além das fronteiras organizacionais, através de uma melhor visibilidade e controlo, bem como automatização e integração.
•	Utilização eficiente de activos de TI através da criação de componentes SOA novos e reutilizáveis, integração com aplicações já existentes e criação de novas aplicações compostas que ajudam a ultrapassar limitações do sistema.
•	Maior produtividade e satisfação pessoal, resultante de uma maior compreensão de processos de negócio e um maior conhecimento sobre os processos e fluxo de trabalho melhorado.
•	Risco reduzido, redução de desperdícios e atribuição mais rentável dos recursos humanos.
•	Maior agilidade através da compressão do ciclo BPM para encorajar uma rápida inovação de processos e resposta às condições de negócio em mudança.

Adoptar soluções de processo de negócio e utilizar uma SOA pode aumentar a eficiência e agilidade organizacional para os negócios de todos os tamanhos e ajudar os colaboradores a impulsionar o sucesso do negócio. Saiba mais sobre como o ciclo de vida Microsoft BPM pode ajudar as organizações com tecnologias de processos de negócio e SOA.