*
Microsoft*
resultados por Bing

Declaração de Privacidade do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário Microsoft®

Atualizado em: Fevereiro de 2009

A Microsoft tem o compromisso de ajudá-lo a proteger sua privacidade. Esta declaração de privacidade explica as práticas de coleta e uso de dados para os relatórios do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário Microsoft (CEIP) que serão enviados à Microsoft se você participar do programa. Esta declaração não se aplica a outros sites, produtos ou serviços da Microsoft, online ou offline.

Coleta e uso de informações

Ao participar, nós coletamos informações básicas sobre como você usa seus programas, seu computador e os dispositivos conectados. Além disso, coletamos informações sobre como cada um está configurado e sendo executado. Esses relatórios são enviados à Microsoft para ajudar a aprimorar os recursos que nossos clientes usam com mais frequência e criar soluções para problemas comuns.

Você pode optar por participar do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário geralmente quando instala um produto Microsoft pela primeira vez. Para alterar sua participação posteriormente, clique no menu Ajuda, na maioria dos programas da Microsoft e, em seguida, clique em Opções de Comentários do Cliente. (Para alguns produtos, você poderá precisar marcar configurações ou opções de menus.)

Os relatórios do CEIP em geral incluem informações sobre:

Configuração, por exemplo, quantos processadores há em seu computador, quantas conexões de rede você usa, o sistema operacional que seu computador está executando atualmente, resoluções de tela para dispositivos de vídeo, a intensidade do sinal sem fio entre seu computador e um dispositivo reprodutor de mídia, e se alguns recursos, como tecnologia sem fio Bluetooth ou conexões USB de alta velocidade, estão ativados.

Desempenho e confiabilidade, como a velocidade de resposta de um programa quando um botão é clicado, quantos problemas você tem com um programa ou dispositivo, e a velocidade de envio ou recebimento das informações através de uma conexão de rede.

Uso do programa, como os recursos que você mais utiliza, a frequência com que programas são iniciados e quantas pastas você geralmente cria na área de trabalho.

Os recursos habilitados para Internet no software enviarão informações sobre seu computador (informações padrão do computador) para os sites que você visitar e serviços da web que usar. Geralmente, essas informações não podem identificá-lo pessoalmente. As informações padrão do computador normalmente incluem determinadas informações sobre software e hardware de seu computador, como endereço IP, versão do sistema operacional e do navegador da web, identificação de hardware (que indica o fabricante, o nome e a versão do dispositivo) e suas configurações regionais e de idioma. Embora quando cada relatório do CEIP é enviado à Microsoft, as informações padrão do computador sejam enviadas também, a Microsoft não armazena seu endereço IP com os relatórios do CEIP.

O CEIP gera um identificador globalmente exclusivo (GUID) que é armazenado em seu computador para identificá-lo exclusivamente. O GUID é um número gerado aleatoriamente que não contém qualquer informação pessoal e nem é usado para identificar você. O CEIP usa o GUID para determinar a abrangência dos comentários e como priorizá-los. Por exemplo, o GUID permite que a Microsoft diferencie entre um cliente que está enfrentando problemas uma centena de vezes e outros clientes que estão enfrentando o mesmo problema mais uma vez. O GUID é armazenado em seu computador e enviado com cada relatório do CEIP. Os relatórios não contêm intencionalmente nenhuma informação de contato a seu respeito (como seu nome, endereço ou telefone). Entretanto, alguns relatórios poderão conter de forma não intencional identificadores individuais (diferentes do GUID), como número de série de um dispositivo conectado ao seu computador. A Microsoft filtra as informações contidas nos relatórios do CEIP para tentar remover quaisquer identificadores individuais que esses relatórios possam conter.

A Microsoft usa as informações do CEIP para aprimorar nosso software. Podemos compartilhar essas informações com parceiros, mas elas não podem ser usadas para identificar você.

As informações coletadas ou enviadas à Microsoft podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer país no qual a Microsoft ou suas afiliadas, subsidiárias ou agentes tenham instalações. A Microsoft pode revelar essas informações caso seja obrigada por lei a fazê-lo ou na crença de que tal ação seja necessária para: (a) seguir os decretos da lei ou agir em conformidade com processo legal citado perante a Microsoft ou o site; (b) proteger e defender os direitos ou a propriedade da Microsoft e sua família de sites, ou (c) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos funcionários da Microsoft, dos usuários de software ou serviços da Microsoft ou do público. A Microsoft ocasionalmente contrata outras empresas para fornecer serviços limitados em seu nome, como suporte ao cliente, processamento de transações ou execução de análise estatística de relatórios. A Microsoft proverá a essas empresas somente as informações necessárias para o fornecimento do serviço. Elas são necessárias para manter o sigilo dessas informações e seu uso para outro fim é proibido.

Segurança

A Microsoft está comprometida em ajudar a proteger a segurança das informações que coletamos. O CEIP usa uma série de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os relatórios contra acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, armazenamos em sistemas de computadores com acesso limitado, localizados em instalações controladas, as informações fornecidas por você.

Alterações nesta Declaração

A Microsoft pode ocasionalmente atualizar esta declaração de privacidade. Quando o fizermos, revisaremos também a data da "última atualização" que consta no início da declaração de privacidade. É recomendável que você confira periodicamente esta declaração para permanecer informado sobre como estamos ajudando a proteger as informações que coletamos.

Para obter mais informações

A Microsoft agradece seus comentários com relação a esta declaração de privacidade. Se você acreditar que a Microsoft não foi fiel a esta declaração, entre em contato conosco por email ou pelo correio, e usaremos de esforços comercialmente justos para determinar e solucionar prontamente seu problema.

Privacidade do CEIP
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052
Envie seu email para askceip@microsoft.com.
Para obter detalhes de contato da subsidiária ou afiliada da Microsoft em seu país ou região, visite http://www.microsoft.com/worldwide/.



©2014 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Entre em contato |Nota Legal |Marcas comerciais |Política de Privacidade