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Informativa sulla privacy del programma Microsoft® Analisi utilizzo software

Aggiornato: Febbraio 2009

Microsoft garantisce la tutela della privacy. La seguente informativa sulla privacy spiega le procedure di raccolta dati e di utilizzo per le segnalazioni del programma Analisi utilizzo software che verranno inviate alla Microsoft in caso di partecipazione al programma. Tale informativa non si applica pertanto ad altri siti, prodotti o servizi Microsoft, in linea e non in linea.

Raccolta e uso delle informazioni

Quando partecipate, raccogliamo informazioni di base su come utilizzare i programmi, il computer o il dispositivo e le periferiche connesse. Raccogliamo informazioni anche su come ciascuno di essi è configurato ed eseguito. Queste segnalazioni vengono inviate a Microsoft per aiutare a migliorare le funzionalità utilizzate più spesso dagli utenti e a risolvere problemi comuni.

Di solito, si può scegliere di partecipare al programma Analisi utilizzo software quando si installa un prodotto Microsoft per la prima volta. Per scegliere di partecipare più tardi, fare clic sul menu Guida in gran parte dei programmi Microsoft, quindi su Opzioni suggerimenti clienti. (Per alcuni prodotti, è necessario controllare il menu Impostazioni o Opzioni.)

Le segnalazioni del programma Analisi utilizzo software includono generalmente informazioni su:

Configurazione, ovvero quanti processori sono presenti nel computer, quante connessioni di rete vengono utilizzate, il sistema operativo in esecuzione sul computer, le risoluzioni dello schermo per le periferiche video, la potenza del segnale wireless tra il computer e un lettore multimediale, e se alcune funzionalità, come la tecnologia wireless o le connessioni USB a velocità elevata, sono attivate.

Prestazioni e affidabilità, ovvero la velocità di risposta di un programma quando si fa clic su un pulsante, la quantità di problemi rilevati con un programma o una periferica e la velocità di invio o ricezione delle informazioni tramite una connessione di rete.

Utilizzo del programma, ovvero le funzionalità più usate, la frequenza di utilizzo dei programmi e la quantità di cartelle normalmente create sul desktop.

Le funzionalità abilitate per Internet invieranno informazioni relative al computer (informazioni standard sul computer) ai siti Web visitati e ai servizi Web utilizzati. Tali informazioni non consentono, in genere, di identificare l'utente. Le informazioni standard sul computer normalmente includono informazioni sul software e sull'hardware del computer, quali l'indirizzo IP, la versione del sistema operativo, la versione del browser Web, l'ID hardware (che indica il produttore, il nome e la versione della periferica) e le impostazioni internazionali e della lingua dell'utente. Sebbene vengano inviate anche l'informazioni standard sul computer con ogni segnalazione del programma Analisi utilizzo software alla Microsoft, Microsoft non archivia l'indirizzo IP con tali segnalazioni.

Il programma Analisi utilizzo software genera un identificatore univoco globale (GUID) che viene archiviato nel computer che lo identifica in maniera esclusiva. Il GUID è un numero generato in ordine casuale; non contiene alcuna informazione personale e non viene utilizzato per identificare l'utente. Il programma Analisi utilizzo software utilizza il GUID per rilevare l'estensione del feedback ricevuto e determinarne la priorità. Ad esempio, il GUID consente a Microsoft di distinguere tra un cliente che rileva un problema per circa 100 volte da altri clienti che rilevano lo stesso problema una sola volta. Il GUID viene archiviato nel computer e inviato con ogni segnalazione del programma Analisi utilizzo software. Le segnalazioni del programma Analisi utilizzo software non contengono intenzionalmente informazioni personali (come il nome, l'indirizzo o il numero di telefono). Tuttavia, alcune segnalazioni possono contenere inavvertitamente singoli identificatori, come un numero seriale per un dispositivo connesso al computer. Microsoft filtra le informazioni contenute nelle segnalazioni del programma Analisi utilizzo software per cercare di rimuovere eventuali identificatori personali contenuti.

Microsoft utilizza le informazioni del programma Analisi utilizzo software per migliorare il nostro software. Possiamo condividere le informazioni del programma Analisi utilizzo software con i partner, ma le informazioni non possono essere utilizzate per identificare l'utente.

Le informazioni raccolte da o inviate a Microsoft potranno essere memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti o in altri paesi in cui Microsoft o le sue consociate, filiali o i suoi agenti dispongono di sedi operative. Microsoft potrebbe divulgare informazioni senza previa notifica, se richiesto per legge o nella ferma convinzione che tale azione sia necessaria per: a) conformarsi alle normative di legge o attenersi alle disposizioni di un processo legale con coinvolgimento di Microsoft o del sito, (b) proteggere e difendere i diritti o la proprietà di Microsoft e dei relativi siti Web, oppure (c) agire in base a circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale dei dipendenti Microsoft, degli utenti dei prodotti software o dei servizi Microsoft o del pubblico. In alcuni casi Microsoft si serve di altre società per erogare servizi limitati, ad esempio l'attività di risposta alle domande dei clienti relative ai prodotti e ai servizi oppure l'analisi statistica dei servizi offerti. Microsoft fornirà a tali società esclusivamente le informazioni necessarie alla fornitura del servizio. e verrà loro imposto il rispetto della riservatezza di tali informazioni, vietandone l'utilizzo per uno scopo diverso da quello concordato.

Protezione

Microsoft garantisce la tutela della sicurezza delle informazioni raccolte. Le diverse tecnologie e procedure di protezione utilizzate dal programma Analisi utilizzo software sono finalizzate a proteggere le segnalazioni dall'accesso, l'utilizzo o la divulgazione non autorizzati. Le informazioni fornite, ad esempio, vengono archiviate in sistemi informatici con accesso limitato installati in edifici controllati.

Variazioni dell'informativa

Microsoft potrà aggiornare, occasionalmente, la presente informativa sulla privacy. In questi casi verrà inoltre modificata la data indicata all'inizio dell'informativa, alla voce "Ultimo aggiornamento". Vi invitiamo a rivedere periodicamente la presente informativa sulla privacy per restare informati sul modo in cui stiamo aiutando a proteggere l'informazione raggiunta.

Ulteriori informazioni

Microsoft è lieta di ricevere commenti degli utenti relativi a questa informativa sulla privacy. Se credete che Microsoft non abbia aderito a tale informativa, contattateci tramite posta elettronica o ordinaria, e ci impegneremo a prendere tutte le misure necessarie per individuare e risolvere immediatamente il problema.

Privacy del programma Analisi utilizzo software
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