Microsoft Dynamics | Requisitos para Dynamics CRM
Os requisitos de hardware e de software descrito abaixo são apresentados apenas como referência. Factores individuais a considerar que afectam estes requisitos incluem:
| • | Número de servidores envolvidos e a forma como se encontram configurados |
| • |
Dependência do Microsoft Dynamics CRM em Microsoft SQL Server 2005 |
| • | Número de utilizadores a suportar pela implementação de Microsoft Dynamics CRM |
| • |
Integração do Microsoft Dynamics CRM com servidores Microsoft Exchange |
| • | Performance dos seus servidores e da sua rede local (LAN) |
| • |
A existência ou não de Microsoft SQL Server Reporting Services já instalados |
O Microsoft Dynamics CRM 4.0 Implementation Guide fornece informação detalhada sobre os requisitos de instalação e implementação para o Microsoft Dynamics CRM 4.0. Os tópicos adicionais seguintes encontram cobertos pelo 3º capítulo desse guia:
| • | Implementação Multi-servidores (incluindo recomendações de hardware para o Microsoft SQL Server e Exchange Server) |
| • | Implementação num servidor único |
| • | Instalação do Microsoft Dynamics CRM numa máquina virtual |
| • | Utilização de caracteres especiais |
| • | Requisitos para planeamento do servidor para reporting |
Requisitos de Servidor Microsoft Dynamics CRM
A tabela seguinte apresenta os requisitos de sistema para o servidor Microsoft Dynamics CRM.
Computador/processador | Dual 1.8 GHz Pentium (Xeon P4) | Dual 1.8 GHz Pentium (Xeon P4) or better |
Memória (RAM) | 1 GB RAM | 2 GB RAM ou mais |
Disco Rígido | 400 MB de espaço livre | 400 MB de espaço livre |
Placa de rede | 10/100 Mbps | Dual 10/100/1000 Mbps |
Sistema operativo | Edições Standard, Enterprise e Web do Microsoft Windows Server 2003 Todas com o último service pack (SP) | Edições Standard, Enterprise e Web do Microsoft Windows Server 2003 Todas com o último service pack (SP) |
Internet Information Services (IIS) | Versão 6.0 (incluído no Windows Server 2003) ou posterior | Versão 7.0 |
Microsoft Data Access Components (MDAC) | Versão 2.81 (incluído no Windows Server 2003) | Versão 2.81 (incluído no Windows Server 2003) |
Nota: As edições Microsoft Windows Server 2000 não são suportadas para instalar ou executar esta versão servidora do Microsoft Dynamics CRM.
Componentes de software adicionais requeridos
A tabela seguinte apresenta os requisitos de componentes de software adicionais para o servidor Microsoft Dynamics CRM.
Indexing service | Serviço instalado e em execução |
Microsoft ASP .NET | Deve estar registado. Não necessita de estar em execução. |
O computador que executa o servidor Microsoft Dynamics CRM deve também possuir acesso aos computadores no mesmo domínio de Active Directory que estejam a executar:
| • | Microsoft SQL Server 2005 |
| • | Microsoft Exchange Server 2003 com o último SP |
Requisitos de software do Microsoft Dynamics CRM Web
O Servidor Microsoft CRM é acedível através de um client. Este client é o Microsoft Internet Explorer ou o Microsoft Office Outlook.
Client Web Microsoft Dynamics CRM
As seguintes versões de sistema operativo e Internet Web browser são requeridas:
| • | Microsoft Windows XP SP2 ou Windows Vista |
| • | Microsoft Internet Explorer 6 com SP1 ou Internet Explorer 7 |
Requisitos de software do Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Os clients Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook trabalham da mesma forma que o utilizador através de uma combinação das funcionalidades do Microsoft Dynamics CRM no ambiente familiar do Office Outlook. Esta secção lista os requisites de software do Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook e do Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook com acesso Offline.
Qualquer um dos seguintes sistemas operativos é requerido:
| • | Windows Vista |
| • | Microsoft Windows XP Professional SP2 |
| • | Microsoft Windows XP Tablet PC Edition SP2 |
| • | Microsoft Windows XP Professional x64 Edition |
Nota:
| • | O Microsoft Windows XP Media Center Edition não é suportado para a instalação e execução do Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook. |
| • | Porque os clients Microsoft Dynamics CRM for Office Outlook são aplicações de 32-bit, necessitam de ser executados num sistema "Windows on Windows" (WOW), quando a aplicação é executada num Windows XP Professional x64 Edition ou num Windows Vista edition que está instalado num computador x64. |
Pré-requisitos de componentes de Software do Microsoft Dynamics CRM for Outlook
Os seguintes componentes devem estar instalados e em execução no computador antes de executar a instalação do Microsoft Dynamics CRM for Outlook:
| • | Internet Explorer 6 com SP1, ou Internet Explorer 7 |
| • | Microsoft Office 2003 com SP3 ou Microsoft Office system 2007 com SP1 |
| • | Windows Installer (MSI) 3.1 |
| • | Indexing Service (deve estar instalado e em execução) |
Requisitos do Microsoft Dynamics CRM e Exchange E-Mail Router
A instalação do Microsoft Dynamics CRM E-mail Router consiste em dois componentes principais: o componente E-mail Router e o componente Rule Deployment Manager.
O componente E-mail Router instala o serviço E-mail Router e o E-mail Router Configuration Manager. O E-mail Router Configuration Manager é utilizado para configurar o E-mail Router. O componente Rule Deployment Manager implementa as regras que permitem recebem as mensagens de emails para rastrear.
Qualquer um dos seguintes sistemas operativos é requerido para instalar e executar o E-mail Router ou o Rule Deployment Manager:
| • | Microsoft Windows Server 2008 |
| • | Microsoft Windows Server 2003 (todas as edições) |
| • | Windows Vista |
| • | Microsoft Windows XP Professional SP2 |
| • | Microsoft Windows XP Tablet PC Edition SP2 |
| • | Microsoft Windows XP Professional x64 Edition |
Exchange Server
O Microsoft Exchange Server é apenas requerido se desejar utilizar o E-mail Router para ligar a um sistema Exchange Server de mensagens de email. Para isto, o E-mail Router pode ser instalado em qualquer um dos sistemas operativos Windows ou Windows Server anteriormente mencionados que possuem uma ligação ao Exchange Server, que deve estar a executar uma das seguintes edições:
| • | Exchange 2003 Standard Edition SP2 |
| • | Exchange 2003 Enterprise Edition SP2 |
| • | Exchange Server 2007 Standard Edition |
| • | Exchange Server 2007 Enterprise Edition |
Nota: As edições Microsoft Exchange 2000 Server não são suportadas com estas versões do Microsoft Dynamics CRM E-mail Router e Rule Deployment Manager.
Se não existir, o E-mail Router Setup instala o .NET Framework 3.0 no computador onde for instalado o E-mail Router.
O componente Rule Deployment Wizard deve ser instalado num computador que esteja a executar um dos anteriormente mencionados sistemas operativos Windows Server e possua as livrarias client runtime do Microsoft Exchange Server messaging application programming interface (MAPI) instaladas.
Pode encontrar as livrarias MAPI client runtime no Microsoft Download Center.
POP3/SMTP
In addition to Exchange Server, POP3 e-mail systems are supported for incoming e-mail message routing.
Nota:
| • | Adicionalmente ao Exchange Server, os sitemas POP3 de e-mail são suportados para recepção de mensagens de email. |
| • | O SMTP é o único protocolo de transporte que é suportado para envio de mensagens de e-mail. |
Se o instalar o Microsoft Dynamics CRM E-mail Router para ligar a um servidor POP3 e SMTP, os seguintes standard são requeridos:
| • | POP3: RFC 1939 |
| • | SMTP: RFC 2821 e 2822 |
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