Perguntas mais frequentes da validação do Windows Vista

O processo de validação WGA foi concebido para ser rápido e simples. Não recolhe qualquer informação que possa ser utilizada pela Microsoft para o identificar ou entrar em contacto consigo. O processo de validação inclui os seguintes passos:

• Ao visitar pela primeira vez o Centro de Transferências da Microsoft, o Windows Update ou o Microsoft Update, receberá uma mensagem a solicitar a validação do Windows.

• Ser-lhe-á solicitada a transferência de um controlo ActiveX que verifica a autenticidade do software do Windows e, no caso da validação do Windows ser bem sucedida, será guardado um ficheiro de licença especial no computador para verificação futura.

• O processo de validação verifica electronicamente vários métodos conhecidos de falsificação. Na maioria dos casos, não é necessário que os utilizadores introduzam informação manualmente.

Após a validação bem sucedida, pode continuar a executar o processo de transferência.

O WGA para o Windows Vista consiste num conjunto de tecnologias anti-pirataria incorporadas no Windows Vista, assim como numa abordagem geral para proteger o produto contra pirataria. Estas tecnologias foram concebidas para ajudar a Microsoft a dificultar a pirataria de software e a proteger os consumidores e as empresas contra os riscos provocados por software falsificado.

O WGA para Windows Vista permite à Microsoft diferenciar a experiência de utilizador do Windows Vista genuíno mediante a reserva de funcionalidades chave de produto, incluindo o Windows Aero, algumas funcionalidades do Windows Defender, do Windows ReadyBoost e do Windows Update, como actualizações opcionais para os clientes que estão a executar uma cópia genuína e devidamente licenciada do Windows Vista. Se estiver a executar uma cópia não genuína do Windows Vista, a parte inferior direita do ecrã apresentará a mensagem "Esta cópia do Windows não é genuína."

Nota: O Windows Aero não está disponível no Windows Vista Starter Edition nem no Windows Vista Home Basic Edition.

O modo de funcionalidade reduzida ocorre quando um sistema com o Windows Vista não está activado como necessário decorridos 30 dias após a instalação. Depois de iniciar uma sessão, aparece uma caixa de diálogo de Licenciamento de software, mas não aparecerão o menu Iniciar, ícones no ambiente de trabalho, o padrão de fundo personalizado ou a cor de fundo do ambiente de trabalho. Os utilizadores que necessitem de obter uma chave de produto válida ou mais informação sobre como activar o Windows podem clicar na ligação "Saber mais online", na caixa de diálogo Licenciamento de software, para ficar online e obter as opções e informações mais recentes disponíveis na Microsoft. No modo de funcionalidade reduzida, o Web browser predefinido funcionará de modo a que os utilizadores possam aceder à resolução de problemas online, mas o Windows terminará a sessão depois de passada uma hora, sem aviso prévio. O trabalho não guardado antes da sessão terminar automaticamente depois de passada uma hora será perdido. Para aceder a documentos, aplicações e outros dados armazenados localmente, os utilizadores também podem iniciar o computador no modo de segurança.

Pode efectuar a activação com uma chave de produto válida. Pode obter uma nova chave de produto ou reintroduzir simplesmente a chave de produto original. Os clientes de licenciamento em volume podem regressar ao modo de funcionamento normal do Windows ligando a um Key Management Service (KMS) para renovar automaticamente a activação ou obter uma Multiple Activation Key (MAK).

A protecção da privacidade dos clientes é muito importante para a Microsoft. O WGA foi concebido de modo a assegurar a privacidade, com uma implementação que garante uma política clara de privacidade. O WGA não recolhe nomes, endereços, endereços de correio electrónico ou outra informação de contacto. Contudo, para determinar a autenticidade do software da Microsoft depois de activado, o WGA tem que recolher informação específica de configuração a partir dos computadores dos clientes. Se necessário, o WGA recolhe informação sobre:

• Hardware (por exemplo, a marca e o modelo do computador, além de uma versão anónima do número de série do volume da unidade de disco rígido)

• Software (por exemplo, informação da versão)

• O identificador global único (GUID), que é um número exclusivo atribuído ao computador pelas ferramentas

• A chave de produto (anónima) e a identificação de produto

• O nome do sistema básico de entrada/saída (BIOS), o número da versão e a data da versão

• O estado, tal como o sucesso ou a falha de uma instalação, ou os resultados de uma verificação de validação

• Endereços de protocolo da Internet (IP). Os dados indicados acima são registados temporariamente quando o seu computador é ligado a um website ou servidor do WGA da Microsoft. Estes registos são periodicamente eliminados e os endereços IP não permanecem guardados

A Microsoft não utiliza qualquer informação recolhida através do WGA para identificar ou contactar clientes. Saiba mais sobre qual é a informação recolhida, como a mesma é utilizada e como a Microsoft protege a privacidade dos clientes.

Sim, existe uma oferta especial de legalização do Windows Vista semelhante à do Windows XP. Quando falha a validação de um sistema como genuíno, é apresentada uma página Web personalizada que explica o problema e indica as ofertas disponíveis. Se possuir uma cópia não genuína do Windows Vista, pode dirigir-se ao local de compra para solicitar um reembolso ou uma cópia genuína, apresentar uma queixa de pirataria à Microsoft ou aproveitar a oferta de legalização.

É frequente os clientes não saberem que possuem uma cópia falsificada do Windows. A falha na validação do WGA ocorre normalmente quando um cliente adquire um computador novo a uma empresa desonesta que cobra o preço do software genuíno, mas instala uma cópia pirata do Windows. O cliente pagou uma cópia do Windows, mas está, na realidade, a utilizar software pirata. A Microsoft proporciona assistência, incluindo, em alguns casos, uma cópia complementar de substituição para os clientes que detectem problemas de validação.

Podem. A Microsoft compreende a importância de proteger o maior número possível de computadores no ecossistema informático, pelo que as actualizações de segurança críticas estarão disponíveis para sistemas não genuínos através do serviço Windows Update.

Quando uma cópia do Windows Vista falha a validação, o utilizador é redireccionado para uma página web personalizada com informações sobre o que provocou a falha e recomendações sobre como solucionar o problema. Dependendo da causa específica do problema, estas recomendações podem implicar:

• A reintrodução da chave de produto para activação.

• O regresso ao local de compra e a solicitação de uma cópia genuína.

• A verificação da sua qualificação para a obtenção de uma cópia complementar de substituição da Microsoft.

• A aquisição de uma cópia genuína do Windows Vista na loja online da Microsoft ou num revendedor local.

Visite a página de suporte do Microsoft Genuine Advantage para obter mais informação.